Hesap Yöneticisi

İletişim becerilerine güvenen, SaaS satışlarında deneyimli ve eğitim, kolaylaştırıcılık veya çalışan bağlılığı alanlarında çalışmış bir kişi arıyoruz. Müşterilere AhaSlides kullanarak daha etkili toplantılar, atölye çalışmaları ve öğrenme oturumları düzenleme konusunda tavsiyelerde bulunma konusunda rahat olmalısınız.

Bu rol, gelen satışları (nitelikli potansiyel müşterileri satın almaya yönlendirme) müşteri başarısı ve eğitim desteğiyle (müşterilerin AhaSlides'ı benimsemelerini ve gerçek değer elde etmelerini sağlama) birleştirir.

Birçok müşteri için ilk iletişim noktası ve uzun vadeli bir ortak olacaksınız; kuruluşların zaman içinde hedef kitle etkileşimini geliştirmelerine yardımcı olacaksınız.

Bu, danışmanlık yapmaktan, sunum yapmaktan, problem çözmekten ve güçlü, güvene dayalı müşteri ilişkileri kurmaktan hoşlanan biri için mükemmel bir rol.

Ne yapacaksın

Gelen satışlar

• Çeşitli kanallardan gelen potansiyel müşteri taleplerine yanıt verin.
• Detaylı hesap araştırması yapın ve en uygun çözümü önerin.
• Ürün tanıtımlarını ve değer odaklı açıklamaları anlaşılır bir İngilizceyle sunun.
• Dönüşüm kalitesini, potansiyel müşteri puanlamasını ve devir süreçlerini iyileştirmek için Pazarlama departmanıyla işbirliği yapın.
• Satış liderliğinin desteğiyle sözleşmeleri, teklifleri, yenilemeleri ve genişleme görüşmelerini yönetin.

Yeni müşteri kazanımı, eğitim ve müşteri başarısı

• Eğitim ve geliştirme ekipleri, insan kaynakları, eğitmenler, eğitimciler ve etkinlik organizatörleri de dahil olmak üzere yeni müşteriler için işe alım ve eğitim oturumlarını yönetin.
• Kullanıcılara etkileşim, oturum tasarımı ve sunum akışı için en iyi uygulamalar konusunda rehberlik edin.
• Ürün benimsenmesini ve diğer sinyalleri izleyerek müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarın ve genişleme fırsatlarını ortaya çıkarın.
• Kullanım oranlarında düşüş yaşanması veya genişleme fırsatlarının ortaya çıkması durumunda proaktif olarak iletişime geçin.
• Etkiyi ve değeri iletmek için düzenli kontroller veya iş değerlendirmeleri yapın.
• Ürün, Destek ve Büyüme ekiplerinde müşteri sesi olarak hareket edin.

Neyi iyi yapmalısın

• Eğitim, öğrenme ve gelişim kolaylaştırıcılığı, çalışan bağlılığı, insan kaynakları, danışmanlık veya sunum koçluğu alanlarında deneyim (büyük avantaj).
• Müşteri Başarısı, Gelen Satış, Hesap Yönetimi alanlarında 3-6+ yıl deneyim, tercihen SaaS veya B2B ortamında.
• İngilizceyi hem sözlü hem de yazılı olarak mükemmel düzeyde kullanabilme becerisine sahip; canlı sunumlar ve eğitimler konusunda da özgüvenli.
• Yöneticiler, eğitmenler, İK liderleri ve iş paydaşlarıyla rahatlıkla iletişim kurabiliyor.
• Müşterilerin sorunlarını anlamak ve çözmek için empati ve merak.
• Düzenli, proaktif ve birden fazla görüşmeyi ve takibi yönetme konusunda rahat.
• Değişim yönetimi programlarına veya kurumsal eğitim/uyum projelerine liderlik ettiyseniz bu bir artı puan olur.

AhaSlides hakkında

AhaSlides, liderlerin, yöneticilerin, eğitimcilerin ve konuşmacıların izleyicileriyle bağlantı kurmalarına ve gerçek zamanlı etkileşimi başlatmalarına yardımcı olan bir izleyici etkileşim platformudur.

Temmuz 2019'da kurulan AhaSlides, şu anda dünya çapında 200'den fazla ülkede milyonlarca kullanıcı tarafından güvenilmektedir.

Vizyonumuz basit: Dünyayı sıkıcı eğitim oturumlarından, uyuşuk toplantılardan ve ilgisiz ekiplerden kurtarmak; bunu da her seferinde ilgi çekici bir slaytla yapmak.

Singapur'da kayıtlı, Vietnam ve Hollanda'da iştirakleri bulunan bir şirketiz. 50'den fazla kişiden oluşan ekibimiz Vietnam, Singapur, Filipinler, Japonya ve İngiltere'ye yayılmış olup, farklı bakış açılarını ve gerçekten küresel bir zihniyeti bir araya getiriyor.

Bu, dünya çapında büyüyen bir SaaS ürününe katkıda bulunmak için heyecan verici bir fırsat; çalışmalarınız doğrudan insanların dünya genelinde iletişim kurma, iş birliği yapma ve öğrenme biçimlerini şekillendirecek.

Başvurmaya hazır mısınız?

• Lütfen özgeçmişinizi ha@ahaslides.com adresine (konu başlığı: “Kuzey Amerika deneyimine sahip Müşteri Temsilcisi”) gönderin.