Hesap Yöneticisi
İletişim becerilerine güvenen, SaaS satışlarında deneyimli ve eğitim, kolaylaştırıcılık veya çalışan bağlılığı alanlarında çalışmış bir kişi arıyoruz. Müşterilere AhaSlides kullanarak daha etkili toplantılar, atölye çalışmaları ve öğrenme oturumları düzenleme konusunda tavsiyelerde bulunma konusunda rahat olmalısınız.
Bu rol, gelen satışları (nitelikli potansiyel müşterileri satın almaya yönlendirme) müşteri başarısı ve eğitim desteğiyle (müşterilerin AhaSlides'ı benimsemelerini ve gerçek değer elde etmelerini sağlama) birleştirir.
Birçok müşteri için ilk iletişim noktası ve uzun vadeli bir ortak olacaksınız; kuruluşların zaman içinde hedef kitle etkileşimini geliştirmelerine yardımcı olacaksınız.
Bu, danışmanlık yapmaktan, sunum yapmaktan, problem çözmekten ve güçlü, güvene dayalı müşteri ilişkileri kurmaktan hoşlanan biri için mükemmel bir rol.
Yapacaklarınız
Gelen Satışlar
- Çeşitli kanallardan gelen potansiyel müşteri taleplerine yanıt verin.
- Detaylı hesap araştırması yapın ve en uygun çözümü önerin.
- Ürün tanıtımlarını ve değer odaklı açıklamaları anlaşılır bir İngilizceyle sunun.
- Dönüşüm kalitesini, potansiyel müşteri puanlamasını ve devir süreçlerini iyileştirmek için Pazarlama departmanıyla işbirliği yapın.
- Satış liderliğinin desteğiyle sözleşmeleri, teklifleri, yenilemeleri ve genişleme görüşmelerini yönetin.
Yeni Müşteri Kazanımı, Eğitim ve Müşteri Başarısı
- Eğitim ve geliştirme ekipleri, insan kaynakları, eğitmenler, eğitimciler ve etkinlik organizatörleri de dahil olmak üzere yeni müşteriler için işe alım ve eğitim oturumlarını yönetin.
- Kullanıcılara etkileşim, oturum tasarımı ve sunum akışı için en iyi uygulamalar konusunda rehberlik edin.
- Ürün benimsenmesini ve diğer sinyalleri izleyerek müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarın ve genişleme fırsatlarını ortaya çıkarın.
- Opportunities, kullanım oranlarında düşüş yaşanması veya genişleme fırsatlarının ortaya çıkması durumunda proaktif olarak iletişime geçer.
- Etkiyi ve değeri iletmek için düzenli kontroller veya iş değerlendirmeleri yapın.
- Ürün, Destek ve Büyüme ekiplerinde müşteri sesi olarak hareket edin.
Ne Getirirsin
- Eğitim, öğrenme ve gelişim kolaylaştırıcılığı, çalışan bağlılığı, insan kaynakları, danışmanlık veya sunum koçluğu alanlarında deneyim (büyük avantaj).
- Müşteri Başarısı, Gelen Satış, Hesap Yönetimi alanlarında 3-6+ yıl deneyim, tercihen SaaS veya B2B ortamında.
- İngilizceyi hem sözlü hem de yazılı olarak mükemmel düzeyde kullanabilme becerisine sahip; canlı sunumlar ve eğitimler konusunda da özgüvenli.
- Yöneticiler, eğitmenler, İK liderleri ve iş paydaşlarıyla rahatlıkla iletişim kurabiliyor.
- Müşterilerin sorunlarını anlamak ve çözmek için empati ve merak.
- Düzenli, proaktif ve birden fazla görüşmeyi ve takibi yönetme konusunda rahat.
- Değişim yönetimi programlarına veya kurumsal eğitim/uyum projelerine liderlik ettiyseniz bu bir artı puan olur.
AhaSlides'a Neden Katılmalısınız?
- Küresel kullanıcı tabanına sahip, hızla büyüyen bir SaaS girişim şirketine katılın.
- İçerik, dijital ve ürün pazarlaması alanlarında becerilerinizi geliştirin.
- Çevik, destekleyici ve tutkulu bir ekiple çalışın.
- Esnek çalışma saatleri ve gerçek sorumluluk bilinciyle hibrit çalışma modeli.
Başvurmaya Hazır Mısın?
- Özgeçmişinizi veya LinkedIn profilinizi şu adrese gönderin: ha@ahaslides.com veya doğrudan başvurun LinkedIn. Sizden haber almak isteriz!