Müşteri Başarı Müdürü

1 Pozisyon / Tam Zamanlı / Hemen / Hanoi

Biz AhaSlides, Vietnam'ın Hanoi kentinde bulunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) girişimidir. AhaSlides kamu konuşmacılarının, öğretmenlerin, etkinlik sunucularının... izleyicileriyle bağlantı kurmasını ve gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasını sağlayan bir izleyici etkileşim platformudur. Başlattık AhaSlides Temmuz 2019'da kullanıma sunuldu. Şu anda 180'den fazla ülkeden kullanıcı tarafından kullanılıyor ve güveniliyor.

Mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamak için ekibimize katılacak 1 Müşteri Başarı Yöneticisi arıyoruz. AhaSlides deneyimimizi dünyanın dört bir yanından binlerce kullanıcımıza ve müşterimize aktarıyoruz.

Ne yapacaksın

  • Destek AhaSlides' Kullanıcılara gerçek zamanlı olarak sohbet ve e-posta yoluyla ulaşarak yazılımı tanıma, teknik sorunları giderme, özellik istekleri ve geri bildirim alma gibi çok çeşitli sorular sorabilirsiniz.
  • Daha da önemlisi, gücünüz ve bilginiz dahilinde her şeyi yaparak, AhaSlides Destek için size gelen kullanıcı başarılı bir etkinlik ve unutulmaz bir deneyim yaşayacaktır. Bazen, doğru zamanda verilen bir cesaretlendirme sözcüğü herhangi bir teknik tavsiyeden daha etkili olabilir.
  • Ürün ekibine bakmaları gereken sorunlar ve fikirler hakkında zamanında ve yeterli geri bildirim sağlayın. AhaSlides Ekibimiz olarak, siz kullanıcılarımızın sesi olacaksınız ve bu, hepimizin dinlemesi gereken en önemli sestir.
  • Ayrıca diğer büyüme hilesi ve ürün geliştirme projelerine de katılabilirsiniz. AhaSlides Eğer isterseniz. Ekip üyelerimiz proaktif, meraklı olma eğilimindedir ve önceden tanımlanmış rollerde nadiren hareketsiz kalırlar.

Neyi iyi yapmalısın

  • Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilmelisiniz.
  • Müşteriler stresli veya üzüldüklerinde her zaman sakin olabilirsiniz.
  • Müşteri Desteği, Ağırlama veya Satış rollerinde deneyime sahip olmak... bir avantaj olacaktır.
  • Analitik bir zihne sahipseniz (verileri yararlı bilgilere dönüştürmeyi seviyorsanız) ve teknoloji ürünlerine büyük ilgi duyuyorsanız (iyi yapılmış bir yazılımı deneyimlemeyi seviyorsunuz) bu büyük bir bonus olacaktır.
  • Kamusal konuşma veya eğitim deneyimine sahip olmak bir avantaj olacaktır. Kullanıcılarımızın çoğu AhaSlides kamusal konuşma ve eğitim için, ve onlar sizin onların yerinde olduğunuzu takdir edeceklerdir.

Ne alacaksın

  • Bu pozisyon için maaş aralığı, deneyiminize / yeterliliğinize bağlı olarak 8,000,000 VND ila 20,000,000 VND (net) arasındadır.
  • Performansa dayalı bonuslar da mevcuttur.

Hakkımızda AhaSlides

  • 14 Müşteri Başarı Yöneticisi dahil 3 kişilik bir ekibiz. Ekip üyelerinin çoğu akıcı bir şekilde İngilizce konuşur. Herkes için kullanışlı ve kullanımı çok kolay olan teknoloji ürünleri yapmayı seviyoruz.
  • Ofisimiz: Kat 9, Viet Kulesi, 1 Thai Ha caddesi, Dong Da bölgesi, Hanoi.

Kulağa hoş geliyor. Nasıl uygularım?