60+ хороших прикладів закритих запитань для кращого дизайну опитування | 2024 Відкриття

З якими труднощами ви зіткнулися під час розробки опитування? Ви можете перевірити наступне приклади закритих питань у цій сьогоднішній статті, щоб допомогти вам краще зрозуміти, як ефективно розробити опитування та анкети.

Зміст

• Що таке закриті запитання?
• Відмінності між відкритими та закритими запитаннями
• Приклади типів закритих запитань
  • № 1 – Дихотомічні запитання – Приклади запитань із закритими кінцями
  • № 2 – Множинний вибір – приклади запитань із закритими кінцями
  • #3 – Прапорець – приклади закритих запитань
  • № 4 – Шкала Лайкерта – приклади запитань із закритими кінцями
  • №5 – Числова шкала оцінок – приклади запитань із закритими кінцями
  • № 6 – Семантичні диференціальні запитання – приклади запитань із закритими кінцями
  • № 7 – Запитання про рейтинг – приклади запитань із закритими кінцями
• Більше прикладів закритих запитань
• Ключові вивезення

Що таке закриті запитання?

Одним із найпопулярніших типів запитань в анкеті є запитання закритого типу, де респонденти можуть вибирати відповіді з конкретної відповіді або обмеженого набору варіантів. Цей тип зазвичай використовується в дослідницькому та оцінювальному контекстах.

За темою:

• Як задавати запитання – найкращий посібник для початківців у 2023 році!
• Створити онлайн-опитування | 2023 Покроковий посібник

Відмінності між відкритими та закритими запитаннями

Тип закритих запитань. Приклади

Добре сплановане опитування може включати різні типи закритих питань для вирішення різних аспектів досліджуваної теми. Крім того, питання мають бути розроблені таким чином, щоб викликати конкретні та вимірні відповіді від учасників, і бути адаптованими до методу дослідження.

Розуміння різних типів питань має вирішальне значення як для аматорів, так і для професіоналів. Ці знання можуть допомогти дослідникам розробити відповідні запитання для свого дослідження та точно проаналізувати зібрані дані.

Ось 7 поширених типів закритих запитань та їх приклади:

#1 - Дихотомічні питання - Приклад закритих запитаньs

Дихотомічні запитання пропонують два варіанти відповіді: Так/Ні, Правда/Неправда або Справедливо/Несправедливо, які корисні для збору двійкових даних, щоб запитати про якості, досвід або думки респондентів.

Приклади:

• Ви відвідали захід? Так ні
• Ви задоволені продуктом? Так ні
• Ви коли-небудь відвідували наш сайт? Так ні
• Столиця Франції - Париж. А. Правда Б. Хибно
• Як ви вважаєте, чи справедливо, щоб генеральні директори заробляли в сотні разів більше, ніж їхні співробітники? А. Справедливий Б. Несправедливий

За темою: Випадкове колесо «так» або «ні» у 2023 році

#2 - Широкий вибір - Приклади запитань із закритими словами

Множинний вибір найчастіше використовується як один із прикладів закритих запитань в опитуванні. Зазвичай він містить кілька варіантів відповіді.

Приклади:

• Як часто ви користуєтеся нашим продуктом? (варіанти: щодня, щотижня, щомісяця, рідко, ніколи)
• Якому з наведених нижче модних брендів високого класу ви віддаєте перевагу? (варіанти: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Яка з перерахованих річок є найдовшою у світі? a. Річка Амазонка б. Річка Ніл c. Річка Міссісіпі d. Річка Янцзи

За темою: 10 найкращих типів запитань з кількома відповідями з прикладами

#3 – Прапорець – приклади закритих запитань

Формат прапорця подібний до множинного вибору, але з ключовою відмінністю. У запитанні з кількома варіантами відповіді респондентів зазвичай просять вибрати один варіант відповіді зі списку варіантів, тоді як у запитанні з прапорцями респондентів просять вибрати один або кілька варіантів відповіді зі списку. І це часто використовується для дізнатися більше про вподобання чи інтереси респондентів без конкретної відповіді.

Приклад

Якою з наведених нижче платформ соціальних мереж ви користуєтеся? (позначте все, що підходить)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Які з наступних страв ви пробували минулого місяця? (Виберіть усе, що підходить)

• суші
• Tacos
• Піца
• Перемішати
• Бутерброди

№ 4 – Шкала Лайкерта – приклади запитань із закритими кінцями

Найпопулярнішим форматом рейтингової шкали є питання шкали Лайкерта. Дослідники провели опитування із запитаннями за шкалою Лайкерта, щоб оцінити рівень згоди чи незгоди з твердженням, вимірюючи позитивні чи негативні відповіді на твердження. Типовим форматом запитання за шкалою Лайкерта є п’ятибальна або семибальна шкала.

приклад:

• Я задоволений обслуговуванням, яке я отримав. (варіанти: повністю згоден, згоден, нейтрально, не згоден, категорично не згоден)
• Ймовірно, я порекомендую наш продукт другові. (варіанти: повністю згоден, згоден, нейтрально, не згоден, категорично не згоден)

№5 – Числова шкала оцінок – приклади запитань із закритими кінцями

Іншим типом рейтингової шкали є цифрова рейтингова шкала, за якою респондентів просять оцінити продукт або послугу за цифровою шкалою. Шкала може бути або бальною, або візуальною аналоговою шкалою.

Приклад:

• За шкалою від 1 до 5, наскільки ви задоволені нещодавніми покупками в нашому магазині? 1 - Дуже незадоволені 2 - Скоріше незадоволені 3 - Нейтрально 4 - Скоріше задоволені 5 - Дуже задоволені
• Оцініть наше обслуговування клієнтів за шкалою від 1 до 10, де 1 означає погане, а 10 — відмінне.

№ 6 – Семантичні диференціальні запитання – приклади запитань із закритими кінцями

Коли дослідник намагається попросити респондентів оцінити щось за шкалою протилежних прикметників, це питання семантичної диференціації. Ці запитання корисні для збору даних про індивідуальність бренду, атрибути продукту або сприйняття клієнтами. Приклади семантичних диференціальних питань включають:

• Наш товар це: (варіанти: дорого - доступно, складно - просто, якісно - неякісно)
• Наша служба обслуговування клієнтів: (варіанти: доброзичливий - недружній, корисний - некорисний, чуйний - не реагує)
• Наш сайт: (варіанти: сучасний - застарілий, простий у використанні - складний у використанні, інформативний - неінформативний)

#7 - Рейтингові питання - Приклади запитань із закритими словами

Рейтингові питання також часто використовуються в дослідженнях, де респонденти повинні ранжувати список варіантів відповіді в порядку переваги або важливості.

Цей тип запитань зазвичай використовується в дослідженнях ринку, соціальних дослідженнях і опитуваннях про задоволеність клієнтів. Запитання для ранжирування корисні для отримання інформації про відносну важливість різних факторів або атрибутів, таких як характеристики продукту, обслуговування клієнтів або ціна.

Приклади:

• Розташуйте наступні характеристики нашого продукту в порядку важливості: ціна, якість, довговічність, простота використання.
• Розташуйте наступні фактори за ступенем важливості при виборі ресторану: якість їжі, якість обслуговування, атмосфера та ціна.

Більше прикладів закритих запитань

Якщо вам потрібен зразок закритих анкет, ви можете звернутися до наведених нижче прикладів закритих запитань у різних категоріях. Окрім прикладів, згаданих раніше, ми пропонуємо більше прикладів запитань із закритими опитуваннями в контексті маркетингу, соціальної сфери, робочого місця тощо.

За темою: Зразок анкети для студентів | 45+ запитань із підказками

Приклади закритих запитань у маркетингових дослідженнях

Задоволеність клієнтів

• Наскільки ви задоволені нещодавньою покупкою? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
• Наскільки ймовірно, що ви знову будете купувати у нас у майбутньому? 1 – Зовсім не ймовірно 2 – Дещо малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Дещо ймовірно 5 – Дуже ймовірно

Корисність веб-сайту

• Наскільки легко було знайти на нашому веб-сайті інформацію, яку ви шукали? 1 – Дуже важко 2 – Дещо складно 3 – Нейтрально 4 – Дещо легко 5 – Дуже легко
• Наскільки ви задоволені загальним дизайном і макетом нашого веб-сайту? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений

Купівельна поведінка:

• Як часто ви купуєте наш продукт? 1 - Ніколи 2 - Рідко 3 - Зрідка 4 - Часто 5 - Завжди
• Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте наш продукт другові? 1 – Дуже малоймовірно 2 – Малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Ймовірно 5 – Дуже ймовірно

Сприйняття бренду:

• Наскільки ви знайомі з нашим брендом? 1 - Зовсім не знайомий 2 - Трохи знайомий 3 - Помірно знайомий 4 - Дуже знайомий 5 - Дуже знайомий
• За шкалою від 1 до 5, наскільки надійним ви вважаєте наш бренд? 1 – Зовсім не заслуговує довіри 2 – Трохи заслуговує довіри 3 – Помірно заслуговує довіри 4 – Дуже надійно 5 – Дуже надійно

Ефективність реклами:

• Чи вплинула наша реклама на ваше рішення купити наш продукт? 1 - Так 2 - Ні
• За шкалою від 1 до 5, наскільки привабливою ви вважаєте нашу рекламу? 1 – Зовсім не привабливий 2 – Трохи привабливий 3 – Помірно привабливий 4 – Дуже привабливий 5 – Надзвичайно привабливий

Приклади закритих запитань у дозвіллі та розвагах

Travel

• Якому виду відпочинку ви віддаєте перевагу? 1 - Пляж 2 - Місто 3 - Пригоди 4 - Відпочинок
• Як часто ви подорожуєте на відпочинок? 1 - Раз на рік або рідше 2 - 2-3 рази на рік 3 - 4-5 разів на рік 4 - Більше 5 разів на рік

харчування

• Яка ваша улюблена кухня? 1 - італійська 2 - мексиканська 3 - китайська 4 - індійська 5 - інша
• Як часто ви їсте в ресторанах? 1 - Раз на тиждень або рідше 2 - 2-3 рази на тиждень 3 - 4-5 разів на тиждень 4 - Більше 5 разів на тиждень

Розваги

• Яке ваше улюблене кіно? 1 - Бойовик 2 - Комедія 3 - Драма 4 - Романтика 5 - Наукова фантастика
• Як часто ви дивитесь телевізор або потокові сервіси? 1 - Менше години на день 2 - 1-2 години на день 3 - 3-4 години на день 4 - Більше 4 годин на день

Управління місцем проведення

• Скільки гостей ви очікуєте відвідати захід? 1 - Менше 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Більше 200
• Бажаєте орендувати аудіовізуальне обладнання для заходу? 1 - Так 2 - Ні

Відгук про подію:

• Наскільки ймовірно, що ви відвідаєте подібний захід у майбутньому? 1 – Зовсім не ймовірно 2 – Дещо малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Дещо ймовірно 5 – Дуже ймовірно
• За шкалою від 1 до 5, наскільки ви були задоволені організацією заходу? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений

Приклади закритих запитань у контексті роботи

Залучення співробітників

• За шкалою від 1 до 5, наскільки добре ваш керівник спілкується з вами? 1 – Зовсім не добре 2 – Дещо погано 3 – Нейтрально 4 – Дещо добре 5 – Дуже добре
• Наскільки ви задоволені можливостями навчання та розвитку, які надає ваш роботодавець? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений

Співбесіда

• Який у вас зараз рівень освіти? 1 - Атестат про середню освіту або еквівалент 2 - Ступінь спеціаліста 3 - Ступінь бакалавра 4 - Ступінь магістра або вище
• Чи працювали ви раніше на подібній посаді? 1 - Так 2 - Ні
• Ви можете почати негайно? 1 - Так 2 - Ні

Відгуки співробітників

• Чи вважаєте ви, що отримуєте достатній відгук про результати своєї роботи? 1 - Так 2 - Ні
• Чи відчуваєте ви можливості для кар’єрного росту в компанії? 1 - Так 2 - Ні

Огляд продуктивності:

• Чи досягли ви поставлених перед вами цілей цього кварталу? 1 - Так 2 - Ні
• Чи вжили ви якихось заходів для покращення ефективності після останнього перегляду? 1 - Так 2 - Ні

Приклади закритих запитань у соціальних дослідженнях

• Як часто ви виступаєте волонтером у громадській діяльності? A. Ніколи B. Рідко C. Іноді D. Часто E. Завжди
• Наскільки ви погоджуєтеся чи не погоджуєтеся з таким твердженням: «Уряд має збільшити фінансування державної освіти». A. Повністю згоден B. Згоден C. Нейтрально D. Не згоден E. Зовсім не згоден
• Чи зазнавали ви дискримінації за расовою чи етнічною приналежністю протягом минулого року? А. Так Б. Ні
• Скільки годин на тиждень ви зазвичай проводите в соціальних мережах? A. 0-1 година B. 1-5 годин C. 5-10 годин D. Більше 10 годин
• Чи справедливо для компаній платити своїм працівникам низьку заробітну плату та мінімальні пільги? А. Справедливий Б. Несправедливий
• Чи вірите ви, що система кримінального правосуддя однаково ставиться до всіх осіб, незалежно від раси чи соціально-економічного статусу? А. Справедливий Б. Несправедливий

Ключові винесення

Під час розробки опитування та анкети, окрім вибору типу запитання, пам’ятайте, що запитання має бути написано чіткою та лаконічною мовою та впорядковане у логічну структуру, щоб респонденти могли легко зрозуміти та слідувати, що призведе до кращих результатів для подальшого аналізу.

Для ефективного проведення закритого опитування все, що вам потрібно, це програмне забезпечення AhaSlides який пропонує величезну кількість безкоштовних вбудованих шаблони опитування і оновлення в режимі реального часу, які допомагають швидко збирати та аналізувати будь-які опитування.

Запитання та відповіді в прямому ефірі це формат, який дозволяє взаємодіяти в режимі реального часу між доповідачем або ведучим і аудиторією. По суті, це сесія запитань і відповідей, яка відбувається віртуально, часто під час презентацій, вебінарів, зустрічей або онлайн-подій. Під час такого типу заходів вам краще уникати закритих запитань, оскільки це обмежує аудиторію у висловленні власної думки. Кілька криголамів, про які ви могли б подумати, запитують підступні питання вашій аудиторії або перегляньте список задавай мені будь-які запитання!

Виїзд: Топ відкриті запитання в 2024!

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Ref: Дійсно