Ви коли-небудь застрягали в колії, не бачачи шляху вперед? Швидше за все, ви використовували лише половину свого мислення. Креативне вирішення проблем потребує двох режимів, які рухаються в протилежних напрямках: дивергентного мислення, яке відкриває можливості, та конвергентного мислення, яке звужує їх до рішення.
У цьому посібнику пояснюється, що являє собою кожен з них, показані вони поруч і проходять чотириетапний процес: «Відкриття», «Визначення», «Розробка» та «Впровадження», який використовує обидва по черзі.
Пояснення дивергентного та конвергентного мислення
Психолог Дж. П. Гілфорд ввів обидва терміни в 1956 році у своїй статті «Структура інтелекту», щоб описати два види психічних процесів, які використовуються, коли ми стикаємося з проблемою.
Дивергентне мислення полягає в генеруванні багатьох можливих відповідей. Ви досліджуєте широко, встановлюєте несподівані зв'язки та стримуєтеся від суджень, щоб ідеї могли спливти на поверхню. Саме це відбувається під час гарного мозкового штурму.
Конвергентне мислення полягає у виборі. Ви порівнюєте варіанти за такими критеріями, як вартість, час, ризик та відповідність, а потім звужуєте їх до одного чи двох, які найімовірніше спрацюють.
Найпростіший спосіб запам'ятати це: дивергентне мислення — це широта, конвергентне — глибина. Перше потрібне, щоб знайти ідеї, які варто мати, а друге — щоб перетворити одну з них на план.
Приклади дивергентного та конвергентного мислення
Ви використовуєте обидва постійно, зазвичай у такому порядку:
- Вирішення проблеми на роботі. Спочатку команда без критики розглядає кожну ідею, яка спадає їй на думку (розбіжність). Потім вона зважує всі за і проти, об'єднує ідеї, що перетинаються, та обирає кілька найкращих для перевірки (конвергентність).
- Проектування продукту. Дизайнери створюють ескізи багатьох різних концепцій (дивергентні), потім порівнюють їх з тим, що потрібно користувачам і що можна створити, і вдосконалюють одну з них (конвергентні).
- Написання статті. Вільне формулювання кожної теми та аргументу, що спадають на думку, є дивергентним. Вибір тези та упорядкування доказів під нею є конвергентним.
- Планування заходу. Перелік можливих тем, місць проведення та заходів розходиться. Скорочення списку за бюджетом, датою та кількістю є збіжним.
- Підготовка до тесту. Записувати кожне питання, яке може виникнути, — це дивергентно. Допитувати себе, щоб знайти свої слабкі місця, — це конвергентно.
- Кулінарія. Спробувати незвичайні комбінації інгредієнтів — це розбіжність. Повторення та коригування рецепту, доки він не спрацює, — це конвергенція.
Дивергентне та конвергентне мислення: відмінності
| Конвергентне мислення | Дивергентне мислення | |
|---|---|---|
| Focus | Шукає одну найкращу або правильну відповідь | Досліджує багато відповідей, які можуть бути однаково справедливими |
| Керівництво | Рухається до єдиного висновку | Розгалужується в багатьох напрямках |
| Рішення | Оцінює ідеї в міру їх виникнення | Стримує судження, щоб ідеї могли з'явитися |
| Креативність | Спирається на встановлені методи та попередні знання | Встановлює нові зв'язки між непов'язаними ідеями |
| Мета | Удосконалює ідеї до рішення | Генерує широкий набір варіантів |
| Типові види діяльності | Критика, оцінювання, планування, усунення несправностей | Мозковий штурм, ментальні карти, сценарії «що, якби», імпровізація |
Як використовувати обидва: чотириетапний процес
Команда Подвійний діамант, процес проектування, опублікований Радою з дизайну Великої Британії у 2005 році, чітко розміщує ці два режими у послідовності. Він має чотири етапи: Відкриття, Визначення, Розробка та Реалізація. Кожен ромб відкривається (розходиться), а потім закривається (конвергентність). Така ж схема працює майже для будь-якого проекту, не лише для дизайну.
1. Відкрийте (дивергент)
Почніть широко. Мета полягає в тому, щоб зрозуміти проблему з багатьох боків, перш ніж вирішувати, у чому вона полягає. Поспілкуйтеся з людьми, яких це стосується, подивіться, як вони працюють сьогодні, ознайомтеся з наявними даними та запитайте їх. відкриті запитанняНе робіть поспішних рішень поки що та не фільтруйте те, що чуєте.
З групою, прямий ефір слово хмара – це швидкий спосіб зробити це. Усі відповідають зі своїх телефонів одночасно, тому тихіші люди можуть робити внески так само легко, як і впевнені в собі, а найпоширеніші теми стають більшими на екрані.
2. Визначте (конвергентний)
Тепер звузьте коло. Шукайте закономірності у знайденому, згрупуйте пов'язані точки (картування спорідненості добре працює) та визначте, у чому полягає справжня проблема. Завершіть коротким формулюванням проблеми, з яким погодиться вся команда. Якщо результати не вказують на чітку проблему, поверніться та зберіть більше даних.
3. Розвиток (дивергентність)
Знову відкрийтеся, цього разу для рішень. Проведіть мозковий штурм проти формулювання проблеми, прагніть кількості, а не якості, та вітайте дикі ідеї, бо дурна ідея часто призводить до гарної. Утримайтеся від критики до наступного етапу.
4. Доставити (конвергентно)
Звузьте обговорення востаннє. Перевірте кожну ідею за критеріями, які ви узгодили заздалегідь: чи вирішує вона проблему, чи здійсненна вона, які ризики та які зусилля порівняно з впливом? Матриця впливу та зусиль або просте голосування допомагають групі прийняти рішення. Ідеї можна об'єднувати або переробляти по ходу справи. Завершіть однією рекомендацією та чітким наступним кроком.
Живий голосування підходить для цього етапу, оскільки дозволяє кожній людині голосувати без найгучнішого голосу, який би вказував напрямок.
загальні помилки
- Судити зарано. Критика ідей на етапі розбіжностей відштовхує людей. Розділіть ці два режими.
- Ніколи не збігаються. Довгий список ідей – це не рішення. Встановіть часовий ліміт для етапу розбіжності.
- Зближення занадто рано. Взяти першу ж працездатну ідею означає, що ви ніколи не побачите кращої.
- Дозволяючи одному голосу домінувати. Збирайте ідеї анонімно або одночасно, щоб старшинство не вирішувало, що буде почуто.
Ключові вивезення
Дивергентне мислення надає вам варіанти, а конвергентне перетворює їх на вибір. Чергування між ними та їх розділення допомагає уникнути як рутини, так і нескінченного мозкового штурму. Спробуйте чотири кроки для вашої наступної проблеми та спробуйте AhaSlides безкоштовно о presenter.ahaslides.com щоб запустити етапи «Виявлення» та «Надання» в режимі реального часу разом зі своєю командою.
Часті питання
Що є прикладом дивергентного мислення?
Перерахуйте якомога більше способів використання скріпки або придумайте десятки назв для нового продукту, перш ніж засуджувати будь-яку з них.
Який приклад конвергентного мислення?
Взяття короткого списку з п'яти назв продуктів та вибір однієї з них шляхом перевірки тих, які з них доступні, легко вимовляються та відповідають продукту.
Яка різниця між дивергентним, конвергентним та латеральним мисленням?
Дивергентне мислення генерує багато варіантів, а конвергентне мислення вибирає серед них. Латеральне мислення, термін, введений Едвардом де Боно, — це навмисний спосіб підійти до проблеми з неочікуваного боку, що робить його однією з технік, які можна використовувати на дивергентному етапі.
Що краще, дивергентне чи конвергентне мислення?
Ні те, ні інше. Творче вирішення проблем потребує обох, послідовно. Дивергентне мислення без конвергентного мислення ніколи не призводить до рішення, а конвергентне мислення без дивергентного мислення лише шліфує першу ідею.
