Кожній компанії необхідно часто проводити опитування щодо задоволеності співробітників, щоб визначити причини низького рівня задоволеності співробітників роботою та компанією. Однак існує багато типів опитувань щодо задоволеності співробітників, і кожен з них матиме певний підхід. Тому в цій статті ви дізнаєтеся про ефективний спосіб проведення опитувань щодо задоволеності співробітників з високим рівнем відповідей та високим рівнем залученості.
Зміст
- Про дослідження задоволеності працівників
- Що таке опитування задоволеності працівників?
- Чому дослідження задоволеності працівників є важливим?
- Різні типи опитувань про задоволеність працівників і приклади
- Поради щодо успішного проведення опитування про задоволеність працівників
- Bottom Line
Що таке опитування задоволеності працівників?
Опитування щодо задоволеності працівників – це тип опитування, який використовується роботодавцями для збору відгуків від своїх працівників щодо їхньої задоволеності роботою та загального враження від роботи. Мета цих опитувань – визначити сфери, де організація працює добре, а також сфери, де можна внести покращення для підвищення задоволеності та залученості працівників.
Чому це важливо?
Результати опитування щодо задоволеності працівників можуть бути використані для прийняття рішень щодо політик, процедур та програм, які впливають на робоче місце та враження працівників. Вирішуючи питання, де працівники можуть бути незадоволені або стикатися з труднощами, організації можуть покращити моральний дух та залученість працівників, що може призвести до підвищення продуктивності та утримання персоналу.
Різні типи опитувань про задоволеність працівників і приклади
Загальні опитування щодо задоволеності працівників
Ці опитування мають на меті виміряти загальну задоволеність працівників своєю роботою, робочим середовищем та організацією в цілому. Запитання можуть охоплювати такі теми, як задоволеність роботою, баланс між роботою та особистим життям, можливості кар'єрного зростання, компенсація та пільги. Ці опитування допомагають організаціям визначити сфери для покращення та вжити необхідних заходів для утримання своїх працівників.
Нижче наведені приклади анкети задоволеності працівника роботою:
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені своєю роботою в цілому?
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви в цілому задоволені своїм робочим середовищем?
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені організацією в цілому?
- Чи вважаєте ви, що ваша робота має значення та сприяє досягненню цілей організації?
- Чи відчуваєте ви, що маєте достатньо автономії та повноважень, щоб ефективно виконувати свою роботу?
- Чи відчуваєте ви, що у вас є можливості для розвитку кар'єри?
- Чи задоволені ви можливостями навчання та розвитку, які надає організація?
Опитування щодо введення в роботу та виходу з роботи
Опитування при вступі та виході – це два типи опитувань про задоволеність працівників, які можуть надати цінну інформацію про стратегії набору й утримання в організації.
Онбордингові опитування: Опитування про адаптацію зазвичай проводяться протягом перших кількох тижнів роботи нового працівника, щоб оцінити їхній досвід під час процесу адаптації. Опитування має на меті виявити сфери, які необхідно вдосконалити в процесі адаптації, щоб допомогти новим співробітникам відчути себе більш залученими, зв’язаними та успішними у своїй новій ролі.
Ось кілька прикладів запитань для опитування про адаптацію:
- Наскільки ви задоволені своїм процесом орієнтації?
- Чи дала вам ваша орієнтація чітке розуміння вашої ролі та обов’язків?
- Чи отримали ви адекватну підготовку, щоб ефективно виконувати свою роботу?
- Чи відчували ви підтримку свого керівника та колег під час процесу адаптації?
- Чи є якісь аспекти вашого процесу адаптації, які можна було б покращити?
Вийти з опитувань: З іншого боку, опитування щодо виходу з організації або опитування щодо виходу з роботи будуть корисними, коли відділ кадрів хоче визначити причини, через які працівник залишає організацію. Опитування може містити запитання про загальний досвід роботи працівника в організації, причини звільнення та пропозиції щодо вдосконалення.
Ось кілька прикладів запитань для опитування щодо виходу:
- Чому ви вирішили залишити організацію?
- Чи були якісь конкретні випадки, які сприяли вашому рішенню піти?
- Чи відчували ви, що ваші навички та здібності повністю використовуються у вашій ролі?
- Чи відчували ви, що маєте достатні можливості для розвитку кар’єри?
- Чи організація могла щось зробити інакше, щоб зберегти вас як працівника?
Імпульсні опитування
Імпульсні опитування – це коротші та частіші опитування, метою яких є швидкий збір відгуків від співробітників щодо певних тем або подій, наприклад, після змін у всій компанії або після навчальної програми.
В опитуваннях Pulse є обмежена кількість запитань, які можна відповісти швидко, часто займаючи лише кілька хвилин. Результати цих опитувань можна використовувати для визначення проблемних областей, відстеження прогресу в досягненні цілей і оцінки загальних настроїв співробітників.
Ви можете перевірити такі питання як приклади опитування щодо задоволеності співробітників:
- Наскільки ви задоволені підтримкою, яку надає ваш керівник?
- Чи відчуваєте ви, що ваше навантаження справляється?
- Чи задоволені ви спілкуванням у вашій команді?
- Чи відчуваєте ви, що маєте необхідні ресурси для ефективного виконання своєї роботи?
- Наскільки добре ви розумієте цілі та завдання компанії?
- Чи є щось, що ви хотіли б змінити на робочому місці?
Опитування 360-градусного зворотного зв'язку
360-градусні опитування щодо зворотного зв'язку – це тип опитування щодо задоволеності співробітників, який призначений для збору відгуків з різних джерел, включаючи керівника співробітника, колег, підлеглих і навіть зовнішніх зацікавлених сторін.
Опитування на 360 градусів зазвичай складаються з серії питань, які оцінюють навички та поведінку працівника в таких сферах, як комунікація, робота в команді, leadershipі вирішення проблем.
Ось кілька прикладів питань для 360-градусного опитування:
- Наскільки ефективно співробітник спілкується з іншими?
- Наскільки добре працівник співпрацює з членами команди?
- Чи демонструє працівник ефективні лідерські якості?
- Наскільки добре працівник справляється з конфліктами та вирішенням проблем?
- Чи демонструє працівник відданість цілям і цінностям організації?
- Чи може працівник щось змінити, щоб покращити свою роботу?
Опитування різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI).:
Опитування щодо різноманітності, рівності та інклюзії (DEI) розроблені для оцінки прогресу організації у просуванні різноманітності, рівності та інклюзії на робочому місці.
Зосереджуючись на оцінці сприйняття співробітниками зобов’язань організації, запитання DEI охоплювали б такі теми, як культура на робочому місці, практика найму та просування по службі, можливості навчання та розвитку, а також політики та процедури, пов’язані з різноманітністю, справедливістю та залученням.
Ось деякі зразки анкет для опитування щодо задоволеності роботою для DEI:
- Наскільки добре організація просуває культуру різноманітності, справедливості та залучення?
- Чи відчуваєте ви, що організація цінує різноманітність і активно прагне її просувати?
- Наскільки добре організація реагує на випадки упередженості чи дискримінації?
- Чи відчуваєте ви, що організація забезпечує адекватне навчання та підтримку для сприяння різноманітності, справедливості та інклюзії?
- Чи були ви свідками або стикалися з будь-якими випадками упередженості чи дискримінації на робочому місці?
- Чи може організація зробити щось інше для сприяння різноманітності, справедливості та інклюзії?
Поради щодо успішного проведення опитування щодо задоволеності співробітників
Чітке та стисле спілкування
Важливо чітко повідомити про мету опитування, для чого воно буде використовуватися та як результати збиратимуться й аналізуватимуться.
Анонімність і конфіденційність
Співробітники повинні відчувати себе комфортно та впевнено, надаючи чесні та відверті відгуки, не боячись наслідків чи помсти.
Актуальні та змістовні питання
Питання опитування мають відповідати досвіду працівників і зосереджуватися на таких ключових сферах, як винагорода, пільги, баланс між роботою та особистим життям, задоволеність роботою, розвиток кар’єри та управління.
Правильний час
Вибір правильного часу для проведення опитування також важливий, зокрема, після серйозних змін чи подій або після того, як з моменту останнього опитування минув значний період часу.
Адекватна участь
Адекватна участь необхідна для забезпечення репрезентативності результатів для всієї робочої сили. Щоб заохотити участь, може бути корисно запропонувати заохочення або винагороди за проходження опитування.
Дійові результати
Результати опитування слід проаналізувати та використати для визначення областей для покращення та розробки практичних планів для вирішення будь-яких проблем або проблем, які висувають працівники.
Регулярне спостереження
Регулярне спостереження має життєво важливе значення, щоб показати працівникам, що їхні відгуки цінуються та що організація прагне покращити їхнє робоче середовище та вирішити їхні проблеми.
Інструменти вимірювання задоволеності працівників
Опитування можна проводити за допомогою паперових анкет, онлайн-опитувань або шляхом інтерв’ю. Тож ви можете вирішити, який метод можна використовувати одночасно для досягнення найкращих результатів.
Дизайн опитування
Це одна з найважливіших частин успішного проведення опитувань про роботу. Ви можете звернутися за допомогою до інструментів онлайн-опитування, наприклад, AhaSlides щоб зробити своє опитування добре організована і привабливого вигляду, який може покращити швидкість відповіді та зачеплення.
Використання таких інструментів опитування, як AhaSlides, принесе вам користь ефективність. AhaSlides надає аналітику та звіти в реальному часі, дозволяючи відстежувати відповіді на опитування та аналізувати результати. Ви можете використовувати ці дані, щоб визначити проблемні області та розробити стратегії для підвищення задоволеності та залученості працівників.
Bottom Line
Підсумовуючи, опитування щодо задоволеності працівників або опитування щодо роботи можуть надати цінну інформацію про досвід працівників і допомогти роботодавцям створити позитивну та сприятливу культуру на робочому місці. Вирішуючи проблемні питання та впроваджуючи стратегії для підвищення задоволеності працівників, роботодавці можуть створити більш залучену та продуктивну робочу силу.
AhaSlides пропонує різноманітні шаблони опитування на вибір, як-от опитування щодо задоволеності працівників, опитування поза пансіонатом, загальні відгуки про навчання тощо. Виберіть шаблон, який найкраще відповідає вашим потребам, або почніть з нуля.
