Опитування задоволеності працівників | Створіть один безкоштовно в 2024 році

Які фактори в першу чергу впливають опитування задоволеності співробітників? Перегляньте найкращий путівник у 2024 році!!

Багато видів досліджень показують, що дохід, природа професіоналів, корпоративна культура, і компенсація є одними з найважливіших факторів, які впливають задоволення від роботи. Наприклад, "Організаційна культура впливає на задоволеність роботою на 42%", за даними регіонального офісу PT Telkom Makassar. Однак це може бути неправдою для деяких конкретних компаній. 

Про дослідження задоволеності працівників

Кожна компанія повинна часто проводити опитування щодо задоволеності співробітників, щоб визначити причини низької задоволеності співробітників роботою та компанією. Однак існує багато типів опитувань про задоволеність працівників, і до кожного з них буде застосовуватися певний підхід. Отже, у цій статті ви дізнаєтесь про ефективний спосіб проведення опитувань про задоволеність працівників за допомогою a висока швидкість відповіді та високий рівень залучення.

• Підвищте надійність опитування шляхом сегментації респондентів! Поділ учасників на групи на основі відповідних критеріїв може допомогти мінімізувати упередженість і забезпечити збір точних даних.
• Підвищення рівня задоволеності опитуванням Організатори онлайн-опитувань! Створення цікавих та ефективних опитувань може зайняти багато часу. Організатори онлайн-опитувань спрощують процес і можуть значно підвищити задоволеність опитуванням.

Зміст

• Про дослідження задоволеності працівників
• Що таке опитування задоволеності працівників?
• Чому дослідження задоволеності працівників є важливим?
• Різні типи опитувань про задоволеність працівників і приклади
• Поради щодо успішного проведення опитування про задоволеність працівників
• Bottom Line

Що таке опитування задоволеності працівників?

Опитування задоволеності працівників – це тип опитування, який використовується роботодавцями для збору відгуків від своїх працівників про їхню задоволеність роботою та загальний досвід роботи. Метою цих опитувань є виявлення сфер, у яких організація працює добре, а також сфер, де можна зробити покращення, щоб підвищити задоволеність і залученість працівників.

Чому дослідження задоволеності працівників є важливим?

Результати опитування про задоволеність працівників можна використовувати для прийняття рішень щодо політики, процедур і програм, які впливають на робоче місце та досвід працівників. Звертаючи увагу на сфери, де працівники можуть бути незадоволені або відчувати труднощі, організації можуть покращити моральний стан працівників і залученість, що може призвести до збільшення продуктивність і утримання.

Різні типи опитувань про задоволеність працівників і приклади

Загальне опитування задоволеності працівниківs

Ці опитування мають на меті виміряти загальну задоволеність працівників своєю роботою, робочим середовищем та організацією в цілому. Запитання можуть охоплювати такі теми, як задоволеність роботою, робочий і життєвий баланс, можливості розвитку кар'єри, винагороди та пільги. Ці опитування допомагають організаціям визначити сфери вдосконалення та вжити необхідних заходів, щоб утримати своїх працівників.

Нижче наведені приклади анкети задоволеності працівника роботою:

• За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені своєю роботою в цілому?
• За шкалою від 1 до 10, наскільки ви в цілому задоволені своїм робочим середовищем?
• За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені організацією в цілому?
• Чи вважаєте ви, що ваша робота має значення та сприяє досягненню цілей організації?
• Чи відчуваєте ви, що маєте достатньо автономії та повноважень, щоб ефективно виконувати свою роботу?
• Чи відчуваєте ви, що у вас є можливості для розвитку кар'єри?
• Чи задоволені ви можливостями навчання та розвитку, які надає організація?

Опитування щодо вступу та виходуs

Опитування при вступі та виході – це два типи опитувань про задоволеність працівників, які можуть надати цінну інформацію про стратегії набору й утримання в організації.

Онбордингові опитування: Опитування про адаптацію зазвичай проводяться протягом перших кількох тижнів роботи нового працівника, щоб оцінити їхній досвід під час процесу адаптації. Опитування має на меті виявити сфери, які необхідно вдосконалити в процесі адаптації, щоб допомогти новим співробітникам відчути себе більш залученими, зв’язаними та успішними у своїй новій ролі.

Ось кілька прикладів запитань для опитування про адаптацію:

• Наскільки ви задоволені своїм процесом орієнтації?
• Чи дала вам ваша орієнтація чітке розуміння вашої ролі та обов’язків?
• Чи отримали ви адекватну підготовку, щоб ефективно виконувати свою роботу?
• Чи відчували ви підтримку свого керівника та колег під час процесу адаптації?
• Чи є якісь аспекти вашого процесу адаптації, які можна було б покращити?

Вийти з опитувань: З іншого боку, опитування щодо виходу з організації або опитування щодо виходу з роботи будуть корисними, коли відділ кадрів хоче визначити причини, через які працівник залишає організацію. Опитування може містити запитання про загальний досвід роботи працівника в організації, причини звільнення та пропозиції щодо вдосконалення.

Ось кілька прикладів запитань для опитування щодо виходу:

• Чому ви вирішили залишити організацію?
• Чи були якісь конкретні випадки, які сприяли вашому рішенню піти?
• Чи відчували ви, що ваші навички та здібності повністю використовуються у вашій ролі?
• Чи відчували ви, що маєте достатні можливості для розвитку кар’єри?
• Чи організація могла щось зробити інакше, щоб зберегти вас як працівника?

Імпульсні опитування

Пульсові опитування – це коротші, більш часті опитування, метою яких є швидкий збір відгуків від співробітників щодо конкретних тем чи подій, наприклад, після зміни в компанії або після Програма навчання.

В опитуваннях Pulse є обмежена кількість запитань, які можна відповісти швидко, часто займаючи лише кілька хвилин. Результати цих опитувань можна використовувати для визначення проблемних областей, відстеження прогресу в досягненні цілей і оцінки загальних настроїв співробітників.

Ви можете перевірити ці запитання як приклади опитування щодо задоволеності працівників:

• Наскільки ви задоволені підтримкою, яку надає ваш керівник?
• Чи відчуваєте ви, що ваше навантаження справляється?
• Чи задоволені ви спілкуванням у вашій команді?
• Чи відчуваєте ви, що маєте необхідні ресурси для ефективного виконання своєї роботи?
• Наскільки добре ви розумієте цілі та завдання компанії?
• Чи є щось, що ви хотіли б змінити на робочому місці?

Опитування 360-градусного зворотного зв'язку

Опитування 360-градусного зворотного зв’язку – це тип опитування про задоволеність співробітників, який призначений для збору відгуків із багатьох джерел, включаючи керівника працівника, колег, підлеглих і навіть зовнішніх зацікавлених сторін.

Опитування 360-градусного зворотного зв’язку зазвичай складається з серії запитань, які оцінюють навички працівника і поведінка в таких сферах, як спілкування, робота в команді, керівництвоі вирішення проблем.

Ось кілька прикладів питань для 360-градусного опитування:

• Наскільки ефективно співробітник спілкується з іншими?
• Наскільки добре працівник співпрацює з членами команди?
• Чи демонструє працівник ефективні лідерські якості?
• Наскільки добре працівник справляється з конфліктами та вирішенням проблем?
• Чи демонструє працівник відданість цілям і цінностям організації?
• Чи може працівник щось змінити, щоб покращити свою роботу?

Опитування різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI).:

Опитування різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI) – це тип опитування задоволеності працівників, призначений для оцінки прогресу організації в просуванні різноманітності, справедливості та інклюзії. на робочому місці.

Зосереджуючись на оцінці сприйняття співробітниками зобов’язань організації, запитання DEI охоплювали б такі теми, як культура на робочому місці, практика найму та просування по службі, можливості навчання та розвитку, а також політики та процедури, пов’язані з різноманітністю, справедливістю та залученням.

Ось кілька прикладів анкети щодо задоволеності роботою для опитування DEI:

• Наскільки добре організація просуває культуру різноманітності, справедливості та залучення?
• Чи відчуваєте ви, що організація цінує різноманітність і активно прагне її просувати?
• Наскільки добре організація реагує на випадки упередженості чи дискримінації?
• Чи відчуваєте ви, що організація забезпечує адекватне навчання та підтримку для сприяння різноманітності, справедливості та інклюзії?
• Чи були ви свідками або стикалися з будь-якими випадками упередженості чи дискримінації на робочому місці?
• Чи може організація зробити щось інше для сприяння різноманітності, справедливості та інклюзії?

Поради щодо успішного проведення опитування про задоволеність працівників

Чітке та стисле спілкування

Важливо чітко повідомити про мету опитування, для чого воно буде використовуватися та як результати збиратимуться й аналізуватимуться.

Анонімність і конфіденційність

Співробітники повинні відчувати себе комфортно та впевнено, надаючи чесні та відверті відгуки, не боячись наслідків чи помсти.

Актуальні та змістовні питання

Питання опитування мають відповідати досвіду працівників і зосереджуватися на таких ключових сферах, як винагорода, пільги, баланс між роботою та особистим життям, задоволеність роботою, розвиток кар’єри та управління.

Правильний час

Вибір правильного часу для проведення опитування також важливий, зокрема, після серйозних змін чи подій або після того, як з моменту останнього опитування минув значний період часу.

Адекватна участь

Адекватна участь необхідна для забезпечення репрезентативності результатів для всієї робочої сили. Щоб заохотити участь, може бути корисно запропонувати заохочення або винагороди за проходження опитування.

Дійові результати

Результати опитування слід проаналізувати та використати для визначення областей для покращення та розробки практичних планів для вирішення будь-яких проблем або проблем, які висувають працівники.

Регулярне спостереження

Регулярне спостереження має життєво важливе значення, щоб показати працівникам, що їхні відгуки цінуються та що організація прагне покращити їхнє робоче середовище та вирішити їхні проблеми.

Інструменти вимірювання задоволеності працівників

Опитування можна проводити за допомогою паперових анкет, онлайн-опитувань або шляхом інтерв’ю. Тож ви можете вирішити, який метод можна використовувати одночасно для досягнення найкращих результатів.

Дизайн опитування

Це одна з найважливіших частин успішного проведення опитувань про роботу. Ви можете звернутися за допомогою до інструментів онлайн-опитування, наприклад, AhaSlides щоб зробити своє опитування добре організована і привабливого вигляду, який може покращити швидкість відповіді та зачеплення. 

Використовуючи такі інструменти опитування, як AhaSlides принесе вам користь з точки зору ефективність. AhaSlides забезпечує аналітику та звітність у реальному часі, що дозволяє відстежувати відповіді на ваше опитування та аналізувати результати. Ви можете використовувати ці дані, щоб визначити проблемні області та розробити стратегії для підвищення задоволеності та залученості працівників.

Bottom Line

Підводячи підсумок, опитування задоволеності працівників або опитування роботи можуть надати цінну інформацію про досвід працівників і допомогти роботодавцям створити позитивну культуру підтримки на робочому місці. Вирішуючи проблемні питання та впроваджуючи їх стратегії щоб підвищити задоволеність працівників, роботодавці можуть створити більш активну та продуктивну робочу силу.

AhaSlides пропонує різноманітні шаблони опитування на вибір, як-от опитування щодо задоволеності працівників, опитування поза пансіонатом, загальні відгуки про навчання тощо. Виберіть шаблон, який найкраще відповідає вашим потребам, або почніть з нуля.

Ref: Дійсно | Forbes | Зіппія