Як задавати запитання | 7 порад, як краще задавати запитання у 2024 році

Хочете знати, як задавати питання правильно? Ставити хороші запитання вимагає більше зусиль, ніж ви думаєте.

Погодьтеся правді в очі, почати розмову з незнайомцями може бути складно. Так само, як Дженні на вечірці, багатьом із нас важко знайти правильні запитання. Це стосується не лише соціальних умов, але й різних аспектів життя, де важливо розпочати розмову.

У сучасному світі багато хто з нас не впевнені, як задавати ефективні запитання. Незалежно від того, чи йдеться про результати співбесіди, перевірку чиєсь самопочуття чи просто початок розмови, вміння задавати запитання є важливим.

У цій статті розповідається про силу задавати запитання, про те, що робить хорошого запитувача, і досліджує практичні стратегії вдосконалення ваших методів опитування.

Зміст

• Що робить хорошими запитання?
• Хто вміє задавати запитання?
• Як задавати запитання в певних сценаріях із виграшною стратегією
• 7 ефективних методів опитування
  • Задавайте відкриті запитання
  • Уникайте навідних питань
  • Використовуйте рефлексивне слухання
  • Задавайте подальші запитання
  • Гіпотетичні питання
  • Символічний аналіз
  • Сходи
• Як ефективно задавати запитання: 7 найкращих порад
• Ключові винесення
• ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Поради щодо кращого залучення

• Запитання та відповіді в прямому ефірі Інструмент для покращення вашої презентації
• Сесія запитань та відповідей
• Як справи, відповідай

Що робить хорошими запитання?

Ви можете подумати, що постановка чудового запитання починається з пошуку чудових відповідей. Але перш за все, чітке та стисле запитання є обов'язковим. Саме запитання слід починати з переходу до суті, щоб співрозмовник не заплутався й зрозумів, що саме ви маєте на увазі.

По -друге, а гарне питання актуальне. Воно має бути пов’язане з темою або предметом, що обговорюється. Постановка нерелевантних запитань може зірвати бесіду чи презентацію та змарнувати час. Тому вкрай важливо переконатися, що ваше запитання відповідає темі, яка розглядається.

По-третє, хороше запитання є відкритим. Він має заохочувати до обговорення та дозволяти різноманітні відповіді. Закриті запитання, на які можна відповісти простим «так» чи «ні», можуть заглушити розмову та обмежити інформацію, яку ви отримуєте. З іншого боку, відкриті запитання запрошують людей поділитися своїми думками та ідеями, що призводить до глибшої та продуктивнішої дискусії.

Нарешті, чудове запитання – це те, що залучає аудиторії, будучи цікавими та надихаючи цікавість. Такі запитання можуть створити позитивне та стимулююче середовище, де людей заохочують брати активну участь в обговоренні та ділитися своїми унікальними думками та ідеями. Ставлячи цікаві запитання, ви можете сприяти більш продуктивному та спільному діалогу, що веде до глибшого розуміння теми.

Хто вміє задавати запитання?

Для одних людей поставити запитання дається легко, а для інших це складно. Ви коли-небудь замислювалися, чому одні люди чудово вміють задавати запитання, а іншим це важко? Виявилося, що вміння ставити чудові запитання – це цінна навичка, якою володіє не кожен. 

Наприклад, такі професіонали, як психологи, добре відомі своєю здатністю задавати запитання, що спонукають до роздумів, які надихають їхніх клієнтів глибше задуматися про себе та своє життя. Але що робить їх такими вправними?

Сприйміть це як стратегічний підхід і ознайомтеся з кількома характеристиками, які визначають людину як хорошого запитувача:

Уміння активно та чуйно слухати. Звертаючи пильну увагу на те, що говорять інші, ви можете ставити додаткові запитання, які прояснюють і поглиблюють їхнє розуміння ситуації аудиторії.

Уміння задавати навідувальні запитання. Наводні запитання – це запитання, які ставлять під сумнів припущення та спонукають допитуваного критично мислити щодо своїх переконань і поглядів. Хороший запитувач знає, як задавати досліджувальні запитання без засудження та підтримки, що може стимулювати роздуми та сприяти особистому зростанню.

Сміливість у допиті призводить до глибшого розуміння, розуміння та позитивних змін. Це вимагає виходу із зони комфорту з цікавістю та відкритим розумом, балансуючи між хоробрістю та чуйністю та повагою до особи, яку опитують. 

Як задавати запитання в певних сценаріях із виграшною стратегією

Який час у вашому житті найважче задавати запитання? Якщо ви перебуваєте в наведених нижче ситуаціях, ви можете взяти це як джерело натхнення. Якщо ні, не хвилюйтеся, усі методи, необхідні для того, як ставити запитання, наведено в наступних розділах. 

Як задавати питання - Як попросити когось поговорити з вами

Якщо ви хочете попросити когось поговорити з вами, важливо бути чітким і прямим, а також поважати його час і кордони. Ось приклади, які ви можете використати у своїх власних обставинах.

• «Я сподіваюся, що ми зможемо поговорити про [конкретну тему]. Чи готові ви поговорити про це зі мною найближчим часом?»
• «Я був би дуже вдячний за ваше розуміння та точку зору на [конкретну проблему]. Чи не хотіли б ви поговорити зі мною про це, коли матимете час?»

Як задавати запитання - Як запитувати відгук

Оскільки це важлива складова особистого та професійного зростання, ми часто просимо відгуків від людей навколо нас, від друзів, родини, колег і менеджерів. І всі ми хочемо отримати чесну та відверту відповідь, ось приклад: 

• Від друга або члена сім’ї: «Привіт, [Ім’я], я ціную твою думку та сподівався, що ти зможеш дати мені відгук про новий проект, над яким я працюю. Як ти думаєш, я міг би щось зробити інакше чи краще?»
• Від замовника або клієнта: «Шановний [Ім’я клієнта], ми завжди шукаємо шляхи вдосконалення наших послуг і хотіли б почути будь-які ваші відгуки про ваш останній досвід роботи з нами. Чи є щось, що вам особливо сподобалося чи не сподобалося? пропозиції щодо покращення?"

споріднений:

• Необхідні факти про 360-градусний зворотній зв’язок із +30 прикладами
• 20+ найкращих прикладів відгуків для колег

Як задавати питання - Як задавати правильні запитання в бізнесі

Якщо ви хочете ставити правильні та розумні запитання в бізнесі, надзвичайно важливо приймати обґрунтовані рішення та досягати успішних результатів. Ось приклад постановки питань на робочому місці:

• Чи можете ви навести приклади того, як це рішення спрацювало для інших клієнтів у подібних ситуаціях?
• Які показники ви використовуєте для вимірювання успіху цього проекту?

Як задавати запитання – як професійно поставити запитання електронною поштою

Коли професійно ставите запитання в електронному листі, важливо бути ясним, лаконічним і з повагою. Хороший приклад професійної постановки запитань електронною поштою:

• Підхід до уточнюючих запитань: Дякуємо, що надіслали звіт. У мене коротке запитання щодо [конкретного розділу]. Не могли б ви пояснити мені [конкретну частину звіту]? 
• Інформаційне запитання: я сподіваюся, що цей електронний лист вас добре знайшов. Я звертаюся, щоб отримати додаткову інформацію про [тему]. Зокрема, мені цікаво [конкретне запитання]. Не могли б ви надати мені більше деталей з цього приводу?

Як задавати питання - Як попросити когось бути вашим наставником

Попросити когось бути вашим наставником може лякати, але це також може бути цінною можливістю вчитися та розвиватися у когось із більшим досвідом. Ось приклад того, як попросити когось стати вашим наставником:

• Прямий підхід: «Вітаю [ім’я наставника], я був справді вражений твоєю роботою, і я хотів би навчитися на твоєму досвіді та знаннях. Чи хочеш ти бути моїм наставником?»
• Шукаю керівництва: «Вітаю, [ім’я наставника], у мене в кар’єрі такий етап, коли я міг би отримати поради від когось із більшим досвідом. Я справді захоплююся вашою роботою, і я думаю, що ви могли б стати чудовим наставником. до ідеї?"

Як задавати питання - Як запитати, чи хтось добре чи ні

Якщо ви турбуєтеся про когось і хочете запитати, чи з ними все гаразд, важливо підійти до розмови з чуйністю та увагою. Наступні приклади можуть бути вам корисними:

• Я помітив, що ти останнім часом мовчазний. Чи є у вас щось на думці, чим ви хотіли б поділитися?
• Ви виглядаєте так, ніби ви пережили важкий час. Якщо вам потрібно з кимось поговорити або просто хочете висловитися, я тут для вас.

За темою:

• Ігри знайомства | 40+ неочікуваних запитань для діяльності Icebreaker
• 120+ найкращих запитань, які змушують задуматися

Як задавати питання - Як подати запит на співбесіду

Звернення на співбесіду вимагає тактовного та професійного підходу, демонстрації вашого бажання та компетентності на цю посаду. Щоб справити на вас чудове враження, нижче наведено кілька творчих і ефективних способів подати запит на співбесіду:

Наприклад:

Мені було приємно познайомитися з вами на [заході/зустрічі з мереж] минулого тижня, і я був вражений вашими думками про [галузь/компанію]. Я пишу, щоб висловити постійний інтерес до [Компанії] та попросити співбесіду для будь-яких відповідних відкритих посад.

Я вважаю, що мої навички та досвід добре підійдуть для [Компанії], і я буду радий можливості обговорити з вами свою кваліфікацію. Якщо ви бажаєте запланувати співбесіду зі мною, повідомте, будь ласка, у зручний для вас час. Я готовий поговорити по телефону або особисто, як вам зручніше.

7 Ефективні прийоми опитування

Бувають випадки, коли вам доводиться використовувати різні методи опитування, щоб знайти те, що ви хочете. Якщо ви все ще не вмієте задавати запитання, ось кілька продуктивних методів опитування, які ви можете використовувати як у офіційному, так і в неформальному контексті: 

# 1. Задавайте відкриті запитання: відкриті запитання заохочують особу поділитися додатковою інформацією та можуть допомогти отримати глибше уявлення та розуміння. Ці запитання часто починаються з «що», «як» або «чому».

# 2. Уникайте навідних питань: Навідні запитання можуть упередити відповідь і обмежити здатність людини ділитися своїми справжніми думками та почуттями. Уникайте запитань, які пропонують конкретну відповідь або передбачають певну точку зору.

# 3. Використовуйте рефлексивне слухання: Рефлексивне слухання передбачає повторення або перефразування сказаного людиною, щоб показати, що ви почули та зрозуміли його точку зору. Це може допомогти зміцнити довіру та створити безпечний простір для відкритого спілкування.

# 4. Задавайте подальші запитання: додаткові запитання можуть допомогти прояснити інформацію, глибше дослідити тему та показати, що ви активно берете участь у розмові. Ці запитання часто починаються з «Чи можете ви розповісти мені більше про...» або «Що ви маєте на увазі, коли говорите...»

# 5. Гіпотетичні питання: ці типи запитань пропонують респондентам уявити гіпотетичну ситуацію та дати відповідь на основі цього сценарію. Наприклад, "Що б ти зробив, якби...?"

# 6. Символічний аналіз: запитання, які зосереджуються на логічних протилежностях і намагаються дізнатися, що це не так, запитання включають «без», «ні», «більше не»,... можна використовувати для вивчення різних варіантів і сценаріїв. 

# 7. Сходи може бути потужним інструментом для вивчення глибинних переконань і цінностей і може допомогти вам краще зрозуміти мотивацію та погляди інших. Це може бути особливо корисним у маркетингу та продажах.

Як ефективно задавати запитання: 7 найкращих порад

Запитання є важливою частиною ефективного спілкування та отримання знань. Однак це не просто запитання; мова йде про те, щоб поставити правильне запитання в потрібний час і в правильний спосіб. Отже, як ви можете ставити запитання, які залишать позитивне та незабутнє враження на інших? Або Як ввічливо ставити запитання? 

Створіть привабливе, чесне та відкрите середовище: Ефективне спілкування є двостороннім. AhaSlides" Відкрита платформа запалить активні уми, де люди зможуть обговорювати ідеї один одного, надсилати та голосувати за найкращі.

Визначте свої цілі: перш ніж ставити будь-які запитання, чітко визначте свої цілі та інформацію, яка вам потрібна для їх досягнення. Це допоможе вам зосередити свої запитання та не витрачати час на неактуальні теми.

Уникайте припущень: Не робіть припущень про те, що ви думаєте, що знаєте, або про те, що, на вашу думку, знає інша особа. Замість цього ставте відкриті запитання, які спонукають іншу людину поділитися своїми думками та ідеями.

Бути специфічним: Ставте конкретні запитання, на які можна отримати чітку та стислу відповідь. Розпливчасті або занадто широкі запитання можуть призвести до плутанини та непродуктивних дискусій.

Слухайте активно: правильні запитання – це лише половина рівняння. Вам також потрібно активно прислухатися до відповідей, які ви отримуєте. Зверніть увагу на тон мовця, мову тіла та нюанси його відповідей, щоб отримати глибше розуміння їх точки зору.

Формулюйте свої запитання позитивно та конструктивно: уникайте використання негативної мови чи звинувачувальних тонів, оскільки це може змусити людину захищатися та перешкодити їй брати участь у продуктивній розмові.

Будьте зосередженим: Зосередьтеся на темі, що розглядається, і не відволікайтеся на непов’язані питання. Якщо вам потрібно торкнутися окремої теми, заплануйте окрему розмову для її обговорення.

Ключові винесення

Зараз у вас можуть бути власні відповіді та рішення щодо того, як задавати запитання. Цілком певно, що наступного разу, коли ви опинитеся в ситуації, яка потребує початку розпитування, ви можете більше не боротися. 

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Ref: HBYR