30+ чудових запитань опитування після події + 6 помилок, яких слід уникати, щоб подія була бездоганною

💡 Хочете, щоб про вашу подію говорили у всьому місті? Прислухайтеся до відгуків своїх учасників.

Отримання зворотного зв’язку, навіть якщо його може бути важко почути, є ключовим для визначення того, наскільки успішним був ваш захід.

Опитування після події — це ваш шанс дізнатися, що сподобалося людям, що могло бути краще та як вони взагалі дізналися про вас.

Зануртеся, щоб побачити що опитування після події запитати, які принесуть реальну цінність вашому досвіду проведення заходів у майбутньому.

Зміст

• Що таке запитання опитування після події?
• Типи запитань опитування після події
• Питання опитування після події
• Поширені помилки, яких слід уникати під час створення запитань для опитування після події
• «Які запитання я маю поставити» для відгуків про події?
• Які 5 хороших питань опитування?
• ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

огляд

Поради для кращого залучення

• Управління подіями
• Ідеї ​​ігор подій
• Інтерактивний музей

Що таке запитання опитування після події?

Опитування після події — чудовий спосіб побачити, як насправді пройшла ваша подія очима ваших учасників. Відгуки, які ви збираєте з питань опитування після події, можуть допомогти сформувати майбутні події у ще кращий досвід!

Опитування — це ваш шанс запитати учасників, що вони думали, що відчували під час заходу та що їм сподобалося (або не сподобалося). Чи добре вони провели час? Чи їм щось завадило? Чи виправдалися їхні очікування? Ви можете використовувати запитання опитування для віртуальних подій або особисті, якщо вони відповідають вашим потребам.

Інформація, яку ви отримуєте під час цих опитувань після події, є цінною та допоможе вам створити власну ідеальну оцінку після події. Він показує вам, що добре працює для ваших учасників, а що варто покращити. Ви можете виявити речі, які навіть не вважали потенційними проблемами.

Типи запитань опитування після події

Існує кілька типів запитань, які можна використати для ефективного опитування. Ось деякі з них:

• Запитання про задоволеність – вони мають на меті оцінити, наскільки учасники були задоволені різними аспектами події.
• Відкриті запитання – вони дозволяють учасникам надати детальний відгук своїми словами.
• Запитання за рейтинговою шкалою – це числові оцінки для вибору учасників.

• Запитання з декількома варіантами відповідей – вони пропонують респондентам вибір варіантів відповіді.

• Демографічні запитання – збирають інформацію про відвідувачів.

• Рекомендаційні запитання – вони визначають, наскільки ймовірно, що учасники рекомендуватимуть подію.

Обов’язково створіть опитування з поєднанням відкритих і закритих питань, які генерують як кількісні оцінки, так і якісні відповіді.

Числа плюс історії забезпечують дієвий зворотний зв’язок, який вам потрібен, щоб перетворити ваші події на те, що людям справді подобається.

Питання опитування після події

Щоб справді дізнатися, що людям подобається, а що потребує вдосконалення, розгляньте низку запитань для учасників опитування після події👇

1 – Як би ви оцінили свої загальні враження від заходу? (Питання за рейтинговою шкалою для оцінки загального задоволення)

2 – Що вам найбільше сподобалося на заході? (Відкрите запитання, щоб отримати якісний відгук про сильні сторони)

3 – Що на заході вам сподобалося найменше? (Відкрите запитання для визначення потенційних областей покращення)

4 – Чи виправдала подія ваші очікування? Чому або чому ні? (Починає з'ясовувати очікування відвідувачів і чи виправдалися вони)

5 – Як би ви оцінили якість спікерів/доповідачів? (Питання рейтингової шкали, зосереджене на конкретному аспекті)

6 – Чи було місце проведення відповідним і зручним? (Так/Ні питання для оцінки важливого матеріально-технічного фактора)

7 – Як би ви оцінили організацію заходу? (Питання за рейтинговою шкалою для визначення рівня виконання та планування)

8 – Які у вас є пропозиції щодо покращення майбутніх подій? (Відкрите запитання, яке пропонує рекомендації щодо вдосконалення)

9 – Ви б відвідали інший захід, організований нашою організацією? (Так/Ні питання, щоб оцінити інтерес до майбутніх подій)

10 – Чи є ще якісь відгуки, які ви хотіли б надати? (Відкрите «всеохоплююче» запитання для будь-яких додаткових думок)

11 – Що для вас було найціннішим у заході? (Відкрите запитання для визначення конкретних сильних сторін і аспектів, які учасники вважають найбільш корисними)

12 – Наскільки вміст події відповідав вашій роботі/інтересам? (Питання за рейтинговою шкалою, щоб дізнатися, наскільки придатними були теми заходу для учасників)

13 – Як би ви оцінили якість презентацій/семінарів? (Питання рейтингової шкали для оцінки ключової складової події)

14 – Чи належною була тривалість заходу? (Так/Ні питання, щоб визначити, чи спрацював час/тривалість події для учасників)

15 – Чи були спікери/доповідачі обізнаними та привабливими? (Питання рейтингової шкали зосереджено на продуктивності динаміка)

16 – Чи добре був організований захід? (Питання рейтингової шкали для оцінки загального планування та виконання)

17 – Яким було приміщення з точки зору планування, комфорту, робочого простору та зручностей? (Відкрите запитання, що вимагає детального відгуку про логістичні аспекти місця проведення)

18 – Чи були варіанти їжі та напоїв задовільними? (Питання рейтингової шкали, що оцінює важливий матеріально-технічний елемент)

19 – Чи виправдала подія ваші очікування щодо такого типу зборів? (Так/Ні питання, яке починається з оцінки очікувань учасників)

20 – Ви б порадили цей захід колезі? (Так/Ні запитання, яке оцінює загальну задоволеність учасників)

21 – Які ще теми ви хотіли б висвітлити на майбутніх заходах? (Відкрите запитання, яке збирає інформацію про потреби у вмісті)

22 – Що ви дізналися, що можете застосувати у своїй роботі? (Відкрите запитання з оцінкою впливу та ефективності події)

23 – Як ми можемо покращити маркетинг і просування події? (Відкрите запитання з рекомендаціями щодо збільшення охоплення)

24 – Будь ласка, опишіть свій загальний досвід реєстрації на подію та процесу реєстрації. (Оцінює плавність логістичних процедур)

25 – Чи можна було щось зробити, щоб зробити реєстрацію/реєстрацію ефективнішою? (Збирає відгуки для оптимізації зовнішніх процесів)

26 – Будь ласка, оцініть обслуговування клієнтів і підтримку, яку ви отримували до, під час і після події. (Питання рейтингової шкали, що оцінює досвід відвідувачів)

27 – Після цієї події ви відчуваєте більше зв’язку з організацією? (Так/Ні запитання, що оцінює вплив на стосунки з відвідувачами)

28 – Наскільки простою чи складною вам здається онлайн-платформа, використана для заходу? (Знає, які покращення потрібно внести в онлайн-досвід)

29 – Які аспекти віртуальної події вам сподобалися найбільше? (Переглядає, чи надає віртуальна платформа функції, які подобаються людям)

30 – Чи можемо ми зв’язатися з вами для уточнення чи деталей щодо ваших відповідей? (Так/Ні питання, щоб увімкнути подальші дії, якщо потрібно)

Економте час за допомогою готового опитування Шаблони

Збирайте відповіді аудиторії до, під час і після події. З Бібліотека шаблонів AhaSlides ти можеш все!

Поширені помилки, яких слід уникати під час створення запитань для опитування після події

Ось 6 типових помилок, яких слід уникати:

1 - Опитування занадто довгі. Зберігайте максимум 5-10 запитань. Довші опитування не сприяють відповідям.

2 - Ставити нечіткі або двозначні запитання. Ставте чіткі, конкретні запитання, на які є чіткі відповіді. Уникайте «Як це було?» фрази.

3 - Включайте лише запитання про задоволення. Додайте відкриті, рекомендаційні та демографічні запитання, щоб отримати повніші дані.

4 - Не стимулюючі відповіді. Запропонуйте заохочення, як-от розіграш призів для тих, хто заповнить опитування, щоб підвищити рівень відповідей.

5 - Надсилання опитування чекає занадто довго. Надішліть його протягом кількох днів після події, поки спогади ще свіжі.

6 – Невикористання результатів опитування для покращення. Проаналізуйте відповіді на теми та дієві рекомендації. Обговоріть із партнерами заходу та вживіть заходів для впровадження покращень наступного разу.

Інші помилки, про які варто згадати:

• Включення лише кількісних питань (без відкритих відповідей)
• Ставте запитання «Чому», які здаються звинувачувальними
• Постановка важких або навідних запитань
• Ставлення питань, які не мають відношення до оцінки події
• Невказівка ​​події чи ініціативи, що досліджується
• Припущення, що всі респонденти мають однаковий контекст/розуміння
• Ігнорування або невиконання зібраних відгуків опитування
• Відсутність надсилання нагадувань для підвищення рівня відповіді

Головне – створити збалансоване опитування з поєднанням:

• Короткі, чіткі та конкретні запитання
• Як відкриті, так і кількісні запитання
• Демографічні питання для сегментації
• Питання про рекомендації та задоволеність
• Стимул
• Розділ «коментарі» для всього пропущеного

Потім повторюйте та покращуйте майбутні події на основі аналізу отриманих відгуків!

«Які запитання я маю поставити» для відгуків про події?

Ось приклади опитувань після події:

Загальний досвід

• Як би ви оцінили своє загальне враження від події? (1-5 шкала)
• Що найбільше сподобалося на заході?
• Які у вас є пропозиції щодо покращення майбутніх заходів?

зміст

• Наскільки вміст події відповідав вашим потребам та інтересам? (1-5 шкала)
• Які сесії/доповідачі ви вважали найбільш цінними? чому
• Які додаткові теми ви б хотіли охопити на майбутніх заходах?

Логістика

• Як би ви оцінили місце проведення заходу та обладнання? (1-5 шкала)
• Чи добре був організований захід?
• Як би ви оцінили якість наданої їжі та напоїв? (1-5 шкала)

акустичні системи

• Як би ви оцінили спікерів/доповідачів щодо знань, підготовки та залученості? (1-5 шкала)
• Які спікери/сесії вирізнялися найбільше і чому?

мереж

• Як би ви оцінили можливості спілкування та спілкування під час заходу? (1-5 шкала)
• Що ми можемо зробити, щоб покращити перспективи спілкування під час майбутніх заходів?

Рекомендації

• Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте цей захід колезі? (1-5 шкала)
• Чи відвідали б ви майбутню подію, організовану нашою організацією?

Демографічна

• Скільки тобі років?
• Яка ваша посада/назва?

Відкритий

• Чи є ще якісь відгуки, які ви хотіли б надати?

Які 5 хороших запитань для опитування?

Ось 5 хороших запитань для опитування, які слід включити у форму зворотного зв’язку після події:

1 – Як би ви оцінили своє загальне враження від події? (1-10 шкала)
Це просте загальне запитання щодо задоволення, яке дає вам короткий огляд того, як відвідувачі ставляться до події в цілому.

2 – Що для вас було найціннішим у заході?
Це відкрите запитання пропонує учасникам поділитися конкретними аспектами або частинами події, які вони вважають найбільш корисними. У їхніх відповідях буде виявлено сильні сторони, на яких можна розвиватися.

3 – Які у вас є пропозиції щодо покращення майбутніх заходів?
Запитуючи учасників, як можна покращити ситуацію, ви отримаєте цільові рекомендації для реалізації. Знайдіть спільні теми в їхніх відповідях.

4 – Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте цю подію іншим? (1-10 шкала)
Додавання рекомендаційного рейтингу дає вам індикатор загальної задоволеності відвідувачів, який можна кількісно оцінити та порівняти.

5 – Чи є ще якісь відгуки, які ви хотіли б надати?
Відкритий «всеохоплюючий» дає можливість учасникам поділитися будь-якими іншими думками, занепокоєннями чи пропозиціями, які ви, можливо, пропустили у своїх спрямованих запитаннях.

Сподіваюся, завдяки цим порадам ви знайдете різноманітні чудові опитування після подій, щоб завершити опитування та успішно опанувати наступні події!

За допомогою AhaSlides ви можете вибрати готовий шаблон опитування з бібліотеки або створити власний, використовуючи безліч типів запитань, доступних у програмі. 👉Візьміть один БЕЗКОШТОВНО!