اپنے ملازمین کو ان کے کاموں کے بارے میں فیصلے کرنے کی اجازت دینا قیادت اور انتظام میں بڑھتا ہوا رجحان ہے۔ اسے دیکھنے کا ایک اور طریقہ کاروبار کی ثقافتی خصوصیت کے طور پر ہوگا جو انفرادیت اور انتخاب کی آزادی کو اہمیت دیتا ہے، جسے بھی کہا جاتا ہے۔ ملازم کی صوابدید.
نچلے درجے کے منتظمین اور افراد دونوں اس تصور سے مستفید ہوتے ہیں۔ ان کے پاس اپنی صلاحیتوں اور مہارت میں بڑھنے کی زیادہ گنجائش ہوگی اور ساتھ ہی ساتھ ہر کام کے لیے جوابدہی کا احساس بڑھے گا، چاہے وہ کتنا ہی بڑا یا چھوٹا کیوں نہ ہو۔
کسی بھی ارتقاء یا تبدیلی کو، اگرچہ، ظاہر کرنے کے لیے وقت درکار ہوتا ہے، خاص طور پر حقیقی دنیا میں مشکلات کا سامنا کرتے ہوئے فوائد کو مکمل طور پر سمجھنے کے لیے۔ نوٹ کریں کہ ہر قسم کا کاروبار اس تکنیک کا اچھے انداز اور سمجھ بوجھ کے ساتھ اچھا استعمال نہیں کر سکتا۔
انتظامی آزادی کی اہمیت اور کاروباری انتظام میں اس کے مسائل کا اس مضمون میں جائزہ لیا جائے گا۔ یہ ماہرین کے کچھ نقطہ نظر بھی فراہم کرتا ہے کہ کام کی جگہ پر ملازمین کی صوابدید کی حوصلہ افزائی کیسے کی جائے۔
فہرست:
اپنے ملازمین کی مصروفیات حاصل کریں۔
بامعنی بحث شروع کریں، مفید رائے حاصل کریں اور اپنے ملازمین کو تعلیم دیں۔ مفت AhaSlides ٹیمپلیٹ لینے کے لیے سائن اپ کریں۔
🚀 مفت کوئز حاصل کریں☁️
ملازم کی صوابدید کیا ہے؟
کولنز ڈکشنری کے مطابق، صوابدید کسی کے فیصلے کے مطابق فیصلہ کرنے یا عمل کرنے کی طاقت یا حق ہے۔ فیصلے یا انتخاب کی آزادی۔ اسی طرح، ملازمین کی صوابدید سے مراد افراد کو اپنی ملازمتوں میں ذمہ دارانہ انتخاب، فیصلے، یا فیصلے کرنے کا الاؤنس ہے۔
ملازم کی صوابدید کے لحاظ سے، وہ لچک اور آزادی جو کام کے انجام دینے کے طریقے پر اثر انداز ہوتی ہے — ایک ایسا عمل جو پورے سرمایہ داری میں بدل گیا ہے — انتہائی جاندار ہے۔ یہ وہ علاقہ ہے جہاں وہ اپنے کردار کے باہمی تعاون اور اختراعی پہلوؤں میں حصہ لیتے ہیں۔
اگر صوابدید نہ ہو تو لوگ مشین کی طرح کام کر سکتے ہیں۔ کام کی جگہ پر صوابدید کو برقرار رکھنے سے ملازمین کو سب سے زیادہ مطالبہ کرنے والے، الگ تھلگ اور سختی سے منظم پیشوں میں بھی آزادی اور جوابدہی کو برقرار رکھنے کی اجازت ملتی ہے۔
کام پر ملازم کی صوابدید کی بہت سی مثالیں ہیں، مثال کے طور پر:
- کسی چیلنج سے نمٹنے کا بہترین طریقہ منتخب کرنے کے لیے ذاتی فیصلے اور تجربے کا استعمال کرنا۔
- کام کے بوجھ کا انتظام کرنا اور تکمیل کے سب سے موثر ترتیب کا تعین کرنا۔
- سافٹ ویئر، تنظیمی طریقے، یا سیکھنے کے وسائل کا انتخاب کرنا جو آپ کی کارکردگی کو بہتر بناتے ہیں۔
- کام کرنے کے زیادہ موثر یا موثر طریقے تلاش کرنے کے لیے تخلیقی صلاحیتوں اور وسائل کو بروئے کار لانا۔
- ذاتی نوعیت کی خدمت پیش کرنا اور انفرادی پہل کے ذریعے توقعات سے تجاوز کرنا۔
- باہمی فائدہ مند معاہدوں کو محفوظ بنانے کے لیے قائم کردہ پیرامیٹرز کے اندر صوابدید کا استعمال۔
- پیچیدہ حالات کو نیویگیٹ کرنے کے لیے صوابدید اور فیصلے کا استعمال کرنا اور جب ضروری ہو تو بات کرنا۔
ملازم کی صوابدید کیوں اہم ہے؟
ملازمین کو منظم کرنے اور ان کی مدد کرنے میں صوابدید کے تصور کے فوائد سے انکار کرنا مشکل ہے۔ پیشہ ورانہ ترقی. اگر آپ کو ابھی تک یقین نہیں ہے کہ آیا یہ وقت ہے کہ ملازمین کی صوابدید کو بروئے کار لاتے ہوئے انتظام میں ایڈجسٹمنٹ کریں، تو یہاں چند اہم نکات پر غور کرنا ہے۔
فیصلہ سازی کی مہارت کو بہتر بنائیں
کسی کمپنی یا تنظیم میں ملازمین کو اپنے علم اور فیصلے کی بنیاد پر کام کے مخصوص کاموں یا پہلوؤں کو کب اور کیسے انجام دینے کا انتخاب کرنے کی بات آتی ہے اس کا مکمل صوابدید سمجھا جاتا ہے۔ کمپنیاں توقع کرتی ہیں کہ پیشہ ور افراد بہترین طریقہ کار کا تعین کرنے کے لیے درکار ڈیٹا کو تلاش کرنے اور اس کا اندازہ لگانے کے قابل ہوں گے۔ یہ پیشہ ورانہ صوابدید کے طور پر جانا جاتا ہے.
کمپنی ان سے یہ بھی توقع رکھتی ہے کہ وہ ایسے فیصلے کرنے کے قابل ہوں گے جو انہیں درست لگے اور مشکل مسائل کو حل کریں، جسے صوابدیدی کارروائی کہا جاتا ہے۔ پیشہ ورانہ صوابدید بہت سی شکلیں لے سکتا ہے، جیسے کہ ان کی ملازمت کی تفصیل کے پیرامیٹرز اور دائرہ اختیار کے اندر کام کرنا اور غیر مطمئن کلائنٹس کو مطمئن کرنے کے لیے کمپنی کی واپسی کی پالیسی کو آزادانہ طور پر استثنیٰ دینا۔ مزید برآں، ملازمین کی صوابدید ایسے حالات میں زیادہ چست اور جوابدہ اقدامات کی اجازت دیتی ہے جہاں فوری فیصلوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
اعلی ملازمت کی کارکردگی کی ضمانت
اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والا کام کی جگہ وہ ہے جہاں ملازمین کو ان کے صوابدیدی اقدامات اور کام کی اخلاقیات کے لیے حوصلہ افزائی اور انعام دیا جاتا ہے جو تنظیم کے وژن، مشن اور بنیادی اقدار سے مطابقت رکھتے ہیں۔ اس قسم کی ثقافت کمپنی اور اس کے کارکنوں کے لیے فائدہ مند ہو سکتی ہے، جس کے نتیجے میں ملازمین کی مصروفیت میں بہتری آتی ہے اور برقراری، جدت اور تخلیقی صلاحیتوں میں اضافہ، اور اعلیٰ گاہکوں کی اطمینان اور وفاداری، تعاون کو مضبوط بنانا اور ٹیم ورک جبکہ ساکھ اور مسابقتی فائدہ کو بڑھانا۔
کسٹمر سروس کی فضیلت فراہم کریں۔
کسٹمر سروس کاروباری قوانین کی زیادہ سے زیادہ پابندی کی ضمانت دیتے ہوئے وکندریقرت کی آزادی کی بہترین مثالوں میں سے ایک ہے۔
مثال کے طور پر، ریٹیل سیٹنگ میں کام کرنے والا یہ دیکھ سکتا ہے کہ ایک گاہک کو اپنی ضرورت کا پتہ لگانے میں پریشانی ہو رہی ہے۔ عملے کے ارکان صارفین کو مطلع کرنے، ان کے استفسارات کا جواب دینے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے وقت نکالتے ہیں کہ وہ صرف گلیوں میں اشارہ کرنے سے پہلے مطمئن ہیں۔ یہ اضافی کوشش صوابدیدی کوشش کو ظاہر کرتی ہے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتی ہے۔ سخت پروٹوکول پر عمل کرنا کبھی کبھار صارفین کو بے چینی محسوس کرنے اور برانڈ سے منہ موڑنے کا سبب بن سکتا ہے۔
پیسے کا مناسب انتظام کریں۔
ایک کاروبار میں متغیر اور مقررہ اخراجات دونوں ہوتے ہیں۔ صوابدیدی اخراجات ایسے اخراجات ہوتے ہیں جن سے متعلق انتظامیہ کو موضوعی فیصلے کرنے کا اختیار حاصل ہوتا ہے۔ ان اخراجات کی مثالوں میں تفریحی اخراجات، فوری بونس، اور احتیاطی دیکھ بھال شامل ہیں۔ اکثر، صوابدیدی اخراجات کو کم کرنا کسی کاروبار کی نچلی لائن کو نمایاں طور پر نقصان پہنچائے بغیر حاصل کیا جا سکتا ہے۔ اس لیے ملازمین کمپنی کے اخراجات کو زیادہ سے زیادہ کریں گے جب کہ اب بھی معقولیت اور بچت کی ضمانت دیں گے اگر وہ اپنے تجربے کا استعمال کرتے ہوئے اسے اچھی طرح سے منظم کریں۔
مثال کے طور پر، کاروباری دنیا میں بہت ساری ملازمتیں، جیسے بینکر، ٹرسٹی، اور ایگزیکیوٹر، میں دوسرے لوگوں کے اثاثوں کا انتظام کرنا اور کلائنٹس کی جانب سے صوابدید کا استعمال شامل ہوتا ہے۔ وفاداری کے فرائض کے حامل کارکنوں کو کمپنی یا کلائنٹ کے اثاثوں کا ذمہ داری سے انتظام کرنا چاہیے۔
ملازمین کی صوابدید اور انتظام میں چیلنجز
"ملازمین کی صوابدید ترتیب، معیاری کاری اور معیار کا دشمن ہے" (تھیوڈور لیویٹکاروبار کی ترقی کے لیے مارکیٹنگ، 56)۔
آئیے ذیل کی مثال کا تجزیہ کریں۔ والمارٹ کی میٹنگ میں، مینیجرز نے ملازمین سے کہا کہ وہ کسی بھی حالت میں فیبرک کو ہینڈل کرنے میں اپنے فیصلے خود نہ کریں۔ چیک آؤٹ پر، عملہ فیبرک کو اس سے کچھ انچ لمبا کاٹ دے گا جو گاہک نے اس بات کو یقینی بنانے کی درخواست کی ہے کہ یہ چھوٹا نہ ہو۔ مینیجرز کو بتایا گیا کہ زائد فیبرک اسٹورز پر اوسطاً $2,500 فی سال (فی اسٹور) کی لاگت آرہی ہے۔ ملازمین کی صوابدید کو ایک پالیسی کے ساتھ تبدیل کر دیا گیا ہے کہ ملازمین خریدی گئی عین لمبائی کاٹیں گے۔
مبہم پالیسیوں سے گریز کریں۔
ملازمین کو اکثر کاروباری نظاموں میں واضح پالیسیوں یا طریقہ کار کے بغیر فیصلے کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے، خاص طور پر جب مستثنیات سے نمٹنے کے لیے (مثلاً، صارفین کی شکایات کو حل کرنا)۔ کارکن غلطیاں کرتے ہیں اور وقت ضائع کرتے ہیں جب کارروائی کا کوئی طریقہ غیر واضح یا غیر یقینی ہوتا ہے، جس سے کمپنی کا پیسہ خرچ ہوتا ہے!
کنکریٹ سسٹمز بنائیں
آج کل، لوگوں کو یہ بات سننے کو ملتی ہے کہ کس طرح کارکنوں کے صوابدیدی اختیار کو انہیں کاموں کو مکمل کرنے کے لیے درکار اختیار دے کر بااختیار بنایا جائے۔ دوسری طرف، ملازم کی مہارت کی سطح اور کمپنی کے لیے لگن کا نتائج پر نمایاں اثر پڑتا ہے۔ جو لوگ زیادہ مہارت رکھتے ہیں وہ کم یا غیر مہارت والے لوگوں کے مقابلے میں زیادہ مؤثر طریقے سے صوابدید کا استعمال کرتے ہیں۔
جم کولنز نے کہا، "نظم و ضبط کی ثقافت میں دوہرا پن شامل ہے،" اور ہم اتفاق کرتے ہیں۔ یہ لوگوں کو اس نظام کے پیرامیٹرز کے اندر آزادی اور ذمہ داری دیتا ہے، لیکن یہ مطالبہ کرتا ہے کہ وہ ایک مستقل نظام ("اچھے سے عظیم") کی پابندی کریں۔
کام کی جگہ پر ملازم کی صوابدید کو کیسے فروغ دیا جائے؟
صوابدیدی کوشش عزم، استقامت، اور کسی کی قابلیت کی زیادہ عکاسی کرتی ہے جو کہ یہ تاثر دینے کے لفظ کے رجحان کے باوجود کارکن کے "انتخاب" پر کرتی ہے۔ ملازمین کو، جوہر میں، کسی کام کے "کیوں" کو سمجھنے کے بعد اس سے اپنی وابستگی بڑھانے کا فیصلہ کرنا چاہیے۔ اس لیے ملازمین کو ان کے اپنے تجربے کے علاوہ ان کے کام کے بارے میں اور ان کے فیصلے اس پر کس طرح اثر انداز ہوتے ہیں اس کی واضح تفہیم فراہم کر کے بہترین نتائج برآمد کیے جائیں گے۔
مزید برآں، انعامات اور شناخت کو نافذ کرنے کے بارے میں سوچیں جو آپ کو انفرادی انعامات کے وسیع انتخاب کے ساتھ اپنی ٹیم کو شامل کرنے کے قابل بنائے گا تاکہ ثقافت کو فروغ دینے اور اس کی پرورش میں مدد ملے۔ قدردانی اور شناخت جو ملازم کی صوابدیدی کوششوں کو متاثر کرے گی۔ عملے کو یہ دکھا کر کہ مینیجرز اور ساتھی ملازمین ان کے تعاون کی قدر کرتے ہیں، کام پر اپنا سارا دن دینے کی ترغیب دیں۔ اس سے اضافہ ہوگا۔ ملازم کی مصروفیات.
🚀 اہلسلائڈز آپ کی کمپنی میں اپنے ملازمین کے تعاون کی تعریف کرنے میں آپ کی مدد کرنے کا ایک بہترین ٹول ہے۔ پیشہ ورانہ اور حسب ضرورت ٹیمپلیٹ کے ساتھ، آپ اپنی تمام میٹنگز، پریزنٹیشنز، رپورٹس، اور ملازم کی شناخت کو منفرد اور متاثر کن بنا سکتے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
آپ کام کی جگہ پر صوابدید کیسے ظاہر کرتے ہیں؟
کام کی جگہ پر خود مختاری کی مثالوں میں بغیر پوچھے کام کے معیار کو بڑھانے کے لیے معمول کے اوقات کار سے آگے جانا، مزید مہارت حاصل کرنے کے لیے اضافی تربیت میں حصہ لینا، یا مزید مواد بنانا شامل ہیں۔ ضرورت سے زیادہ.
مینیجرز پراجیکٹ کے بارے میں ان کی سمجھ کے ساتھ ساتھ ملازمین کی صلاحیتوں کی بنیاد پر کسی پراجیکٹ پر ملازمین کو آزادانہ طور پر مربوط کر سکتے ہیں۔
کارکن کی صوابدید کا کیا مطلب ہے؟
اگر کسی عہدے پر فائز کوئی شخص اپنی صوابدید کا استعمال کرتا ہے یا کسی خاص صورتحال میں کچھ کرنے کی صوابدید رکھتا ہے، تو اسے یہ فیصلہ کرنے کی آزادی اور اختیار حاصل ہے کہ کیا کرنا ہے۔
تاہم، اس کا مطلب ہے اچھی مہارت، ذمہ داری کا اعلیٰ احساس، اور معیاری کام کو برقرار رکھنے کے لیے دباؤ۔
جواب: باکس تھیوری گولڈ
