ٹیم کے لیے ایک ہدف مقرر کرنا اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پہلا قدم ہے کہ پورے منصوبے کو آسانی سے چلایا جائے، ہر کوئی اپنے کردار کو سمجھتا ہے اور مشترکہ اہداف کو نشانہ بنانے کے لیے تعاون کرتا ہے۔ لیکن جب بات اہداف کو بڑھانے کی ہو تو یہ ایک الگ کہانی ہے۔
امکان ہے کہ آجر ملازمین کی موجودہ صلاحیتوں اور وسائل سے تجاوز کرنے اور کارکردگی کو دو یا تین گنا بڑھانے کے لیے مسلسل اہداف استعمال کریں۔ مثبت فوائد کے علاوہ، مسلسل اہداف بہت سے منفی نتائج کو بڑھا سکتے ہیں۔ اس طرح، اس مضمون میں، ہم حقیقی دنیا کی مثالیں فراہم کر کے کاروباری منظر نامے میں مسلسل اہداف بنانے کا بہترین طریقہ معلوم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ آئیے سب سے اوپر کو چیک کریں۔ مسلسل اہداف کی مثال اور منفی نتائج سے کیسے بچنا ہے!
فہرست:
ملازم کی مصروفیت کے لیے تجاویز
اپنے ملازمین کی مصروفیات حاصل کریں۔
بامعنی بحث شروع کریں، مفید رائے حاصل کریں اور اپنے ملازمین کو تعلیم دیں۔ مفت AhaSlides ٹیمپلیٹ لینے کے لیے سائن اپ کریں۔
🚀 مفت کوئز حاصل کریں☁️
اسٹریچ گولز کیا ہے؟
عام اہداف مقرر کرنے کے بجائے جنہیں ملازمین اپنی پہنچ میں آسانی سے حاصل کر سکتے ہیں، آجر بعض اوقات زیادہ مہتواکانکشی اور مشکل چیلنجز طے کرتے ہیں، جنہیں اسٹریچ گولز کہا جاتا ہے، جسے مینجمنٹ مون شاٹس بھی کہا جاتا ہے۔ وہ چاند پر انسان کو اتارنے جیسے "مون شاٹ" مشنوں سے متاثر ہیں، جس کے لیے جدت، تعاون اور خطرات مول لینے کی خواہش کی ضرورت ہوتی ہے۔
اس سے ملازمین کو حد سے باہر نکالنے میں مدد مل سکتی ہے اور انہیں زیادہ شائستہ مقاصد کے ساتھ زیادہ محنت کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ چونکہ ملازمین کو سخت دھکیل دیا جاتا ہے، وہ بڑا سوچنے کی کوشش کرتے ہیں، زیادہ اختراعی طریقے سے، اور زیادہ حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہ پیش رفت کی کارکردگی اور جدت طرازی کی بنیاد ہے۔ اسٹریچ اہداف کی ایک مثال پچھلے سال کے مقابلے سیلز ریونیو میں 60% کا اضافہ ہے، جو لگ رہا ہے، لیکن 120% کا اضافہ ممکن ہے۔
اگر آپ اپنی ٹیم کو بہت زیادہ کھینچتے ہیں تو کیا ہوگا؟
دو دھاری تلوار کی طرح، مسلسل اہداف ملازمین اور آجروں دونوں کے لیے بہت سے نقصانات کو ظاہر کرتے ہیں۔ جب نامناسب حالات میں استعمال کیا جائے تو وہ اچھے سے زیادہ نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ مائیکل لا لیس اور اینڈریو کارٹن کے مطابق، مسلسل اہداف کو نہ صرف وسیع پیمانے پر غلط سمجھا جاتا ہے بلکہ بڑے پیمانے پر غلط استعمال کیا جاتا ہے۔ کام کی جگہ پر مسلسل اہداف کے اثر کی کچھ منفی مثالیں یہ ہیں۔
ملازمین کے لیے تناؤ میں اضافہ
اسٹریچ اہداف، اگر غیر حقیقی طور پر اونچے یا ملازمین کی صلاحیتوں پر مناسب غور کیے بغیر، تناؤ کی سطح میں اضافہ کا باعث بن سکتے ہیں۔ جب ملازمین اہداف کو ناقابل حصول یا حد سے زیادہ چیلنجنگ سمجھتے ہیں، تو اس کے نتیجے میں بے چینی بڑھ سکتی ہے، اور burnout، اور دماغی صحت پر منفی اثر ڈالتا ہے۔ مزید برآں، مسلسل دباؤ کے تحت ملازمین کو اپنے کاموں کے لیے اہم تفصیلات اور معلومات کو یاد رکھنا مشکل ہو سکتا ہے یا ایک طویل مدت تک کسی ایک کام پر توجہ مرکوز رکھنا مشکل ہو سکتا ہے۔ مسلسل توقعات سے تجاوز کرنے کا دباؤ کام کا مخالف ماحول پیدا کر سکتا ہے اور مجموعی طور پر متاثر کر سکتا ہے۔ پیشہ ورانہ اطمینان.
دھوکہ دہی کے برتاؤ
مسلسل اہداف کا تعاقب کبھی کبھی قیادت کر سکتا ہے غیر اخلاقی رویے کیونکہ ملازمین اہداف کو پورا کرنے کے لیے شارٹ کٹس یا بے ایمانی کے طریقوں کا سہارا لینے پر مجبور محسوس کر سکتے ہیں۔ مہتواکانکشی مقاصد کے حصول کے لیے شدید دباؤ افراد کو سالمیت پر سمجھوتہ کرنے کی ترغیب دے سکتا ہے، ممکنہ طور پر ایسے کاموں میں ملوث ہو سکتا ہے جو کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں یا اخلاقی معیارات کی خلاف ورزی کر سکتے ہیں۔
ملازمین کو تاثرات دینے کے لیے ہائی اسٹریس فریکوئنسی
مسلسل گول کی کارکردگی پر رائے فراہم کرنا مینیجرز کے لیے ایک دباؤ کا کام بن سکتا ہے۔ جب اہداف انتہائی چیلنجنگ سطح پر طے کیے جاتے ہیں، مینیجرز خود کو بار بار منفی تاثرات دینے کی پوزیشن میں پا سکتے ہیں۔ اس سے ملازم مینیجر کے تعلقات میں تناؤ آ سکتا ہے، روکنا موثر گفتگو، اور تاثرات کے عمل کو تعمیری سے زیادہ تعزیری بنائیں۔ ملازمین کے حوصلے پست ہو سکتے ہیں، جس سے حوصلے اور پیداواری صلاحیت میں کمی واقع ہو سکتی ہے۔
"فرموں کی اکثریت کو چاند کا مقصد نہیں بنانا چاہئے۔"
ہاورڈ بزنس ریویو
اسٹریچ گولز کی حقیقی دنیا کی مثال
اسٹریچ گولز اکثر دو اہم تصورات کے ساتھ آتے ہیں، انتہائی مشکل یا انتہائی ناول۔ ماضی میں کچھ بڑی فرموں کی کامیابی نے زیادہ سے زیادہ فرموں کی حوصلہ افزائی کی کہ وہ مسلسل اہداف کو بیمار جدت طرازی کی حکمت عملیوں کے لیے بحالی یا تبدیلی کے طور پر استعمال کریں۔ تاہم ان میں سے سبھی کامیاب نہیں ہوتے، ان میں سے بہت سے کامیابیاں حاصل کرنے کے لیے مایوس کن کوششوں کا رخ کرتے ہیں۔ اس حصے میں، ہم مثبت اور منفی دونوں طریقوں سے مسلسل اہداف کی حقیقی دنیا کی مثالیں متعارف کراتے ہیں۔
داویٹا
مسلسل اہداف کی بہترین مثال DaVita اور 2011 میں اس کی پیش رفت ہے۔ گردے کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنی نے عمل کی ایک صف کی کارکردگی اور تاثیر کو یکسر بڑھانے کا مقصد مقرر کیا۔
مثال کے طور پر: "مریض کے مثبت نتائج اور ملازمین کے اطمینان کو برقرار رکھتے ہوئے چار سالوں کے اندر $60 ملین سے $80 ملین کی بچت کریں"۔
اس وقت ٹیم کے لیے یہ ناممکن ہدف لگ رہا تھا لیکن ایسا ہو گیا۔ 2015 تک، کمپنی 60 ملین ڈالر تک پہنچ گئی تھی اور اگلے سال اس کے 75 ملین ڈالر تک پہنچنے کا تخمینہ لگایا گیا تھا، جبکہ مریضوں کے ہسپتال میں داخل ہونے کی شرح اور ملازمین کے اطمینان میں نمایاں اضافہ ہوا تھا۔
گوگل
مصنوعات کی ترقی اور ٹیکنالوجی میں مسلسل اہداف کی ایک اور عظیم مثال گوگل ہے۔ گوگل اپنے مہتواکانکشی "مون شاٹ" پروجیکٹس اور لمبے اہداف کے لیے جانا جاتا ہے، جو ٹیکنالوجی کی حدود کو آگے بڑھاتے ہیں اور بظاہر ناممکن کامیابیوں کا ہدف رکھتے ہیں۔ گوگل کے لیے کام شروع کرتے وقت، تمام نئے ملازمین کو کمپنی کے 10x فلسفے کے بارے میں جاننا ہوگا: "زیادہ سے زیادہ، [جرأت مند] اہداف بہترین لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور کام کے سب سے زیادہ پرجوش ماحول پیدا کرنے کا رجحان رکھتے ہیں... طویل اہداف طویل مدتی میں قابل ذکر کامیابیوں کے لیے بنیادی رکاوٹ ہیں۔" یہ فلسفہ گوگل میپس، اسٹریٹ ویو اور جی میل کی تخلیق کا باعث بنا۔
اسٹریچ گولز کی ایک اور گوگل مثال اکثر OKRs (مقاصد اور کلیدی نتائج) سے متعلق ہوتی ہے، جسے اس کے بانیوں نے 1999 میں استعمال کیا تھا۔ مثال کے طور پر:
- کلیدی نتیجہ 1: اگلی سہ ماہی میں ماہانہ فعال صارفین میں 20% اضافہ کریں۔
- کلیدی نتیجہ 2 (اسٹریچ گول): ایک نئے فیچر رول آؤٹ کے ذریعے صارف کی مصروفیت میں 30% اضافہ حاصل کریں۔
Tesla
Tesla کی طرف سے پیداوار میں مسلسل اہداف کی ایک مثال حد سے زیادہ مہتواکانکشی اور محدود وقت میں بہت زیادہ ہونے کی مثال ہے۔ پچھلی دہائی میں، ایلون مسک نے 20 سے زیادہ تخمینوں کے ساتھ اپنے ملازمین کے لیے بہت سے مسلسل اہداف مقرر کیے ہیں، لیکن صرف چند ہی پورے ہوئے ہیں۔
- کار کی پیداوار: Tesla 500,000 میں 2018 کاریں اسمبل کرے گی — جو پہلے اعلان کردہ بجلی کی تیز رفتار شیڈول سے دو سال پہلے — اور 2020 تک اس حجم کو دوگنا کر دے گی۔ تاہم، کمپنی 367,500 میں 2018 کاروں کی پیداوار سے کم رہی اور تقریباً پہنچ گئی۔ 50 میں 2020% ڈیلیوری۔ 3 سال کے اندر ہزاروں ملازمین کی ملازمتوں میں بڑی کٹوتیوں کے ساتھ۔
- ٹیسلا سیمی ٹرک 2017 کی پیداوار کے لیے 2019 میں ترقی کا اعلان کیا گیا تھا لیکن ڈیلیوری شروع نہ ہونے کے باعث متعدد بار تاخیر ہوئی ہے۔
یاہو
یاہو نے 2012 کے آس پاس اپنا مارکیٹ شیئر اور پوزیشن کھو دی ہے۔ اور ماریسا مائر، جو یاہو کی سی ای او کے طور پر تعینات تھی، کاروبار اور فروخت میں اپنے مہتواکانکشی اہداف کی نمائندگی کرتے ہوئے بگ فور میں Yahoo کی پوزیشن کو واپس لانے کے لیے—“ایک مشہور کمپنی کو واپس لانے کے لیے۔ عظمت کی طرف۔"
مثال کے طور پر، اس کا مقصد تھا۔ "پانچ سالوں میں دوہرے ہندسے کی سالانہ نمو اور آٹھ اضافی انتہائی چیلنجنگ اہداف حاصل کریں"تاہم، صرف دو اہداف حاصل کیے گئے اور فرم نے 2015 میں 4.4 بلین ڈالر کے نقصان کی اطلاع دی۔
سٹاربکس
مسلسل اہداف کی ایک بہترین مثال سٹاربکس ہے جو ملازمین کی مصروفیت، آپریشنل کارکردگی، اور کاروبار کی ترقی کو چلاتے ہوئے صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل کوشش کرتا ہے۔ پچھلے کچھ سالوں میں، سٹاربکس نے بہت سے مسلسل اہداف کو فروغ دیا ہے، جو یہ ہیں:
- چیک آؤٹ لائنوں میں کسٹمر کے انتظار کے اوقات کو 20% تک کم کریں۔
- کسٹمر کے اطمینان کے اسکور میں 10% اضافہ کریں۔
- 70 یا اس سے زیادہ کا نیٹ پروموٹر اسکور (NPS) حاصل کریں (جسے "بہترین" سمجھا جاتا ہے)۔
- مسلسل 2 گھنٹے (یا اس سے کم) کے اندر آن لائن آرڈر پُر کریں۔
- شیلف پر موجود سٹاک آؤٹ (گمشدہ اشیاء) کو 5% سے کم کریں۔
- اسٹورز اور ڈسٹری بیوشن سینٹرز میں توانائی کی کھپت کو 15% تک کم کریں۔
- قابل تجدید توانائی کے ذرائع کے استعمال کو توانائی کی کل ضروریات کے 20 فیصد تک بڑھا دیں۔
- لینڈ فلز کو بھیجے جانے والے فضلے کو 30 فیصد تک کم کریں۔
ان اہداف میں سبقت لے کر، نتیجتاً، سٹاربکس خوردہ صنعت میں سب سے زیادہ اختراعی اور کسٹمر پر مبنی کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ یہ اقتصادی چیلنجوں اور صارفین کی ترجیحات میں تبدیلی کے باوجود ہر سال مسلسل بڑھ رہا ہے۔
جب اسٹریچ گولز کا تعاقب کیا جانا چاہئے۔
کیا آپ نے کبھی سوچا ہے کہ کیوں کچھ اہداف کو بڑھانے میں کامیاب ہو سکتے ہیں، جبکہ کچھ ناکام؟ ایچ بی آر کے ماہرین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ دو اہم عوامل جو اس بات پر اثر انداز ہوتے ہیں کہ کس طرح مسلسل اہداف کو قائم کیا جانا چاہئے اور انہیں حاصل کیا جاسکتا ہے وہ ہیں حالیہ کارکردگی اور سست وسائل۔
حالیہ مثبت کارکردگی یا وسائل میں اضافے اور سستی کے بغیر فرموں کو مسلسل اہداف سے فائدہ نہیں ہو سکتا اور اس کے برعکس۔ مطمئن تنظیمیں اپنے موجودہ اہداف سے تجاوز کر کے اعلیٰ انعامات حاصل کر سکتی ہیں حالانکہ یہ خطرے کے ساتھ بھی آسکتی ہے۔
خلل ڈالنے والی ٹیکنالوجیز اور کاروباری ماڈلز کے دور میں، کامیاب اور اچھی طرح سے وسائل رکھنے والی تنظیموں کو مسلسل اہداف طے کرکے ڈرامائی تبدیلیاں تلاش کرنے کی ضرورت ہے، اور اسٹریچ اہداف کی اوپر کی مثال اس کا واضح ثبوت ہے۔ نوٹ کریں کہ مسلسل اہداف حاصل کرنا نہ صرف آجروں کے انتظام پر منحصر ہے بلکہ ٹیم کے تمام اراکین کی انفرادی کوششوں اور تعاون پر بھی منحصر ہے۔ جب ملازمین کو خطرہ سے زیادہ موقع دیکھنے کا امکان ہوتا ہے، تو ان کے حاصل کرنے کے لیے زیادہ محنت کرنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔
کلیدی لے لو
انتظامی، ملازمین کا تعاون، حالیہ کامیابی، اور دیگر وسائل مسلسل اہداف کو نافذ کرنے کا مرکز ہیں۔ اس لیے ایک مضبوط ٹیم اور عظیم قیادت کی تشکیل ضروری ہے۔
💡ملازم کو مسلسل اہداف کی تکمیل کے لیے کیسے ترغیب دیں؟ انٹرایکٹو پریزنٹیشن ٹولز جیسے کہ اپنے ملازمین کو مضبوط ٹیم ورک اور جدید تربیت میں شامل کریں۔ اہلسلائڈز. یہ میٹنگوں میں حیرت انگیز ورچوئل ٹیم تعاون پیدا کرنے کے لیے جدید خصوصیات پیش کرتا ہے، تنطیم سازی, کارپوریٹ ٹریننگ، اور دیگر کاروباری واقعات۔ ابھی سائن اپ کریں!
اکثر پوچھے گئے سوالات
مسلسل اہداف کی کچھ مثالیں کیا ہیں؟
مسلسل اہداف کی کچھ مثالیں یہ ہیں:
- 40 مہینوں میں ملازمین کے کاروبار میں 12 فیصد کمی
- اگلے سال میں آپریشنل اخراجات میں 20 فیصد کمی کریں۔
- مصنوعات کی تیاری میں 95% عیب سے پاک شرح حاصل کریں۔
- صارفین کی شکایات کو 25 فیصد تک کم کریں۔
عمودی اسٹریچ گول کی مثال کیا ہے؟
عمودی اسٹریچ اہداف کا مقصد عمل اور مصنوعات کو برقرار رکھنا ہے لیکن زیادہ فروخت اور آمدنی کے ساتھ۔ مثال کے طور پر، پچھلے سال کے ہدف کو 5000 یونٹس فی مہینہ سے بڑھا کر 10000 یونٹس تک بڑھانا۔
جواب: HBR
