اگر یہ مہمان نوازی کی صنعت میں نوکری کا انٹرویو ہے تو کیا دیکھنا ہے؟ یہ سرفہرست ہیں۔ مہمان نوازی کے سوالات کا انٹرویو اور آپ کے لیے نمونے کا جواب دیں! آئیے یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا آپ انہیں اچھی طرح سے جواب دے سکتے ہیں!
کی میز کے مندرجات
اپنے چھٹیوں کے ٹریویا سوالات یہاں حاصل کریں!
مفت میں سائن اپ کریں اور فیملیز اور دوستوں کے ساتھ کھیلنے کے لیے اپنے تعاملاتی تعطیلاتی ٹریویا ٹیمپلیٹس بنائیں۔
اسے مفت میں حاصل کریں☁️
مجموعی جائزہ
| انٹرویو کی 5 اقسام کیا ہیں؟ | ذاتی انٹرویوز، ورچوئل انٹرویوز، فون انٹرویوز، پینل انٹرویوز اور غیر رسمی انٹرویوز۔ |
| ذاتی انٹرویو کیوں بہتر ہے؟ | یہ مزید مشغولیت کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ |
مہمان نوازی کے سوالات انٹرویو اور جوابات — جنرل
مہمان نوازی کی صنعت میں ملازمت کے لیے تقریباً تمام انٹرویوز میں عمومی انٹرویو کے سوالات سب سے زیادہ پوچھے گئے سوالات ہیں۔
1. براہ کرم اپنا تعارف کروائیں۔
یہ کسی بھی نوکری کی آسامی کے لیے سب سے عام سوالیہ انٹرویو ہے۔ بھرتی کرنے والے آپ کو بہتر طور پر جاننا چاہتے ہیں، آپ کے پس منظر کو سمجھنا چاہتے ہیں، اور اس بات کا اندازہ لگانا چاہتے ہیں کہ آپ کمپنی اور جس کردار کے لیے آپ درخواست دے رہے ہیں اس کے لیے آپ کتنے فٹ ہیں۔
جواب:
"ہیلو، میں [آپ کا نام] ہوں، اور میں اپنا تعارف کرانے کے موقع کی تعریف کرتا ہوں۔ میں [آپ کی اعلیٰ ترین متعلقہ ڈگری یا قابلیت کا تذکرہ کرتا ہوں]، اور میرا پس منظر بنیادی طور پر [اپنی فیلڈ یا صنعت کا تذکرہ] میں ہے۔ گزشتہ [X سالوں کے تجربے] میں، مجھے مختلف کرداروں میں کام کرنے کا اعزاز حاصل ہوا ہے جنہوں نے مجھے متنوع مہارت کے سیٹ اور [اپنی صنعت یا مہارت کے اہم پہلوؤں کا تذکرہ کریں] کی گہری سمجھ سے آراستہ کیا ہے۔
2. آپ کو اس ملازمت کے کردار میں دلچسپی کیوں تھی؟
اس سوال کا مقصد یہ سمجھنا ہے کہ آپ کو ملازمت کے لیے کتنا جذبہ ہے اور یہ دیکھنا ہے کہ کیا آپ طویل مدتی میں کردار اور کمپنی کے لیے عہد کرنے جا رہے ہیں۔
جواب:
"اسکول چھوڑنے کے بعد سے، میں مہمان نوازی میں کام کرنے میں دلچسپی رکھتا ہوں، اس لیے جب میں نے یہ آسامی دیکھی تو میں واقعی میں دلچسپی لی۔ جیسا کہ آپ نے میرے CV سے دیکھا ہے، میں نے گھر کے سامنے کی دوسری قسم کی نوکریاں کی ہیں اور مجھے یقین ہے کہ میرے پاس اس کام کے لیے خود کو آگے بڑھانے کا تجربہ اور مہارت ہے۔
3 آپ یہاں کیوں کام کرنا چاہتے ہیں؟
کمپنی کے اندر سیکھنے اور بڑھنے کی اپنی بے تابی کا اظہار کرنے کے ساتھ ساتھ یہ بھی بتانا ضروری ہے کہ آپ اس کردار کی ذمہ داریوں سے کیوں لطف اندوز ہوں گے۔
جواب:
- "اپنی زیادہ تر بالغ زندگی میں، میں نے X کی بھرپور حمایت کی ہے کیونکہ مجھے یقین ہے کہ Y…"
- "X میری پیشہ ورانہ اور ذاتی زندگی دونوں میں میرے لیے بہت اہم ہے کیونکہ میں پختہ یقین رکھتا ہوں کہ..."
- "میں ہمیشہ دوسرے لوگوں کی مدد کرنے سے لطف اندوز ہوتا ہوں - اسکول میں اپنے ٹیوشن کے کام سے لے کر سیلز کے تجربے تک جو میں نے اپنی آخری ملازمت میں حاصل کیا تھا - یہی وجہ ہے کہ میں کسٹمر سروس میں کام کرنے سے بہت مطمئن محسوس کرتا ہوں۔"
💡اپنے انٹرویو میں سوالات پوچھیں، یہ انٹرویو لینے والے کو دکھاتا ہے کہ آپ کو نوکری میں دلچسپی ہے: سوالات کیسے پوچھیں - 2023 میں بہترین ابتدائی رہنما!
مہمان نوازی کے سوالات کا انٹرویو اور جوابات — گہرائی سے
گہرائی سے متعلق سوال کمپنی کے لیے آپ کی مجموعی صلاحیتوں اور ملازمتوں اور مطابقت کے بارے میں رویوں کا جائزہ لینے کا ایک عام طریقہ ہے۔
4. آپ کن شعبوں میں بہتری لانا چاہیں گے؟
ان سوالات کا سامنا کرنا حیران کن نہیں ہے کیونکہ مینیجرز یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ کی سیکھنے اور بڑھنے کی خواہش اور خود کو بہتر بنانے کے شعبوں کو پہچاننے کی آپ کی صلاحیت کیسے ہے۔
جواب:
"میں ہمیشہ اپنی کسٹمر سروس کی مہارت کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کرتا ہوں۔ میں فی الحال ایک کتاب پڑھ رہا ہوں کہ کس طرح غیر معمولی کسٹمر سروس فراہم کی جائے۔ آپ کا ہوٹل بہترین کسٹمر سروس کے لیے مشہور ہے اور مجھے یقین ہے کہ یہاں کام کرتے ہوئے میں خود کو جلد بہتر بناؤں گا۔
5. کیا آپ مہمان نوازی کی صنعت میں اپنے سابقہ تجربے کو بیان کر سکتے ہیں؟
یہ بیان کرنا اچھا ہے کہ آپ نے اپنی پچھلی ملازمتوں میں کیا کیا ہے جو مہمان نوازی کی صنعت سے متعلق ہیں۔ اور اگر آپ کے پاس کوئی نہیں ہے تو فکر نہ کریں۔ بلا جھجھک یہ کہنے کے لیے کہ آپ نے اپنی آخری ملازمتوں میں کیا حاصل کیا جس سے گاہک کی مانگ یا کمپنی کا مقصد پورا ہوا۔
جواب:
"یقیناً۔ مجھے مہمان نوازی کی صنعت میں [X سال] کا تجربہ ہے، جس کے دوران میں نے مختلف کرداروں میں کام کیا ہے جیسے کہ [مخصوص کرداروں کا ذکر کریں، مثلاً، فرنٹ ڈیسک، دربان، یا سرور]۔
6. کیا آپ اضافی گھنٹے کام کر سکتے ہیں؟
اس سوال کے جواب میں ایماندار اور واضح ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ اضافی گھنٹے کام کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں، تو یہ کہنا بہتر ہے۔
جواب:
"ہاں، میں ضرورت پڑنے پر اضافی گھنٹے کام کرنے کو تیار ہوں۔ میں سمجھتا ہوں کہ مہمان نوازی کی صنعت مصروف اور مطالبہ کرنے والی ہو سکتی ہے، اور میں اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنا کردار ادا کرنے کے لیے پرعزم ہوں کہ ہمارے مہمانوں کو مثبت تجربہ ملے۔"
ایک ورچوئل سیچوشنل ہاسپٹلٹی سوالات کے انٹرویو کی میزبانی کریں۔
مہمان نوازی سے متعلق سوالات کا انٹرویو اور جوابات
مہمان نوازی کی صنعت میں انٹرویو کے کچھ بہترین سوالات اور جوابات یہ ہیں:
💡اپنی صلاحیتوں اور جو قدر آپ لاتے ہیں اس پر اعتماد کے ساتھ تنخواہ پر بحث کریں: گفت و شنید کی مہارت کی مثالیں: حقیقی دنیا کی مہارتیں اور عملی نکات
7. اگر آپ نے کوئی غلطی کی ہے تو آپ کیا کریں گے؟
سوال بہت سادہ اور سیدھا ہے۔ اور اسی طرح آپ کا جواب بھی۔
جواب:
"چاہے کوئی نوٹس کرے یا نہ کرے، اگر ممکن ہو تو میں غلطی کو ٹھیک کروں گا۔ لیکن میرے لیے جڑ کی شناخت ضروری ہے، جیسے کیا غلط ہوا؟ مجھ سے غلطی کیسے ہوئی؟"
8. اگر کوئی ناراض اور غیر مطمئن گاہک آپ کا سامنا کرے تو آپ کیا کریں گے؟
سروس انڈسٹری، خاص طور پر مہمان نوازی میں صارفین کی طلب کو پورا کرنا ایک ترجیح ہے۔ یہ سوال تنقیدی سوچ اور جذباتی ذہانت کا متقاضی ہے۔
مثال کے طور پر
کسٹمر: "میں یہاں اپنے تجربے سے بہت مایوس ہوں۔ جب میں نے چیک ان کیا تو کمرہ صاف نہیں تھا، اور سروس سب پار کر دی گئی ہے!
جواب:
"مجھے آپ کے تجربے کے بارے میں سن کر واقعی افسوس ہوا، اور میں آپ کی مایوسی کو سمجھتا ہوں۔ یہ میری توجہ میں لانے کے لیے آپ کا شکریہ۔ آئیے اس مسئلے کو فوری طور پر حل کریں۔ کیا آپ براہ کرم مجھے مزید تفصیلات فراہم کر سکتے ہیں کہ کمرے اور آپ کی سروس کے ساتھ کیا ہوا؟"
9. کیا آپ دوسری ملازمتوں کے لیے درخواست دے رہے ہیں؟
یہ سوال شروع میں مشکل لگ سکتا ہے۔ اور بنیادی وجہ یہ ہے کہ وہ آپ کے اعلیٰ انتخاب اور ترجیحات کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں۔ انٹرویو لینے والے سے کبھی جھوٹ نہ بولیں اور بہت زیادہ تفصیل کا انکشاف نہ کریں۔
جواب:
"ہاں، میں نے کچھ دوسری کمپنیوں کو بھی اپلائی کیا ہے اور میرے کچھ انٹرویو آنے والے ہیں، لیکن یہ کمپنی میری پہلی پسند ہے۔ میں کمپنی کے اہداف کی تعریف کرتا ہوں اور اس کا حصہ بننا پسند کروں گا۔ میں آپ سے اور آپ کی کمپنی سے بہت کچھ سیکھ سکتا ہوں اور اس سے مجھے ایک ایونٹ پلانر کے طور پر بڑھنے میں مدد ملے گی۔
10. مجھے کام پر ایک ایسے وقت کے بارے میں بتائیں جب آپ دباؤ میں محسوس کرتے تھے۔ تم نے اسے کیسے سنبھالا؟
آپ سے یہ سوال پوچھتے وقت، بھرتی کرنے والے یہ جاننا چاہتے ہیں کہ آیا آپ ہائی پریشر کے حالات میں مؤثر طریقے سے انتظام اور کارکردگی کا مظاہرہ کر سکتے ہیں۔
جواب:
"تناؤ میں کام کرتے وقت، میں نے دریافت کیا ہے کہ منظم رہنے اور کاموں کو قابل انتظام اقدامات میں تقسیم کرنے سے مجھے توجہ مرکوز رکھنے اور مؤثر طریقے سے ڈیڈ لائن کو پورا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مثال کے طور پر، میری آخری پوزیشن میں، ہمیں سخت ٹائم لائن کے ساتھ ایک فوری پروجیکٹ کا سامنا کرنا پڑا۔"
💡 اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانا نہ بھولیں - بہترین 11 اعلی ملازمت کی مہارت کی مثالیں جو آپ کو 2023 میں معلوم ہونی چاہئیں
مہمان نوازی کے مزید سوالات انٹرویو
11. اس کردار میں آپ کو کن چیلنجوں کا سامنا کرنے کی توقع ہے، اور آپ ان سے کیسے نمٹ سکتے ہیں؟
12. پانچ سالوں میں آپ اپنے آپ کو کہاں دیکھتے ہیں؟
13. اپنی ذاتی خدمت کے منفی جائزے کے بعد آپ کیسا جواب دے سکتے ہیں؟
14. آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کیا کرتے ہیں کہ آپ اور آپ کی ٹیم کے اراکین پراجیکٹس کے دوران مؤثر طریقے سے بات چیت کریں؟
15. آپ کس تنخواہ کے خواہاں ہیں؟
16. کیا آپ آزادانہ طور پر بہترین کام کرتے ہیں یا ٹیم میں؟
17. آپ اس تنظیم کے بارے میں کیا جانتے ہیں؟
18. جب کوئی کلائنٹ آپ سے پہلے آپ سے بات کیے بغیر کسی چیز کے بارے میں اپنا خیال بدلتا ہے تو آپ کیسے جواب دیتے ہیں؟
19. آپ کے پچھلے ساتھی کارکن آپ کے بارے میں کیا کہیں گے؟
20. آپ کے مشاغل کیا ہیں؟
21. کیا آپ ضرورت پڑنے پر سفر یا نقل مکانی کے لیے تیار ہیں؟
22. آپ نے دیکھا کہ ایک ساتھی کام کی جگہ پر، خاص طور پر ایک ساتھی کے ساتھ نامناسب سلوک کر رہا ہے۔ آپ کیا ایکشن لیتے ہیں؟
23. آپ ایک سے زیادہ کاموں کو کس طرح سنبھالتے ہیں اور تیز رفتار ماحول میں ترجیح دیتے ہیں؟
24. کیا آپ اس وقت کی مثال دے سکتے ہیں جب آپ کو کام کی جگہ کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے جلدی سوچنا پڑا؟
25. مجھے ایک ایسے وقت کے بارے میں بتائیں جب آپ مہمان کی توقعات سے زیادہ بڑھ گئے تھے۔
26. آپ کے خیال میں اس کام کے کردار اور ذمہ داریاں کیا ہیں؟
27. اس وقت کی وضاحت کریں جب آپ کو ایک ناخوش گاہک سے نمٹنا پڑا۔
28. آپ انڈسٹری کے رجحانات اور تبدیلیوں کے بارے میں کیسے اپ ڈیٹ رہتے ہیں؟
29. کیا آپ کو دن کی شفٹوں یا رات کی شفٹوں میں کام کرنے کی ترجیح ہے؟
30. سروس ہوسٹ کیا ہے؟
فائنل خیالات
؟؟؟؟آپ کا اگلا اقدام کیا ہے؟ کچھ انتہائی ناقص تکنیکی مہارتیں سیکھیں جو آپ کے خوابوں کی نوکری جیسے کہ استعمال کرنے کے امکانات کو بڑھاتی ہیں۔ اہلسلائڈز ایونٹ کی منصوبہ بندی، یا ٹیم کی تربیت میں اپنے کام کو تیز کرنے کے لیے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
حالاتی انٹرویو کے سوالات کا سامنا کرتے وقت کیا کرنا چاہیے؟
جب مہمان نوازی کی صنعت میں حالات حاضرہ کے انٹرویو کے سوالات کی بات آتی ہے تو، نوٹ کرنے کے لیے کئی چیزیں ہیں: (1) گھبرائیں نہیں، (2) متعلقہ تجربات سے حاصل کریں، (3) اپنی ٹیم ورک کی مہارت کو اجاگر کریں، اور (4) پوچھیں۔ اگر ضرورت ہو تو وضاحت.
انٹرویو میں سب سے عام غلطی کیا ہے؟
تنخواہ، کام کے اوقات، حالات، اور فوائد کے حوالے سے شفافیت کا فقدان اہم مسائل ہیں جن سے مہمان نوازی کرنے والوں کو گریز کرنا چاہیے۔
انٹرویو لینے والے کو انٹرویو میں کون سے سوالات نہیں پوچھنے چاہئیں؟
یہاں کچھ مثالیں ہیں جو آپ کو انٹرویو کے دوران بھرتی کرنے والوں سے پوچھنے سے گریز کرنا چاہئے:
- کیا آپ کے پاس اس کے علاوہ کوئی اور عہدہ ہے؟
- کیا میرے پاس لمبے گھنٹے ہوں گے؟
- آپ کتنی چھٹیاں پیش کرتے ہیں؟
جواب: ایس ایس اے | بے شک | HBR | پریپنسٹا۔ | hcareers
