آپ جو چاہتے ہیں حاصل کرنا خواہش سے زیادہ لیتا ہے۔ یہ مہارت کی ضرورت ہے.
کسی بھی ہنر کی طرح، گفت و شنید کا فن پریکٹس کے ذریعے ابھرتا ہے — نہ صرف جیت، بلکہ نقصانات سے سیکھنا۔
اس پوسٹ میں، ہم وقت کی جانچ پر روشنی ڈالیں گے۔ مذاکرات کے لئے حکمت عملی جو ان سب کی خدمت کرتے ہیں جو ان کو سمجھتے ہیں، چاہے وہ تنازعات کو حل کرنے کے بارے میں ہو یا معاہدوں تک پہنچنے کے بارے میں۔
کی میز کے مندرجات
اجتماعات کے دوران مزید تفریح کی تلاش ہے؟
ایک تفریحی کوئز کے ذریعے اپنی ٹیم کے اراکین کو جمع کریں۔ AhaSlides. سے مفت کوئز لینے کے لیے سائن اپ کریں۔ AhaSlides ٹیمپلیٹ لائبریری!
🚀 مفت کوئز حاصل کریں☁️
مذاکرات کے لیے 6 حکمت عملی
چاہے سامان بیچنا ہو یا خدمات، تجارتی سودے بڑے اور چھوٹے، گفت و شنید کمپنی کی تجارت کی وضاحت کرتی ہے۔ گفت و شنید کی حکمت عملی ایک فن کو ثابت کرتی ہے جتنا کہ جبلت، باریک قدموں پر عمل کرنے سے۔ آپ کی مہارت کو تیز کرنے کے لیے، ہم آپ کی اگلی ڈیل اسکور کرنے کے لیے استعمال کرنے کے لیے یہ تکنیکیں پیش کرتے ہیں۔
#1۔ اپنی تحقیق کرو۔
کامیاب مذاکرات کا انحصار آپ کی تیاری پر ہے۔
معاہدے میں شامل ہونے سے پہلے، اگر ممکن ہو تو دوسرے فریق کے کاروبار، قیادت، ترجیحات اور ماضی کے سودوں کے بارے میں انٹیلی جنس جمع کریں۔
صنعت کے منظر نامے کا مطالعہ کریں - رجحانات، حریف، رسد اور طلب کے ڈرائیور۔ اپنے معاہدے کے مجموعی تناظر کو جانیں۔
کسی بھی جاری بات چیت یا مذاکرات سے پہلے کے تبادلوں کی تمام تاریخی تفصیلات جانیں جو اس مرحلے کا تعین کرتے ہیں۔
منصفانہ/معیاری شرائط کا اندازہ لگانے اور مارکیٹ کی سمجھ حاصل کرنے کے لیے تقابلی سودوں یا لین دین کی تحقیق کریں۔
مختلف منظرناموں یا موقف پر غور کریں جو دوسری طرف لے سکتے ہیں۔ ممکنہ ردعمل اور جوابی پیشکشوں کو ماڈل کریں۔
پیچیدہ سودوں کے لیے، اگر ضرورت ہو تو مشورہ دینے کے لیے ڈومین کے ماہرین کی خدمات حاصل کریں۔ بیرونی نقطہ نظر امدادی حکمت عملی۔
لائیو بات چیت کے دوران فوری حوالہ کے لیے تمام نتائج کو منظم طریقے سے اندرونی گائیڈ میں دستاویز کریں۔
وقتاً فوقتاً تحقیق پر نظرثانی کریں کیونکہ مذاکرات نئے زاویوں یا معلومات کو حل کرنے کے لیے تیار ہوتے ہیں۔
2 #.رشتہ اور اعتماد پیدا کریں۔
ابتدائی تعلقات استوار کرنے کے لیے حقیقی مشترکہ مفادات یا مشترکہ روابط تلاش کریں، چاہے چھوٹا ہی کیوں نہ ہو۔ لوگ ان کے ساتھ کاروبار کرنا پسند کرتے ہیں جنہیں وہ سمجھتے ہیں کہ وہ انہیں سمجھتے ہیں۔
رسمی بات چیت میں ڈوبنے سے پہلے آرام دہ اور پرسکون چھوٹی باتوں میں مشغول ہوں۔ کسی کو ذاتی سطح پر جاننا نیک نیتی کو فروغ دیتا ہے۔
توجہ سے سنیں اور ہمدردی اور نقطہ نظر کو سمجھنے کے لیے جو کچھ کہا جا رہا ہے اس پر دوبارہ غور کریں۔ فالو اپ سوالات پوچھیں۔
شفافیت اور ساکھ قائم کرنے کے لیے اپنے فریق کی صورتحال اور رکاوٹوں کے بارے میں مناسب معلومات شیئر کریں۔
آنکھوں سے رابطہ برقرار رکھیں، باڈی لینگویج پر دھیان دیں اور سخت یا دفاعی انداز میں آنے کے بجائے گرم دوستانہ لہجہ رکھیں۔
ان کے وقت، تاثرات یا پچھلے تعاون کے لیے حقیقی طور پر شکریہ۔ کوششوں کی پہچان مثبتیت کو فروغ دیتی ہے۔
تعلقات کو مضبوط رکھنے کے لیے کسی بھی ابھرتے ہوئے تنازعات یا اضطراب کو باعزت مکالمے کے ذریعے فوری طور پر حل کریں۔
#3 قدر کی تخلیق تلاش کریں، نہ کہ صرف قدر کا دعویٰ
مشترکہ فوائد تلاش کرنے کی کھلی ذہنیت رکھیں، نہ صرف اپنے موقف کی وکالت کریں۔ اس کو حل کرنے کے لیے ایک مشترکہ مسئلہ کے طور پر دیکھیں۔
مفادات کو عددی اعتبار سے درست کریں جہاں ممکن ہو دونوں طرف سے مشترکہ بنیادوں اور منطقی مراعات کی نشاندہی کریں۔
لاجسٹک، تکنیکی یا عمل میں بہتری کی تجویز کریں جو سڑک کے نیچے شامل تمام لوگوں کے لیے کم لاگت ہوں۔ طویل مدتی ویلیو ایک بار جیتنے کو آگے بڑھاتی ہے۔
"غیر مالیاتی" اقدار کو نمایاں کریں جیسے مستقبل کے بہتر تعلقات، خطرے میں کمی، اور بہتر معیار جس سے ہر کسی کو فائدہ ہو۔
دوسرے فریق کی ترجیحات کو ایڈجسٹ کرنے اور کہیں اور باہمی فائدے کے لیے راہ ہموار کرنے کے لیے کم نازک مسائل پر سمجھوتہ کریں۔
معاہدوں کو مخالفانہ نتائج کے بجائے تعاون پر مبنی کامیابیوں کے طور پر بنائیں جہاں ایک فریق حاصل کرتا ہے۔ مشترکہ کامیابیوں پر توجہ دیں۔
مشترکہ فوائد کی تصدیق تلاش کریں — نہ صرف آپ کی مراعات — باہمی تعاون کی ذہنیت کو مستحکم کرنے کے لیے پورے معاہدے کے دوران۔
#4 معروضی معیارات اور معیارات استعمال کریں۔
اصل حقائق اور اعداد و شمار کے ساتھ اپنی زمین کی حفاظت کریں، اپنے آپ کو چھڑی کے آخر میں ڈالنے کے لئے کوئی نمبر نہ بنائیں۔
آزادانہ مارکیٹ ریسرچ، لاگت کے مطالعہ، اور آڈٹ شدہ مالیاتی ڈیٹا کا حوالہ دیں تاکہ حقیقت میں تشخیص کے دعووں کی حمایت کریں۔
اگر تشریحات مختلف ہوں تو معیارات پر مشورہ دینے کے لیے غیر جانبدار فریق ثالث کے ماہرین، صنعت کے مشیر یا ثالث کا استعمال کرنے کی تجویز کریں۔
حمایتی ثبوت کی درخواست کرکے مخالف دعوؤں کو احترام کے ساتھ چیلنج کریں، نہ کہ صرف دعوے عقلی جواز کے مقصد سے سوالات پوچھیں۔
اگر کوئی نئی معاہدے کی شرائط موجود نہیں ہیں تو توقعات کے لیے ایک معروضی رہنما کے طور پر فریقین کے درمیان ماضی کی مشق یا لین دین کے طریقہ کار پر غور کریں۔
ان معروضی حالات کو نوٹ کریں جو مذاکرات کو منصفانہ طور پر متاثر کرتے ہیں، جیسے میکرو اکنامک تبدیلیاں، آفات یا آخری معاہدے کے بعد سے قانون/پالیسی میں تبدیلیاں۔
غیر جانبداری ظاہر کرنے کے لیے معروضی معیار اور دونوں فریقوں کو قبول کرنے کے لیے معقول بنیادوں پر مشتمل سمجھوتے کی تجاویز پیش کریں۔
#5 بڑے مسائل پر حاصل کرنے کے لیے چھوٹے مسائل کو تسلیم کریں۔
ظاہر کردہ دلچسپیوں کی بنیاد پر ہر فریق کے لیے کون سے آئٹمز سب سے زیادہ/کم اہم ہیں نقشہ بنائیں۔ آپ کو اس کے مطابق ترجیح دینی چاہئے۔
معمولی پیشکش کریں۔ رعایت خیر سگالی پیدا کرنے کے لیے کم اہم نکات پر جلد اور جب بڑی مانگیں پیش کی جائیں تو لچک دکھائیں۔
سمجھدار بنیں - صرف ایسی اشیاء کی تجارت کریں جو بنیادی ضروریات/نیچے لائنوں سے سمجھوتہ نہیں کرتی ہیں۔ بعد میں گفت و شنید کے لیے اہم اشیاء رکھیں۔
وقتاً فوقتاً پیش رفت کا جائزہ لیں اور دی گئی رعایتوں پر مزید خریداریوں کا اعتراف کریں۔ پہچان تعاون کو تقویت دیتی ہے۔
توازن برقرار رکھیں - ہمیشہ تنہا نہیں دے سکتے۔ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ کب ثابت قدم رہنا ہے ورنہ اہم نکات پر ساکھ کھونے کا خطرہ ہے۔
مستقبل کی نمائش سے بچنے کے لیے معاہدے کے حقوق کے بجائے نفاذ کی تفصیلات یا مبہم شرائط پر ہوشیاری سے اتفاق کریں۔
تمام معاہدوں کو واضح طور پر دستاویز کریں تاکہ بعد میں کنفیوژن سے بچا جا سکے اگر بڑی ٹکٹ والی اشیاء اب بھی کھلی رہیں یا مزید بحث/رعایت کی ضرورت ہو۔
#6 دوسرے فریق کی نیت پڑھیں
ان کی باڈی لینگویج، آواز کے لہجے، اور الفاظ کے انتخاب پر توجہ دیں کہ وہ کتنے آرام دہ یا دھکا محسوس کرتے ہیں۔
جب آپ اختیارات تجویز کرتے ہیں تو ان کے جوابات کو ذہن میں رکھیں۔ کیا وہ کھلے، دفاعی، یا وقت کے لیے کھیلتے نظر آتے ہیں؟
معلومات کا اشتراک کرنے کی ان کی رضامندی کی نگرانی کریں۔ ہچکچاہٹ کا مطلب یہ ہوسکتا ہے کہ وہ فائدہ برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔
نوٹ کریں کہ کیا وہ اپنی مرضی سے مراعات دے کر بدلہ لیتے ہیں یا واپس دیئے بغیر صرف آپ کو وصول کرتے ہیں۔
مزید گفت و شنید کے لیے ان کی بھوک کا اندازہ اس بات سے لگائیں کہ وہ آپ کی پیشکشوں کے جواب میں کتنی بارگیننگ یا سوالات اٹھاتے ہیں۔
رسمی، خوشگواری، یا صبر کی سطح میں تبدیلیوں سے آگاہ رہیں جو بڑھتی ہوئی بے صبری یا اطمینان کی نشاندہی کر سکتی ہیں۔
اپنی جبلت پر بھروسہ کریں - کیا ان کی باڈی لینگویج ان کے الفاظ سے ملتی ہے؟ کیا وہ مستقل ہیں یا بار بار پوزیشن بدلتے ہیں؟
ان باتوں کو چیک کریں جیسے کہ بے ترتیبی، فوری برخاستگی یا خلفشار جو کسی غیر مخلص سامعین یا پوشیدہ ایجنڈوں کو دھوکہ دیتے ہیں۔
مذاکرات کی حکمت عملی کی مثالیں۔
ایک بار جب آپ گفت و شنید کے لیے تمام ضروری حکمت عملیوں کو جان لیتے ہیں، تو یہاں تنخواہ پر گفت و شنید سے لے کر ہاؤس ڈیل حاصل کرنے تک کی کچھ حقیقی زندگی کی مثالیں ہیں تاکہ یہ ظاہر کیا جا سکے کہ یہ صنعتوں میں کیسے ہوتا ہے۔
تنخواہ کے لیے مذاکرات کی حکمت عملی
• تحقیق کا مرحلہ:
میں نے Glassdoor اور درحقیقت سے کرداروں کے لیے اوسط تنخواہ پر ڈیٹا اکٹھا کیا - اس نے حد کے طور پر $80-95k/سال دکھایا۔
• ابتدائی پیشکش:
بھرتی کرنے والے نے کہا کہ مجوزہ تنخواہ $75k ہے۔ میں نے پیشکش کے لیے ان کا شکریہ ادا کیا لیکن انھیں بتایا کہ میرے تجربے اور مارکیٹ ریسرچ کی بنیاد پر، مجھے یقین ہے کہ $85k ایک مناسب معاوضہ ہوگا۔
• قدر کا جواز:
میرے پاس اس پیمانے کے منصوبوں کا انتظام کرنے کا 5 سال کا براہ راست تجربہ ہے۔ میرا ماضی کا کام اوسطاً سالانہ نئے کاروبار میں $2 ملین لایا ہے۔ $85k پر، مجھے یقین ہے کہ میں آپ کے آمدنی کے اہداف سے تجاوز کر سکتا ہوں۔
• متبادل اختیارات:
اگر $85k ممکن نہیں ہے، کیا آپ اہداف پورے ہونے کی صورت میں 78 ماہ کے بعد $5k کی گارنٹی والے اضافے کے ساتھ شروع کرنے پر غور کریں گے؟ یہ مجھے ایک سال کے اندر اس سطح پر پہنچ جائے گا جس کی مجھے ضرورت ہے۔
اعتراضات کا ازالہ:
میں بجٹ کی رکاوٹوں کو سمجھتا ہوں لیکن مارکیٹ سے نیچے ادائیگی کرنے سے کاروبار کے خطرات بڑھ سکتے ہیں۔ میری موجودہ پیشکش $82k ہے - میں امید کر رہا ہوں کہ ہم ایک ایسے نمبر تک پہنچ سکتے ہیں جو دونوں اطراف کے لیے کام کرے۔
• مثبت طور پر بند کرنا:
میری پوزیشن پر غور کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ میں اس موقع کے بارے میں واقعی پرجوش ہوں اور جانتا ہوں کہ میں بڑی قدر میں اضافہ کر سکتا ہوں۔ براہ کرم مجھے بتائیں کہ کیا $85k قابل عمل ہے تاکہ ہم آگے بڑھ سکیں۔
💡 کلید یہ ہے کہ خوبیوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اعتماد کے ساتھ گفت و شنید کریں، اپنی قدر کا جواز پیش کریں، لچک کی پیشکش کریں، اور مثبت کام کرنے والے تعلقات کو برقرار رکھیں۔
پروکیورمنٹ گفت و شنید کی حکمت عملی
سپلائر نے اپنی مرضی کے مطابق آلات کے لیے $50,000 کا حوالہ دیا۔• اپنی تحقیق کریں:
مجھے دوسرے دکانداروں سے ملتے جلتے آلات ملے ہیں جن کی قیمت اوسطاً 40-45k ہے۔• تفصیلی بریک ڈاؤن کی درخواست کریں:
میں نے قیمت ڈرائیوروں کو سمجھنے کے لیے ایک آئٹمائزڈ لاگت کی شیٹ مانگی۔ انہوں نے فراہم کیا۔• کمی کے لیے تحقیقات:
مواد کی قیمت صرف $25k ہے۔ کیا لیبر/اوور ہیڈ کو مارکیٹ کے معیار کے مطابق کرنے کے لیے $15k سے $10k تک کم کیا جا سکتا ہے؟• متبادل دریافت کریں:
کیا ہوگا اگر ہم تھوڑا سا مختلف مواد استعمال کریں جو 20% سستا ہے لیکن ضروریات پوری کرتا ہے؟ کیا پھر قیمت $42k تک گر سکتی ہے؟• باہمی فائدے کی اپیل:
ہم طویل مدتی شراکت داری چاہتے ہیں۔ ایک مسابقتی قیمت آپ کے لیے دوبارہ کاروبار اور حوالہ جات کو یقینی بناتی ہے۔• غیر گفت و شنید کا پتہ:
میں اپنے تنگ بجٹ کی وجہ سے ایکسپلوریشن کے بعد بھی $45k سے زیادہ نہیں جا سکتا۔ کیا آپ کے سرے پر ہلچل کا کمرہ ہے؟• مثبت طور پر بند کریں:
غور کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ براہ کرم مجھے ہفتے کے آخر تک بتائیں کہ کیا $45k کام کرتا ہے تاکہ ہم آرڈر کو باقاعدہ بنا سکیں۔ بصورت دیگر، ہمیں دوسرے متبادلات پر غور کرنا پڑے گا۔💡 مفروضوں کو چیلنج کرنے، تخلیقی طریقے سے آپشنز کو تلاش کرنے اور رشتے پر توجہ مرکوز کرنے سے، قیمت کو آپ کے مطلوبہ اعداد و شمار تک کم کیا جا سکتا ہے۔
ریل اسٹیٹ مذاکرات کی حکمت عملی
گھر $450k میں درج ہے۔ ساختی مسائل ملے جن کی مرمت پر $15k لاگت آئی۔
• ابتدائی پیشکش:مرمت کی ضرورت کا حوالہ دیتے ہوئے $425k کی پیشکش کی۔
• قدر کا جواز:مرمت کے اخراجات کا تخمینہ لگانے والی معائنہ رپورٹ کی کاپی فراہم کی گئی۔ نوٹ کیا کہ مستقبل کا کوئی بھی خریدار ممکنہ طور پر مراعات طلب کرے گا۔
• انسداد پیشکش:فروخت کنندگان $440k کے ساتھ مرمت پر خرچ کرنے سے انکار کر کے واپس آئے۔
• متبادل حل:اگر فروخت کنندگان مرمت کے لیے بند ہونے پر $435k کریڈٹ کرتے ہیں تو $5k پر طے کرنے کی تجویز ہے۔ پھر بھی ان کے مذاکراتی اخراجات بچاتا ہے۔
• ایڈریس اعتراضات:ہمدرد لیکن نوٹ کیا گیا کہ دیرپا مسائل دوبارہ فروخت کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ اس علاقے کے دیگر گھر حال ہی میں بغیر کام کے $25-30k کم میں فروخت ہوئے۔
پلڈ پرمٹ ریکارڈ جو کہ گھر کو آخری بار 5 سال پہلے $390k میں فروخت ہوا دکھاتا ہے اور موجودہ مارکیٹ کو قائم کرنا فہرست کی قیمت کی حمایت نہیں کرتا ہے۔
لچکدار بنیں:درمیان میں حتمی پیشکش کے طور پر $437,500 میں ملاقات کرنے اور مرمت کے کریڈٹ کے ساتھ پیکج کے طور پر جمع کرنے کی خواہش شامل کی گئی۔
• مثبت طور پر بند کریں:غور کرنے اور اب تک پرجوش فروخت کنندگان ہونے کا شکریہ۔ امید ہے کہ سمجھوتہ کام کرتا ہے اور اگر قبول کر لیا جاتا ہے تو آگے بڑھنے کے لیے پرجوش ہوں۔
💡 حقائق، تخلیقی اختیارات لانے اور باہمی مفادات پر توجہ دے کر، آپ اور ریئلٹر باہمی طور پر ایک معاہدے تک پہنچ سکتے ہیں۔We جدید یک طرفہ بورنگ پریزنٹیشنز
ہجوم کو واقعی آپ کی بات سننے دیں۔ دلچسپ رائے شماری اور کوئز سے AhaSlides.
کلیدی لے لو
آخر میں، گفت و شنید کی حکمت عملی دراصل لوگوں کو سمجھنے کے بارے میں ہے۔ بات چیت کو جنگ کے طور پر نہیں بلکہ مشترکہ فوائد تلاش کرنے کے موقع کے طور پر دیکھتے ہوئے، دوسرے فریق کے جوتوں میں پڑنا۔ یہ سمجھوتہ کی اجازت دیتا ہے - اور اگر سودے کرنا ہیں تو ہم سب کو تھوڑا سا جھکنا ہوگا۔
اگر آپ اپنے اہداف کو اسی طرح ترتیب دیتے ہیں، تو باقی اس کی پیروی کرتے ہیں۔ تفصیلات ہیش ہو جاتی ہیں، سودے ہو جاتے ہیں۔ لیکن زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ایک طویل مدتی باہمی شراکت داری جس سے دونوں فریقوں کو فائدہ ہو۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
مذاکرات کی 5 حکمت عملی کیا ہیں؟
مذاکرات کی پانچ اہم حکمت عملییں ہیں - مقابلہ کرنا، موافقت کرنا، اجتناب کرنا، سمجھوتہ کرنا اور تعاون کرنا۔
4 بنیادی مذاکراتی حکمت عملی کیا ہیں؟
چار بنیادی گفت و شنید کی حکمت عملی مسابقتی یا تقسیمی حکمت عملی، موافق حکمت عملی، اجتناب کی حکمت عملی اور تعاون پر مبنی یا مربوط حکمت عملی ہیں۔
مذاکرات کی حکمت عملی کیا ہیں؟
گفت و شنید کی حکمت عملی وہ نقطہ نظر ہیں جو لوگ کسی دوسرے فریق کے ساتھ معاہدے تک پہنچنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
