Ish joyida samarali muloqot qilish uchun maslahatlar | 2024 yil nashri

Ish joyida samarali muloqot Bugungi tez va bog'langan professional dunyoda nafaqat yaxshi mahoratga ega bo'lish kerak. Tajribali rahbar yoki boshlang'ich darajadagi xodim bo'lasizmi, samarali muloqot qilish qobiliyatingiz martaba yo'nalishiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Ushbu blog postida biz sizga ish joyida qanday qilib samarali muloqot qilish va boshqalardan ajralib turish uchun ularni rezyumeingizda ta'kidlashni ko'rsatamiz. 

Mundarija

• Nima uchun ish joyida samarali muloqot muhim?
• Ish joyi uchun asosiy aloqa ko'nikmalari 
• Karyerangizni rivojlantirish uchun rezyumedagi asosiy muloqot qobiliyatlari
• Ish joyida samarali muloqot qilish uchun maslahatlar 
• final Fikrlar 
• tez-tez so'raladigan savollar

AhaSlides bilan ko'proq maslahatlar

• Etakchilik uchun trening mavzulari
• Jamoa rahbari sifatida jamoani qanday boshqarish kerak
• Ichki aloqa strategiyasini o'zlashtirish
• Operatsion mukammallikka misollar

haqida umumiy ma'lumot

Nima uchun ish joyida samarali muloqot muhim?

Ish joyidagi samarali muloqot bir necha sabablarga ko'ra muhimdir, bu ham xodimlarning qoniqishiga, ham tashkilot muvaffaqiyatiga sezilarli ta'sir qiladi. Mana bir nechta asosiy fikrlar:

#1. Bu jamoaviy hamkorlikni kuchaytiradi: 

Samarali muloqot jamoa a'zolari fikr almashishi, ma'lumot almashishi va umumiy maqsadlar sari birgalikda ishlashi mumkin bo'lgan hamkorlikdagi ish muhitini rivojlantiradi. Bu tushunmovchiliklarni kamaytiradi, ishonchni mustahkamlaydi va ochiq muloqot madaniyatini rivojlantiradi.

#2. Bu xodimlarning mehnat unumdorligini oshiradi: 

Agar kimdir ulardan nima kutilayotganini bilsa va o'z ishlarini bajarish uchun kerakli ma'lumotlarga ega bo'lsa, ular samarali va muvaffaqiyatli bo'lish ehtimoli ko'proq. 

Xodimlar endi o'z sa'y-harakatlarini tashkilot maqsadlariga muvofiqlashtirishi, ortiqcha ishlarni kamaytirishi va umumiy samaradorlikni oshirishi mumkin.

#3. Bu ijobiy mehnat madaniyatini yaratadi: 

Muloqot hurmatli, inklyuziv va shaffof bo'lsa, bu ijobiy va qo'llab-quvvatlovchi ish muhitiga olib keladi. Hammaning eshitilishi va tushunilishidan muhim narsa yo'q. 

#4. Boshqa vaqtni behuda sarflamaslik: 

Muloqot aniq va samarali bo'lsa, u tushunmovchiliklar va xatolarni oldini oladi. Bu ish sifatini yaxshilaydi, shu bilan birga vaqt va pulni tejaydi.

#5. Bu nizolarni boshqarishni osonlashtiradi:

Kuchli muloqot qobiliyatlari nizolar va tushunmovchiliklarni katta muammolarga olib kelishidan oldin hal qilishga yordam beradi. Har bir inson ochiq gaplashishi, umumiy til topishi va barcha ishtirokchilarga mos keladigan yechimlarni topishi mumkin.

Ish joyi uchun asosiy aloqa ko'nikmalari 

Ish joyida samarali muloqotni ta'minlash uchun sizga boshqalar bilan to'g'ri munosabatda bo'lish, ijobiy va samarali ish muhitini yaratish imkonini beruvchi asosiy ko'nikmalarni rivojlantirish juda muhimdir. Ish joyidagi muvaffaqiyat uchun ushbu muhim muloqot qobiliyatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

#1. Ish joyidagi aloqa turini tushuning: 

Muloqot qobiliyatingizni oshirishga kirishishdan oldin, ish joyidagi muloqotning turli turlarini tushunish juda muhimdir. Bunga quyidagilar kiradi: 

• Og'zaki aloqa: Yuzma-yuz suhbat, telefon qo'ng'iroqlari, video konferentsiya, taqdimotlar, uchrashuvlar.
• Aqlli muloqot: Matn, elektron pochta, hisobotlar, eslatma va boshqalar.
• Og'zaki bo'lmagan belgilar: Ko'z bilan aloqa qilish, tana tili, yuz ifodalari, ovoz ohangi va boshqalar.
• Faol tinglash ko'nikmalari

Har bir tur jamoa a'zolari o'rtasida samarali aloqalar va tushunishni o'rnatishda o'ziga xos rol o'ynaydi.

#2. Moslashuvchanlik: 

Muloqot uslubingizni turli auditoriya va vaziyatlarga moslashtirish ishda juda qimmatlidir. Muloqot qilishda moslashuvchan bo'lsangiz, bu hammaga bir-birini yaxshiroq tushunishga yordam beradi, fikr almashish va fikr-mulohazalarni oson qabul qiladi.

#3. Aniqlik va aniqlik: 

Aniq va aniq aloqa - bu katta ish! Bu tushunmovchiliklarni to'xtatadi va hamma xabarni osongina olishiga ishonch hosil qiladi. Bundan tashqari, bu yaxshiroq qaror qabul qilish, kamroq xatolar va yanada samarali ishlashga olib keladi.

Karyerangizni rivojlantirish uchun rezyumedagi asosiy muloqot qobiliyatlari

Karyerangizni rivojlantirish uchun kerak bo'lgan muloqot qobiliyatlari ofis muhitida foydalanadigan ko'nikmalaringizga o'xshaydi. Biroq, sizni ajratib turadigan narsa bularni qanday ta'kidlashingizdir rezyumedagi ko'nikmalar.

#1. Sanoatga tegishli ko'nikmalarni ajratib ko'rsatish - Aloqa ko'nikmalari rezyume 

Asosiy muloqot qobiliyatlaridan tashqari, ta'kidlang sohangizga tegishli boshqa ko'nikmalar yoki sanoat. 

• Misol uchun, agar siz marketing bo'yicha ishga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, siz omma oldida nutq so'zlash, ishontirish va hikoya qilish mahoratingizni ta'kidlashingiz mumkin.
• Agar siz mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga ishga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, empatiya, faol tinglash va nizolarni hal qilish bo'yicha ko'nikmalaringizni ta'kidlashingiz mumkin.

#2. Maxsus misollarni ko'rsating - Aloqa qobiliyatlari rezyume 

Rezyumeingizda muloqot qobiliyatingizni ta'kidlaganingizda, o'z mahoratingizni ko'rsatish uchun aniq misollardan foydalaning. 

• Masalan, siz faol tinglash orqali mojaroni muvaffaqiyatli hal qilgan vaqtingizni yoki jamoangizga maqsadga erishishda yordam bergan aniq va ixcham hisobot yozgan vaqtingizni eslatib o'tishingiz mumkin.

#3. Kuchli so'zlar va raqamlardan foydalaning - muloqot qobiliyatlari rezyume 

Umumiy gaplardan qochib, muloqot qobiliyatingizni tasvirlash uchun kuchli harakat fe'llaridan foydalaning. 

• Aytish o'rniga, "Men yaxshi muloqotchiman" yutuqlaringizni ta'kidlab, "Men faol tinglash orqali mojarolarni muvaffaqiyatli hal qildim." 

Yutuqlaringizni miqdoriy baholash sizning rezyumeni yanada jozibador qiladi. 

• Masalan, eslatib o'ting samarali muloqot orqali savdoni qanday qilib 15% ga oshirgansiz, bu sizning mahoratingizning sezilarli ta'sirini namoyish etadi.

Ish joyida samarali muloqot qilish uchun maslahatlar 

Bugungi ish joyida samarali muloqot har qachongidan ham muhimroqdir. Bu endi faqat rezyumeni qo'yish mahorat emas; bu samaradorlik, jamoaviy ish va umumiy muvaffaqiyatning kalitidir. AhaSlides ish joyida samarali muloqot qilish uchun qimmatli maslahatlar beradi:

#1. Turli nuqtai nazarlarni qabul qiling

• Ochiq fikrlash: Yangi g'oyalarga ochiq bo'lish jamoaviy ish va hamkorlik va innovatsiya madaniyatini rivojlantiradi. Bilan interaktiv aqliy hujum vositalari, xodimlar ijodiy yechimlar va doimiy takomillashtirishga olib keladigan fikrlarni erkin almashishlari mumkin.
• Qat'iylik: Ishonchli bo'lish munozaralarga samarali hissa qo'shish, qimmatli fikrlarni almashish va jamoaviy loyihalarda faol ishtirok etish imkonini beradi. real vaqtda so'rovlar nizolarsiz samarali hissa qo'shish imkonini beradi.

#2. Ehtiyotkorlik bilan muloqot

• Noto'g'ri fikrlar va taxminlardan xabardor bo'ling: Boshqalarning fikrlari yoki his-tuyg'ulari haqida taxmin qilishdan saqlaning. Tushunish va empatiyani yaxshilash uchun o'zingizning noto'g'ri fikrlaringizdan xabardor bo'ling. AhaSlides-dan foydalanib, taxminlardan saqlaning Savol-javob va tushunishni aniqlashtirish uchun jonli so'rovlar.
• Madaniy jihatdan xabardor bo'ling: Turli madaniyatlarga mansub odamlar bilan muloqot qilganda, tushunmovchilik yoki boshqalarni xafa qilmaslik uchun madaniy kontekstni yodda tuting. Madaniy kontekstlarni va ulardan foydalanishni ko'rib chiqing interaktiv viktorinalar xilma-xillikni namoyish qilish.
• O'ylangan keyingi savollarni bering: Boshqalarning nuqtai nazarini chuqurroq tushunish uchun ochiq savollar bering. Qo'shimcha savollar berish orqali chalkashliklarni aniqlang.

#3. Samarali aloqa kanallari

• To'g'ri kanallarni tanlang: Xabarga asoslangan tegishli aloqa kanallaridan foydalaning - rasmiy muloqot uchun elektron pochta, muhim muhokamalar uchun yuzma-yuz va tezkor yangilanishlar uchun tezkor xabarlar.

#4. Qasddan mashq qilish orqali muloqot ko'nikmalarini oshirish

• O'z-o'zini baholash: Muloqotning kuchli va zaif tomonlarini muntazam ravishda baholang. Yaxshilash harakatlariga e'tibor qaratish uchun 2-3 ko'nikmalarni aniqlang.
• Fikr-mulohazalarni izlash: Muloqot uslubingiz haqida tashqi nuqtai nazarga ega bo'lish uchun menejerlar, jamoa a'zolari va hamkasblaringizdan faol fikr-mulohazalarni izlang.
• O'rganishga investitsiya qiling: Muayyan muloqot ko'nikmalarini shakllantirish uchun rasmiy treningni yakunlang, seminarlarda qatnashing yoki Toastmasters guruhlariga qo'shiling. Doimiy o'rganish uchun kitoblar va maqolalarni o'qing.
• Doimiy mashq qiling: Uchrashuvlar, taqdimotlar, elektron pochta xabarlari va qo'ng'iroqlarda yangi usullarni qo'llang. Kuchli muloqot odatlarini rivojlantirish uchun reaktsiyalarni kuzating va yondashuvingizni o'zgartiring.
• Konfor zonasini kengaytirish: Konfor zonangizdan tashqariga chiqing. Ko'proq ommaviy nutq va ishontirish imkoniyatlari bilan shug'ullaning interaktiv taqdimot shablonlari tinglovchilaringizni qiyinchiliksiz o'ziga jalb qilish.

final Fikrlar 

Ish joyidagi samarali muloqot nafaqat yaxshi gaplasha olish; Bu, shuningdek, boshqalarni tinglash, tushunish va ular bilan yaxshi ishlay olishdir. Muloqot ko'nikmalarini o'zlashtirib, siz har qanday jamoa uchun qimmatli aktiv va taniqli nomzod bo'lishingiz va gullab-yashnayotgan ish joyiga hissa qo'shishingiz mumkin.

tez-tez so'raladigan savollar

Qarang: Forbes | Haqiqatdan ham | asana