Ichki aloqa strategiyasini o'zlashtirish | 9-yilda 2024 ta eng yaxshi amaliyot

buyuk ichki aloqa strategiyasi har qanday muvaffaqiyatli tashkilotning qon tomiridir. Bugungi gibrid ish muhitida taqsimlangan jamoalar o'rtasida shaffof va tez-tez muloqotni ta'minlash har qachongidan ham muhimroqdir. Shunga qaramay, ko'plab kompaniyalar hali ham xodimlar ofisda va ofisda bo'lganda to'g'ri xabar olish uchun kurashmoqda.

Ushbu postda biz gibrid davrda yuqori natijalarga erishgan kompaniyalarning ichki aloqa mutaxassislaridan olingan eng yaxshi amaliyotlarni o'rganamiz. Tegishli, jalb qiluvchi tarkibni yaratish, shuningdek, auditoriyangiz bilan haqiqatda qanday rezonanslashayotganini o'lchash bo'yicha insayder maslahatlarini olasiz.

Mundarija

• Ichki aloqa strategiyasi nima?
• Nima uchun ichki aloqa strategiyasi muhim?
• Ichki aloqa strategiyasini ishlab chiqish uchun kim mas'ul?
• Ichki aloqa strategiyasi qachon amalga oshiriladi?
• Ichki aloqa strategiyasi qaysi kanallardan foydalanadi?
• Ichki aloqa strategiyasini qanday ishlab chiqish kerak?
• bilan ichki muloqotni samarali qiling AhaSlides 
• Key Takeaways 
• tez-tez so'raladigan savollar

Ko'proq maslahatlar bilan AhaSlides

• Ish joyidagi xotirjamlik
• Ish joyida samarali muloqot

Ichki aloqa strategiyasi nima?

Tasavvur qiling-a, sizning kompaniyangizda bir nechta iqtidorli odamlar ishlaydi. Endi bu jamoa muvaffaqiyat qozonishi uchun do‘stlar suhbatlashib, fikr almashgandek yaxshi muloqot qilishlari kerak. Aynan shu erda Ichki aloqa strategiyasi keladi!

Ichki aloqa strategiyasi tashkilot ichida samarali va samarali muloqotni ta'minlash uchun mo'ljallangan keng qamrovli reja va asosdir. 

Ushbu strategiyaning asosiy maqsadi tashkilotning muvaffaqiyati va o'z maqsadlariga erishishiga hissa qo'shadigan yaxlit, xabardor va ishchan ishchi kuchini yaratishdir.

Ichki aloqaning to'rt turi mavjud:

• Yuqoridan pastga aloqa (xodimlar bilan muloqotni boshqarish): Bu ma'lumotlar tashkilot ierarxiyasining yuqori qismidan (menejerlar yoki rahbarlar kabi) quyi bo'g'inlarga (xodimlar) oqib o'tadi. Bu xuddi xo‘jayinning jamoaga ko‘rsatma berganiga o‘xshaydi. Biz muhim e'lonlar, kompaniya maqsadlari yoki yangi siyosatlarni baham ko'rish uchun ushbu turdagi aloqadan foydalanamiz.
• Pastdan yuqoriga aloqa (xodimlar o'rtasidagi muloqot): Bu yuqoridan pastgacha bo'lgan muloqotga qarama-qarshidir. Ma'lumot quyi bo'g'inlardan (xodimlar) yuqoriga (menejerlar yoki rahbarlar) tarqaladi. Bu xodimlarning o'z g'oyalari, fikr-mulohazalari yoki tashvishlarini boshliqlari bilan baham ko'rishlari kabi. 
• Gorizontal/lateral aloqa (tengdosh-tengdoshga): Ushbu turdagi aloqa tashkilot ichida bir xil darajadagi odamlar o'rtasida sodir bo'ladi. Bu vazifalarni muvofiqlashtirish yoki yangilanishlarni almashish uchun hamkasblar bir-biri bilan suhbatlashishga o'xshaydi. 
• Diagonal aloqa: Buni yuqoridan pastga va gorizontal aloqa aralashmasi sifatida tasavvur qiling. Bu turli bo'limlar yoki darajadagi odamlar loyiha ustida birgalikda ishlashlari yoki ma'lumot almashishlari kerak bo'lganda yuzaga keladi. 

Nima uchun ichki aloqa strategiyasi muhim?

Har qanday kompaniyada ichki aloqa strategiyasi xodimlarni bir-biriga bog'lab turadi va ular bilan shug'ullanadi. Yangi mahsulot taqdimoti, kompaniya siyosatidagi o'zgarishlar yoki bo'lajak voqealar kabi muhim xabarlar zudlik bilan baham ko'riladi. Xodimlar, shuningdek, rahbariyatga o'z fikr-mulohazalarini va g'oyalarini taqdim etishlari mumkin, bu esa o'zlarini qadrli va katta rasmning bir qismi sifatida his qilishlari mumkin.

Qattiq strategiya bilan ish joyi baxtli va samarali joyga aylanadi, bu erda hamma bir sahifada, jamoaviy ish rivojlanadi va kompaniya gullab-yashnaydi!

Ichki aloqa strategiyasini ishlab chiqish uchun kim mas'ul?

Ichki aloqa strategiyasini ishlab chiqish uchun mas'uliyat odatda tashkilot rahbariyati va aloqa yoki HR (kadrlar) bo'limining yelkasiga tushadi. Bu tashkilotning maqsadlari va qadriyatlariga mos keladigan har tomonlama va samarali strategiyani yaratish uchun turli manfaatdor tomonlar o'rtasidagi hamkorlikni o'z ichiga oladi.

Quyida ichki kommunikatsiya strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etgan asosiy ishtirokchilar:

• Etakchilik jamoasi
• Aloqa yoki kadrlar bo'limi
• Aloqa bo'yicha maslahatchilar: Ba'zi hollarda tashkilotlar samarali strategiyani ishlab chiqishda yangi istiqbollar va ilg'or tajribalarni taklif qilish uchun tashqi aloqa bo'yicha maslahatchilar yoki mutaxassislarga murojaat qilishlari mumkin.

Ichki aloqa strategiyasi qachon amalga oshiriladi?

Ichki aloqa strategiyasi davom etadi va tashkilotning butun hayoti davomida amalga oshiriladi. Bu bir martalik narsa emas, balki samarali muloqotni ta'minlash uchun doimiy harakat. Bu sodir bo'lganda ba'zi asosiy holatlar:

1. Tashkiliy rejalashtirish: Strategiya kompaniya maqsadlari bilan aloqani muvofiqlashtirish uchun rejalashtirish paytida tuziladi.
2. Muntazam yangilanishlar: O'zgarishlar va rivojlanayotgan ehtiyojlarga moslashish uchun muntazam ravishda qayta ko'rib chiqiladi.
3. Baholash va baholash: Bu, jumladan, baholash jarayoni uchun juda muhimdir o'rta yillik ko'rib chiqish, yil yakunlarini ko'rib chiqish va xodimlarning ish faoliyatini baholash.
4. O'zgarishlar paytida: Bu qo'shilish yoki rahbariyatning o'zgarishi kabi katta o'zgarishlar paytida juda muhim bo'ladi.
5. Siyosat bilan tanishtirish: Bu xodimlarning yangi siyosat yoki tashabbuslar haqida bilishini ta'minlaydi.
6. Inqiroz davrida: Qiyin paytlarda o'z vaqtida va to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etishda hal qiluvchi rol o'ynaydi.
7. Xodimlarni qabul qilish: Bu yangi xodimlarga o'z rollari haqida xush kelibsiz va xabardor bo'lishga yordam beradi.
8. Kundalik operatsiyalar: Bu jamoalar va rahbariyat o'rtasida silliq aloqani ta'minlaydi.
9. Fikr-mulohaza: Kompaniya xodimlaridan fikr-mulohazalarini so'raganda, u kuchga kiradi, menejerning fikr-mulohazasi va ochiq muloqotni rag'batlantiradi.

Ichki aloqa strategiyasi qaysi kanallardan foydalanadi?

Ichki aloqa strategiyasida foydalaniladigan kanallar tashkilotning afzalliklari, hajmi va uzatiladigan ma'lumotlarning xususiyatiga qarab farq qilishi mumkin. Ichki aloqa strategiyasi foydalanishi mumkin bo'lgan ba'zi umumiy aloqa kanallari:

1. Email
2. Intranet
3. Jamoa uchrashuvlari (Taraqqiyotni muhokama qilish, yangilanishlarni almashish va loyihalarda hamkorlik qilish uchun muntazam ravishda yuzma-yuz yoki virtual uchrashuvlar.)
4. Raqamli hamkorlik vositalari (Platformalar kabi Microsoft Teams, Slack yoki boshqa loyihalarni boshqarish vositalari.)
5. relizlar
6. Shahar majlislari
7. Xabarlar taxtasi
8. ijtimoiy Media (Ichki platformalar)
9. Teskari aloqa so'rovlari

Ichki aloqa strategiyasini qanday ishlab chiqish kerak?

Samarali ichki aloqa strategiyasini ishlab chiqish uning tashkilot maqsadlariga mos kelishini va uning xodimlarining muloqot ehtiyojlarini qondirishini ta'minlash uchun bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi. Ichki aloqa strategiyasini ishlab chiqishda sizga yordam beradigan bosqichma-bosqich qoʻllanma:

1/ Aloqa maqsadlari va vazifalarini aniqlang: 

Strategiya bilan erishmoqchi bo'lgan maqsadlarni belgilang. Muayyan maqsadlarga ega bo'lish, hamkorlikni kuchaytirish, xodimlarning faolligini oshirish yoki xodimlarni kompaniyaning qarashlariga moslashtirish bo'ladimi, sizning muloqot harakatlaringizni boshqaradi.

2/ Maqsadli auditoriyani aniqlash: 

Turli xil xodimlar segmentlarini va ularning o'ziga xos aloqa ehtiyojlarini aniqlang. Har bir guruhning afzalliklari, rollari va talablariga mos keladigan xabarlar va kanallarni moslashtiring.

• Masalan, marketing jamoasi yangi kampaniyalarni tez-tez yangilashni talab qilishi mumkin, IT bo'limi esa tizim yangilanishlari va texnik muammolar haqida ma'lumotga muhtoj.

3/ Aloqa kanallarini tanlang: 

Taqdim qilinadigan ma'lumotlar turiga va maqsadli auditoriyaga qarab, eng yaxshi aloqa usullarini tanlang. Chat platformalari, elektron pochta, intranet, jamoaviy uchrashuvlar va raqamli hamkorlik vositalari kabi turli xil kanallardan foydalanish haqida o'ylab ko'ring.

4/ Xabar bo'yicha ko'rsatmalarni o'rnatish: 

Muloqot ohangini, uslubini va tilini aniqlang. Xabarlar aniq, qisqa va kompaniya qadriyatlari va madaniyatiga mos kelishiga ishonch hosil qiling.

5/ Ikki tomonlama aloqani amalga oshirish: 

Ishtirok etish madaniyatini yaratish uchun ochiq muloqot va fikr-mulohazalarni rag'batlantirish. Xodimlarga o'z fikrlari, takliflari va tashvishlarini bildirishi uchun imkoniyatlar yarating.

6/ Aloqa jadvalini tuzing: 

Muntazam muloqot qilish uchun vaqt jadvalini ishlab chiqing. Xodimlarni xabardor qilish va ularni jalb qilish uchun yangilanishlar, uchrashuvlar va fikr-mulohaza seanslarining chastotasini aniqlang.

7/ Inqirozga qarshi muloqot rejasini tayyorlang: 

Inqiroz yoki qiyin vaziyatlarda samarali muloqot qilish uchun reja tuzing. Yaxshi ishlab chiqilgan inqirozli aloqa rejasiga ega bo'lish orqali kompaniya qiyinchiliklarga samarali javob berishi, xodimlarni xabardor qilishi va tashkilotning inqirozlarni boshqarish qobiliyatiga ishonchini saqlab qolishi mumkin.

8/ O'rgatish va o'rgatish: 

Xodimlar va menejerlarga samarali muloqot usullari, ayniqsa joriy etilayotgan yangi vositalar yoki kanallar bo'yicha treninglar o'tkazing.

9 / O'lchash va baholash: 

Ichki aloqa strategiyasining samaradorligini baholash uchun ko'rsatkichlarni o'rnating. Yaxshilash uchun xodimlardan fikr-mulohazalarni to'plang va asosiy ishlash ko'rsatkichlarini kuzatib boring.

Bundan tashqari, strategiyani moslashuvchan saqlang va fikr-mulohazalar, o'zgaruvchan tashkiliy ehtiyojlar va rivojlanayotgan kommunikatsiya texnologiyalari asosida kerak bo'lganda moslashtiring.

bilan ichki muloqotni samarali qiling AhaSlides 

AhaSlides ichki aloqani yaxshilash va uni bir necha jihatdan samaraliroq qilish uchun kuchli vosita bo'lishi mumkin:

• Interaktiv yig'ilishlar va shahar zallari: Siz foydalanishingiz mumkin jonli so'rovlar, Viktorina qiladiva Savol-javoblar ishtirokchilarni jalb qilish, real vaqtda fikr-mulohazalarni yig'ish va xodimlar bilan virtual uchrashuvlar va shahar zallarida faol ishtirok etishni rag'batlantirish. 
• Haqiqiy vaqtda fikr-mulohaza: Bilan AhaSlides, siz so'rovnomalarni tezda yaratishingiz va tarqatishingiz mumkin, so'z buluti xodimlarga. Bu sizga kompaniya tashabbuslari, xodimlarning qoniqishi yoki o'quv dasturlari kabi turli mavzular bo'yicha qimmatli fikr-mulohazalarni to'plash imkonini beradi.
• Trening va o'rganish: Siz bilan interaktiv viktorinalar va so'rovlarni o'rnatishingiz mumkin oldindan tayyorlangan shablonlar xodimlarning tushunishini sinab ko'rish va o'quv mashg'ulotlari va seminarlarni yaxshilash uchun asosiy tushunchalarni mustahkamlash.
• Jamoa qurish faoliyati: AhaSlides muzqaymoq viktorinalari, bilan o'yinlar kabi jamoa qurish faoliyatini taklif qiladi aylanuvchi g'ildirak, tasodifiy jamoa generatori. Ushbu tadbirlar hatto uzoq yoki taqsimlangan jamoalarda ham xodimlar o'rtasida do'stlik va hamkorlikni rivojlantirishi mumkin.
• Xodimlarni tan olish: AhaSlides xodimlarning yutuqlari, muhim bosqichlari va hissalarini tan olish va nishonlash uchun ishlatilishi mumkin. Bu xodimlarning ma'naviyatini va motivatsiyasini oshiradi.
• Anonim fikr-mulohazalar: Platformaning anonim so'rovi xususiyati xodimlarga oqibatlardan qo'rqmasdan fikr-mulohazalarini taqdim etish imkonini beradi, bu esa yanada ochiq va halol muloqot muhitini ta'minlaydi.
• Masofaviy xodimlarni jalb qilish: Masofaviy yoki taqsimlangan guruhlarga ega tashkilotlar uchun, AhaSlides barcha xodimlarning aloqada bo'lishlari, shug'ullanishlari va xabardor bo'lishlarini ta'minlash uchun qimmatli vosita bo'lishi mumkin.

Key Takeaways 

Samarali ichki aloqa strategiyasi yaxshi ishlaydigan va uyg'un tashkilotning asosidir. Bu tashkilot madaniyatini mustahkamlaydi va natijada samaradorlik va muvaffaqiyatning oshishiga olib keladi. 

tez-tez so'raladigan savollar

Qarang: Forbes