5-yilda 2024 ta ajoyib vosita bilan hamkorlikni oʻlchash jarayonini takomillashtirish

Ishtirok etishni o'lchash jarayoniistagan har bir firma uchun almashtirib bo'lmaydigan qadamdir
bugungi raqobatbardosh biznes landshaftida muvaffaqiyat qozonish. Xodimlarning faolligini o'lchash tashkilotning umumiy sog'lig'i haqida qimmatli tushunchalarni beradi, yaxshilash uchun yo'nalishlarni aniqlashga yordam beradi va strategik qarorlar qabul qilishda ma'lumot beradi.

Shu sababli, majburiyatni o'lchash jarayonini samarali o'lchash va yaxshilash uchun asosiy qadamlar va vositalar bilan bir qatorda ajralmas hisoblanadi.

Mundarija:

• Nima uchun majburiyatni o'lchash jarayoni muhim?
• Ishtirok etishni o'lchash jarayonini qanday qilib samarali o'tkazish kerak?
  • Xodimlarni jalb qilish ko'rsatkichlarini tushunish
  • Ishtirok etish usullarini o'lchash bilan kuzatib boring
• Ishtirok etishni o'lchash jarayonini yaxshilash uchun eng yaxshi 5 ta vosita
  • 1/ AhaSlides – Teambuilding va bilim almashish
  • 2/ BambooHR – Ish faoliyatini kuzatish
  • 3/ Madaniyat kuchaytirgichi – fikr-mulohaza
  • 4/ Mukofot shlyuzi - e'tirof
  • 5/ Sustlik – aloqa
• Pastki qatorlar
• tez so'raladigan savollar

Nima uchun majburiyatni o'lchash jarayoni muhim?

Ishtirok etishni o'lchash jarayoni kompaniyalar uchun yaxshiroq natijalarga erishish va ijobiy o'zgarishlarga tezroq sakrash uchun birinchi qadamdir, bunda strategik tashabbus kengroq tashkiliy maqsadlarga mos keladi. An'anaviy so'rovlardan ustunlik qilish, o'lchash xodimlarni jalb qilishreal vaqtda ko'proq afzalliklarni keltiradi:

• Muammolarni oldindan bilish va hal qilish: Haqiqiy vaqt rejimida o'lchash tashkilotlarga muammolarni kuchayib ketishidan oldin proaktiv ravishda oldindan ko'rish va hal qilish imkonini beradi. Ishtirok etish ko'rsatkichlarini doimiy ravishda kuzatib borish orqali rahbarlar paydo bo'lgan muammolar yoki muammolar haqida darhol tushunchaga ega bo'ladilar. Ushbu proaktiv yondashuv tezkor aralashuv va hal qilish imkonini beradi, ma'naviy va mahsuldorlikka mumkin bo'lgan salbiy ta'sirlarning oldini oladi.
• Kuchli va zaif tomonlarini aniqlang: Ishtirok etishni o'lchash jarayoni firmalarga o'zlarining kuchli va zaif tomonlarini hamda yaxshilanishi kerak bo'lgan sohalarni aniqlashda katta yordam beradi. Shuningdek, u sizning kuchingiz va resurslaringizni samarali yo'naltirishga imkon beradi.
• Xavf va imkoniyatlarga tayyorlaning: Ma'lumotlarga asoslangan tahlil tashkilotlarni tahdidlar va imkoniyatlar bilan bog'liq davom etayotgan va kelajakdagi tendentsiyalarga tezkor javob berish uchun jihozlaydi. Ishtirok etishning pasayishini tezda aniqlash xodimlarning qoniqishi va ishini saqlab qolish uchun potentsial tahdidlarni bartaraf etishga yordam beradi. Boshqa tomondan, hamkorlikdagi ijobiy siljishlarni tan olish tashkilotlarga o'sish, innovatsiyalar va samaradorlikni oshirish imkoniyatlaridan foydalanishga imkon beradi.
• Xodimlar tajribasini oshirish: Xodimlar sezgirligini qadrlashadi Etakchilik o'sish va takomillashtirish bo'yicha ularning tashvishlari va fikr-mulohazalari. Bu iterativ teskari aloqa tsikli a ni yaratadi ijobiy ish joyibu erda tashkilot o'zgaruvchan ehtiyojlarga javob beradi va ishonch madaniyati va barqaror hamkorlikni shakllantiradi.

Ishtirok etishni o'lchash jarayonini qanday qilib samarali o'tkazish kerak?

Ishtirok etish madaniyatini shakllantirish bir martalik yechim emas; bu o'lchash, tushunish va takomillashtirishning uzluksiz halqasidir. Bu jarayonni samarali o'tkazishga yordam beradigan keng qamrovli qo'llanma:

Xodimlarni jalb qilish ko'rsatkichlarini tushunish

Ishtirok etishni o'lchash jarayoni xodimlarni jalb qilish ko'rsatkichlarini tushunishdan boshlanadi. Bular sizning xodimlaringiz haqida bilishga yordam beradigan muhim ko'rsatkichlar bo'lib, ular bir vaqtning o'zida xodimlarni jalb qilish ortidagi qimmatli tushunchani tushunish uchun o'rganilishi mumkin.

• Xodimlarning ixtiyoriy aylanmasi darajasi: U kompaniyangizni ma'lum muddat ichida ixtiyoriy ravishda tark etgan xodimlarning foizini o'lchash uchun ishlatiladi (ideal 10% dan kam). Yuqori aylanma darajasi norozilik yoki boshqa asosiy muammolarni ko'rsatishi mumkin.
• Xodimlarni ushlab turish darajasi: Bu ma'lum vaqt oralig'ida kompaniyangizda qolgan xodimlarning foizini ko'rsatadi. Yuqori ushlab turish darajasi xodimlarning o'z rollarida qadr va qoniqish topishini va sog'lom muhitni ko'rsatishini ko'rsatadi
• Devamsızlık: Bu norozilik yoki charchashni anglatishi mumkin bo'lgan rejalashtirilmagan xodimlarning ishlamay qolish darajasini kuzatishga qaratilgan.
• Xodimlar uchun aniq promouter reytingi (eNPS): Bu xodimlarning kompaniyangizni ishlash uchun ajoyib joy sifatida tavsiya etishi ehtimolini o'lchashga ishora qiladi (70 balldan yuqori ball yaxshi hisoblanadi).
• Xodimlardan qoniqish: So'rovlar orqali ish beruvchilar qoniqishga ta'sir etuvchi omillarni tushunishlari va jalb qilish strategiyalarini moslashtirishga yordam berishlari mumkin.
• Xodimlarning ishlashi: Bu shaxslarning tashkilotga qanday hissa qo'shayotgani haqida keng qamrovli ko'rinishni taklif qiluvchi ishtirok darajasiga tegishli. Uning to'rtta asosiy ko'rsatkichi ish sifati, ish miqdori, ish samaradorligi va tashkiliy samaradorlikni o'z ichiga oladi.
• Mijoz baxti: Bu xodimlarning ishtiroki va mijozlar baxti o'rtasidagi bog'liqlikni o'rganishning eng yaxshi usuli. Qoniqarli xodimlar ko'pincha qoniqarli mijozlarga tarjima qilishadi, shuning uchun bu bilvosita ishtirokni aks ettirishi mumkin.

Ishtirok etish usullarini o'lchash bilan kuzatib boring

Ishtirok etishni baholash uchun asosiy ko'rsatkichlarni tushunganingizdan so'ng, kelishuvni o'lchash jarayoni so'rovni loyihalash va tarqatish, natijalarni ko'rib chiqish va tahlil qilish bilan davom etadi. Xodimlarning faolligini o'lchash uchun ishlatiladigan ba'zi mashhur usullar:

• So'rovnomalar va so'rovnomalar: Ular xodimlarning his-tuyg'ularini va yaxshilash sohalarini tushunishning oson va tejamkor usullaridir. Ham miqdoriy, ham sifat so'rovlari ish joyining turli tomonlarini to'plashda samarali.
• Hissiy tahlil: Bu xodimlarning kayfiyati va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tashvishlarni tushunish uchun ichki aloqa kanallaridan (elektron pochta, chatlar) foydalanadi. Bu xodimlarning nozik his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini ochishning eng yaxshi usullaridan biridir.
• Ishlash sharhlari: Baholash ishlash sharhlariishtirokini o‘lchash uchun zarurdir. Shaxsiy ishlash maqsadlari kengroq jalb qilish maqsadlariga qanchalik mos kelishini o'rganing. Ijobiy va faol ish muhitiga doimiy hissa qo'shadigan xodimlarni tan oling va ta'kidlang. U xodimlarning rivojlanishi bo'yicha konstruktiv fikr bildirish uchun ikki tomonlama muloqot sifatida ishlaydi.
• So'rovlarda qoling yoki chiqing: Xodimlar qolish yoki ketishga qaror qilganda so'rov o'tkazing. Ushbu qarorlar ortidagi sabablarni tushunish, ishtirok etish tashabbuslarining samaradorligi va yaxshilash uchun potentsial sohalar haqida amaliy tushunchalar beradi.
• Yakkama-yakka uchrashuvlar: Muntazam rejalashtirish yakka suhbatlarxodimlar va menejerlar o'rtasida. Ushbu munozaralar ochiq muloqot uchun platforma bo'lib, menejerlarga individual tashvishlarni hal qilish, qo'llab-quvvatlash va xodimlar va menejer munosabatlarini mustahkamlash imkonini beradi.
• Tan olish va mukofotlash tizimi: Bu xodimlarning alohida hissalari yoki yutuqlarini aniqlashdan boshlanadi. Davom etishni osonlashtiradigan tizimlarni joriy qilish, real vaqtda tanib olishijobiy xatti-harakatlar tezligini saqlab qolish.

Ishtirok etishni o'lchash jarayonini yaxshilash uchun eng yaxshi 5 ta vosita

Ishtirok etishni samarali tushunish va o'lchash murakkab vazifa bo'lishi mumkin. Shuning uchun bu vositalar o'z ishchi kuchining ishtiroki darajasini chuqur tushunishga intilayotgan tashkilotlar uchun eng yaxshi yechim sifatida paydo bo'ldi.

1/ AhaSlides – Teambuilding va bilim almashish

Ishtirok etish faqat so'rovlar va ko'rsatkichlar haqida emas; bu aloqalar va umumiy tajribalarni mustahkamlash haqida. Eng yaxshi variantlardan biri, AhaSlidesjonli viktorinalar, so'rovlar, savol-javob sessiyalari va so'z bulutlari kabi qiziqarli tadbirlarda yordam beradi. Bu jamoaviy bog'lanish, bilim almashish va real vaqtda fikr-mulohazalarni osonlashtiradi, bu sizga kayfiyatni o'lchash va qiziqarli va interaktiv tarzda yaxshilash uchun yo'nalishlarni aniqlash imkonini beradi.

2/ BambooHR – Ish faoliyatini kuzatish

Bambukuzluksiz qayta aloqa vositalari va maqsadlarni belgilash xususiyatlarini taklif qiluvchi an'anaviy ishlash sharhlaridan tashqariga chiqadi. Bu xodimlarning ishlashi haqida doimiy muloqot qilish imkonini beradi, takomillashtirish sohalarini aniqlashga yordam beradi va yutuqlarni nishonlaydi. Shaxsiy taraqqiyot va rivojlanishni kuzatish orqali siz ularning umumiy ishtirokga qanday hissa qo'shishini tushunishingiz mumkin.

3/ Madaniyat kuchaytirgichi – fikr-mulohaza

Madaniyat Ampso'rovlar, yurak urish tezligini tekshirish va chiqish suhbatlari orqali xodimlarning fikr-mulohazalarini yig'ish va baholash bo'yicha mutaxassis. Ularning kuchli platformasi fikr-mulohazalarning sifat va miqdoriy tahlilini ta'minlaydi, xodimlarning kayfiyati, jalb qilish omillari va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan to'siqlar haqida qimmatli tushunchalarni yaratadi. Ushbu keng qamrovli qayta aloqa tizimi sizning xodimlaringiz uchun nima muhimligini chuqur tushunish imkonini beradi va yaxshilanishi kerak bo'lgan sohalarni aniqlashga yordam beradi.

4/ Mukofot shlyuzi - e'tirof

Mukofot shlyuzixodimlarni katta yoki kichik yutuqlari uchun tan olish va mukofotlash uchun eng yaxshi saytlardan biri. Siz shaxsiy mukofot dasturlarini yaratishingiz, virtual yoki jismoniy sovg'alarni yuborishingiz va e'tirof etish harakatlarining ta'sirini kuzatishingiz mumkin. Bu qadrlash madaniyatini rivojlantiradi, ma'naviyat va faollikni oshiradi.

5/ Sustlik – aloqa

bo'shashmasdanreal vaqtda muloqotni osonlashtiradi va hamkorlikbo'limlar va joylardagi xodimlar o'rtasida. Bu norasmiy suhbatlar, bilim almashish va tezkor yangilanishlar, siloslarni parchalash va jamiyat tuyg'usini rivojlantirish imkonini beradi. Ochiq muloqotni rag'batlantirish orqali siz xodimlar o'zlarini eshitgan va qadrlangan his qiladigan joy yaratasiz.

Pastki qatorlar

💡Xodimlarning ishlash darajasini baholashda shaxsiy daxlsizlikni hurmat qilish, konstruktiv fikr-mulohazalarni taqdim etish va ijobiy ish muhiti. kabi xodimlarni jalb qilish vositalaridan foydalanish AhaSlidesqiziqarli, qiziqarli va samarali so'rovlar hamda boshqa tadbirlarni o'tkazish uchun mukammal tanlovdir.

tez so'raladigan savollar

Ishtirok etishni o'lchash uchun qanday shkala mavjud?

User Engagement Scale (UES) UEni o'lchash uchun mo'ljallangan vosita bo'lib, turli raqamli domenlarda keng qo'llaniladi. Dastlab, UES 31 ta elementni o'z ichiga olgan va jalb qilishning olti o'lchovini o'lchashga qaratilgan edi, jumladan, estetik jozibadorlik, diqqatni jamlash, yangilik, idrok etilgan qulaylik, his qilingan ishtirok va chidamlilik.

Xodimlarning faolligini o'lchash uchun qanday vositalar mavjud?

Xodimlarni jalb qilish faoliyatini o'lchashning mashhur usullari hozirda mavjud bo'lib, ular orasida xodimlarning qoniqish balli, xodimlarning aniq promouter ballari, ishdan bo'shatilish darajasi, xodimlarning aylanmasi va ushlab turish darajasi, ichki muloqotni qabul qilish qobiliyati, treningdan keyingi so'rov darajasi va boshqalar mavjud.

Qarang: Forbes | Xireologiya | Aihr