Ishdagi ishonch muammosining ma'nosi, belgilari va uni bartaraf etish yo'llari

Ishonch samarali va qulay ish muhitini yaratishda muhim omil hisoblanadi. Jamoa ishonchni yo'qotsa, bu hamkorlik va samaradorlikning yomonlashuvining salbiy belgisidir, bu ham jismoniy shaxslar, ham korxonalar uchun kutilmagan natijalarga olib keladi.

Ushbu maqolada biz bu haqda ko'proq bilib olamiz ishonch muammosining ma'nosi ish joyida. Ishonch bilan bog'liq muammolarning sababi nima? Rahbarlar ish joyidagi ishonch muammolarini qanday aniqlashlari va hal qilishlari mumkin? Boshqa qaramang; keling, ushbu maqolaga to'xtalib o'tamiz.

Mundarija

• Ish joyidagi ishonch muammosi nimani anglatadi?
• Ish joyidagi ishonch muammolarining 5 ta mashhur belgilari
• Ish joyidagi ishonch muammolarining 11 sabablari
• Ish joyida ishonchni mustahkamlash uchun 7 ta muhim kalit
• Rahbarlar ishonch bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilishadi?
• Key Takeaways
• tez-tez so'raladigan savollar

AhaSlides-dan maslahatlar

• Jamoa ishtiroki nima (+ 2024-yilda yuqori ishtiyoqli jamoani yaratish uchun ajoyib maslahatlar)
• 7 ta kuchli usulda jamoa rahbari sifatida jamoani qanday boshqarish mumkin | 2024 Oshkora
• 8 yilda masofaviy guruhlarni boshqarish bo'yicha 2024 ta ekspert maslahati (+Misollar).

Ish joyidagi ishonch muammosi nimani anglatadi?

Psixologiyada ishonch muammosi ma'nosi insonning boshqalarga ishonishini, kimdir ularga xiyonat qilishidan qo'rqishini ko'rsatadi.

Xuddi shunday, ish joyidagi muhim muammo hamkasblar yoki ish beruvchilar va xodimlar o'rtasida ishonch va ishonchlilikning yo'qligi yoki jamoa rahbarlari va jamoa a'zolari. Ular tashkilot, ish beruvchilar yoki hamkasblar qiladigan har qanday narsaga shubha qilishadi va vazifalarni bajarishda ularga ishonish qiyin.

Bundan tashqari, ishonch muammosi bo'lgan xodimlar guruhlarda ishlashganda ko'proq ko'zga tashlanadi, ko'pincha vazifalarni boshqalarga topshirishga ishonchsizlik qiladi yoki har doim hamkasblarini, ular noto'g'ri ish qilishdan qo'rqqanday kuzatib boradi.

Ish joyidagi ishonch muammolarining 5 ta mashhur belgilari

Ish muhitida ishonch muammosining ahamiyati shubhasizdir. Xuddi shunday, rahbarlar ishonch bilan bog'liq muammolarning alomatlarini ular yomonlashishidan oldin aniqlashlari va darhol chora ko'rishlari kerak. Bu erda ishonch muammolarining 5 ta umumiy belgilari

• Mikro boshqaruv: Guruh rahbari jamoa a'zolarining ustidan olib, har bir vazifa va qarorni diqqat bilan kuzatib boradi va ularning mustaqil ishlash qobiliyatiga ishonch yo'qligini ko'rsatadi.
• Delegatsiyaning etishmasligi: Menejer barcha vazifalarni o'z zimmasiga oladi va jamoaning mas'uliyatni bajarish qobiliyatidan xavotirga tushib, delegatsiyadan qochadi.
• Ayb o'yini: Ishlar noto'g'ri bo'lganda, jamoa a'zolari muammoni birgalikda hal qilish va jamoaviy mas'uliyatni o'z zimmasiga olish o'rniga boshqalarni ayblashga shoshilishadi.
• Ma'lumotni yig'ish: Agar kimdir ma'lumot yoki tajribani jamoa bilan bo'lishish o'rniga yig'ib olsa, bu boshqalarning qobiliyatiga yoki ish xavfsizligiga ishonch yo'qligini ko'rsatadi.
• Asossiz maxfiylik: Loyihaning ayrim jihatlarini hech qanday qonuniy sababsiz sir yoki maxfiy saqlash jamoa aʼzolari oʻrtasida shubha va ishonchsizlikni keltirib chiqarishi mumkin.

Ish joyidagi ishonch muammolarining 11 sabablari

Breathe's Culture Economy hisoboti kichik kompaniyalarga ish joyidagi ishonch darajasini o'rganib chiqdi va natijalar kutilmagan tarzda oshkor bo'ldi.

"Ishchilarning atigi 43 foizi o'z menejerlari va kompaniya rahbarlariga ishonadi. 2018 yildan beri ishonch 16 foizga pasaygan."

Nima uchun bugungi kunda ish joyida ishonch muammosi juda keng tarqalgan ko'rinadi? Rahbarlar jamoa ishonchiga putur etkazadigan va a'zolarning boshqalarning qobiliyatlarini tan olishiga to'sqinlik qiladigan 11 ta keng tarqalgan xatoni ko'rib chiqaylik.

• Natijalarni odamlardan ustun qo'ying.
• Xodimlarning ko'tarilishi va martabasiga sodiqlik yo'qligi
• Xulq-atvorda befarq va befarq bo'ling.
• Xodimlarning ishidagi qiyinchiliklarni tushunmaslik.
• Xodimlarning fikrlarini tinglamaslik.
• Xodimlar bilan almashish va aloqa etarli emas.
• Shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlaridan ustun qo'ying.
• Hamma narsaga o'zingiz g'amxo'rlik qiling va boshqa ishtirokchilarning muammolarni hal qilishiga yo'l qo'ymang.
• Majburiy maqsad bilan boshqalarni o'ziga jalb qilishdan bosh torting.
• Tashkilot ichida asossiz kelishmovchiliklar hal etilmagan.
• Ularning kamchiliklarini ham tan olmang.
• Jamoa a'zolari uchun mas'uliyatning yo'qligi.

Ish joyida ishonchni mustahkamlash uchun 7 ta muhim kalit

Horsagerning Trust Edge Leadership Institutedagi tadqiqoti, agar ular ishonchni ilhomlantirish qobiliyatini yaxshilashni xohlasalar, rahbarlar e'tibor qaratishlari kerak bo'lgan sakkizta muhim xususiyatni aniqladi:

• Shaffofligi:  Horsagerning so'zlariga ko'ra, "Odamlar noaniq narsalarga ishonmaydilar va aniq narsalarga ishonishadi". Xodimlar sizning maqsadlaringiz va ularning tashkilotdagi rollarini tushunishlari kerak.
• Hamdardlik: Ishonch o'zlariga ham, boshqalarga ham g'amxo'rlik qiladigan rahbarlardan ilhomlanadi. 
• Shaxsiyat: Bu qulaylikdan ko'ra axloqqa rioya qilishga qaror qilishni talab qiladi.
• Malaka: Hozirgi, dono va malakali bo'lib qoling. 
• Majburiyat:  Qiyinchiliklarga duch kelganingizda, xodimlaringizning yonida turing va ular yaxshilik bilan javob berishadi.
• Ulanish:  Xodimlaringiz bilan ishonchli munosabatlarni o'rnating. So'rovlar qiling. Kelishuv nuqtalarini toping.
• Ishtirok etish: Boshqacha qilib aytganda, natija beradi. 

Rahbarlar ishonch bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilishadi?

Rahbarlar ish joyidagi ishonch muammosidan juda xavotirda. Ishonchning etishmasligi ish joyidagi zaharli madaniyatga olib kelishi mumkin, bu esa past mahsuldorlikka, xulq-atvor muammolariga, xodimlarning almashinuviga, kelishmovchiliklarga va ishtirok etishning etishmasligiga olib kelishi mumkin. Ishonchni mustahkamlash yuqoridan boshlanadi va to'g'ri amalga oshirilsa, munosabatlarga, jamoaviy ishlarga va hatto yanada murakkab muammolarni hal qilish qobiliyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. 

Ish joyidagi ishonchni oshirish uchun 5 ta taklif: 

1. Muntazam bo'ling - Boshqalarga o'rnak bo'ling.

Xodimlaringizdan kutgan xatti-harakatingizni siz ularning rahbari sifatida namuna olishingiz kerak. Agar jamoangiz sizga ergashishini istasangiz, ishonchli bo'lishingiz kerak. Bu sizning tanlovlaringiz va harakatlaringizda halollik, ochiqlik va izchillikni talab qiladi. Bundan tashqari, adolat va izchillikni o'rnatish ishonchni mustahkamlash uchun juda muhimdir. Siz foydalanadigan mezonlarga ishonch hosil qiling qarorlar qabul qilish aniq va izchil. Xodimlar sizning mulohazangizga ko'proq ishonch hosil qilishlari va natijada ularga adolatli munosabatda bo'lishlari mumkin.

2. Odamlarga mustaqil bo'lish imkoniyatini bering.

Mikro boshqaruvdan qoching va xodimlarga avtonomiya bering. Ishchilar o'zlarini mustaqil ravishda qaror qabul qilish huquqiga ishonganlarida, o'zlarini qadrlashlari va ishiga sodiqliklarini his qilishadi. Shunday qilib, xodimlarga yangi vazifalarni bajarish va mustaqil qarorlar qabul qilish imkoniyatini beradi, shu bilan birga kerak bo'lganda yordam va ko'rsatmalar beradi.

3. Halol va ochiq muloqotni targ'ib qiling

Jamoa a'zolaringizga treninglar berish orqali siz ularga yanada samarali muloqot qilishlariga yordam bera olasiz. Bu har bir jamoa a'zosini o'z fikrlarini bildirishga taklif qilish va ularning mulohazalari uchun ko'proq kontekst yaratish uchun ongli ravishda harakat qilishni talab qiladi. Ijobiy va salbiy fikr-mulohazalarni tinglab, ular bilan rozi bo'lishingizdan qat'i nazar, ularning fikrlarini qabul qilishingizni ko'rsating. Bu fikringiz nafaqat tashvishlarni zudlik bilan hal qilishga yordam beradi, balki shaffoflik madaniyatini ham yaratadi.

4. Mas'uliyatni shakllantirish

Agar sizning jamoangiz doimiy ravishda noaniq ishlarni bajarsa, belgilangan muddatlarni o'tkazib yuborsa, bir xil xatolarga qayta-qayta yo'l qo'ysa va ishonch bo'lmasa, javobgarlik muammosi bo'lishi mumkin. Eslatib o'tamiz, javobgarliksiz mukammal boshqaruv mumkin emas. Shu sababli, rahbarlarning shaxsiy mas'uliyatni o'z zimmasiga olishi va jamoada mas'uliyatni kuchaytirishi guruh faoliyati va guruhning har bir a'zosining guruhga bo'lgan ishonchi uchun juda muhimdir. 

5. Xodimlarning o'zaro munosabatlarini va ishtirokini rag'batlantirish

Axir, barcha xodimlar inson, ishonchni o'rganish mumkin. Shu sababli, ish joyida ishonchni mustahkamlashning barchani bog'lash faoliyatiga jalb qilishdan ko'ra yaxshiroq yo'li yo'q jamoaviy sayohatlar, jamoaviy tushlik yoki ofis faoliyati. Bu bir haftalik chekinish bo'ladimi yoki tez muzqaymoqlar, keling, ularga o'zlarining to'liq o'zlarini ish joyiga olib kelishlari mumkin bo'lgan joyni taklif qilaylik.

Key Takeaways

Ish joyida ishonchni mustahkamlash va saqlash ustida qancha ko'p ishlasangiz, jamoangiz shunchalik birdam bo'ladi. Bilan to'g'ri etakchilik, rag'batlantirish, minnatdorchilik va vositalar yordamida jamoangiz hamkorlik va ishlashning yangi cho'qqilariga chiqishi mumkin.

💡Qanday qilib jamoangizga ishonch va empatiyani shakllantirishga yordam berish mumkin? Bilan AhaSlidesuchun ajoyib vosita virtual uchrashuvlar, jamoa bilan ishlash, teskari aloqa to'plamiva korporativ ta'lim, har bir kishi jamoaning umumiy maqsadlariga hissa qo'shishdan xursand bo'lgan inklyuziv ish muhitini osonroq yaratishingiz mumkin.

tez-tez so'raladigan savollar

Ishonch muammosi nima?

"Ishonch muammolari" iborasi, ayniqsa yaqin munosabatlarda, doimiy ishonchsizlik xatti-harakatlarini namoyon qiladigan odamlarni tasvirlash uchun beg'araz ishlatiladi. Bu qiyin hissiy muammolarni stigmatizatsiya qilishni rag'batlantiradi. Doimiy ishonchsizlik o'zingizni va hayotingizdagi har qanday munosabatlarni idrok etishingizga ta'sir qilishi mumkin.

Kimdir ishonch muammosi desa, bu nimani anglatadi?

Hech qanday sabab bo'lmasa ham, ishonch muammosi bo'lgan odamlar, kimdir ularga xiyonat qilganiga ishonishadi. Ular o'zlarini aldanganiga ishonishadi. O'tmishda odam qanchalik halol bo'lishidan qat'iy nazar, ishonch muammosi bo'lgan odamlar tez orada xiyonat qilishadi deb o'ylashadi. 

Ishonch muammosi hissiyotmi?

Ba'zi odamlar e'tiqodlarni muhokama qilishda faqat his-tuyg'ularni hisobga olishadi. Ular ko'p narsalarni boshdan kechiradilar va mutafakkir sifatida rivojlanadilar va ular uchun o'z muhitiga ishonch yo'qligi odatiy holdir. Bu ularning qanchalik real va ehtiyotkor ekanligini ko'rsatadi. Ammo ko'plab holatlar mavjud bo'lib, ularda ishonchning etishmasligi keng qamrovli davolanishni talab qiladigan va ba'zida to'liq tiklanish uchun psixologik maslahatni talab qiladigan kasallikdir.

Qarang: Riselly