Biznesning murakkab dunyosida tashkilotning xatti-harakatlarini tushunish juda muhimdir. Lekin tashkiliy xulq-atvor aynan nima? Bu tashkilot ichidagi shaxslar, guruhlar va tuzilmalarning xatti-harakatlarini o'rganadigan fanlararo sohadir. Uning asosiy maqsadi tashkilotning samaradorligi va samaradorligini oshirish uchun ushbu bilimlarni qo'llashdir.
Mundarija
Keling, tashkiliy xulq-atvorning asosiy jihatlariga va uning zamonaviy ish joyidagi ahamiyatiga to'xtalib o'tamiz.
Tashkiliy xulq-atvor nima?
Tashkiliy xulq - bu psixologiya, sotsiologiya, antropologiya va menejment fanlaridan kelib chiqqan ko'p tarmoqli soha. Uning asosiy yo'nalishi tashkilot sharoitida inson xatti-harakatlarini, tashkilotning o'zi va ikkalasi o'rtasidagi o'zaro ta'sirni tushunishdir.
Ushbu tadqiqot sohasi shaxslar, guruhlar va tuzilmalarning tashkilot xatti-harakatlariga ta'sirini o'rganadi. Maqsad bunday xatti-harakatlarni bashorat qilish va bu bilimlarni tashkilot samaradorligini oshirish uchun qo'llashdir.
Tashkiliy xulq-atvorning ahamiyati
Tashkiliy xulq-atvorni o'rganish zamonaviy biznes muhitida hal qiluvchi ahamiyatga ega. U har qanday tashkilotning boshqaruvi va sog'lig'iga hissa qo'shadi, ish joyining insoniy jihatlari bilan shug'ullanish uchun qimmatli tushunchalar va vositalarni taklif qiladi va natijada tashkilotning samaradorligi, samaradorligi va barqarorligiga olib keladi.
- Ishchi kuchi dinamikasi haqida tushuncha: Tashkiliy xulq-atvor odamlarning tashkilot ichida o'zini qanday tutishi haqida chuqur ma'lumot beradi. Ushbu dinamikani tushunish menejerlar va rahbarlarga individual va guruh xatti-harakatlaridan kelib chiqadigan muammolarni oldindan bilish va boshqarishga yordam beradi.
- Samarali boshqaruv va etakchilik: Tashkiliy xulq-atvorni tushunish rahbarlar va menejerlarni xodimlarni rag'batlantirish, jamoa dinamikasini boshqarish va nizolarni hal qilish ko'nikmalari bilan ta'minlaydi. Bu, ayniqsa, turli madaniyatlar va shaxslar o'zaro ta'sir qiladigan turli xil ish muhitlarida muhimdir.
- Xodimlarning farovonligi va qoniqishini oshirish: Tashkiliy xulq-atvor tashkilotga xodimlarni nima rag'batlantirayotgani, ularni nimadan qoniqtirayotgani va qanday qilib samaraliroq bo'lishi mumkinligini tushunishga yordam beradigan tushunchalarni taqdim etadi. Ishga jalb qilingan xodimlar odatda samaraliroq va o'z tashkilotiga sodiqdirlar.
- O'zgarishlarni boshqarishni osonlashtiradi: Bugungi tez sur'atlar bilan rivojlanayotgan biznes dunyosida o'zgarish doimiy. OB tashkiliy o'zgarishlarni samarali boshqarish uchun asoslarni taqdim etadi. Odamlarning o'zgarishlarga qanday munosabatda bo'lishini tushunish va o'zgarishlarni etkazishning eng yaxshi usullari qarshilikni minimallashtirish va silliq o'tishni ta'minlash uchun juda muhimdir.
- Tashkiliy madaniyatni yaxshilashga yordam beradi: Tashkiliy madaniyat xodimlarning xatti-harakatlari va tashkilot faoliyatiga sezilarli ta'sir qiladi. Kuchli madaniyat tashkilotning qadriyatlari va maqsadlariga mos keladi va xodimlar o'rtasida o'ziga xoslik va tegishlilik hissini rivojlantiradi.
- Turli xillik va inklyuzivlikni qo'llab-quvvatlaydi: Ish joylari tobora xilma-xil bo'lib borayotganligi sababli, tashkilotning xatti-harakatlarini tushunish tashkilotlarga turli nuqtai nazarlarni qadrlash va birlashtirishga yordam beradi. Bu nafaqat inklyuzivlikni, balki innovatsiya va ijodkorlikni ham rag'batlantiradi.
- Strategik qaror qabul qilish: Tashkiliy xulq-atvor tamoyillari barcha tashkiliy strategiyalarda inson elementini hisobga olgan holda yaxshiroq strategik qarorlar qabul qilishga yordam beradi. Bu qarorlarning ko'proq qabul qilinishi va muvaffaqiyatli amalga oshirilishini ta'minlaydi.
Tashkiliy xulq-atvorning 4 ta asosiy komponenti
Tashkiliy xatti-harakatlar murakkab va ko'p qirrali soha bo'lib, uni to'rtta asosiy komponentga bo'lish mumkin. Ushbu komponentlarning har biri tashkilotlar faoliyatini tushunish va yaxshilashda muhim rol o'ynaydi.
Individual xulq-atvor
Ushbu komponent tashkilot ichidagi individual xodimlarning xulq-atvori, munosabati va faoliyatiga qaratilgan. Bu jihat juda muhim, chunki tashkilotning har bir a'zosi o'zining o'ziga xos shaxsiyatini, tajribasini va istiqbollarini ish joyiga olib keladi, bu ularning boshqalar bilan qanday munosabatda bo'lishiga, ish samaradorligiga va tashkilotga umumiy hissasiga ta'sir qiladi.
Asosiy qiziqish sohalari quyidagilardan iborat:
- shaxsiyat: Shaxsning o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlari uning xatti-harakati va ishdagi o'zaro munosabatlariga qanday ta'sir qiladi.
- sezish: Shaxslar o'zlarining tashkiliy muhitini qanday izohlaydilar va tushunadilar.
- Motivatsiya: Odamlarni muayyan yo'llar bilan harakat qilishga nima undaydi va ularning ish faoliyatini yaxshilash uchun motivatsiyasini qanday oshirish kerak.
- Ta'lim va taraqqiyot: Xodimlar ko'nikma, bilim va xatti-harakatlarga ega bo'lish yoki o'zgartirish jarayonlari.
- Aloqalar: Bu xodimlarning ish muhitining turli jihatlari, masalan, ishi, hamkasblari yoki tashkilotning o'zi bo'yicha o'tkazadigan baholashlari.
- Qaror qabul qilish va muammolarni hal qilish: Bu qaror qabul qilishning turli uslublarini tushunish, mulohaza yuritish va tanqidiy fikrlash qobiliyatlarini qo'llashni o'z ichiga oladi.
Guruhning xatti-harakati
Tashkiliy sharoitlarda guruh xatti-harakati deganda shaxslar guruhlar yoki jamoalarda birlashganda sodir bo'ladigan harakatlar, o'zaro ta'sirlar va dinamika tushuniladi. Guruh xulq-atvorini tushunish tashkilotlar uchun juda muhimdir, chunki u umumiy samaradorlikka, xodimlarning qoniqishiga va tashkilot maqsadlariga erishishga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Bunga quyidagilar kiradi:
- Jamoa dinamikasi: Shaxslar jamoada qanday o'zaro munosabatda bo'lishadi, hamkorlik qiladilar va maqsadlarga erishadilar.
- Muloqot naqshlari: Guruhlar ichidagi ma'lumotlar oqimi, shu jumladan samarali muloqot uchun to'siqlar.
- Etakchilik va boshqaruv uslublari: Turli xil etakchilik va boshqaruv yondashuvlari guruh xatti-harakati va samaradorligiga qanday ta'sir qiladi.
- Mojaro va muzokaralar: Guruhlar ichidagi mojaro dinamikasi va muzokaralar olib borish va nizolarni hal qilish strategiyalari.
- Guruh normalari va muvofiqligi: Guruhlar o'zlarining me'yorlarini ishlab chiqadilar, bu a'zolar amal qilishi kutilayotgan umumiy xulq-atvor standartlaridir.
- Guruhlarda hokimiyat va siyosat: Guruh ichidagi kuch dinamikasi, masalan, hokimiyatni kim egallashi va uning qanday amalga oshirilishi guruh xatti-harakatlariga ta'sir qilishi mumkin.
Tashkiliy tuzilma va madaniyat
Bular kompaniyaning qanday ishlashi va ishlashiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan tashkiliy xatti-harakatlarning ikkita asosiy jihati. Ikkalasi ham xodimlarning xulq-atvori va munosabatlarini shakllantirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi va ularni tushunish samarali boshqaruv va etakchilik uchun juda muhimdir.
Guruh xatti-harakatlarining asosiy elementlariga quyidagilar kiradi:
- Tashkiliy dizayn va tuzilma: Tashkilot tuzilmasi uning faoliyati va xodimlarning xatti-harakatlariga qanday ta'sir qiladi.
- Tashkiliy madaniyat: Tashkilot ichidagi ijtimoiy muhit va xatti-harakatlarni shakllantiradigan umumiy qadriyatlar, e'tiqodlar va me'yorlar.
- Hokimiyat va siyosat: Tashkilot hayotini shakllantirishda hokimiyat dinamikasi va siyosiy xatti-harakatlarning roli.
Tashkiliy jarayonlar va o'zgarishlarni boshqarish
Ushbu soha tashkilot ichidagi o'zgarishlar dinamikasiga va ushbu o'zgarishlarni qo'llab-quvvatlovchi yoki boshqaradigan turli jarayonlarga qaratilgan. Bu soha tashkilotlarning ham ichki, ham tashqi muammolar va imkoniyatlarga muvaffaqiyatli moslashishini ta'minlash uchun zarurdir.
Keling, ushbu sohadagi asosiy mavzularni ko'rib chiqaylik:
- O'zgarishni boshqarish: Boshqaruvni o'zgartirish tashkiliy o'zgarishlarni samarali boshqarish uchun strategiyalar va jarayonlar bilan shug'ullanadi.
- Qaror qabul qilish jarayonlari: Tashkilotlar ichida qarorlar qanday qabul qilinadi va bu jarayonlarga ta'sir etuvchi omillar.
- Innovatsiyalar va ijodkorlik: Innovatsiyalar va ijodiy muammolarni hal qilishga undaydigan muhitni shakllantirish.
Tashkiliy xulq-atvorning HR amaliyotiga ta'siri
Tashkiliy xulq-atvor HR faoliyatining turli jihatlariga ta'sir qiladi: ishga qabul qilish va tanlashdan tortib o'qitish, rivojlanish va samaradorlikni boshqarishgacha. Tashkiliy xatti-harakatlar HR amaliyotini qanday shakllantirishi haqida batafsil tushuntirish:
Ishga qabul qilish va tanlash
Tashkiliy xulq-atvor shaxsning shaxsiyati va qadriyatlarini ish va tashkilot madaniyatiga moslashtirish muhimligini ta'kidlaydi. Ushbu tushuncha HR mutaxassislariga yanada samarali ish tavsiflarini yaratishga, tegishli ishga olish kanallarini tanlashga va nafaqat ko'nikmalarni, balki madaniy va ishga mosligini ham baholaydigan intervyu jarayonlarini loyihalashtirishga yordam beradi.
Bundan tashqari, tashkiliy xulq-atvorni o'rganish bo'yicha tushunchalar turli xil istiqbollarni va muammolarni hal qilishda yondashuvlarni keltirib chiqaradigan ishchi kuchini yaratishga qaratilgan inklyuziv yollash strategiyalarini amalga oshirishda HR-ning turli xil ishchi kuchining afzalliklari haqida qo'llanma.
Ta'lim va taraqqiyot
Ta'lim uslublari va kattalarni o'rganish tamoyillari kabi tashkiliy xulq-atvor nazariyalari o'quv dasturlarini loyihalashda ma'lumot beradi. HR ushbu tushunchalardan nafaqat mahoratga asoslangan, balki muloqot, jamoaviy ish va etakchilikni yaxshilashga qaratilgan trening yaratish uchun foydalanadi.
Tashkiliy xulq-atvor, shuningdek, xodimlarning martaba intilishlari va motivatsion omillarni tushunishga imkon beradi, bu OBning asosiy sohasi bo'lib, bu HR-ga individual rivojlanish rejalarini va vorislikni rejalashtirishni yanada samaraliroq sozlash imkonini beradi.
Ishlashni boshqarish
Tashkiliy xulq-atvor motivatsiyaning turli nazariyalarini (masalan, Maslouning ehtiyojlar ierarxiyasi, Gertsbergning ikki faktorli nazariyasi) HR samaradorlikni boshqarish tizimlarini loyihalashda foydalanishi mumkin bo'lgan turli xil nazariyalarni taqdim etadi. Ushbu tizimlar xodimlarni tan olish, mukofotlash va martaba oshirish imkoniyatlari orqali rag'batlantirishga qaratilgan.
Bundan tashqari, tashkiliy xatti-harakatlar samarali qayta aloqa muhimligini ta'kidlaydi. HR buni konstruktiv, muntazam va individual va tashkilot maqsadlariga mos keladigan samaradorlikni baholash tizimlarini ishlab chiqish orqali o'z ichiga oladi.
Xodimlar bilan munosabatlar
Tashkiliy xatti-harakatlar nizolarni boshqarish va hal qilish strategiyalari haqida tushuncha beradi. HR ushbu strategiyalarni ish joyidagi nizolarni hal qilish uchun qo'llaydi va uyg'un ish muhitini ta'minlaydi.
O'zgarishni boshqarish
Tashkiliy xatti-harakatlar xodimlarning o'zgarishlarga qanday munosabatda bo'lishini tushunish uchun asoslar yaratadi. HR bu bilimlarni o'zgartirish tashabbuslarini rejalashtirish, o'tishni engillashtirish va qarshilikni kamaytirish uchun xodimlarga aniq muloqot, trening va qo'llab-quvvatlashni ta'minlash uchun foydalanadi.
Uni o'rash!
Tashkilotning xatti-harakati va inson resurslari o'rtasidagi sinergiya tashkilotning ishchi kuchini har tomonlama rivojlantirish va boshqarish uchun zarurdir. Tashkiliy xulq-atvor xodimlarning xatti-harakatlarini tushunish uchun nazariy asos bo'lsa-da, inson resurslari bu tushunchalarni amaliy strategiya va amaliyotlarga aylantiradi.
Tashkiliy xulq-atvor nima ekanligini va uning ahamiyatini tushunish ish joyi samaradorligini oshirish, xodimlarning qoniqishini oshirish va ijobiy va samarali ish muhitini yaratishga intilayotgan har qanday tashkilot uchun juda muhimdir. Ushbu bilim rahbarlar va menejerlarga tashkilot ichidagi odamlarning o'zaro munosabatlari va xatti-harakatlarining murakkabligini samarali boshqarish imkonini beradi.
