האָבן איר אלץ געוואלט איר קענען טאַקע טרעטן אין די שיכלעך פון דיין קאַסטאַמערז? צו וויסן וואָס זיי ווילן, וואָס מאָוטאַווייץ זיי און וואָס טשאַלאַנדזשיז זיי פּנים. נו, מיט די הילף פון קוינע פּערסאָנאַס, איר קענען טאָן פּונקט אַז. א קוינע פּערסאָנאַ איז אַ שטאַרק געצייַג וואָס גיט איר טיף ינסייץ אין דיין ציל קאַסטאַמערז.
עס אַלאַוז איר צו קאַסטאַמייז דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיעס, אַנטוויקלען פּראָדוקטן און שאַפֿן קונה יקספּיריאַנסיז קייטערינג צו זייער באדערפענישן און פּרעפֿערענצן. דורך קריייטינג דיטיילד קוינע פּערסאָנאַז, איר קענען פאַרלייגן אַ עכט פֿאַרבינדונג מיט דיין וילעם פּערסנאַלי.
אין דעם בלאָג פּאָסטן, מיר וועלן דעלוו אין דעם באַגריף פון קוינע פּערסאָנאַז, דערקלערן וואָס זיי זענען וויכטיק און ווייַזן איר ווי צו שאַפֿן עפעקטיוו קוינע פּערסאָנאַז וואָס פירן די וווּקס פון דיין געשעפט.
טיש פון קאָנטענץ
#1 - וואָס איז אַ קוינע פּערסאָנאַ?
א קוינע פּערסאָנאַ איז ווי קראַפטינג אַ פיקשאַנאַל כאַראַקטער וואָס ימבאַדיז דיין ידעאַל קונה, אָבער עס איז נישט בלויז באזירט אויף פאַנטאַזיע. עס איז אַ טעכניק וואָס דאַרף איר קלייַבן און אַנאַלייז פאַקטיש דאַטן וועגן די פּרעפֿערענצן, באדערפענישן און ביכייוויערז פון דיין קאַסטאַמערז. דורך קריייטינג אַ קוינע פּערסאָנאַ, איר קענען מאָלן אַ לעבעדיק בילד פון דיין ציל וילעם און באַקומען ינסייץ אין וואָס זיי טאַקע פאַרלאַנג.
פֿאַר בייַשפּיל, ימאַגינע איר פירן אַ בעקערייַ און ווילן צו צוציען מער קאַסטאַמערז און מאַכן זיי צופרידן. א קוינע פּערסאָנאַ איז ווי קריייטינג אַ ספּעציעל כאַראַקטער רעפּריזענטינג דיין ידעאַל קונה. זאל ס רופן איר "קייק ליבהאָבער קאַטי."
דורך פאָרשונג און דאַטן אַנאַליסיס, איר אַנטדעקן אַז Cake Lover Cathy איז אין די מיטן 30 ס, ליב זיס טריץ און ינדזשויז טריינג נייַע פלייווערז. זי איז אַ פאַרנומען ארבעטן מאַם מיט צוויי קידס און אַפּרישיייץ קאַנוויניאַנס. ווען זי באזוכט דיין בעקערייַ, זי זוכט פֿאַר אָפּציעס, אַרייַנגערעכנט גלוטען-פֿרייַ און וועגאַן קייקס, ווייַל איר פרייַנד האט דייאַטערי ריסטריקשאַנז.
פארשטאנד פון קאַקע ליבהאָבער קאַטי העלפּס איר מאַכן קלוג דיסיזשאַנז פֿאַר דיין בעקערייַ ווי גייט:
- זי וואַלועס קאַנוויניאַנס => פאָרשלאָגן אָנליין אָרדערינג און פאַר-פּאַקידזשד כאַפּן-און-גיין אָפּציעס וואָס קען מאַכן איר לעבן גרינגער.
- זי ינדזשויז טריינג נייַע פלייווערז => מיט אַ קייט פון פלייווערז פֿאַר איר פּרעפֿערענצן.
- זי זאָרגן פֿאַר איר פרענדז וואָס האָבן דייאַטערי ריסטריקשאַנז => מיט אָפּציעס בנימצא צו אַקאַמאַדייט די באדערפענישן פון איר פרייַנד.
דורך קריייטינג אַ קוינע פּערסאָנאַ ווי Cake Lover Cathy, איר קענען פאַרבינדן מיט דיין ציל וילעם אויף אַ פּערזענלעך מדרגה. איר וועט וויסן וואָס זיי ווילן, וואָס מאָוטאַווייץ זיי און ווי צו מאַכן זייער דערפאַרונג דילייטפאַל.
דעריבער, איר קענען שניידן דיין פֿאַרקויף אַרטיקלען, פּלאַן נייַע פּראָדוקטן און צושטעלן העכסט-קאַרב קונה דינסט וואָס סאַטיספייז קאַקע ליבהאָבער קאַטי און אנדערע ווי איר.
אין אַ נאַטשעל, אַ קוינע פּערסאָנאַ גייט ווייַטער פון פאַנטאַזיע דורך ינקאָרפּערייטינג פאַקטיש דאַטן וועגן דיין קאַסטאַמערז. עס העלפּס איר צו באַקומען אַ טיף פארשטאנד פון וואָס דיין ציל קאַסטאַמערז זענען און וואָס זיי פאַרלאַנג, אַזוי איר קענען מאַכן ינפאָרמד געשעפט דיסיזשאַנז וואָס רעזאַנייט מיט זייער באדערפענישן און פּרעפֿערענצן.
#2 - פארוואס איז אַ קוינע פּערסאָנאַ ענין?
א קוינע פּערסאָנאַ איז וויכטיק ווייַל עס ימפּאַוערז איר צו פאַרבינדן מיט דיין קאַסטאַמערז, מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז און שאַפֿן טאַרגעטעד סטראַטעגיעס וואָס פירן געשעפט וווּקס.
דאָ זענען עטלעכע פון די אַדוואַנטידזשיז פון געזונט-דיפיינד פּערסאָנאַז איר דאַרפֿן צו וויסן:
1/ טאַרגעטעד מאַרקעטינג:
קוינע פּערסאָנאַז לאָזן איר צו שניידן דיין פֿאַרקויף אַקטיוויטעטן צו ספּעציפיש קונה סעגמאַנץ. דורך וויסן ווער דיין ידעאַל קאַסטאַמערז זענען, וואָס זיי ווילן און ווו זיי פאַרברענגען זייער צייט, איר קענען מאַכן טאַרגעטעד און פערזענליכען פֿאַרקויף אַרטיקלען וואָס רעזאַנייט מיט זיי.
ווי אַ רעזולטאַט, דיין פֿאַרקויף קאַמפּיינז זענען מער עפעקטיוו, און דיין ROI (צוריקקער אויף ינוועסמאַנט) איז מאַקסאַמייזד.
2/ קונה-סענטריק צוגאַנג:
בנין פּערסאָנאַז ינקעראַדזשאַז אַ קונה-סענטריק מיינדסעט אין דיין אָרגאַניזאַציע. דורך שטעלן זיך אין דיין קונה ס שיכלעך און פֿאַרשטיין זייער מאָוטאַוויישאַנז, ווייטיק פונקטן און אַספּעריישאַנז, איר קענען אַנטוויקלען פּראָדוקטן, באַדינונגס און יקספּיריאַנסיז וואָס טאַקע אַדרעס זייער באדערפענישן.
דעם קונה-פאָוקיסט צוגאַנג פירט צו העכער קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי.
3/ ימפּרוווד פּראָדוקט אַנטוויקלונג:
דורך קאַנסידערינג די באדערפענישן און פּרעפֿערענצן פון זייער ציל קאַסטאַמערז, איר קענען פּרייאָראַטייז פֿעיִקייטן, פאַנגקשאַנאַליטי און ימפּרווומאַנץ וואָס ייַנרייען מיט דיין קונה עקספּעקטיישאַנז.
דעם טעטיקייט קענען פאַרגרעסערן די גיכער פון קריייטינג פּראָדוקטן וואָס זענען געזונט-באקומען אין די מאַרק, רידוסינג די ריזיקירן פון טייַער אַנטוויקלונג מיסטייקס.
4 / ימפּרוווד קונה דערפאַרונג:
אַמאָל איר פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון דיין קאַסטאַמערז, איר קענען צושטעלן אַ מער פערזענליכען און ענגיידזשינג דערפאַרונג. די פּערסאָנאַז העלפֿן איר ידענטיפיצירן ווייטיק פונקטן און אַפּערטונאַטיז פֿאַר פֿאַרבעסערונג, אַלאַוינג איר צו פאַרבעסערן די קונה רייזע און צושטעלן טיילערד סאַלושאַנז. זיי פירן צו העכער קונה צופֿרידנקייט און positive וואָרט-פון-מויל ריפעראַלז.
5/ ינפאָרמד באַשלוס-מאכן:
די פּערסאָנאַז צושטעלן ווערטפול ינסייץ וואָס פירן באַשלוס-מאכן אין פאַרשידן דיפּאַרטמאַנץ אין דיין געשעפט. פון פּראָדוקט אַנטוויקלונג און פּרייסינג סטראַטעגיעס צו קונה דינסט און פארקויפונג טעקניקס, קוינע פּערסאָנאַז העלפֿן איר מאַכן ינפאָרמד ברירות וואָס ייַנרייען מיט די פּרעפֿערענצן און ביכייוויערז פון דיין ציל וילעם.
די ינסייץ רעדוצירן געסווערק און פאַרגרעסערן די גיכער פון הצלחה.
#3 - ווער זאָל שאַפֿן אַ קוינע פּערסאָנאַ?
שאפן אַ קוינע פּערסאָנאַ ינוואַלווז מיטאַרבעט צווישן קייפל סטייקכאָולדערז אין אַן אָרגאַניזאַציע. דאָ זענען די הויפּט ראָלעס ינוואַלווד אין דעם פּראָצעס:
- מאַרקעטינג מאַנשאַפֿט: די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט פיעסעס אַ הויפט ראָלע אין קריייטינג פּערסאָנאַז. זיי זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאַנדאַקטינג מאַרק פאָרשונג, אַנאַלייזינג קונה דאַטן, און זאַמלונג ינסייץ וועגן די ציל וילעם, ינשורינג אַליינמאַנט מיט פֿאַרקויף סטראַטעגיעס.
- פארקויפונג מאַנשאַפֿט: די סאַלעס מאַנשאַפֿט האט ערשטער-האַנט וויסן פון קונה דאַרף, ווייטיק פונקטן און אַבדזשעקשאַנז. זיי קענען ביישטייערן ינסייץ באזירט אויף קונה באַמערקונגען און פּראָסט פּערטשאַסינג פּאַטערנז.
- קונה סערוויס / שטיצן מאַנשאַפֿט: זיי ינטעראַקט מיט קאַסטאַמערז קעסיידער. זיי קענען פאָרשלאָגן ינסייץ אויף פּרעפֿערענצן, צופֿרידנקייט לעוועלס און פּראָסט פֿראגן פֿאַר פולשטענדיק קוינע פּערסאָנאַז.
- פּראָדוקט אַנטוויקלונג מאַנשאַפֿט: זיי פֿאַרשטיין קונה דאַרף און קענען ינקאָרפּערייט זיי אין פּראָדוקט פּלאַן און פֿעיִקייטן, גלייך מיט די פּרעפֿערענצן פון ציל וילעם.
- געשעפט אַנטוויקלונג: זיי צושטעלן סטראַטידזשיק גיידאַנס, ינשורינג קוינע פּערסאָנאַז ייַנרייען זיך מיט געשעפט גאָולז און אַבדזשעקטיווז.
#4 - ווען און ווו צו נוצן אַ קוינע פּערסאָנאַ?
איר קענען נוצן אַ פּערסאָנאַ אַריבער פאַרשידן געביטן פון דיין געשעפט צו ענשור קאָנסיסטענט און טאַרגעטעד פֿאַרקויף השתדלות. דאָ זענען עטלעכע שליסל ינסטאַנסיז פון ווען און ווו צו נוצן איינער:
- מאַרקעטינג סטראַטעגיע: צו פירן מעסידזשינג, שאַפונג פון אינהאַלט און קאַמפּיין טאַרגאַטינג.
- פּראָדוקט אַנטוויקלונג: צו מיטטיילן דיסיזשאַנז, ייַנרייען אָפרינגז מיט קונה דאַרף.
- אינהאַלט קרעאַטיאָן: צו שאַפֿן טיילערד אינהאַלט אַדרעסינג פּערסאָנאַ דאַרף.
- קונה דערפאַרונג: צו פּערסאַנאַלייז ינטעראַקשאַנז, און אַדרעס קונה ס ספּעציפיש באדערפענישן.
- פארקויפונג צוגאַנג: צו שניידן מעסידזשינג און פאַרגרעסערן קאַנווערזשאַן אַפּערטונאַטיז.
געדענקט צו דערהייַנטיקן דיין קוינע פּערסאָנאַז. דורך קאַנסיסטאַנטלי נוצן קוינע פּערסאָנאַז אַריבער דיין געשעפט, איר קענען בעסער פֿאַרשטיין און באַזאָרגן צו די יינציק באדערפענישן פון דיין ציל וילעם, ריזאַלטינג אין מער עפעקטיוו פֿאַרקויף און געוואקסן געשעפט הצלחה.
#5 - א שריט-דורך-שריט גייד צו שאַפֿן אַ קוינע פּערסאָנאַ
דאָ איז אַ שריט-דורך-שריט פירן ווי צו שאַפֿן אַ קוינע פּערסאָנאַ, אַרייַנגערעכנט די יקערדיק עלעמענטן צו אַרייַננעמען:
שריט 1: דעפינירן דיין אָביעקטיוו
קלאר דעפינירן די ציל און אָביעקטיוו פון קריייטינג אַ קוינע פּערסאָנאַ, אַזאַ ווי ימפּרוווינג פֿאַרקויף סטראַטעגיעס אָדער דעוועלאָפּינג קונה-סענטריק פּראָדוקטן.
שריט 2: אָנפירן פאָרשונג
- קלייַבן קוואַנטיטאַטיווע און קוואַליטאַטיווע דאַטן דורך מאַרק פאָרשונג, קונה סערווייז, ינטערוויוז און אַנאַליטיקס.
- ניצן מכשירים ווי Google Analytics, געזעלשאַפטלעך צוגעהערט מכשירים און קונה באַמערקונגען צו באַקומען ינסייץ.
שריט 3: ידענטיפיצירן שליסל דעמאָגראַפיקס
- באַשטימען די יקערדיק דעמאָגראַפיק אינפֿאָרמאַציע פון דיין ידעאַל קונה, אַרייַנגערעכנט עלטער, דזשענדער, אָרט, בילדונג און פאַך.
- באַטראַכטן נאָך סיבות ווי האַכנאָסע מדרגה און מעראַטאַל סטאַטוס אויב באַטייַטיק צו דיין פּראָדוקט אָדער דינסט.
שריט 4: אַנטדעקן גאָולז און מאָוטאַוויישאַנז
- פֿאַרשטיין די גאָולז, אַספּעריישאַנז און מאָוטאַוויישאַנז פון דיין ציל וילעם.
- ידענטיפיצירן וואָס דרייווז זייער באַשלוס-מאכן פּראָצעס און וואָס זיי האָפֿן צו דערגרייכן דורך ניצן דיין פּראָדוקט אָדער דינסט.
שריט 5: ידענטיפיצירן פּיין פּאָינץ און טשאַלאַנדזשיז
- ופדעקן די ווייטיק פונקטן, טשאַלאַנדזשיז און מניעות וואָס דיין וילעם פייסיז.
- באַשטימען די פראבלעמען וואָס זיי זענען טריינג צו סאָלווע און די באַריערז וואָס פאַרהיטן זיי צו דערגרייכן זייער צילן.
טרעטן 6: אַנאַלייז נאַטור און פּרעפֿערענצן
- לערן ווי זיי פאָרשונג, מאַכן פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז און דינגען מיט בראַנדז.
- באַשטימען זייער בילכער קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז און אינהאַלט פֿאָרמאַטירונגען.
שריט 7: קלייַבן פּסיטשאָגראַפיק אינפֿאָרמאַציע
- פֿאַרשטיין זייער וואַלועס, אינטערעסן, כאַביז און לייפסטייל ברירות וואָס קען ווירקן זייער פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז.
שריט 8: שאַפֿן אַ פּערסאָנאַ פּראָפיל
- צונויפנעמען אַלע די געזאמלט אינפֿאָרמאַציע אין אַ פּערסאָנאַ פּראָפיל.
- געבן די פּערסאָנאַ אַ נאָמען און אַרייַננעמען אַ רעפּריזענאַטיוו בילד צו מאַכן עס מער רילייאַבאַל און מעמעראַבאַל.
שריט 9: וואַלאַדייט און ראַפינירן
- ייַנטיילן די פּערסאָנאַ מיט סטייקכאָולדערז, אַרייַנגערעכנט מאַנשאַפֿט מיטגלידער און קאַסטאַמערז, און קלייַבן באַמערקונגען צו וואַלאַדייט און ראַפינירן די אַקיעראַסי פון די פּערסאָנאַ.
- קאַנטיניואַסלי דערהייַנטיקן און ראַפינירן די פּערסאָנאַ ווי נייַ דאַטן און ינסייץ ווערן בנימצא.
# 6 - העכערן דיין קוינע פּערסאָנאַ שאַפונג פּראָצעס מיט AhaSlides
אַהאַסלידעס אַלאַוז איר צו שאַפֿן וויזשוואַלי אַפּילינג און ינטעראַקטיוו פּרעזאַנטיישאַנז וואָס פירן פּאַרטיסאַפּאַנץ דורך די קוינע פּערסאָנאַ שאַפונג פּראָצעס. איר קענען ינקאָרפּערייט פאַרשידן ינטעראַקטיוו עלעמענטן אַזאַ ווי לעבן פּאָללס און לעבן ק&א צו זאַמלען ווערטפול ינסייץ און פאַקטיש-צייט באַמערקונגען פון פּאַרטיסאַפּאַנץ בעשאַס די סעסיע.
רעגע באַמערקונגען פֿעיִקייטן געבן פּאַרטיסאַפּאַנץ צו צושטעלן מיינונגען, פֿירלייגן און פּרעפֿערענצן אויף ספּעציפיש אַספּעקץ פון די קוינע פּערסאָנאַ. די באַמערקונגען קענען העלפֿן איר ראַפינירן און וואַלאַדייט די פּערסאָנאַ אַטריביוץ.
AhaSlides אויך אָפפערס וויזשאַוואַל מכשירים אַזאַ ווי וואָרט קלאָוד. עס ווייזט אָפט דערמאנט טערמינען, פאָסטערינג דיסקוסיעס און קאָנסענסוס-בנין.
דורך ניצן די ינטעראַקטיוו פֿעיִקייטן פון AhaSlides, איר קענען מאַכן אַ ענגיידזשינג און דינאַמיש סעסיע וואָס אַקטיוולי ינוואַלווז פּאַרטיסאַפּאַנץ, ינקעראַדזשאַז מיטאַרבעט און ימפּרוווז די קוילעלדיק לערנען דערפאַרונג בשעת קריייטינג אַ קוינע פּערסאָנאַ.
סאָף
אין מסקנא, קריייטינג אַ געזונט-דיפיינד און עפעקטיוו קוינע פּערסאָנאַ איז קריטיש פֿאַר געשעפטן וואָס צילן צו פֿאַרשטיין און פאַרבינדן מיט זייער ציל וילעם אויף אַ דיפּער מדרגה. אַלעווייַ, מיט די אינפֿאָרמאַציע אין דעם אַרטיקל און אונדזער פולשטענדיק פירער, איר קענען קאַנפאַדאַנטלי מאַכן אַ געראָטן קוינע פּערסאָנאַ וואָס אַליינז מיט דיין געשעפט אַבדזשעקטיווז.
FAQs
ווי טאָן איר בויען קוינע פּערסאָנאַז?
צו בויען קונה פּערסאָנאַז, איר קענען באַטראַכטן די פאלגענדע סטעפּס:
- דעפינירן אָביעקטיוו: קלאר זאָגן די ציל פון קריייטינג אַ קוינע פּערסאָנאַ, אַזאַ ווי ימפּרוווינג פֿאַרקויף סטראַטעגיעס אָדער פּראָדוקט אַנטוויקלונג.
- אָנפירן פאָרשונג: קלייַבן קוואַנטיטאַטיווע און קוואַליטאַטיווע דאַטן דורך מאַרק פאָרשונג, סערווייז, ינטערוויוז און אַנאַליטיקס מכשירים.
- ידענטיפיצירן דעמאָגראַפיקס: באַשטימען יקערדיק דעמאָגראַפיק אינפֿאָרמאַציע ווי עלטער, דזשענדער, אָרט, בילדונג און פאַך.
- אַנטדעקן גאָולז און מאָוטאַוויישאַנז: פֿאַרשטיין וואָס דרייווז זייער באַשלוס-מאכן און די צילן זיי ווילן צו דערגרייכן.
- ידענטיפיצירן ווייטיק ווייזט: ופדעקן די טשאַלאַנדזשיז און מניעות זיי פּנים אין סאַלווינג זייער פּראָבלעמס.
- אַנאַליסיס נאַטור און פּרעפֿערענצן: לערן ווי זיי פאָרשונג, מאַכן פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז און דינגען מיט בראַנדז.
- קלייַבן פסיכאלאגישן אינפֿאָרמאַציע: פֿאַרשטיין זייער וואַלועס, אינטערעסן, כאַביז און לייפסטייל ברירות.
- שאַפֿן פּערסאָנאַ פּראָפיל: צונויפנעמען אַלע די געזאמלט אינפֿאָרמאַציע אין אַ פּראָפיל מיט אַ נאָמען און רעפּריזענאַטיוו בילד.
- באַשטעטיקן און ראַפינירן: ייַנטיילן די פּערסאָנאַ מיט סטייקכאָולדערז און קלייַבן באַמערקונגען צו וואַלאַדייט און ראַפינירן עס איבער צייט.
וואָס איז אַ B2B קוינע פּערסאָנאַ?
א B2B (ביזנעס-צו-ביזנעס) קוינע פּערסאָנאַ רעפּראַזענץ די ידעאַל קונה פּראָפיל פֿאַר אַ געשעפט וואָס סעלז פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו אנדערע געשעפטן. עס פאָוקיסיז אויף פארשטאנד די באדערפענישן, פּרעפֿערענצן און באַשלוס-מאכן פּראַסעסאַז פון די ציל וילעם אין דעם קאָנטעקסט פון אַ געשעפט באַשטעטיקן.
וואָס איז די חילוק צווישן B2B און B2C קוינע פּערסאָנאַז?
B2B קוינע פּערסאָנאַז זענען באשאפן צו פֿאַרשטיין די ציל וילעם אין געשעפט-צו-געשעפט באציונגען, קאַנסידערינג קאָמפּלעקס באַשלוס-מאכן און לאַנג-טערמין ווערט. אויף די אנדערע האַנט, B2C קוינע פּערסאָנאַז פאָקוס אויף יחיד קאַנסומער ביכייוויערז, פּרעפֿערענצן און קירצער פארקויפונג סייקאַלז.
Ref: Semrush
