פארוואס איז קאָנפליקט פּראָסט אין אַ ווערקפּלייס? קאָנפליקט איז וואָס קיין פירמע יקספּעקץ אָבער עס נאָר כאַפּאַנז ראַגאַרדלאַס פון ריזיק השתדלות צו ריכטנ זיך. ווי די קאַמפּלעקסיטי פון אָרגאַנאַזיישאַנאַל סטרוקטור, קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט אַקערז פֿאַר פילע סיבות און אין פאַרשידענע קאַנטעקסץ וואָס זענען שווער צו פאָרויסזאָגן.
דער אַרטיקל פרוווט צו סאָלווע די מיטאָס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט פֿון קייפל פּערספּעקטיווז און קוקט אין פאַרשידענע טייפּס פון קאָנפליקט און זייער סיבות צו העלפֿן קאָמפּאַניעס, עמפּלויערס און עמפּלוייז צו האַנדלען מיט זיי יפעקטיוולי.
טיש פון אינהאַלט:
עצות פֿון AhaSlides
באַקומען דיין עמפּלוייז פאַרקנאַסט
אָנהייב מינינגפאַל דיסקוסיע, באַקומען נוציק באַמערקונגען און דערציען דיין עמפּלוייז. צייכן אַרויף צו נעמען אַ פריי AhaSlides מוסטער
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
וואָס איז קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט?
קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט פשוט די צושטאַנד אין וואָס צוויי אָדער מער מענטשן ס קאַנסערנז ויסקומען צו זיין ינקאַמפּאַטאַבאַל וואָס קען ווירקן זייער אַרבעט און שטעלע. די מיסאַליגנמאַנט נעמט אָרט רעכט צו אַפּאָוזינג צילן, אינטערעסן, וואַלועס אָדער מיינונגען. זיי קענען רעזולטאַט אין שפּאַנונג, ומהעסקעם, און אַ געראַנגל פֿאַר רעסורסן אָדער דערקענונג. עטלעכע עקספּערץ האָבן קאַנטריביוטיד ינסייץ צו אונדזער פארשטאנד פון ווערקפּלייס קאָנפליקט:
טייפּס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט, סיבות און ביישפילן
לערנען פאַרשידענע טייפּס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט איז דער ערשטער שריט צו האַנדלען מיט זיי יפעקטיוולי. דאָס איז אַ סיבה וואָס Amy Gallo האָט געשריבן די האַרוואַרד ביזנעס איבערבליק גייד צו אָנפירונג קאָנפליקט אין אַרבעט. זי דערמאנט די פיר הויפּט טייפּס פון אַרבעט קאָנפליקט וואָס אַרייַננעמען סטאַטוס קאָנפליקט, אַרבעט קאָנפליקט, פּראָצעס קאָנפליקט און שייכות קאָנפליקט. דאָ איז אַ פולשטענדיק באַשרייַבונג פון יעדער טיפּ, סיבות און ביישפילן.
סטאַטוס קאָנפליקט
באַשרייַבונג: סטאַטוס קאָנפליקט ינוואַלווז דיסאַגרימאַנץ ערייזינג פון דיפעראַנסיז אין באמערקט סטאַטוס, מאַכט, אָדער אויטאָריטעט אין די ווערקפּלייס, זענען פאָלקס אין פלאַך אָרגאַנאַזיישאַנאַל סטרוקטור. עס ריוואַלווז אַרום ישוז שייַכות צו כייעראַרקי, דערקענונג און השפּעה.
סיבות:
- אַניקוואַל פאַרשפּרייטונג פון מאַכט.
- פעלן פון קלעריטי אין ראָלעס און ריספּאַנסאַבילאַטיז.
- דיפעראַנסיז אין עקספּערטיז און דערפאַרונג.
- פאַרשידענע מיינונגען וועגן פירערשאַפט סטיילז.
ביישפילן:
- די מילעניאַל דור איז פּראָמאָטעד צו אַ פאַרוואַלטונג שטעלע. אָבער אפֿשר אנדערע עלטערע פּירז טאָן ניט טראַכטן אַז ער זאָל זיין פּראָמאָטעד.
- דיספּיוץ איבער באַשלוס-מאכן אויטאָריטעט אין אַ מאַנשאַפֿט אָדער פּרויעקט. קאנפליקטן אויפשטיין ווען מאַנשאַפֿט מיטגלידער אָדער פירער זענען דיסאַגרי וועגן ווער זאָל האָבן די לעצט זאָגן אין מאכן דיסיזשאַנז אין אַ באַזונדער פּרויעקט אָדער מאַנשאַפֿט.
אַרבעט קאָנפליקט
באַשרייַבונג: אַרבעט קאָנפליקט ימערדזשד פון דיפעראַנסיז אין מיינונגען און אַפּראָוטשיז צו די פאַקטיש אַרבעט איז געטאן. עס אָפט ינוואַלווז וועריינג פּערספּעקטיווז אויף עקסאַקיוטינג טאַסקס אָדער דערגרייכן גאָולז.
סיבות:
- פאַרשידענע מיינונגען אויף אַרבעט מעטאַדאַלאַדזשיז.
- פאַרשידן ינטערפּריטיישאַנז פון פּרויעקט אַבדזשעקטיווז.
- דיסאַגרימאַנץ אויף די אַלאַקיישאַן פון רעסורסן פֿאַר אַ פּרויעקט.
ביישפילן:
- מאַנשאַפֿט מיטגלידער דעבאַטע די בעסטער סטראַטעגיע פֿאַר לאָנטשינג אַ נייַע פּראָדוקט קאמפאניע. עטלעכע מאַנשאַפֿט מיטגלידער אַדוואַקייטיד פֿאַר אַ שווער פאָקוס אויף דיגיטאַל אָפּזעצערייַ, בשעת אן אנדער פאַקשאַן אין די מאַנשאַפֿט בילכער דרוק מעדיע, דירעקט פּאָסט, און געשעעניש ספּאָנסאָרשיפּס.
- דיסאַגרימאַנץ אויף אַ לעגאַל מאַנשאַפֿט און פארקויפונג זענען דילינג מיט אַ קאָנטראַקט. בשעת פארקויפונג זען די ציל ווי צו פאַרמאַכן דעם קאָנטראַקט ווי געשווינד, אַ לעגאַל מאַנשאַפֿט זעט עס ווי אַ וועג צו באַשיצן די פירמע.
פּראָצעס קאָנפליקט
באַשרייַבונג: פּראָצעס קאָנפליקט ריוואַלווז אַרום דיסאַגרימאַנץ אין די מעטהאָדס, פּראָוסידזשערז אָדער סיסטעמען געניצט צו ויספירן טאַסקס. דער פּראָצעס קאָנפליקט איז ומהעסקעם וועגן ווי, אַזאַ ווי ווי אַרבעט איז אָרגאַניזירט, קאָואָרדאַנייטיד און עקסאַקיוטאַד.
סיבות:
- דיפעראַנסיז אין בילכער אַרבעט פּראַסעסאַז.
- מיסאַליגנמענט אין קאָמוניקאַציע מעטהאָדס.
- דיסאַגרימאַנץ אויף די דעלאַגיישאַן פון ריספּאַנסאַבילאַטיז.
ביישפילן:
- מאַנשאַפֿט מיטגלידער טענהן וועגן די מערסט עפעקטיוו פּרויעקט פאַרוואַלטונג מכשירים. מאַנשאַפֿט מיטגלידער געווארן פראַסטרייטאַד מיט די קעסיידערדיק ענדערונגען און די טשאַלאַנדזשיז פון אַדאַפּטינג צו פאַרשידענע מכשירים.
- דיספּיוץ איבער די וואָרקפלאָוו און קאָואָרדאַניישאַן פּראַסעסאַז אין אַ אָפּטיילונג. איין גרופּע פייווערד אַ מער סענטראַלייזד צוגאַנג, מיט אַ איין פּרויעקט פאַרוואַלטער אָוווערסיינג אַלע אַספּעקץ. די אנדערע גרופּע בילכער אַ דיסענטראַלייזד סטרוקטור, געבן יחיד מאַנשאַפֿט מיטגלידער מער זעלבסט-פאַרוואַלטונג אין זייער פּרויעקט אַדמיניסטראַציע.
באַציונג קאָנפליקט
באַשרייַבונג: באַציונג קאָנפליקט איז שייך צו פּערזענלעך געפילן. עס ינוואַלווז איךינטערפּערסאַנאַל דיספּיוץ און טענטשאַנז צווישן מענטשן אין די ווערקפּלייס. עס איז אַ גרייַז צו טראַכטן עס איז פּערזענלעך. עס גייט ווייַטער פון פּערזענלעך דיסאַגרימאַנץ, דעלווינג אין די קאָמפּלעקס דינאַמיק פון ינטערפּערסאַנאַל ינטעראַקשאַנז אין די ווערקפּלייס.
סיבות:
- פּערזענלעכקייט קלאַשיז.
- פעלן פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.
- פאַרגאַנגענהייט אַנריזאַלווד ישוז אָדער קאָנפליקט.
ביישפילן:
- קאָלעגעס האָבן פערזענלעכע דיסאַגרימאַנץ וואָס פאַרגיסן זיך אין פאַכמאַן ינטעראַקשאַנז. ער אָדער זי סנאַפּס אויף זייער קאָלעגע אָדער רייזינג קול, און דער מענטש פילז ווי זיי זענען דיסריספּעקטיד
- מאַנשאַפֿט מיטגלידער האָבן כאַרבערינג פאַרדראָס רעכט צו פרייַערדיק אַנריזאַלווד קאָנפליקט. די קאָנפליקטן האָבן דורכגעקאָכט מיט צייט, און האָבן אַ נעגאַטיוו פּראַל אויף די יחיד וווילזייַן און די מאַנשאַפֿט דינאַמיק.
10 עצות צו האַנדלען מיט אַ קאָנפליקט אין אַ אַרבעט פּלאַץ
ווי האָט איר שעפּן אַ קאָנפליקט אין אַרבעט? דאָ זענען עטלעכע עצות צו האַנדלען מיט קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט, ספּעציעל פֿאַר מענטשן.
טו גארנישט
Jeanne Brett אין נאָרטוועסטערן רופט דאָס די שטיק אָפּציע, ווו איר קלייַבן נישט צו רעאַגירן גלייך, למשל, אויב עמעצער זאגט עפּעס סנאַרקי צו איר, טאָן ניט טאָן עפּעס וועגן אים. ווייַל די געלעגנהייַט צו זיין קרום ווי זיי הויך, און עס קען נישט סאָלווע דעם קאָנפליקט אין קיין פונט.
נעמען אַ ברעכן
מאל, דער בעסטער זאַך איר קענען טאָן איז לאָזן דעם קאָנפליקט הינטער און האָבן צייט צו טראַכטן וועגן אים נאָך קאַמינג אַראָפּ. ספּעציעל נאָך איר האָבן אַ גוט נאַכט שלאָפן, עס אָפט פירט צו מער קאַנסטראַקטיוו שמועסן. עס איז נישט וועגן ויסמיידן, דיין מאַרך נאָר דאַרף צייט צו באַקומען פּערספּעקטיוו. איר קענען זאָגן: "איך טאַקע ווילן צו סאָלווע דעם. אָבער איצט, איך בין נישט גרייט צו טאָן דאָס רעכט איצט. קענען מיר רעדן וועגן אים מאָרגן?"
אַדרעס עס מינאַצאַד
אין פילע קאַלטשערז ווי די יו. עס. קולטור, אין זיכער אָפיס קאַלטשערז, מינאַצאַד אַדרעסינג קאָנפליקט קען זיין אַ ווייאַבאַל אָפּציע. פֿאַר בייַשפּיל, ביכייווז פּאַסיוו-אַגרעסיוו דורך מינאַצאַד יקספּרעסינג נעגאַטיוו געפילן אָדער קעגנשטעל. אַנשטאָט אָפן אַדרעסינג אַ קאָנפליקט, מענטשן קענען קאַנוויי זייער אומצופרידנקייט דורך סאַטאַל אַקשאַנז, סאַרקאַזם אָדער אנדערע געהיים מיטלען. ווען אַ דירעקט קאָנפליקט וועט נישט געבן איר וואָס איר דאַרפֿן, דעם אַנקאַנווענשאַנאַל צוגאַנג קענען זיין עפעקטיוו.
פאַרלייגן אַ שערד ציל
צו אַדרעס אַ קאָנפליקט גלייַך, עס איז וויכטיק צו געפֿינען אַ פּראָסט ציל. גרינדן קלאָר קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז קענען זיין קריטיש אין ריזאַלווינג קאָנפליקט יפעקטיוולי. באַטראַכטן ניצן גוט עפן שורות צו אָנהייבן דעם שמועס און האַלטן עס געגאנגען. ווען איר קענען פאַרלייגן פּראָסט ערד, איר וועט זיין אין אַ בעסער שטעלע צו אַרבעטן צוזאַמען און סאָלווע די פּראָבלעם.
אַרויסגאַנג די שייכות
דאָס איז ניט שטענדיק מעגלעך אָבער איר קענען פּרובירן אויב די קאָנפליקט איז טאַקע טיף. טראַכטן פון פאַרלאָזן די אַרבעט און ויספאָרשן אָלטערנאַטיוו אַרבעט אַפּערטונאַטיז. די געלעגנהייט צו באַקומען אַ נייַע באַלעבאָס אָדער באַקומען ריאַסיינד צו אַ אַנדערש אַרבעט וואָס איז פּאַסיק פֿאַר איר איז מסתּמא הויך.
הייב אן נאכאמאל
ריבילדינג רעספּעקט פֿאַר די ינוואַלווד מענטש קענען זיין אַ פּראָואַקטיוו שריט. איר זאלט אויך צוריקשטעלן דיין רעספּעקט פֿאַר דעם מענטש וועלכער די פאַרגאַנגענהייט איז די פאַרגאַנגענהייט, עס איז צייט צו פאָרויס מיט אַ פריש פּערספּעקטיוו. איר קענט זאָגן עפּעס ווי: "קענען מיר רעדן וועגן ווי צו באַקומען איבער די דיסאַגרימאַנץ אַזוי אַז מיר ביידע קענען טאָן דאָס?"
פרעגן פֿאַר עצה
אויב איר האַנדלען מיט עמעצער וואס איז ומגליקלעך, איין וועג צו צוגאַנג די סיטואַציע איז צו אויסדריקן אַז איר האָבן שוין טריינג צו סאָלווע די אַרויסגעבן פֿאַר אַ בשעת, אָבער עס מיינט ווי קיין פּראָגרעס איז נישט געמאכט. איר קענט דעריבער פרעגן זייער עצה וועגן וואָס איר זאָל טאָן: "צי איר האָבן אַן עצה וועגן וואָס איך זאָל טאָן?" דעם צוגאַנג פאָרסעס דער מענטש צו טראַכטן וועגן אים פֿון דיין פּערספּעקטיוו. עס העלפּס צו ווענדן די טישן אַ קליין ביסל און אַרייַנציען דעם מענטש אין אַדרעסינג די ישוז.
בעטן דעם פאַרוואַלטער צו אַרייַן
אויב די סיטואַציע איז פּרעווענטינג איינער פון איר פון טאן דיין אַרבעט, איר קען דאַרפֿן צו זוכן הילף פון דיין מאַנאַדזשערז צו געפֿינען אַ לייזונג. ריקוועסטינג זייער ינטערווענטיאָן קענען ברענגען אַ נייטראַל פּערספּעקטיוו און פאַסילאַטייט אַ לייזונג.
העכערן מאַנשאַפֿט-בילדינג
דעם עצה איז פֿאַר פירער. פֿאַרשטאַרקונג ינטערפּערסאַנאַל קאַנעקשאַנז קענען ביישטייערן צו אַ כעלטיער אַרבעט אַטמאָספער און דערוואַרטן קאָנפליקט צו אויפשטיין. טאַקע, פאַרקנאַסט אין מאַנשאַפֿט-בנין אַקטיוויטעטן העלפּס בויען קאַמאַראַדעריע און צוטרוי צווישן מאַנשאַפֿט מיטגלידער.
רעגולער טריינינג
t
באַלעבאָס עטלעכע טריינינג וועגן קאָנפליקט האַכלאָטע. א געזונט-טריינד מאַנשאַפֿט איז בעסער יקוויפּט צו דערקענען און אַדרעס פּאָטענציעל קאָנפליקט איידער זיי ווערן הויפּט דיסראַפּשאַנז. עס העלפּס העכערן אַ מאַנשאַפֿט קולטור און וווּקס מינדסעט. מאַנשאַפֿט מיטגלידער מיט אַ וווּקס מיינדסעט זענען מער מסתּמא צו צוגאַנג קאָנפליקט מיט אַ קאַנסטראַקטיוו שטעלונג, זוכן סאַלושאַנז אלא ווי פּלייסינג שולד.
דנאָ לינעס
"דיין קלאָוסאַסט פרענדז זענען מיסטאָמע אַלע די וואָס איר האָט טייל מאָל אַ קאַמף מיט אונדז." אויב מיר קענען נישט עלימינירן עס גאָר, מיר קענען אַוואַדע נעמען פּראָואַקטיוו סטעפּס צו פירן און פאַרמינערן עס יפעקטיוולי.
💡 לאָמיר אַהאַסלידעס העלפֿן איר העכערן אַ positive מאַנשאַפֿט קולטור, ווו רעגולער מאַנשאַפֿט-בנין אַקטיוויטעטן, אָפט באַמערקונגען זאַמלונג, ענגיידזשינג פּרעזאַנטיישאַנז, און ינטעראַקטיווע דיסקוסיעס שטיצן מיטאַרבעט און שאַפֿן אַן אַטמאָספער קאַנדוסיוו צו כידעש און קעגנצייַטיק שטיצן. מיט AhaSlides, איר קענען סימלאַסלי ויסשטימען פאַרשידן פֿעיִקייטן צו פֿאַרבעסערן דיין מאַנשאַפֿט ס דינאַמיק און קוילעלדיק אַרבעט דערפאַרונג.
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס איז אַ בייַשפּיל פון אַ קאָנפליקט סיטואַציע אין אַרבעט?
עטלעכע פּראָסט ביישפילן פון אַרבעט קאָנפליקט זענען בוליינג, דיסקרימינאַציע און כעראַסמאַנט, וואָס זענען ערנסט צו די וווילזייַן פון מענטשן און די קוילעלדיק ווערקפּלייס סוויווע זיי דאַרפן גלייך ופמערקזאַמקייט און אריינמישונג.
ווי טאָן איר רעדן וועגן קאָנפליקט אין אַרבעט?
ווען דיסאַגרימאַנץ כאַפּאַנז אין די ווערקפּלייס, אלא ווי אַוווידינג עס, עס איז יקערדיק צו אַדרעס דעם קאָנפליקט אָפן און קאַנסטראַקטיוולי. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע וועגן ווערקפּלייס קאָנפליקט ינוואַלווז ענקערידזשינג חברים צו באַשטעטיקן יעדער אנדערע ס קוקן און קאַנסערנז און פּראַמאָוץ עפעקטיוו קאָמוניקאַציע אין ווערקפּלייס קאָנפליקט.
וואָס זענען 5 פּראָסט וועגן צו האַנדלען מיט קאָנפליקט?
Kenneth W. Thomas, אַ סייקאַלאַדזשאַסט באַוווסט פֿאַר זיין אַרבעט אויף קאָנפליקט האַכלאָטע, דעוועלאָפּעד די Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), וואָס יידענאַפייד פינף קאָנפליקט האַכלאָטע סטיילז: קאַמפּיטינג, מיטאַרבעט, קאַמפּראַמייזינג, ויסמיידן און אַקאַמאַדייטינג. לויט Thomas, פארשטאנד און ניצן די סטיילז קענען העלפֿן מענטשן צו נאַוויגירן און סאָלווע קאָנפליקט יפעקטיוולי.
