איר זוכט פֿאַר אַ וועג צו בוסט פּראָודאַקטיוויטי, פאַסטער אַ קולטור פון עקסאַלאַנס און פֿאַרבעסערן צוזאַמענאַרבעט אין דיין אָרגאַניזאַציע? קוק ניט ווייַטער ווי די Kaizen קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס.
אין דעם בלאָג פּאָסטן, מיר וועט באַקענען איר צו דער באַגריף פון די קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס און ווייַזן איר ווי עס קענען ימפּאַוער דיין מאַנשאַפֿט אָדער עמפּלוייז צו דערגרייכן נייַע כייץ פון הצלחה.
טיש פון אינהאַלט
וואָס איז קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג?
Kaizen Continuous Improvement, אָפט ריפערד צו פשוט ווי "Kaizen," איז אַ מעטאַדאַלאַדזשי וואָס סטאַרטעד אין יאַפּאַן און איז וויידלי געניצט אין פאַרשידן ינדאַסטריז און אָרגאַנאַזיישאַנז. זייַן ציל איז צו דערגרייכן קעסיידערדיק און גראַדזשואַל ימפּרווומאַנץ אין פּראַסעסאַז, פּראָדוקטן און אַפּעריישאַנז. דער טערמין "קייזען" איז איבערגעזעצט צו "טוישן פֿאַר די בעסער" אָדער "שטענדיק פֿאַרבעסערונג" אין יאַפּאַניש.
די קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס איז אַ וועג צו מאַכן טינגז בעסער דורך מאַכן קליין ענדערונגען איבער צייט. אַנשטאָט גרויס, פּלוצעמדיק ימפּרווומאַנץ, איר האַלטן קליין אַדזשאַסטמאַנץ צו פּראַסעסאַז, פּראָדוקטן אָדער ווי איר אַרבעט. עס איז ווי צו נעמען קליינטשיק טריט צו דערגרייכן אַ גרויס ציל.
דער צוגאַנג העלפּס אָרגאַנאַזיישאַנז און טימז צו ווערן מער עפעקטיוו, שפּאָרן געלט און מאַכן זייער פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס אפילו בעסער.
פארוואס איז קעסיידערדיק פּראַסעס פֿאַרבעסערונג וויכטיק?
קאַיזען אָדער קעסיידערדיק פּראַסעס פֿאַרבעסערונג איז וויכטיק פֿאַר עטלעכע סיבות:
- עפעקטיווקייט: עס העלפּס סטרימליין פּראַסעסאַז, עלימינירן וויסט און פֿאַרבעסערן עפעקטיווקייַט. דעם רעזולטאטן אין קאָס סייווינגז און אַ מער פּראָדוקטיוו נוצן פון רעסורסן.
- קוואַליטעט: דורך קאַנטיניואַסלי מאַכן קליין ימפּרווומאַנץ, אָרגאַנאַזיישאַנז קענען פאַרבעסערן די קוואַליטעט פון זייער פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, וואָס לידינג צו געוואקסן קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי.
- אָנגעשטעלטער באַשטעלונג: עס ימפּאַוערז עמפּלוייז דורך ינוואַלווינג זיי אין די פֿאַרבעסערונג פּראָצעס. דעם באַשטעלונג בוסט מאָראַל, שעפֿערישקייט און אַ געפיל פון אָונערשיפּ צווישן מאַנשאַפֿט מיטגלידער.
- יננאָוואַטיאָן: קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג ינקעראַדזשאַז כידעש, ווייַל עמפּלוייז זענען ינקעראַדזשד צו אַנטוויקלען נייַע און בעסער וועגן צו טאָן טינגז.
- אַדאַפּטאַבילאַטי: אין הייַנט ס שנעל-פּייסט וועלט, אַדאַפּטאַבילאַטי איז קריטיש. Kaizen אַלאַוז אָרגאַנאַזיישאַנז צו ריספּאַנד צו ענדערונגען און דיסראַפּשאַנז מער יפעקטיוולי דורך פאָוסטינג אַ קולטור פון קעסיידערדיק לערנען און אַדזשאַסטמאַנט.
- לאנג-טערמין גראָוט: כאָטש גרויס ענדערונגען קענען זיין דיסראַפּטיוו, די קליין ינקראַמענטאַל ימפּרווומאַנץ פון Kaizen זענען סאַסטיינאַבאַל אין די לאַנג לויפן, קאַנטריביוטינג צו די קוילעלדיק וווּקס און הצלחה פון אַן אָרגאַניזאַציע.
5 פּרינסאַפּאַלז פון קאַיזען
די פינף האַרץ פּרינסאַפּאַלז פון קאַיזען / קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג זענען:
- וויסן דיין קונה: דאָס מיינט צו פֿאַרשטיין די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון דיין קאַסטאַמערז אַזוי אַז איר קענען צושטעלן זיי די בעסטער מעגלעך פּראָדוקט אָדער דינסט.
- לאז עס רינען: דעם פּרינציפּ עמפאַסייזיז די וויכטיקייט פון קריייטינג גלאַט און עפעקטיוו פּראַסעסאַז וואָס מינאַמייז וויסט, רעדוצירן דילייז און אַפּטאַמייז וואָרקפלאָוו.
- גיין צו Gemba: "געמבאַ" איז אַ יאַפּאַניש טערמין וואָס מיטל "דער עמעס אָרט" אָדער "די סצענע פון דער קאַמף." גיין צו ווו די אַרבעט איז געשעעניש צו זען ווי די זאכן זענען געגאנגען. דעם וועג, איר קענען געפֿינען וועגן צו מאַכן די טינגז בעסער דורך וואַטשינג און לערנען.
- ימפּאַוער מענטשן: קאַיזען רילייז אויף די אָנטייל פון אַלעמען אין דער אָרגאַניזאַציע. אַלעמען, פון דער באַלעבאָס צו די אַרבעטער, זאָל האָבן אַ זאָגן אין ווי צו מאַכן די זאכן בעסער. מוטיקן מענטשן צו קומען אַרויף מיט געדאנקען און זיין אַ טייל פון דער פֿאַרבעסערונג.
- זיין טראַנספּעראַנט: לאָזן אַלעמען וויסן וואָס איז געשעעניש מיט די ימפּרווומאַנץ. דאָס איז אַ קאָלעקטיוו מי, און זיין ערלעך און קלאָר העלפּס אַלעמען צו אַרבעטן צוזאַמען צו פֿאַרבעסערן די טינגז.
6 סטעפּס פון קאַיזען פּראָצעס
ווי צו צולייגן די Kaizen קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס פֿאַר דיין אָרגאַניזאַציע? איר קענט נוצן די זעקס סטעפּס פון די Kaizen אָדער די "Kaizen Cycle" ווי גייט:
#1 - ידענטיפיצירן די פּראָבלעם
דער ערשטער שריט איז צו ידענטיפיצירן אַ ספּעציפיש פּראָבלעם, געגנט אָדער פּראָצעס אין דער אָרגאַניזאַציע וואָס דאַרף פֿאַרבעסערונג. עס קען זיין עפעקטיווקייַט, קוואַליטעט, קונה צופֿרידנקייט אָדער קיין אנדערע אַספּעקט וואָס ריקווייערז ופמערקזאַמקייט.
#2 - פּלאַן פֿאַר פֿאַרבעסערונג
אַמאָל דיין אָרגאַניזאַציע יידענאַפייד דעם פּראָבלעם, שאַפֿן אַ פּלאַן צו פאַרריכטן עס. דער פּלאַן כולל באַשטעטיקן קלאָר גאָולז, אַוטליינינג די צו-טאָן אַקשאַנז און גרינדן אַ טיימליין פֿאַר ימפּלאַמענטיישאַן.
#3 - ינסטרומענט ענדערונגען
די אָרגאַניזאַציע לייגט דעם פּלאַן אין קאַמף דורך מאַכן קליין טוויקס צו זען אויב זיי העלפֿן אָדער זענען עפעקטיוו. דאָס אַלאַוז זיי צו זען ווי גוט די ימפּרווומאַנץ אַרבעט.
#4 - אָפּשאַצן רעזולטאַטן
נאָך די ענדערונגען זענען ימפּלאַמענאַד, די אָרגאַניזאַציע יוואַליוייץ די רעזולטאַטן. קלייַבן דאַטן און באַקומען באַמערקונגען צו זען אויב די ענדערונגען האָבן געטאן וואָס דיין אָרגאַניזאַציע געוואלט.
# 5 - סטאַנדערדייז ימפּרווומאַנץ
אויב די ענדערונגען אַרבעט גוט, מאַכן זיי אַ שטענדיק טייל פון דיין אָרגאַניזאַציע ס טעגלעך רוטינז. דאָס ינשורז אַז די ימפּרווומאַנץ ווערן אַ קאָנסיסטענט און עפעקטיוו וועג פון טאן טינגז.
# 6 - איבערבליק און איבערחזרן
די לעצט שריט ינוואַלווז ריוויוינג די גאנצע פּראָצעס און זייַן אַוטקאַמז. עס איז אויך אַ געלעגנהייט צו ידענטיפיצירן נייַע געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג. אויב נויטיק, די קאַיזען ציקל קענען זיין ריפּיטיד, סטאַרטינג מיט דער ערשטער שריט, צו אַדרעס נייַע ישוז אָדער ראַפינירן פרייַערדיק ימפּרווומאַנץ.
די קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס האלט דיין אָרגאַניזאַציע אין אַ קרייַז, מאכן טינגז בעסער אַלע די צייט.
ביישפילן פון קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג
דאָ זענען עטלעכע ביישפילן פון ווי די קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס קענען זיין געווענדט אין פאַרשידענע געביטן פון אַ געשעפט:
קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס אין מאַרקעטינג
- ידענטיפיצירן די פּראָבלעם: די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט באמערקט אַ אַראָפּגיין אין וועבזייטל פאַרקער און רידוסט באַשטעלונג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
- פּלאַן פֿאַר פֿאַרבעסערונג: די מאַנשאַפֿט פּלאַנז צו אַדרעס דעם אַרויסגעבן דורך ימפּרוווינג אינהאַלט קוואַליטעט, אָפּטימיזינג סעאָ סטראַטעגיעס און ענכאַנסינג אַרטיקלען אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
- ינסטרומענט ענדערונגען: זיי רעוואַמפּ וועבזייטל אינהאַלט, אָנפירן קיווערד פאָרשונג און שאַפֿן מער ענגיידזשינג אַרטיקלען אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
- אָפּשאַצן רעזולטאַטן: זיי שפּור וועבזייטל פאַרקער, באַניצער באַשטעלונג און געזעלשאַפטלעך מידיאַ מעטריקס צו מעסטן די פּראַל פון די ענדערונגען.
- סטאַנדערדייז ימפּרווומאַנץ: די ימפּרוווד אינהאַלט און געזעלשאַפטלעך מידיאַ סטראַטעגיעס ווערן די נייַע סטאַנדאַרט פֿאַר אָנגאָינג פֿאַרקויף השתדלות.
- איבערבליק און איבערחזרן: קעסיידער, די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט אַססעסס וועבזייטל פאַרקער און באַשטעלונג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו פאָרזעצן ראַפינירן סטראַטעגיעס פֿאַר בעסער רעזולטאַטן.
קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס אין קונה סערוויס
- ידענטיפיצירן די פּראָבלעם: קוסטאָמערס האָבן שוין ריפּאָרטינג לאַנג וואַרטן צייט פֿאַר טעלעפאָן שטיצן און E- בריוו רעספּאָנסעס.
- פּלאַן פֿאַר פֿאַרבעסערונג: דער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט פּלאַנז צו רעדוצירן ענטפער צייט דורך ימפּלאַמענינג אַ מער עפעקטיוו בליצפּאָסט טיקקעטינג סיסטעם און ינקריסינג שטעקן בעשאַס שפּיץ שעה.
- ינסטרומענט ענדערונגען: זיי באַקענען די נייַע טיקקעטינג סיסטעם און אָנשטעלן נאָך שטיצן שטעקן בעשאַס הויך-פאָדערונג פּיריאַדז.
- אָפּשאַצן רעזולטאַטן: די מאַנשאַפֿט מאָניטאָרס ענטפער צייט, קונה באַמערקונגען און די האַכלאָטע פון שטיצן טיקיץ.
- סטאַנדערדייז ימפּרווומאַנץ: די עפעקטיוו טיקקעטינג סיסטעם און פּראַקטיסיז פון שטעקן אַלאַקיישאַן ווערן די נייַע סטאַנדאַרט פֿאַר קונה דינסט אַפּעריישאַנז.
- איבערבליק און איבערחזרן: רעגולער באריכטן און קונה באַמערקונגען אַנאַליסיס ינשור אָנגאָינג ימפּרווומאַנץ אין ענטפער צייט און קונה צופֿרידנקייט.
שליסל נעמען
די Kaizen קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס איז אַ ווערטפול צוגאַנג פֿאַר אָנגאָינג ימפּרווומאַנץ אין דיין אָרגאַניזאַציע. צו פאַסילאַטייט בעסער מיטינגז און פּרעזאַנטיישאַנז, נוצן אַהאַסלידעס, אַ באַניצער-פרייַנדלעך פּלאַטפאָרמע וואָס ימפּרוווז מיטאַרבעט און באַשטעלונג. מיט Kaizen און AhaSlides, דיין אָרגאַניזאַציע קענען פירן קעסיידערדיק פּראָגרעס און דערגרייכן זייַן גאָולז.
FAQ וועגן קאַיזען קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פּראָצעס
וואָס איז די קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פון Kaizen?
Kaizen קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג איז אַ מעטאָד צו מאַכן קליין ינקראַמענטאַל ימפּרווומאַנץ אין פּראַסעסאַז, פּראָדוקטן און אַפּעריישאַנז איבער צייט.
וואָס זענען די 5 פּרינסאַפּאַלז פון קאַיזען?
די 5 פּרינסאַפּאַלז פון Kaizen זענען: 1 - וויסן דיין קונה, 2 - לאָזן עס לויפן, 3 - גיין צו Gemba, 4 - ימפּאַוער מענטשן, 5 - זיין טראַנספּעראַנט
וואָס זענען די 6 סטעפּס פון די Kaizen פּראָצעס?
די 6 סטעפּס פון די קאַיזען פּראָצעס זענען: ידענטיפיצירן די פּראָבלעם, פּלאַן פֿאַר פֿאַרבעסערונג, ינסטרומענט ענדערונגען, אָפּשאַצן רעזולטאַטן, סטאַנדערדייז ימפּרווומאַנץ, אָפּשאַצונג און איבערחזרן.
Ref: טעק ציל | Study.com | די לערנען וועג
