Onimọnran Onibara Atilẹyin

Ipa naa

Onímọ̀ nípa Àtìlẹ́yìn Oníbàárà ni ó ní ẹrù iṣẹ́ láti yanjú ìtọ́sọ́nà ọjà àti àwọn ọ̀ràn ìrànlọ́wọ́ ìmọ̀-ẹ̀rọ, láti rí i dájú pé ìṣòro náà péye, àti láti máa ṣe àtúnṣe àwọn ìlànà dídára ìtìlẹ́yìn gíga. Èyí ni ipa pàtàkì láti so ìtìlẹ́yìn àti ìmọ̀-ẹ̀rọ pọ̀ mọ́ iwájú nípasẹ̀ ṣe iwadii awọn okunfa gbongbo ni kiakia, ṣíṣe àkọsílẹ̀ àwọn àṣìṣe, àti fífún àwọn òye tó ní í ṣe pẹ̀lú ọjà ní àfikún láti rí i dájú pé àwọn oníbàárà wọn yóò ṣe àṣeyọrí fún ìgbà pípẹ́.

Ohun ti o yoo ṣe

Awọn ojuse pataki

• Atilẹyin Imọ-ẹrọ & Laasigbotitusita: Ṣe àkóso àwọn tíkẹ́ẹ̀tì ìrànlọ́wọ́ pẹ̀lú èrò ọkàn olùṣèwádìí, kí o wo ju àmì àrùn náà lọ láti lóye “ìdí” tó wà lẹ́yìn ọ̀ràn náà.
• Agbẹjọ́rò Àṣeyọrí Oníbàárà: Lọ ju àwọn ìdáhùn "bí a ṣe lè ṣe é" lọ láti pèsè ìtọ́sọ́nà ìlànà tí ó ń ran àwọn oníbàárà lọ́wọ́ láti ṣàṣeyọrí àwọn góńgó wọn (fún àpẹẹrẹ, "Mo rí i pé o ń ṣe àtìlẹ́yìn ìṣẹ̀lẹ̀ ńlá kan; èyí ni bí o ṣe lè ṣe àtúnṣe sí àwọn ètò rẹ fún àwọn olùlò 500+").
• Ìgbéga àti Ìfọwọ́sowọ́pọ̀: Ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí afárá láàárín ìjákulẹ̀ olùlò àti ojútùú ẹgbẹ́ onímọ̀ ẹ̀rọ, rí i dájú pé a gbọ́ “ohùn oníbàárà” nígbà tí a bá ń ṣe àkíyèsí àwọn àṣìṣe.
• Ìmọ̀ àti Ìmòye Ìwakùsà: Ṣe àwárí àwọn ìlànà nínú àwọn ọ̀ràn ìrànlọ́wọ́ láti dámọ̀ràn àwọn àtúnṣe ọjà. Lo ìfẹ́ ọkàn láti ṣe àwárí “àwọn ọ̀ràn pàtàkì” kí wọ́n tó di ìṣòro tó gbòòrò.

Awọn esi ti o ti ṣe yẹ

• Itẹlọrun Onibara Giga (CSAT/NPS): Àwọn oníbàárà máa ń nímọ̀lára pé wọ́n gbọ́ tí wọ́n sì fún wọn ní agbára, kì í ṣe pé wọ́n kàn “ṣe àgbékalẹ̀” wọn nìkan.
• Idinku ti o dinku: Ìdámọ̀ àwọn ìṣòro UX tí ó ń mú kí àwọn tíkẹ́ẹ̀tì “bí a ṣe ń ṣe” má pọ̀ sí i.
• Lilo Imọ-ẹrọ: A dín àkókò tí a fi ń ṣe ìwádìí kù nítorí àwọn ìgbésẹ̀ ìtúnṣe tó dára, tó wúni lórí, àti tó kún rẹ́rẹ́.

Àwọn Ọgbọ́n àti Àwọn Ìmọ̀ Tí A Nílò

Ohun ti o yẹ ki o wa dara ni

Àwọn Ọgbọ́n àti Àwọn Ìmọ̀ Tí A Nílò

• Ìfẹ́mọ́ra Àdánidá: Ìfẹ́ àdánidá láti “wo lábẹ́ ààbò.” O kò ní ìtẹ́lọ́rùn pẹ̀lú ọ̀nà àbáyọ kan; o fẹ́ lóye ìlànà ètò náà láti dènà ìṣòro náà láti tún ṣẹlẹ̀.
• Ifẹ fun ipa alabara: Èrò gidi kan tó jẹ́ “aláṣeyọrí-aṣẹ́gun”. O máa ń gbéraga nígbà tí o bá rí i pé oníbàárà kan ṣe ìgbéjáde láìsí ìṣòro nítorí ìrànlọ́wọ́ rẹ.
• Ìmọ̀lára Oníròyìn: Agbára láti túmọ̀ ọ̀rọ̀ ìmọ̀-ẹ̀rọ sí àwọn ojútùú tí ó dá lórí ènìyàn, àti ní ìdàkejì.
• Ilọju Aisan: Awọn ọgbọn ti o lagbara lati yanju awọn iṣoro ni awọn agbegbe SaaS ti o da lori wẹẹbu (awọn aṣawakiri, awọn ẹrọ, awọn nẹtiwọọki).
• Ìmọ̀ nípa Ìmọ̀-ẹ̀rọ: Ogbon ninu Zoho, HubSpot, Jira, ati Confluence.
• Ibaraẹnisọrọ: Gẹ̀ẹ́sì tó dára gan-an pẹ̀lú ohùn tó wúlò, tó ṣe kedere, tó sì ń fúnni níṣìírí.

Awọn ibeere mojuto

• Dídára ní èdè Gẹ̀ẹ́sì: Ipele abinibi tabi ipele ilọsiwaju jẹ dandan.
• iriri: O kere ju ọdun meji ninu Atilẹyin Onibara, Onboarding, Ikẹkọ, tabi ipa ti o ni ibatan si alabara ni SaaS.
• Awọn ogbon igbejade: Ìtùnú pẹ̀lú (kíkọ/sísọ) pẹ̀lú ohùn tó wúlò, tó ṣe kedere, tó sì ń fúnni níṣìírí.
• Imọ-ẹrọ Imọ-ẹrọ: Agbara lati kọ ẹkọ awọn irinṣẹ sọfitiwia tuntun ni kiakia (CRM, sọfitiwia Helpdesk, ati bẹbẹ lọ).

Nipa AhaSlides

AhaSlides jẹ́ pẹpẹ ìbáṣepọ̀ àwùjọ tí ó ń ran àwọn olórí, àwọn olùdarí, àwọn olùkọ́ni, àti àwọn olùsọ̀rọ̀ lọ́wọ́ láti sopọ̀ mọ́ àwọn olùgbọ́ wọn kí wọ́n sì tan ìjùmọ̀sọ̀rọ̀pọ̀ ní àkókò gidi.

A dá AhaSlides sílẹ̀ ní oṣù Keje ọdún 2019, àwọn àràádọ́ta ọ̀kẹ́ àwọn olùlò sì ń lo àwọn orílẹ̀-èdè tó ju 200 lọ kárí ayé.

Ìran wa rọrùn: láti gba ayé là kúrò lọ́wọ́ àwọn àkókò ìdánrawò tí ó máa ń múni sú, àwọn ìpàdé tí ó máa ń sun oorun, àti àwọn ẹgbẹ́ tí a ti ṣètò — ìfàsẹ́yìn kan ṣoṣo ló máa ń múni láyọ̀.

Ilé-iṣẹ́ tí a forúkọ sílẹ̀ ní Singapore ni wá pẹ̀lú àwọn ẹ̀ka ilé-iṣẹ́ ní Vietnam àti Netherlands. Àwọn ènìyàn 50+ ló wà ní Vietnam, Singapore, Philippines, Japan, àti UK, wọ́n sì ń kó onírúurú èrò àti ìrònú àgbáyé jọ.

Àǹfààní tó gbámúṣé ni èyí láti fi kún ọjà SaaS kárí ayé tó ń dàgbàsókè, níbi tí iṣẹ́ rẹ ti ń ṣe àgbékalẹ̀ bí àwọn ènìyàn ṣe ń bá ara wọn sọ̀rọ̀, ṣe ìfọwọ́sowọ́pọ̀, àti kọ́ ẹ̀kọ́ kárí ayé.

Ṣetan lati waye?

• Jọ̀wọ́ fi CV rẹ ránṣẹ́ sí ha@ahaslides.com (koko ọ̀rọ̀ náà: “Ọjọ̀gbọ́n Àtìlẹ́yìn Oníbàárà”)