你是参与者吗?

自信的沟通技巧| 清晰且有影响力的互动的 5 个关键

自信的沟通技巧| 清晰且有影响力的互动的 5 个关键

工作

利亚阮 09 Nov 2023 7 阅读分钟

有多少次你希望自己在某种情况下能说出来但没有? 或者感觉你让人们踩在你身上?

好消息——通过自信训练,您可以获得自信 恭敬地说出你的想法。

在本文中,我们将分享开发的最佳技巧 自信的沟通技巧。 无论你是努力表达自己的观点还是倾向于成为受气包,自信都是一种可以学习的技能。

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

目录

什么是果断沟通?

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

自信的沟通 是一种维护自己的权利和观点,同时也尊重他人的沟通方式。

我们都经历过这样的情况——当您收到一个请求时,您可能会感到不那么兴奋。 你会屈服并让怨恨不断累积吗? 或者以激烈的拒绝方式进行核反应? 有一个更好的方法 培养关系并满足真正的需求。

随着时间的推移,消极和好斗的人要么成为受气垫,要么破坏信任。 那么消极攻击型的人呢? 他们薄薄的刺拳位于腰带以下。 这些风格都不会带来好的结果。

自信是 外交官的态度。 它承认争端中的双方观点以寻求相互理解。

当双方表现得自信时,双方都会感到被倾听,而合作就会战胜冲突。 过度服从或攻击会让你一事无成。 在各个方面找到自信的中间立场。 外交可以正确完成工作,并保持良好的关系。

相关新闻:

替代文字


在聚会中寻找更多乐趣?

通过 AhaSlides 上的有趣测验聚集您的团队成员。 注册参加 AhaSlides 模板库的免费测验!


🚀 获取免费测验☁️

自信沟通的 3C

自信沟通的 3'C 是控制、清晰和自信,它们提供了一个重要的框架,帮助您练习自信,而不被认为对他人傲慢或咄咄逼人。

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

系统

在紧张的情况下,你很容易感到慌张或说出令你后悔的话。 但通过练习,你可以训练自己保持冷静、冷静和镇定。 做出反应之前深呼吸。 积极倾听,不加评判。 这些小调整让您在任何对话中都处于主导地位。

明晰

许多误解源于含糊或消极攻击性的语言。 通过直接和尊重地坦率来消除混乱。 用“我”的陈述客观地陈述你的需求和观点,不带指责。 当你清楚地说出你的真相时,就不会留下任何混淆的信息。

置信度

有效地维护自己意味着坚定地展现自己的身份和所做的贡献。 了解自己的价值,并在讲话时充满准备的自信。 坦白陈述事实,不要羞于分享你的智慧。 让你的肢体语言和语气与内心的平静相匹配。

练习自信沟通技巧的 5 个技巧

虽然每种情况都是独特的,但这些提示应该可以帮助您磨练自信的沟通技巧并成为高级外交官:

#1. 使用“我”陈述

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

因此,您发现自己经常与同事发生冲突,或者在会议中感到自己被忽视。 很有可能,你无意中将责任归咎于你的用词选择。

说“你这样做”或“你从不这样做”会比你说“我是谁?”更快地引发防御。 相反,尝试使用“我”的陈述来消除指控。

从自己的角度表达事情而不是攻击别人,你会立即降低温度。

例如,与其滔滔不绝地说“你总是迟到!”,不如尝试更自信但更外交的“当没有按时完成任务时我感到沮丧”。

人们无法质疑你内心的真实感受。 当他们不感到受到指责时,他们更愿意寻找解决方案。 掌握这个简单的“我”语句开关将为您在工作中避免大量冲突。

国际私人包机价格项目范例:

提供反馈时:

  • “我觉得如果我们继续专注于议程项目,我们的团队会议可能会更加富有成效”

寻求帮助时:

  • “我对这个项目感到不知所措。 你能帮我一下吗……”

委派任务时:

  • “如果您能就截止日期变更事宜联系客户,我将不胜感激”

设定界限时:

  • “我需要至少提前一天通知日程变更,以确保我能够适应他们”

当不同意某个决定时:

  • “我不同意这种做法,因为根据我的经验……”

#2. 保持眼神交流

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

在工作中发言时是否感觉自己的信息丢失了? 这可能是由于错误的沟通策略造成的,例如转移视线。

目光接触或缺乏目光接触可以充分说明您的自信程度。 当你在谈话中进行坚定的眼神交流时,这表明你相信自己所说的话并且不害怕坚持自己的观点。

如果您习惯向下或环视房间,一开始可能会感觉不自然。 但是,保持目光集中在与你交谈的人身上,这会立即提高你的可信度。

听众会认为您更具权威性,因为您与他们充分互动。 随着时间的推移,目光接触所带来的自信也开始变得更加真实。

因此,在未来不可避免的困难讨论中挑战自己——鼓起勇气直视他人的眼睛。

????Tips:如果全视的目光感觉太强烈,请注视双眼之间,不要直接注视瞳孔。

#3。 用确信的语气自信地说话

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

您的信息值得大声而清晰地听到——而不是在您的腿上咕哝! 虽然自信不是一朝一夕就能实现的,但您今天就可以开始改变您的沟通方式,重点关注如何使用您的声音。

参与讨论或处理困难的对话时,请以稳定的音量和语速说话。 自信的语气表明您相信自己的观点并有权表达意见。

如果紧张,请深呼吸,稳定颤抖的话语,然后再投入。通过练习,权威的声音将成为你的新常态。

同事和客户自然会被那些通过声音表现出自信的人所打动。 因此,请放心地让您真实的声音响起。

尽管它需要走出您的舒适区,但我们保证您会看到它所产生的影响。 你的想法确实值得如此大胆。 相信您深思熟虑的意见值得拥有一个强大的平台。

#4。 建议解决方案,而不仅仅是问题

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

我们都曾与那种长期抱怨的人共事过——他只是对问题吹毛求疵,而不提出解决办法。

让我休息一下吧? 虽然表达担忧是公平的,但仅仅抓住而不做出贡献很快就会过时。 作为一个自信的沟通者,引领你希望看到的积极变化。

当出现问题时,不要只是提出问题。 还提出潜在的补救措施,以表明您是一个以解决方案为导向的团队合作者,而不是一个职业害虫。

例如,如果担心截止日期太紧,建议重新分配任务,而不是仅仅强调不可能。 当与务实的计划相结合时,你的意见比空洞的批评更有说服力。

不要因抱怨而两极分化,而是让人们围绕解决方案聚集在一起。 妥协平息冲突,双方努力实现双赢。

保持开放而放心的态度,邀请合作而不是指责。 通过将问题和建议自信地捆绑在一起,您可以激发合作而不是愤怒。 从今天开始,从评论家​​转变为职业催化剂!

如何在工作场所提出解决方案的示例:

  • 如果项目经常延迟,建议实施 PMS 来帮助规划和跟踪截止日期。
  • 如果会议经常无果而终,建议进行破冰活动或 互动测验 让每个人都参与其中。
  • 如果部门之间缺乏沟通,建议召开定期更新会议或共享项目文档系统。
  • 如果工作量分布不均,建议进行任务审核,以确保职责明确定义并公平分配。
  • 如果预算超支是一个问题,建议尽早进行成本估算并为大额支出设置审批检查点。
  • 如果缺乏长期规划,请提供定期战略规划会议来确定目标和优先事项。
  • 如果政策看起来不明确,建议使用员工手册或政策文档 wiki 来澄清程序。

#5。 尊重他人的观点

自信的沟通技巧
自信的沟通技巧

我们都曾经历过片面谈话,而对方显然根本没有在听。

可悲的是,当我们的思绪飞快地思考接下来要说的话时,我们很可能也这样做了。 但自信的沟通大师完善了积极倾听的艺术——这是跨越差异真正建立联系的关键。

当别人说话时,把判断放在一边,真正尝试从他们的角度来看问题。 听取完整的观点,无需内部反驳。

注意肢体语言和语气——这一切都可以丰富理解。 也抵制内部“事实核查”声明。

完成后,感谢演讲者的分享。 感恩表明你尊重他们的观点,即使后来不同意。 人们感觉自己被倾听,从而更容易接受未来的讨论。 倾听也不意味着让步——而是意味着站在知情的立场上合作解决问题。

关键精华

自信需要练习才能自然发展,但要克服最初的不适——你的自我主张和人际关系会因此而变得更加强大。

永远不要害怕以外交方式分享你的观点。 并且不要忘记积极倾听以了解其他观点。

您会惊讶地发现影响力、生产力和工作满意度会因此而增长。

常见问题解答

自信沟通的 4 个基本组成部分是什么?

自信的沟通有 4 个步骤:#1。 情况,#2。 感觉,#3。 解释,以及#4。 的请求。

什么是沟通中的自信沟通?

自信的沟通是一种 沟通方式 这包括以自信和坦率的方式表达想法、感受和信仰,同时尊重他人。

自信的五个障碍是什么?

自信的五个常见障碍是:#1。 对冲突的恐惧,#2。 自尊心低,#3。 完美主义,#4。 僵化的思维,#5。 缺乏技能。