衡量参与度的过程
对于每个想要实现这一目标的公司来说，这是不可替代的一步 在当今竞争激烈的商业环境中蓬勃发展。衡量员工敬业度可以提供有关组织整体健康状况的宝贵见解，有助于确定需要改进的领域，并为战略决策提供信息。
这就是为什么衡量敬业度的过程是必不可少的，以及有效衡量和增强衡量敬业度的过程的关键步骤和工具。
衡量员工敬业度 – 图片：bpm
目录：
为什么衡量参与度的过程很重要？
衡量敬业度的过程是公司取得更好成果并更快实现积极变革的第一步，其中战略举措与更广泛的组织目标相一致。超越传统调查、测量 员工敬业度实时带来更多优势：
- 预测并解决问题：实时测量使组织能够在问题升级之前主动预测并解决问题。通过持续监控参与度指标，领导者可以立即洞察新出现的问题或挑战。这种积极主动的方法可以快速干预和解决问题，防止对士气和生产力产生潜在的负面影响。
- 确定优势和劣势：衡量敬业度的过程极大地帮助公司发现自己的优势和劣势以及需要改进的领域。它还可以让您有效地集中精力和资源。
- 为威胁和机遇做好准备：数据驱动的分析使组织能够快速响应与威胁和机遇相关的当前和未来趋势。快速识别敬业度下降的情况有助于解决员工满意度和保留率的潜在威胁。另一方面，认识到参与度的积极转变使组织能够利用增长、创新和提高生产力的机会。
- 提升员工体验： 员工赞赏我们的响应能力 领导力 他们对成长和改进的关注和反馈。这个迭代反馈循环创建了一个 积极的工作场所组织能够响应不断变化的需求，并建立信任和持续参与的文化。
如何有效地进行参与度衡量过程？
建立一种参与文化并不是一次性的解决方案；而是一种解决方案。这是一个测量、理解和改进的连续循环。以下是帮助您有效执行此过程的综合指南：
了解员工敬业度指标
衡量敬业度的过程始于了解员工敬业度指标。这些是帮助您了解员工的重要指标，可以同时进行研究以了解员工敬业度背后的宝贵见解。
- 员工自愿流动率： 它用于衡量一段时间内自愿离开公司的员工百分比（理想情况下低于 10%）。高离职率可能表明不满意或其他潜在问题。
- 员工保留率：这显示在给定时间范围内留在您公司的员工百分比。高保留率表明员工在自己的角色中找到了价值和满足感，并表明了健康的环境
- 旷工：这旨在跟踪员工计划外缺勤的比率，这可能意味着不满或倦怠。
- 员工净推荐值 (eNPS)：它是指员工推荐您的公司作为理想工作场所的可能性的衡量标准（分数高于 70 被认为是良好的）。
- 员工满意度：通过调查，雇主可以了解影响满意度的因素，并帮助制定敬业度策略。
- 员工业绩：它与参与水平相关，提供个人如何为组织做出贡献的全面视图。其四个关键指标包括工作质量、工作数量、工作效率和组织绩效。
- 顾客的幸福：这是探索员工敬业度与客户满意度之间相关性的最佳方式。满意的员工通常会转化为满意的客户，因此这可以间接反映敬业度。
衡量员工敬业度的工具 – 图片：HiFives 跟进衡量参与度的方法
了解评估参与度的关键指标后，衡量参与度的过程将继续设计和分发调查，以及审查和分析结果。用于衡量员工敬业度的一些流行方法包括：
- 民意调查：它们是了解员工看法和需要改进的领域的简单且经济高效的方法。定量和定性调查都可以有效地收集工作场所的不同方面。
- 情感分析：这利用内部沟通渠道（电子邮件、聊天）来了解员工的情绪和潜在的担忧。这是揭示员工细微感受和看法的最佳方法之一。
- 绩效评估： 评估 绩效评估对于衡量参与度至关重要。研究个人绩效目标与更广泛的参与目标的一致性。表彰并表彰那些持续为积极、敬业的工作环境做出贡献的员工。它作为一种双向对话，为员工发展提供建设性反馈。
- 留下或退出调查：当员工决定留下或离开时进行调查。了解这些决策背后的原因可以为参与计划的有效性和潜在的改进领域提供实用的见解。
- 一对一会议: 定期安排 一对一聊天员工和管理者之间。这些讨论提供了一个开放式沟通的平台，使管理者能够解决个人问题、提供支持并加强员工与管理者的关系。
- 认可和奖励制度：首先要确定员工的杰出贡献或成就。实施有助于持续、 实时识别保持积极行为的势头。
增强衡量敬业度过程的 5 大工具
有效地理解和衡量参与度可能是一项复杂的任务。这就是为什么这些工具成为寻求细致了解员工敬业度的组织的最佳解决方案。
1/ AhaSlides – 团队建设和知识共享
参与度不仅仅涉及调查和指标；还涉及参与度。这是为了促进联系和分享经验。最好的选择之一， 幻灯片帮助开展现场测验、民意调查、问答环节和文字云等互动活动。它有助于团队凝聚、知识共享和实时反馈，让您能够以有趣和互动的方式衡量情绪并确定需要改进的领域。
2/ BambooHR – 绩效跟踪
BambooHR超越传统的绩效评估，提供持续反馈工具和目标设定功能。这样可以就员工绩效进行持续对话，帮助确定需要改进的领域并庆祝成就。通过跟踪个人的进步和发展，您可以了解他们如何促进整体参与。
3/ 文化放大器 – 反馈
文化放大器是通过调查、脉搏检查和离职面谈收集和评估员工反馈的专家。他们强大的平台提供反馈的定性和定量分析，生成有关员工情绪、敬业度因素和潜在障碍的宝贵见解。这个全面的反馈系统可以让您深入了解什么对您的员工很重要，并帮助您识别需要改进的领域。
4/ 奖励网关 – 认可
奖励网关是表彰和奖励员工无论大小成就的最佳网站之一。您可以创建个性化奖励计划、发送虚拟或实物礼物，并跟踪表彰努力的影响。这可以培养一种欣赏文化，提高士气和参与度。
5/ Slack – 沟通
松弛促进实时沟通和 合作跨部门和地点的员工之间。它允许非正式对话、知识共享和快速更新，打破孤岛并培养社区意识。通过鼓励开放式沟通，您可以创造一个让员工感到被倾听和重视的空间。
底线
💡在评估员工敬业度时，在尊重个人隐私、提供建设性反馈和确保尊重个人隐私之间保持平衡至关重要 积极的工作环境。使用员工敬业度工具，例如 幻灯片是提供引人入胜、引人入胜且有效的调查以及其他活动的完美选择。
常见问题
衡量参与度的尺度是什么？
用户参与量表（UES）是一种旨在衡量用户参与度的工具，已广泛应用于各个数字领域。最初，UES包含31个项目，旨在衡量参与度的六个维度，包括审美吸引力、集中注意力、新颖性、感知可用性、感觉参与度和耐用性。
衡量员工敬业度的工具有哪些？
现在衡量员工敬业度活动的流行技术包括员工满意度评分、员工净推荐值、缺勤率、员工流动率和保留率、内部沟通接受度、培训后调查率等。
