Bestuurder van kliëntesukses

1 Posisie / Voltyds / Onmiddellik / Hanoi

Ons is AhaSlides, 'n SaaS (sagteware as 'n diens) opstart gebaseer in Hanoi, Viëtnam. AhaSlides is 'n platform vir gehoorbetrokkenheid wat openbare sprekers, onderwysers, geleentheidsgashere ... toelaat om met hul gehoor te skakel en hulle intyds met mekaar te laat kommunikeer. Ons het geloods AhaSlides in Julie 2019. Dit word nou gebruik en vertrou deur gebruikers van meer as 180 lande.

Ons is op soek na 1 Kliëntsuksesbestuurder om by ons span aan te sluit om te help verseker 'n uitstekende AhaSlides ervaring aan duisende van ons gebruikers en kliënte van regoor die wêreld.

Wat jy gaan doen

  • Ondersteuning AhaSlides' gebruikers intyds oor klets en e-pos, met 'n wye verskeidenheid navrae soos om die sagteware te leer ken, tegniese probleme op te los, kenmerkversoeke en terugvoer te ontvang.
  • Nog belangriker, jy sal alles binne jou vermoë en kennis doen om te verseker dat die AhaSlides gebruiker wat na jou toe kom vir ondersteuning sal 'n suksesvolle geleentheid en 'n onvergeetlike ervaring hê. Soms kan 'n woord van bemoediging op die regte tyd verder gaan as enige tegniese advies.
  • Gee die produkspan tydige en voldoende terugvoer oor kwessies en idees waarna hulle moet kyk. Binne die AhaSlides span, jy sal die stem van ons gebruikers wees, en dit is die belangrikste stem vir ons almal om na te luister.
  • Jy kan ook betrokke wees by ander groei-inbraak- en produkontwikkelingsprojekte by AhaSlides as jy wil. Ons spanlede is geneig om proaktief, nuuskierig te wees en bly selde stil in voorafbepaalde rolle.

Waarmee jy goed moet wees

  • U moet vlot in Engels kan gesels.
  • U kan altyd kalm bly as kliënte gespanne of ontsteld is.
  • Om ondervinding te hê in kliëntediens-, gasvryheids- of verkoopsrolle... sal 'n voordeel wees.
  • Dit sal 'n wonderlike bonus wees as u 'n analitiese verstand het (u wil graag data in nuttige inligting omskep) en 'n groot belangstelling het vir tegnologiese produkte (u hou daarvan om 'n goed gemaakte sagteware te ervaar).
  • Om ondervinding in openbare redevoering of onderrig te hê sal 'n voordeel wees. Die meeste van ons gebruikers gebruik AhaSlides vir openbare redevoering en opvoeding, en hulle sal die feit waardeer dat jy in hul skoene was.

Wat jy sal kry

  • Die salarisbereik vir hierdie posisie is van 8,000,000 VND tot 20,000,000 VND (netto), afhangend van u ervaring / kwalifikasie.
  • Prestasie-gebaseerde bonusse is ook beskikbaar.

Oor AhaSlides

  • Ons is 'n span van 14, insluitend 3 suksesvolle bestuurders van kliënte. Die meeste spanlede praat vlot Engels. Ons is lief vir die maak van tegnologiese produkte wat nuttig en super maklik is om te gebruik vir almal.
  • Ons kantoor is by: Vloer 9, Viet Tower, Thai Ha straat 1, distrik Dong Da, Hanoi.

Klink alles goed. Hoe doen ek aansoek?