ملخص الندوة عبر الإنترنت: التغلب على تشتت الذهن - استراتيجيات الخبراء لتحسين التدريس والتدريب

في أحدث ندوة عبر الإنترنت، تناول ثلاثة خبراء التحدي الأكبر الذي يواجه مقدمي العروض اليوم: تشتيت انتباه الجمهور. إليكم ما تعلمناه.

إذا سبق لك أن قدمت عرضًا أمام قاعة مليئة بوجوه مشتتة الذهن - أشخاص يتصفحون هواتفهم، أو عيونهم شاردة، أو عقولهم شاردة تمامًا - فأنت تعرف مدى الإحباط الذي قد يسببه ذلك. لهذا السبب تحديدًا استضفنا فعالية "التغلب على تشتت الذهن".

وقد جمع هذا الويبينار التفاعلي، الذي أداره إيان باينتون، مدير العلامة التجارية AhaSlides، ثلاثة خبراء بارزين لمعالجة أزمة يواجهها 82.4% من مقدمي العروض بانتظام: تشتيت انتباه الجمهور.

تعرّف على فريق الخبراء

ضمّت لجنة التحكيم لدينا:

• الدكتورة شيري آل – أخصائي علم النفس العصبي متخصص في الوظائف الإدراكية والانتباه
• هانا تشوأنا – مدرب وظائف تنفيذية أعمل مع المتعلمين ذوي التنوع العصبي
• نيل كاركوسا مدير تدريب يتمتع بسنوات من الخبرة في تقديم العروض التقديمية المباشرة

وقد طبقت الجلسة نفسها ما دعت إليه، حيث استخدمت برنامج AhaSlides لعرض سحب الكلمات الحية، وجلسات الأسئلة والأجوبة، واستطلاعات الرأي، وحتى سحب جوائز محظوظة لإبقاء المشاركين منخرطين طوال الوقت. شاهد التسجيل هنا.

أزمة التشتت: ما تُظهره الأبحاث

بدأنا الندوة الإلكترونية بعرض نتائج مثيرة للاهتمام من دراستنا البحثية الأخيرة على منصة AhaSlides والتي شملت 1,480 متخصصًا. وتُظهر الأرقام صورة قاتمة:

• 82.4% أفاد مقدمو البرامج بتشتيت انتباه الجمهور بشكل منتظم
• 69% أعتقد أن قصر فترة الانتباه يؤثر على إنتاجية الجلسة
• 41% يقول عدد كبير من العاملين في مجال التعليم العالي إن التشتت يؤثر سلبًا على رضاهم الوظيفي
• 43% أفاد عدد من مدربي الشركات بنفس الشيء

ما الذي يسبب كل هذا التشتت؟ حدد المشاركون أربعة متسببين رئيسيين:

• تعدد المهام (48%)
• إشعارات الأجهزة الرقمية (43%)
• إجهاد الشاشة (41٪)
• انعدام التفاعل (41.7%)

إن الأثر النفسي حقيقي أيضاً. فقد وصف مقدمو العروض شعورهم بـ"عدم الكفاءة، وعدم الإنتاجية، والإرهاق، أو التهميش" عند مواجهة قاعة غير مكترثة.

الدكتورة شيري أول تتحدث عن علم الانتباه

استهلت الدكتورة آل النقاش المتخصص بشرح معمق لكيفية عمل الانتباه. وكما أوضحت، "الانتباه هو بوابة الذاكرة. إذا لم يتم جذب الانتباه، فلن يحدث التعلم ببساطة".

قامت بتقسيم الانتباه إلى ثلاثة عناصر أساسية:

1. تنبيه – الاستعداد لتلقي المعلومات
2. التوجيه - توجيه التركيز إلى ما يهم
3. الرقابة التنفيذية - الحفاظ على هذا التركيز عن قصد

ثم جاءت الإحصائية المقلقة: على مدى السنوات الخمس والعشرين الماضية، انخفض متوسط ​​مدى الانتباه الجماعي من حوالي دقيقتان إلى 47 ثانية فقطلقد تكيفنا مع البيئات الرقمية التي تتطلب تبديل المهام باستمرار، وقد تغيرت أدمغتنا بشكل جذري نتيجة لذلك.

أسطورة تعدد المهام

فند الدكتور آل أحد أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعاً: "تعدد المهام خرافة. لا يستطيع الدماغ التركيز إلا على شيء واحد في كل مرة."

ما نسميه تعدد المهام هو في الواقع تحويل سريع للانتباه، وقد أوضحت التكاليف الباهظة المترتبة على ذلك:

• نرتكب المزيد من الأخطاء
• يتباطأ أداؤنا بشكل ملحوظ (تشير الأبحاث إلى تأثيرات مشابهة لتأثيرات تعاطي القنب).
• ترتفع مستويات التوتر لدينا بشكل كبير

بالنسبة للمقدمين، فإن لهذا الأمر دلالة بالغة الأهمية: فكل ثانية يقضيها جمهورك في قراءة الشرائح المليئة بالنصوص هي ثانية لا يستمعون فيها إليك وأنت تتحدث.

نيل كاركوسا يتحدث عن أكبر خطأ يرتكبه مقدمو البرامج

حدد نيل كاركوسا، مستنداً إلى خبرته التدريبية الواسعة، ما يعتبره أكثر الفخاخ شيوعاً التي يقع فيها مقدمو البرامج:

"أكبر خطأ هو افتراض أن الانتباه لا يحتاج إلا إلى جذبه مرة واحدة. عليك التخطيط لإعادة ضبط الانتباه طوال جلستك بأكملها."

لقد لاقت فكرته صدىً واسعاً لدى الجمهور. حتى أكثر الأشخاص تركيزاً قد يتشتت انتباههم - إما بسبب بريد إلكتروني لم يُقرأ، أو موعد نهائي وشيك، أو مجرد إرهاق ذهني. الحل ليس في صياغة افتتاحية جذابة، بل في تصميم عرضك التقديمي كسلسلة من اللحظات التي تجذب الانتباه من البداية إلى النهاية.

كما أكد كاركوسا على ضرورة التعامل مع التدريب على أنه تجربة مدفوعة بالتفاعليةليس الأمر مجرد نقل للمعلومات. وأشار إلى أن طاقة المُقدّم وحالته تؤثر بشكل مباشر على الجمهور من خلال ما أسماه "تأثير المرآة" - فإذا كنت مشتت الذهن أو منخفض الطاقة، فسيكون جمهورك كذلك.

هانا تشوي تتحدث عن التصميم لجميع العقول

قدمت هانا تشوي، وهي مدربة في مجال الوظائف التنفيذية، ما قد يكون أهم تغيير في المنظور خلال الندوة الإلكترونية بأكملها:

"عندما يتشتت انتباه شخص ما، غالباً ما تكمن المشكلة في البيئة أو تصميم العرض التقديمي - وليس في عيب في شخصية الشخص."

بدلاً من إلقاء اللوم على الجمهور المشتت، يدعو تشوي إلى مبادئ التصميم الشامل تلك التي تعمل مع كيفية عمل الدماغ فعلياً، وخاصة أدمغة ذوي الاختلافات العصبية. نهجها:

• دعم الأداء التنفيذي من خلال هيكل واضح
• توفير اللافتات الإرشادية (إخبار الناس إلى أين يتجهون)
• قسّم المحتوى إلى أجزاء يسهل التعامل معها
• خلق بيئة آمنة نفسياً من خلال القدرة على التنبؤ

عندما تصمم عروضًا تناسب العقول التي تعاني أكثر من غيرها من مشاكل الانتباه والوظائف التنفيذية (مثل أولئك الذين يعانون من اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط)، فإنك تنشئ عروضًا تقديمية تعمل بشكل أفضل للجميع.

حول الشرائح وسرد القصص

أكدت تشوي بشكل خاص على تصميم الشرائح. وأوضحت أن على مقدمي العروض أن يكونوا على دراية كافية بمحتوى عروضهم ليتمكنوا من سردها كقصة، وأن تكون الشرائح بمثابة رسوم توضيحية - صور رائعة ونقاط موجزة - بدلاً من أن تكون "رواية".

تُسبب الشرائح المليئة بالكلمات تشتيتاً للانتباه من خلال إجبار الجمهور على التبديل بين الاستماع اللفظي والقراءة اللفظية، وهو ما لا يستطيع الدماغ القيام به في وقت واحد.

الاستراتيجيات الرئيسية التي تم عرضها خلال الندوة عبر الإنترنت

خلال الجلسة، شارك أعضاء اللجنة استراتيجيات عملية محددة يمكن للمقدمين تطبيقها فورًا. إليكم أبرز النقاط:

1. خطط لإعادة ضبط الانتباه

بدلاً من جذب الانتباه مرة واحدة في البداية، قم بإجراء عمليات إعادة ضبط متعمدة كل 5-10 دقائق باستخدام ما يلي:

• إحصائيات أو حقائق مثيرة للدهشة
• توجيه الأسئلة إلى الجمهور
• أنشطة تفاعلية قصيرة
• انتقالات واضحة بين المواضيع أو الأقسام
• تغييرات الطاقة المقصودة في أسلوب أدائك

وأشار أعضاء اللجنة إلى أن أدوات مثل AhaSlides يمكنها تحويل عوامل التشتيت المحتملة (الهواتف) إلى أدوات تفاعل من خلال استطلاعات الرأي المباشرة، وسحب الكلمات، وجلسات الأسئلة والأجوبة - استغلال الأجهزة للمشاركة بدلاً من محاربتها.

2. التخلص من الشرائح المطولة بالكلام

تكررت هذه النقطة مرارًا وتكرارًا من قبل جميع أعضاء اللجنة الثلاثة. عندما تضع فقرات على الشرائح، فإنك تجبر عقل جمهورك على الاختيار بين القراءة (المعالجة اللفظية) والاستماع إليك (أيضًا معالجة لفظية). لا يمكنهم القيام بالأمرين معًا بفعالية.

التوصية: استخدم الشرائح كأمثلة توضيحية مع صور جذابة ونقاط مختصرة. أتقن محتواك جيداً بما يكفي لسرده كقصة، مع استخدام الشرائح كعلامات ترقيم بصرية.

3. قم بتضمين فترات استراحة (لك ولجمهورك)

أكدت هانا تشوي على هذا الأمر بشكل خاص قائلة: "إن فترات الراحة ليست مخصصة للجمهور فقط، بل إنها تحمي قدرتك على التحمل كمقدم برامج".

توصياتها:

• اجعل مدة فقرات المحتوى 15-20 دقيقة كحد أقصى
• قم بتغيير التنسيق والأسلوب في جميع أنحاء الموقع
• استعمل نشاطات تفاعلية كفواصل طبيعية
• قم بتضمين فترات راحة بيولوجية فعلية للجلسات الأطول

يُشعّ المذيع المُرهَق بطاقة منخفضة، وهذا أمر مُعدٍ. احمِ نفسك لتحافظ على تفاعل جمهورك.

4. الاستفادة من تأثير المرآة

اتفق أعضاء اللجنة على أن الانتباه مُعدٍ. فطاقتك وثقتك واستعدادك تؤثر بشكل مباشر على مستوى تفاعل جمهورك من خلال ما أسماه نيل "تأثير المرآة".

إذا كنت مشتت الذهن، يشعر جمهورك بالقلق. وإذا كنت غير مستعد، فإنهم ينفصلون عنك. أما إذا كنت واثقاً ومتحمساً، فإنهم يتفاعلون معك باهتمام.

ما هو السر؟ تدرب على المحتوى. اتقنه جيداً. الأمر لا يتعلق بالحفظ، بل بالثقة التي تنبع من التحضير.

5. اجعل المحتوى ذا صلة شخصية

نصح أعضاء اللجنة بالتصميم من منظور الجمهور المستهدف. عالجوا مشاكلهم المحددة واربطوا المحتوى بأهدافهم وتحدياتهم الحقيقية باستخدام أمثلة مناسبة.

المحتوى العام يجذب انتباهاً عاماً. عندما يرى الناس أنفسهم في محتواك، يصبح تشتيت انتباههم أصعب بكثير.

ثلاث نقاط رئيسية من جلسة النقاش

مع اختتام الندوة عبر الإنترنت، قدم كل عضو من أعضاء اللجنة فكرة أخيرة ليتركها مع المشاركين:

الدكتورة شيري آل: "الانتباه عابر."
تقبّل هذا الواقع وصمّم وفقاً له. توقف عن مقاومة علم الأعصاب البشري وابدأ بالعمل معه.

هانا تشوي: "اعتني بنفسك كمقدم برامج."
لا يمكنك العطاء وأنت في حالة ذهنية سيئة. حالتك تؤثر بشكل مباشر على حالة جمهورك. لذا، اجعل تحضيرك وتدريبك وإدارة طاقتك من أولوياتك.

نيل كاركوسا: "لا يفشل الاهتمام لأن الناس لا يهتمون."
عندما يتشتت انتباه جمهورك، فلا تأخذ الأمر على محمل شخصي. فهم ليسوا أشخاصًا سيئين، وأنت لست مقدمًا سيئًا. إنهم بشرٌ لديهم عقول بشرية في بيئة مصممة للتشتيت. مهمتك هي تهيئة الظروف المناسبة للتركيز.