Təşkilati məsələlərin həllinə gəldikdə, bir şəkil min sözə dəyər. Problemin həlli sənətini asanlaşdıran vizual şah əsəri olan Ishikawa diaqramını daxil edin.
Bu yazıda biz Ishikawa diaqram nümunəsini araşdıracağıq və bu tip diaqramdan necə istifadə edəcəyimizi araşdıracağıq. Qarışıqlıqla vidalaşın və təşkilatınızın uğuruna mane ola biləcək əsas səbəblərin aradan qaldırılması üçün sadələşdirilmiş yanaşmaya salam deyin.
Mündəricat
Ishikawa diaqramı nədir?
Balıq sümüyü diaqramı və ya səbəb-nəticə diaqramı kimi də tanınan Ishikawa diaqramı, müəyyən bir problemin və ya təsirin potensial səbəblərini təhlil etmək və göstərmək üçün istifadə olunan vizual təsvirdir. Bu diaqram professorun adını daşıyır Kaoru Ishikawa, 1960-cı illərdə istifadəsini populyarlaşdıran yapon keyfiyyətə nəzarət statistikçisi.
İşikava diaqramının quruluşu balıq skeletinə bənzəyir, "baş" problemi və ya təsiri təmsil edir və "sümüklər" potensial səbəblərin müxtəlif kateqoriyalarını təsvir etmək üçün budaqlanır. Bu kateqoriyalara adətən aşağıdakılar daxildir:
- Metod: Problemə kömək edə biləcək proseslər və ya prosedurlar.
- Machines: Prosesdə iştirak edən avadanlıq və texnologiya.
- Vəsaitlər: İştirak edən xammal, maddələr və ya komponentlər.
- İşçi qüvvəsi: Bacarıqlar, təlim və iş yükü kimi insan amilləri.
- Ölçmə: Prosesi qiymətləndirmək və qiymətləndirmək üçün istifadə olunan üsullar.
- Environment: Problemə təsir edə biləcək xarici amillər və ya şərtlər.
İşikava diaqramını yaratmaq üçün komanda və ya fərd müvafiq məlumat toplayır və hər bir kateqoriya daxilində potensial səbəbləri beyin fırtınası edir. Bu üsul problemin kök səbəblərini müəyyənləşdirməyə kömək edir, mövcud problemləri daha dərindən başa düşməyə kömək edir.
Diaqramın vizual təbiəti onu komandalar və təşkilatlar daxilində effektiv ünsiyyət vasitəsinə çevirir, problemlərin birgə həlli səylərini təşviq edir.
İşikava diaqramları müxtəlif sənaye sahələrində keyfiyyətin idarə edilməsi, prosesin təkmilləşdirilməsi və problemlərin həlli təşəbbüslərində geniş istifadə olunur.
İşikava diaqramını necə etmək olar
Ishikawa diaqramının yaradılması müəyyən bir problem və ya təsir üçün potensial səbəblərin müəyyən edilməsi və təsnifləşdirilməsinin sadə prosesini əhatə edir. Budur qısa addım-addım təlimat:
- Problemi müəyyənləşdirin: Təhlil etmək istədiyiniz problemi aydın şəkildə ifadə edin - bu, balıq sümüyü diaqramınızın "başı" olur.
- Balıq sümüyünü çəkin: Əsas kateqoriyalar (metodlar, maşınlar, materiallar, işçi qüvvəsi, ölçmə, ətraf mühit) üçün diaqonal xətləri genişləndirərək səhifənin mərkəzində üfüqi xətt yaradın.
- Beyin fırtınası səbəbləri: Prosesləri və ya prosedurları (Metodlar), avadanlıqları (Maşınlar), xammalları (Materiallar), insan faktorlarını (İşçi qüvvəsi), qiymətləndirmə üsullarını (Ölçmə) və xarici amilləri (Ətraf mühit) müəyyən edin.
- Alt səbəbləri müəyyən edin: Hər bir əsas kateqoriyanın altında xüsusi səbəbləri göstərmək üçün xətləri genişləndirin.
- Səbəbləri təhlil edin və prioritetləşdirin: Müəyyən edilmiş səbəbləri onların əhəmiyyətinə və problemə uyğunluğuna əsasən müzakirə edin və prioritetləşdirin.
- Sənəd səbəbləri: Aydınlığı qorumaq üçün müəyyən edilmiş səbəbləri müvafiq filiallara yazın.
- Nəzərdən keçirin və dəqiqləşdirin: Dəqiqlik və uyğunluq üçün düzəlişlər edərək diaqramı birgə nəzərdən keçirin.
- Proqram Alətlərindən istifadə edin (İstəyə görə): Daha cilalanmış Ishikawa diaqramı üçün rəqəmsal alətləri nəzərdən keçirin.
- Ünsiyyət qurun və həll yollarını həyata keçirin: Məqsədli həlləri inkişaf etdirmək üçün əldə edilmiş anlayışlardan istifadə edərək, müzakirə və qərar qəbul etmək üçün diaqramı paylaşın.
Bu addımlardan sonra komandanızda və ya təşkilatınızda problemin effektiv təhlili və həlli üçün dəyərli Ishikawa diaqramı yaratmağa imkan verir.
Ishikawa diaqramı nümunəsi
Ishikawa diaqram nümunəsi axtarırsınız? İşikawa və ya balıq sümüyü diaqramının müxtəlif sənaye sahələrində necə edildiyinə dair nümunələr.
Balıq Sümüyünün Diaqramı Nümunə Səbəb və Nəticə
İşikawa diaqramı nümunəsidir - Səbəb və Nəticə
Problem/Effekt: Yüksək veb saytdan çıxma dərəcəsi
Nedenler:
- Metodlar: İntuitiv naviqasiya, çaşdırıcı yoxlama prosesi, zəif strukturlaşdırılmış məzmun
- Materiallar: Aşağı keyfiyyətli şəkillər və videolar, köhnəlmiş brend mesajları, vizual cəlbediciliyin olmaması
- İşçi qüvvəsi: Qeyri-kafi UX testi, məzmunun optimallaşdırılmasının olmaması, qeyri-adekvat veb analitika bacarıqları
- Ölçmə: Müəyyən edilmiş veb sayt KPI-ləri yoxdur, A/B testinin olmaması, minimal müştəri rəyi
- Ətraf mühit: Həddindən artıq tanıtım mesajları, çoxlu pop-uplar, uyğun olmayan tövsiyələr
- Maşınlar: Veb hostinqin dayanma müddəti, pozulmuş bağlantılar, mobil optimallaşdırmanın olmaması
Balıq sümüyü diaqramı nümunəsi istehsalı
Budur istehsal üçün Ishikawa diaqramı nümunəsi
Problem/Effekt: Məhsul qüsurlarının yüksək dərəcəsi
Nedenler:
- Metodlar: Köhnəlmiş istehsal prosesləri, yeni avadanlıqlar üzrə kifayət qədər təlim olmaması, iş stansiyalarının səmərəsiz yerləşdirilməsi
- Maşınlar: Avadanlıqların nasazlığı, profilaktik təmirin olmaması, düzgün olmayan maşın parametrləri
- Materiallar: Qüsurlu xammal, material xüsusiyyətlərinin dəyişkənliyi, materialın düzgün saxlanmaması
- İşçi qüvvəsi: Qeyri-kafi operator bacarıqları, yüksək dövriyyə, qeyri-adekvat nəzarət
- Ölçmə: Qeyri-dəqiq ölçmələr, aydın olmayan spesifikasiyalar
- Ətraf mühit: Həddindən artıq vibrasiya, həddindən artıq temperatur, zəif işıqlandırma
Ishikawa Diaqramı 5 Niyə
Problem/Effekt: Aşağı xəstə məmnuniyyəti balları
Nedenler:
- Metodlar: Randevular üçün uzun gözləmə müddətləri, xəstələrlə qeyri-adekvat vaxt keçirmələri, çarpayının yanında pis davranış
- Materiallar: Narahat gözləmə otağı stulları, köhnəlmiş xəstə təhsili broşürləri
- İşçi qüvvəsi: Yüksək klinisist dövriyyəsi, yeni sistem üzrə qeyri-adekvat təlim
- Ölçmə: Xəstənin qeyri-dəqiq ağrı qiymətləndirmələri, rəy sorğularının olmaması, minimal məlumatların toplanması
- Ətraf mühit: Dağınıq və darıxdırıcı obyekt, narahat klinika otaqları, məxfiliyin olmaması
- Maşınlar: Köhnəlmiş klinika avadanlıqları
Balıq sümüyü diaqramı nümunəsi Səhiyyə
Budur səhiyyə üçün Ishikawa diaqramı nümunəsi
Problem/Effekt: Xəstəxanadaxili infeksiyaların artması
Nedenler:
- Metodlar: Qeyri-adekvat əl yuma protokolları, zəif müəyyən edilmiş prosedurlar
- Materiallar: İstifadə müddəti bitmiş dərmanlar, qüsurlu tibbi cihazlar, çirklənmiş ləvazimatlar
- İşçi qüvvəsi: qeyri-kafi kadr hazırlığı, yüksək iş yükü, zəif ünsiyyət
- Ölçmə: Qeyri-dəqiq diaqnostik testlər, avadanlıqların düzgün istifadə edilməməsi, qeyri-müəyyən sağlamlıq qeydləri
- Ətraf mühit: Təmizlənməmiş səthlər, patogenlərin olması, pis hava keyfiyyəti
- Maşınlar: Tibbi avadanlıqların nasazlığı, profilaktik təmirin olmaması, köhnəlmiş texnologiya
Biznes üçün balıq sümüyü diaqramı nümunəsi
Budur biznes üçün Ishikawa diaqramı nümunəsi
Problem/Effekt: Müştəri məmnuniyyətinin azalması
Nedenler:
- Metodlar: Zəif müəyyən edilmiş proseslər, qeyri-adekvat təlim, səmərəsiz iş axınları
- Materiallar: Aşağı keyfiyyətli girişlər, təchizatın dəyişkənliyi, düzgün saxlanmaması
- İşçi qüvvəsi: Kadrların qeyri-kafi bacarıqları, qeyri-adekvat nəzarət, yüksək dövriyyə
- Ölçmə: aydın olmayan məqsədlər, qeyri-dəqiq məlumatlar, zəif izlənilən ölçülər
- Ətraf mühit: Həddindən artıq ofis səs-küyü, zəif erqonomika, köhnəlmiş alətlər
- Maşınlar: İT sistemində fasilələr, proqram səhvləri, dəstəyin olmaması
Balıq Sümüyünün Diaqramı Ətraf Mühit Nümunəsi
Ətraf mühit üçün Ishikawa diaqramı nümunəsidir
Problem/Effekt: Sənaye tullantılarının çirklənməsinin artması
Nedenler:
- Metodlar: Tullantıların səmərəsiz atılması prosesi, düzgün olmayan təkrar emal protokolları
- Materiallar: Zəhərli xammallar, parçalanmayan plastiklər, təhlükəli kimyəvi maddələr
- İşçi qüvvəsi: Davamlılıq təliminin olmaması, dəyişikliyə qarşı müqavimət, kifayət qədər nəzarət
- Ölçmə: Qeyri-dəqiq emissiya məlumatları, monitorinq olunmayan tullantı axınları, aydın olmayan göstəricilər
- Ətraf mühit: Ekstremal hava hadisələri, pis hava/su keyfiyyəti, yaşayış mühitinin məhv edilməsi
- Maşınlar: Avadanlıq sızması, yüksək emissiya ilə köhnəlmiş texnologiya
Qida sənayesi üçün balıq sümüyü diaqramı nümunəsi
Qida sənayesi üçün Ishikawa diaqramı nümunəsidir
Problem/Effekt: Qida yoluxucu xəstəliklərin artması
Nedenler:
- Materiallar: Çirklənmiş xam inqrediyentlər, düzgün olmayan inqrediyent saxlama, vaxtı keçmiş inqrediyentlər
- Metodlar: Təhlükəsiz qida hazırlama protokolları, qeyri-adekvat işçi təlimi, zəif hazırlanmış iş axınları
- İşçi qüvvəsi: Qida təhlükəsizliyi biliklərinin kifayət qədər olmaması, hesabatlılığın olmaması, yüksək dövriyyə
- Ölçmə: Qeyri-dəqiq son istifadə tarixləri, qida təhlükəsizliyi avadanlıqlarının düzgün kalibrlənməsi
- Ətraf mühit: Antisanitar şərait, zərərvericilərin olması, temperaturun zəif idarə olunması
- Maşınlar: Avadanlıqların nasazlığı, profilaktik təmirin olmaması, düzgün olmayan maşın parametrləri
Key Takeaways
İşikava diaqramı potensial amilləri təsnif etməklə problemlərin mürəkkəbliklərini açmaq üçün güclü vasitədir.
Ishikawa diaqramlarının yaradılmasında əməkdaşlıq təcrübəsini zənginləşdirmək üçün AhaSlides kimi platformalar əvəzolunmazdır. AhaSlides problemsiz ideya töhfəsinə imkan verən real vaxt komanda işini dəstəkləyir. Canlı sorğu və sual-cavab sessiyaları daxil olmaqla, onun interaktiv xüsusiyyətləri beyin fırtınası prosesinə dinamizm və cəlbedicilik əlavə edir.
FAQ
İşikava diaqramının nümunə ilə tətbiqi nədir?
Misal ilə Ishikawa Diaqramının tətbiqi:
Tətbiq: Problemin təhlili və kök səbəbin müəyyən edilməsi.
Misal: İstehsalat zavodunda istehsal gecikmələrinin təhlili.
Ishikawa diaqramını necə yazmaq olar?
- Problemi müəyyənləşdirin: problemi aydın şəkildə ifadə edin.
- “Balıq sümüyü”nü çəkin: Əsas kateqoriyalar yaradın (metodlar, maşınlar, materiallar, işçi qüvvəsi, ölçmə, ətraf mühit).
- Beyin fırtınası səbəbləri: Hər bir kateqoriyada xüsusi səbəbləri müəyyənləşdirin.
- Alt Səbəbləri Müəyyən edin: Hər bir əsas kateqoriya altında ətraflı səbəblər üçün xətləri genişləndirin.
- Təhlil edin və prioritetləşdirin: Müəyyən edilmiş səbəbləri müzakirə edin və prioritetləşdirin.
Balıq sümüyü diaqramının 6 elementi hansılardır?
6 Balıq sümüyü diaqramının elementləri: üsullar, maşınlar, materiallar, işçi qüvvəsi, ölçmə, ətraf mühit.
Ref: Texniki hədəf | scribbr
