Müştərilərin zehniyyətinin hər zamankindən daha sürətlə dəyişdiyi bir dövrdə bir məhsulu çölə atıb onun uzun müddət onların marağını çəkəcəyini gözləmək olmaz.
Müştərilərin münasibəti və fikirləri haqqında daha çox anlayış əldə etməyə kömək etmək üçün sorğular buradan gəlir.
Bu gün biz ən çox istifadə edilən sorğu şkalalarından birini - araşdırma aparacağıq Likert şkalası 5 bal seçin.
Gəlin 1-dən 5-ə qədər olan incə sürüşmələri anlayaq👇
Mündəricat
AhaSlides ilə daha çox məsləhətlər
Pulsuz Likert Ölçüsü Sorğuları Yaradın
AhaSlides'in sorğu və miqyas xüsusiyyətləri tamaşaçıların təcrübələrini başa düşməyi asanlaşdırır.
🚀 Ödənişsiz Viktorinadan keçin☁️
Likert Ölçüsüe 5 bal diapazonunun şərhi
Likert şkalası 5 bal variantı respondentlərin münasibətini, maraqlarını və fikirlərini qiymətləndirmək üçün istifadə edilən sorğu şkalasıdır. İnsanların nə düşündüyünü anlamaq üçün faydalıdır. Ölçək diapazonları aşağıdakı kimi şərh edilə bilər:
1 - Qətiliklə razı deyiləm
Bu cavab bəyanatla kəskin şəkildə razılaşmadığını göstərir. Respondent bu ifadənin doğru və ya dəqiq olmadığını hiss edir.
2 - Razı deyiləm
Bu cavab bəyanatla ümumi razılaşmanı əks etdirir. Onlar ifadənin doğru və ya dəqiq olduğunu hiss etmirlər.
3 – Neytral/Nə Razıyam, nə də Razılaşmıram
Bu cavab o deməkdir ki, cavabdeh bəyanata qarşı neytraldır – onlar onunla razılaşmır və ya razı deyil. Bu, həm də onların əmin olmadığını və ya marağı ölçmək üçün kifayət qədər məlumatı olmadığını ifadə edə bilər.
4 - Razılaşın
Bu cavab bəyanatla ümumi razılığı ifadə edir. Respondent ifadənin doğru və ya düzgün olduğunu hiss edir.
5 - Tamamilə razıyam
Bu cavab bəyanatla möhkəm razılaşdığını göstərir. Respondent ifadənin tamamilə doğru və ya dəqiq olduğunu hiss edir.
💡 Xülasə olaraq:
- 1 və 2 fikir ayrılığını ifadə edir
- 3 neytral və ya qeyri-müəyyən baxışı təmsil edir
- 4 və 5 razılaşmanı təmsil edir
Orta bal 3 razılıq və fikir ayrılığı arasında ayırıcı xətt kimi xidmət edir. 3-dən yuxarı ballar razılığa, 3-dən aşağı ballar isə fikir ayrılığına meyllidir.
Likert Skalası 5 Ballı Formula
Likert miqyası 5 bal sorğusundan istifadə etdiyiniz zaman, xalları tapmaq və nəticələri təhlil etmək üçün ümumi düstur budur:
Əvvəlcə 5 ballıq şkalanızda hər bir cavab variantına bir nömrə dəyəri təyin edin. Misal üçün:
- Tamamilə razıyam = 5
- Razılaşın = 4
- Neytral = 3
- Razı deyiləm = 2
- Tamamilə razı deyiləm = 1
Sonra, sorğu edilən hər bir şəxs üçün cavablarını müvafiq nömrə ilə uyğunlaşdırın.
Sonra əyləncə hissəsi gəlir - hamısını əlavə etmək! Hər seçim üçün cavabların sayını götürün və onu dəyərə vurun.
Məsələn, 10 nəfər "Tamamilə Razıyam" seçimini etsəydi, siz 10 * 5 edərdiniz.
Bunu hər cavab üçün edin, sonra hamısını əlavə edin. Toplam xal cavablarınızı alacaqsınız.
Nəhayət, orta (və ya orta xal) əldə etmək üçün ümumi cəminizi sorğu edilən insanların sayına bölmək kifayətdir.
Məsələn, tutaq ki, sorğunuzda 50 nəfər iştirak etdi. Onların topladığı ballar ümumilikdə 150-yə çatdı. Ortalama əldə etmək üçün 150/50 = 3 edərdiniz.
Və bu, qısaca olaraq, Likert şkalası balıdır! İnsanların münasibətini və ya fikirlərini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirməyin sadə yolu.
5 ballı Likert şkalasından nə vaxt istifadə etməli
Likert şkalası 5 bal variantının istifadə etmək üçün düzgün olub-olmadığını düşünürsünüzsə, bu faydaları nəzərdən keçirin. Bu, qiymətli alətdir:
- Müəyyən mövzular və ya bəyanatlar üzrə münasibət, rəy, qavrayış və ya razılıq səviyyəsinin ölçülməsi. 5 xal məqbul diapazonu təmin edir.
- Məmnuniyyət səviyyələrinin qiymətləndirilməsi - məhsulun, xidmətin və ya təcrübənin müxtəlif aspektlərindən çox narazı olandan çox razı olana qədər.
- Qiymətləndirmələr – performansın, effektivliyin, səriştələrin özünün, həmyaşıdların və çoxlu qiymətləndiricilərin qiymətləndirilməsi daxil olmaqla.
- Böyük bir nümunə ölçüsündən sürətli cavab tələb edən sorğular. 5 xal sadəliyi və ayrı-seçkiliyi balanslaşdırır.
- Oxşar suallar, proqramlar və ya müddətlər üzrə cavabları müqayisə edərkən. Eyni miqyasdan istifadə müqayisə etməyə imkan verir.
- Zamanla əhval-ruhiyyə, marka qavrayışı və məmnunluqdakı tendensiyaların müəyyən edilməsi və ya dəyişikliklərin xəritələşdirilməsi.
- İş yerindəki məsələlərlə bağlı işçilər arasında bağlılığın, motivasiyanın və ya razılaşmanın monitorinqi.
- Rəqəmsal məhsullar və vebsaytlarla istifadəyə yararlılıq, faydalılıq və istifadəçi təcrübəsi haqqında təsəvvürlərin qiymətləndirilməsi.
- Müxtəlif siyasətlərə, namizədlərə və ya məsələlərə münasibəti ölçən siyasi sorğular və sorğular.
- Kursun məzmunu ilə bağlı anlayışı, bacarıq inkişafını və problemləri qiymətləndirən təhsil tədqiqatı.
Tərəzi bilər qısalmaq Əgər ehtiyac varsa yüksək nüanslı cavablar insanlar mürəkkəb nöqteyi-nəzərləri cəmi beş varianta sığışdırmaq üçün mübarizə apara bildikləri üçün mürəkkəb məsələnin incəliklərini ələ keçirirlər.
Suallarınız varsa, eyni şəkildə işləməyə bilər qeyri-müəyyən anlayışlar bu, müxtəlif insanlar üçün fərqli şeylər ifadə edə bilər.
Bu cür miqyaslı sualların uzun siyahıları risk yorucu respondentlər həmçinin onların cavablarını ucuzlaşdırır. Bundan əlavə, əgər siz spektrin bir ucuna üstünlük verən ciddi şəkildə əyri paylamalar gözlədiyiniz halda, miqyas faydalılığını itirir.
Fərdi səviyyəli bir ölçü kimi diaqnostik gücə malik deyil, yalnız geniş əhval-ruhiyyəni ortaya qoyur. Yüksək riskli, lokallaşdırılmış məlumat lazım olduqda, digər üsullar daha yaxşı xidmət edir.
Təfsirlər fərqli ola biləcəyi üçün mədəniyyətlərarası tədqiqatlar da ehtiyatlı olmağı tələb edir. Kiçik nümunələr də problemlər yaradır, çünki statistik testlərin gücü çatışmır.
Beləliklə, miqyasın xüsusi tədqiqat ehtiyaclarınıza və məqsədlərinizə uyğun olduğuna qərar verməzdən əvvəl bu məhdudiyyətləri nəzərə almağa dəyər.
Likert Skalası 5 Ballı Nümunəs
Likert şkalası 5 bal variantının real həyat kontekstində necə tətbiq oluna biləcəyini görmək üçün aşağıdakı nümunələrə nəzər salaq:
#1. Kurs Məmnuniyyəti
Bilmədiyiniz bir dəstə uşağa öyrədin həqiqətən qulaq asın sənə və ya sadəcə ölümcül baxış boşluğa? Budur, 5 ballıq Likert şkalasından istifadə edərək tələbələr üçün əyləncəli və asan olan bir nümunə kurs rəyi. Siz onu dərsdən sonra və ya kurs bitməzdən əvvəl paylaya bilərsiniz.
#1. Müəllimim hər şeyi aydın izah etdi - mən həmişə nə baş verdiyini bilirdim.
- Tamamilə razılaşmadı
- Razı olmadı
- Meh
- Razılaşdılar
- Tamamilə razılaşdı
#2. İşimlə bağlı şərhlər, həqiqətən, növbəti dəfə daha yaxşı olmağıma kömək etdi.
- Dəyməz
- Nah
- Nə olursa olsun
- Bəli
- Həqiqətən
#3. Müəllimim hər dərsə hazır idi və getməyə hazır idi.
- Heç bir şəkildə
- Xeyr
- Eh
- Uh-ha
- Tamamilə
#4. Fəaliyyətlər və tapşırıqlar mənim öyrənməyimə həqiqətən kömək etdi.
- Həqiqətən deyil
- Çox yox
- OK
- Çox yaxşı
- Əla
#5. Kömək lazım olsa, müəllimimin köməyinə asanlıqla çata bilərdim.
- Unut onu
- Xeyr, təşəkkürlər
- Məncə
- əmin
- Siz mərc edirsiniz
#6. Bu kursdan əldə etdiklərimdən razıyam.
- Xeyr ser
- uh-uh
- Meh
- Bəli
- Həqiqətən
#7. Ümumiyyətlə, müəllimim əla iş gördü.
- Heç bir şəkildə
- Nah
- Alright
- Yup
- Sən bunu bilirsən
#8. İmkanım olsa, bu müəllimlə başqa dərs keçərdim.
- Heç bir şans yoxdur
- Nah
- Bəlkə
- Niyə də yox
- Məni qeyd et!
#2. Məhsul Xüsusiyyətinin Performansı
Əgər bir proqram şirkətisinizsə və müştərilərinizin həqiqətən sizdən nəyə ehtiyacı olduğunu bilmək istəyirsinizsə, onlardan Likert şkalası 5 bal seçimi ilə hər bir aspektin əhəmiyyətini qiymətləndirmələrini xahiş edin. Bu, məhsulunuzun inkişaf etdirilməsi prosesində nəyə üstünlük verməli olduğunuz barədə fikir verəcəkdir.
| 1. Heç vacib deyil | 2. Çox vacib deyil | 3. Orta dərəcədə əhəmiyyətli | 4. əhəmiyyətli | 5. Son dərəcə vacibdir | |
| qiymət | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Quraşdırma prosesi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Müştəri dəstəyi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Proqramlar/Bağlantı | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Fərdiləşdirmə seçimləri | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Daha çox Likert Skalası 5 Ballıq Nümunələr
Likert şkalası 5 bal variantının daha çox təqdimatını axtarırsınız? Budur daha bir neçəsi💪
Müştərilər üçün Memnuniyeti
| Mağazamızı ziyarət etməkdən nə dərəcədə razı qaldınız? | 1. Çox narazıyam | 2. Narazı | 3. Neytral | 4. Razıyam | 5. Çox razıyam |
İşçilərin bağlılığı
| Mən özümü bu şirkətə çox bağlı hiss edirəm. | 1. Qətiliklə razı deyiləm | 2. Razı deyiləm | 3. Nə razı, nə də razılaşma | 4. Razıyam | 5. Tamamilə razıyam |
Siyasi Baxışlar
| Mən milli səhiyyə əhatəsinin genişləndirilməsinin tərəfdarıyam. | 1. Qəti şəkildə qarşı çıxın | 2. Qarşı çıxın | 3. Əmin deyiləm | 4. Dəstək | 5. Güclü dəstək |
Veb saytın istifadəsi
| Mən bu veb-saytda naviqasiya etməyi asan hesab edirəm. | 1. Qətiliklə razı deyiləm | 2. Razı deyiləm | 3. Neytral | 4. Razı | 5. Tamamilə razı |
Sürətli Likert Ölçüsü 5 Ballıq Sorğunu Necə Yaratmaq olar
Burada Maraqlı və sürətli sorğu yaratmaq üçün 5 sadə addım 5 ballıq Likert şkalasından istifadə etməklə. Siz işçi/xidmət məmnuniyyəti sorğuları, məhsul/xüsusiyyət inkişafı sorğuları, tələbə rəyləri və daha çoxu üçün miqyasdan istifadə edə bilərsiniz👇
1 Adım: A üçün qeydiyyatdan keçin pulsuz AhaSlides hesab.
Addım 2: Yeni təqdimat yaradın ya da bizim 'Şablon kitabxanası' və 'Sorğular' bölməsindən bir şablon götürün.
3 Adım: Təqdimatınızda 'Tərəzi'slayd növü.
4 Adım: İştirakçılarınızın qiymətləndirməsi üçün hər bəyanatı daxil edin və miqyasını 1-5 arasında təyin edin.
5 Adım: Onların bunu dərhal etmələrini istəyirsinizsə, 'Təqdim' düyməsini basın ki, onlar öz cihazları vasitəsilə sorğunuza daxil ola bilsinlər. Siz həmçinin 'Parametrlər' - 'Rəhbərlik edənlər' - seçə bilərsiniz və 'Tamaşaçı (öz-özünə)' istənilən vaxt rəy toplamaq seçimi.
???? Uc: üzərinə klikləyinNəticələr' düyməsi sizə nəticələri Excel/PDF/JPG formatına ixrac etməyə imkan verəcək.
Tez-tez soruşulan suallar
Əhəmiyyətə görə 5 ballıq qiymətləndirmə şkalası nədir?
Anketinizdə vacibliyi qiymətləndirərkən siz bu 5 variantdan istifadə edə bilərsiniz.
5 miqyaslı məmnunluq reytinqi nədir?
Məmnuniyyəti ölçmək üçün istifadə olunan ümumi 5 ballıq şkala Çox Narazı - Narazı - Neytral - Məmnun - Çox Məmnun ola bilər.
5 ballıq çətinlik şkalası nədir?
5 ballıq çətinlik şkalası Çox Çətin – Çətin – Neytral – Asan – Çox asan kimi şərh edilə bilər.
Likert şkalası həmişə 5 baldırmı?
Xeyr, Likert şkalasında həmişə 5 bal olmur. Likert şkalası 5 bal seçimi çox yaygın olsa da, tərəzilər 3 ballıq şkala, 7 ballıq şkala və ya Davamlı miqyas kimi daha çox və ya daha az cavab variantlarına malik ola bilər.
