İşçilərin rəyləri hər hansı bir təşkilatın insan resurslarının idarə edilməsinin mühüm aspektidir. Bu baxışlar təşkilatlara öz işçilərinin fəaliyyətini qiymətləndirmək, rəy bildirmək və təkmilləşdirmə məqsədləri təyin etmək imkanı verir.
Ancaq müvəffəqiyyətli icra edirik işçilər üçün baxış çətin iş ola bilər. Buna görə də, bu bloq yazısında işçilər üçün faydalı nəzərdən keçirməyinizə kömək edəcək bəzi faydalı məsləhətlər və nümunələri araşdıracağıq.
AhaSlides ilə daha çox iş məsləhətləri
Mündəricat
İşçilər üçün baxış nədir?
İşçilərin nəzərdən keçirilməsi işəgötürənin işçinin müəyyən bir müddət ərzində fəaliyyətini qiymətləndirdiyi bir prosesdir. Bu, təşkilatlar üçün öz işçiləri haqqında rəyləri bölüşmək, məqsədləri müəyyən etmək və işçilərin təkmilləşdirilməsi lazım olan sahələri müəyyən etmək imkanıdır.
Bundan əlavə, işçilərin nəzərdən keçirilməsi işçilərə öz rollarında böyüməkdə və inkişaf etməkdə kömək etmək, işəgötürənlərə komandalarının təşkilatın məqsədlərinə cavab verdiyini yoxlamaq imkanı vermək üçün çox vacibdir.
İcmal həmçinin açıq ünsiyyəti və davamlı təkmilləşmə mədəniyyətini təşviq etməklə müsbət və məhsuldar iş mühiti yaratmağa kömək edə bilər.
İşçilər üçün Effektiv Baxış Aparmaq üçün Məsləhətlər
İşçi üçün effektiv araşdırma aparmağınıza kömək edəcək bəzi praktik məsləhətlər:
1/ Aydın məqsədlər və gözləntiləri müəyyənləşdirin – İşçi üçün baxış
Aydın məqsədlər və gözləntilər təyin etməklə siz və işçi diqqətinizi nəzərdən keçirmənin məqsədinə çata bilərsiniz. Bu, baxışın hər iki tərəf üçün faydalı olmasını təmin etməyə kömək edə bilər.
Baxış üçün aydın məqsədlərin müəyyən edilməsi ilə bağlı bəzi addımlar bunlardır:
Yoxlamanın məqsədini müəyyənləşdirin
“Bu baxışın məqsədi nədir?” sualına cavab verməklə başlamaq lazımdır. Müəyyən bir dövr ərzində (3 ay, 6 ay, ilin sonu) işçilərin fəaliyyətini qiymətləndirmək, təkmilləşdirilməli olan sahələri müəyyən etmək, yoxsa gələcək üçün hədəflər müəyyən etməkdir? Yoxsa yuxarıdakıların hamısı? İşçilərlə əlaqə saxlayın ki, onlar baxışın nə üçün olduğunu başa düşə bilsinlər.
Xüsusi məqsədləri təsvir edin
Yoxlamanın məqsədini müəyyən etdikdən sonra nail olmaq istədiyiniz konkret məqsədləri təsvir edin. Bu məqsədlər təşkilatın və SMART-ın məqsədlərinə uyğunlaşdırılmalıdır (xüsusi, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, müvafiq və vaxta bağlı).
Misal üçün, işçinin fəaliyyətinin nəzərdən keçirilməsinin məqsədi və xüsusi məqsədləri olacaq:
Məqsəd: Son altı ayda işçinin fəaliyyətini qiymətləndirmək və təkmilləşdirilməsi lazım olan sahələri müəyyən etmək.
Xüsusi məqsədlər:
- İşçinin son altı ayda fəaliyyətini, o cümlədən satış hədəflərini, müştəri məmnuniyyəti reytinqlərini və s.
- İşçinin üstün olduğu sahələri və əlavə dəstəyə ehtiyacı ola biləcəyi sahələri müəyyənləşdirin.
- Təkmilləşdirilməli olan sahələr haqqında konstruktiv rəy verin və növbəti 6 ay üçün həyata keçirilə bilən məqsədləri müəyyən etmək üçün işçi ilə əməkdaşlıq edin.
İş yerində nişan aləti axtarırsınız?
İş mühitinizi yaxşılaşdırmaq üçün AhaSlides-də əyləncəli viktorinadan istifadə edin. AhaSlides şablon kitabxanasından pulsuz viktorinadan keçmək üçün qeydiyyatdan keçin!
🚀 Ödənişsiz Viktorinadan keçin☁️
2/ Əvvəlcədən hazırlayın – İşçi üçün nəzərdən keçirin
İşçilərin yoxlanışının məqsədini müəyyən etdikdən sonra işçinin fəaliyyəti haqqında hərtərəfli təsəvvürə malik olmaq üçün məlumat və məlumatlar hazırlamalısınız.
- İşçilərin iş təsvirlərini nəzərdən keçirin: Qiymətləndirmənizin onların vəzifələri və məqsədlərinə uyğun olduğundan əmin olmaq üçün işçilərin iş təsvirlərini nəzərdən keçirin.
- Məlumatların toplanması: Məhsuldarlıq göstəriciləri, aylıq hesabatlar, vaxt qeydləri və müştəri rəyləri kimi bütün müvafiq işçi məlumatlarını toplayın. Bu məlumat, təkmilləşdirilməsi lazım olan işçilərin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə kömək edəcək.
- Əvvəlki rəyləri nəzərdən keçirin: Harada təkmilləşdiklərini və problemlərin harada təkrarlandığını müəyyən etmək üçün əvvəlki işçi rəylərinə baxın.
- Başqalarından rəy alın: İşçilərinizin həmkarları, tabeliyində olanlar və ya müştəriləri ilə danışın ki, onların fəaliyyəti haqqında fikir əldə edin.
- Gündəliyi təyin edin: İcmal üçün gündəm yaradın, müzakirə etmək istədiyiniz əsas sahələri qeyd edin və hazırlamaq üçün işçiyə göndərin.
- Vaxt və məkanı planlaşdırın: Müzakirə edilməli olan hər şeyi əhatə etmək üçün kifayət qədər vaxt ayırdığınızdan əmin olun. Və baxış rahat və sakit yerdə, diqqəti yayındırmayan və ya kəsilməyən yerdə keçirilməlidir.
3/ Konkret misallar göstərin – İşçi üçün nəzərdən keçirin
Baxış zamanı konkret misallar və konkret məlumat verməklə siz işçilərə tam olaraq nəyi yaxşı etdiklərini və nəyi təkmilləşdirməli olduqlarını anlamağa kömək edə bilərsiniz. Siz aşağıdakı kimi cavab verə bilərsiniz:
Xüsusi nümunələrdən istifadə edin
Ümumiləşdirmək əvəzinə, işçilərin uğurlarını və təkmilləşdirilməsi lazım olan sahələri göstərmək üçün xüsusi nümunələrdən istifadə edin.
- Məsələn, bir işçinin mükəmməl ünsiyyət bacarıqlarını vurğulamaq istəyirsinizsə, müştərilərlə danışarkən və ya digər şöbələrdəki həmkarları ilə əməkdaşlıq edərkən onların necə effektiv ünsiyyət qurduğuna dair konkret nümunələr verin.
Xüsusi məlumatlardan istifadə edin
Mümkün olduqda rəyinizi dəstəkləmək üçün datadan istifadə edin.
- Məsələn, bir işçi ilə onun satış rekordunu müzakirə edirsinizsə, müqayisə etmək üçün xüsusi rəqəmlər təqdim edə bilərsiniz. Məsələn, onların satış rekordu əvvəlki aya nisbətən daha yüksəkdir və ya gətirdikləri yeni müştərilərin sayı və ya onların dönüşüm nisbəti.
Birmənalı olmayan dildən çəkinin
Rəy bildirərkən qeyri-müəyyən dildən istifadə etməyin.
- "Daha məhsuldar olmalısınız" demək əvəzinə, işçilərin harada daha məhsuldar ola biləcəyinə və necə inkişaf edə biləcəyinə dair konkret nümunələr verin, məsələn, "Son tarixləri qaçırmamaq üçün vaxtın idarə edilməsi alətindən istifadə etməlisiniz"
4/ Konstruktiv rəy verin – İşçi üçün baxış
Konstruktiv rəy təqdim etməklə siz işçilərin öz rollarında böyüməsinə və inkişafına kömək edə bilərsiniz. Bu konstruktiv rəy vermək üçün bələdçidir:
- İnsana deyil, davranışa diqqət yetirin: Unutmayın ki, əməkdaşlarınızın şəxsiyyətinə və ya şəxsiyyətinə deyil, davranışlarına və hərəkətlərinə diqqət yetirmək rəyinizi konstruktiv saxlamağa kömək edir və hər hansı münaqişələrdən, şəxsi hücumlardan və ya tənqidlərdən qaçınır.
- Dəstəkləyici və hörmətli bir ton istifadə edin: Dəstək və hörmət hissi sizin və işçiləriniz arasında müsbət iş münasibətini qorumağa kömək edəcək. Bundan əlavə, işçilərin özlərini rahat hiss etmələrini və təkmilləşmək üçün motivasiya olmasını təmin edir.
- Xüsusi Əlaqə təqdim edin: Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, rəy bildirərkən konkret olun və fikrinizi izah etmək üçün nümunələr təqdim edin.
- Fəaliyyət göstərə bilən addımları təmin edin: Təkmilləşdirmə üçün təsirli addımlar təqdim edin ki, işçilər performanslarını yaxşılaşdırmaq üçün hansı xüsusi addımları atmalı olduqlarını bilsinlər.
- Müsbət notla bitirin: İşçinin güclü tərəflərini və təkmilləşmə potensialını vurğulayaraq, rəyi müsbət qeydlə bitirin. Bu, işçilərə motivasiya və dəyişikliklərə müsbət münasibət saxlamağa kömək edir.
5/ Fəaliyyət planı hazırlayın – İşçi üçün nəzərdən keçirin
Təkmilləşdirilməli sahələri müəyyən etdikdən və ya yeni hədəflər təyin etdikdən sonra siz və işçiniz onlar üçün fəaliyyət planı barədə razılığa gəlməlisiniz. Fəaliyyət planına aşağıdakı məlumatlar lazımdır:
- Xüsusi hərəkətləri müəyyənləşdirin: Məqsədləri işçinin onlara nail olmaq üçün edə biləcəyi konkret hərəkətlərə bölün. Bu hərəkətlər aydınlıq və diqqəti təmin etməyə kömək edir, işçinin məqsədlərinə doğru işləməsini asanlaşdırır.
- Vaxt qrafiklərini təyin edin: Təcililik yaratmağa kömək edən və məqsədlərə doğru irəliləyiş əldə olunmasını təmin edən hər bir fəaliyyət üçün xüsusi vaxt qrafiklərini müəyyənləşdirin.
- Lazım olan resursları müəyyənləşdirin: Məqsədlərinə çatmaq üçün işçinin hansı resurslara ehtiyac duyacağını müəyyənləşdirin. Buraya təlim, mentorluq və ya həmkarlar və ya menecerlərdən əlavə dəstək daxil ola bilər.
- Tərəqqi izləyin: Fəaliyyət planının işlək olmasını və lazım gəldikdə düzəlişlərin edilə biləcəyini təmin etmək üçün tərəqqiyə mütəmadi olaraq nəzarət edin.
Bu plan onların ilə birləşdirilə bilər fərdi inkişaf planı işdə inkişafa diqqət yetirən bəzi mərhələlərdə.
6/ Nailiyyətləri tanıyın – İşçi üçün nəzərdən keçirin
İşçilərin nailiyyətlərinin tanınması effektiv yoxlama prosesinin vacib hissəsidir. Bu, mənəvi güc yarada və işçiləri yüksək səviyyədə fəaliyyətini davam etdirməyə həvəsləndirə bilər. İşçilərin nailiyyətlərini tanımaq üçün bəzi məsləhətlər aşağıdakılardır:
- Konkret olun: İşçilərin nailiyyətlərini tanıyarkən onların nəyi yaxşı etdiyini və bunun nə üçün vacib olduğunu dəqiqləşdirin. İşçilər öz töhfələrinə görə dəyərli və təqdir olunduğunu hiss edə bilərlər.
- Nailiyyətləri məqsədlərə uyğunlaşdırın: Nailiyyətləri tanıyarkən, onları işçinin qarşısına qoyduğu məqsədlərlə uyğunlaşdırın. Bu, işçilərə səylərinin arzu olunan nəticələrə nail olmaqda nəzərəçarpacaq dərəcədə fərq yaratdığını görməyə kömək edir.
- Uğurları qeyd edin: Baxış prosesi zamanı işçilərin uğurlarını qeyd etmək şifahi tanınma, yazılı mükafatlar və ya digər mükafat və təşviq formaları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
- Səmimi olun: İşçilərin nailiyyətlərini tanıyarkən, tərif və təqdirinizdə səmimi olun.
7/ Açıq ünsiyyəti təşviq edin – İşçi üçün baxış
Yoxlama zamanı açıq ünsiyyəti təşviq etmək işçilərin eşitdiklərini və dəyərli olduqlarını hiss etmələrini təmin etmək üçün vacibdir. Açıq ünsiyyəti təşviq etmək üçün bəzi addımlar bunlardır:
- Təhlükəsiz və rahat bir yer yaradın: İşçinin öz rəyini bildirməsi və suallar verməsi üçün təhlükəsiz və rahat mühit yaradın. Bu, inam yaratmağa kömək edir və açıq ünsiyyəti təşviq edir.
- Aktiv şəkildə qulaq asın: İşçinin sözünü kəsmədən və mühakimə etmədən onun dediklərinə aktiv şəkildə qulaq asın. Onlar eşitdiklərini və dəyərli olduqlarını hiss edəcəklər və öz fikirlərini və hisslərini açıq şəkildə ifadə etməyə təşviq ediləcəklər.
- Açıq suallar verin: Açıq suallar vermək işçiyə daha ətraflı rəy bildirməyə kömək edə bilər. Bu, daha mənalı söhbəti asanlaşdırmaq üçün bir şansdır və işçini baxışda daha dürüst olmağa təşviq edir.
8/ Təqib - İşçi üçün baxış
Baxışdan sonra mütəmadi olaraq təqib etməklə, işçinin məqsədlərinə doğru irəliləyiş əldə etdiyini və hər hansı bir problemin vaxtında həll olunduğundan əmin ola bilərsiniz.
Bundan əlavə, yoxlamadan sonra mütəmadi olaraq təqib etmək iş yerində hesabatlılıq və davamlı təkmilləşdirmə mədəniyyətinin yaradılmasına kömək edir.
Key Takeaways
İşçi üçün baxışın keçirilməsi sağlam və məhsuldar işçi qüvvəsinin saxlanması və inkişafının vacib hissəsidir. Bu yazıda müzakirə etdiyimiz məsləhətlərə əməl etməklə siz nəzərdən keçirmə prosesinizin effektiv, ədalətli və həm işçi, həm də təşkilat üçün faydalı olmasını təmin edə bilərsiniz.
Həm də hər gün işçilərinizə ilham verməyi və motivasiya etməyi unutmayın əvvəlcədən hazırlanmış şablonlar etibarən AhaSlides. Təlim proqramları, iclas gündəliyi, başlanğıc layihə görüşləri, işçi sorğuları və DAHA DAHA çox maraqlı olmamışdı. Bir cəhd etməyə dəyər!
*İst: Josh Bersin
