60+ прыкладаў добрых закрытых пытанняў для лепшага дызайну апытання | 2024 Адкрывае

З якімі цяжкасцямі вы сутыкаецеся пры распрацоўцы апытання? Вы можаце праверыць наступнае прыклады закрытых пытанняўу гэтым сённяшнім артыкуле, каб дапамагчы вам лепш зразумець, як эфектыўна распрацоўваць апытанне і анкеты.

Змест

• Што такое закрытыя пытанні?
• Адрозненні паміж адкрытымі і закрытымі пытаннямі
• Тыпы закрытых пытанняў. Прыклады
  • #1 - Дыхатамічныя пытанні - Прыклады закрытых пытанняў
  • № 2 - Множны выбар - прыклады закрытых пытанняў
  • #3 - Сцяжок - прыклады закрытых пытанняў
  • № 4 - Шкала Лайкерта - прыклады закрытых пытанняў
  • № 5 - Лікавая шкала ацэнак - прыклады закрытых пытанняў
  • № 6 - Семантычныя дыферэнцыяльныя пытанні - прыклады закрытых пытанняў
  • № 7 - Пытанні па рэйтынгу - прыклады закрытых пытанняў
• Больш прыкладаў закрытых пытанняў
• Ключавыя вынасы

Пазнай сваіх сяброў лепш!

Выкарыстоўвайце віктарыны і гульні на AhaSlides стварыць вясёлае інтэрактыўнае апытанне, сабраць меркаванне грамадскасці на працы, у класе або падчас невялікага сходу

🚀 Стварыце бясплатнае апытанне☁️

Што такое закрытыя пытанні?

Адным з самых папулярных тыпаў пытанняў у анкеце з'яўляюцца закрытыя пытанні, дзе рэспандэнты могуць выбіраць адказы з пэўнага адказу або абмежаванага набору варыянтаў. Гэты тып звычайна выкарыстоўваецца ў кантэкстах даследаванняў і ацэнкі.

Па тэме:

• Як задаваць пытанні – лепшае кіраўніцтва для пачаткоўцаў у 2023 годзе!
• Стварыць апытанне онлайн | 2023 Пакрокавае кіраўніцтва

Адрозненні паміж адкрытымі і закрытымі пытаннямі

	адкрытыя пытанні	Закрытыя пытанні
Вызначэнне	Дазвольце рэспандэнту адказаць свабодна і сваімі словамі, не абмяжоўваючыся загадзя вызначаным наборам варыянтаў адказу.	Дайце абмежаваны набор варыянтаў адказу, з якіх рэспандэнт павінен выбраць.
Метад даследавання	Якасныя дадзеныя	Колькасныя дадзеныя
аналіз дадзеных	Патрабуецца больш намаганняў і часу для аналізу, бо адказы часта бываюць унікальнымі і разнастайнымі.	Іх лягчэй аналізаваць, бо адказы больш стандартызаваныя і іх можна лёгка ацаніць колькасна.
Кантэкст даследавання	Калі даследчык хоча сабраць падрабязную інфармацыю з нюансамі, вывучыць новыя ідэі або зразумець пункт гледжання рэспандэнта.	Калі даследчык хоча сабраць даныя хутка і эфектыўна, параўнаць адказы ў вялікай выбарцы або абмежаваць зменлівасць адказаў.
Прадузятасць рэспандэнта	Можа быць больш схільны да прадузятасці рэспандэнта, паколькі на адказы могуць уплываць навыкі пісьма ці размовы рэспандэнта, а таксама яго жаданне дзяліцца асабістай інфармацыяй	Можа быць распрацаваны, каб звесці да мінімуму прадузятасць рэспандэнта, так як варыянты адказаў могуць быць старанна распрацаваны, каб забяспечыць дакладнасць і паслядоўнасць
Прыкладаў	Што вы думаеце пра новую палітыку кампаніі?	У якой ступені вы згодныя з новай палітыкай, якую кампанія прыняла ў ліпені?

Тып закрытых пытанняў Прыклады

Добра спланаванае апытанне можа ўключаць розныя тыпы закрытых пытанняў для разгляду розных аспектаў тэмы даследавання. Акрамя таго, пытанні павінны быць распрацаваны такім чынам, каб выклікаць канкрэтныя і вымерныя адказы ўдзельнікаў і быць адаптаваны да метаду даследавання.

Разуменне розных тыпаў пытанняў вельмі важна як для аматараў, так і для прафесіяналаў. Гэтыя веды могуць дапамагчы даследчыкам распрацаваць адпаведныя пытанні для іх даследавання і дакладна прааналізаваць сабраныя даныя.

Вось 7 распаўсюджаных тыпаў закрытых пытанняў і іх прыклады:

#1 - Дыхатамічныя пытанні - Прыклад закрытых пытанняўs

Дыхатамічныя пытанні маюць два магчымыя варыянты адказу: Так/Не, Праўда/Хлусня або Справядліва/Несправядліва, якія карысныя для збору двайковых даных, каб спытаць пра якасці, вопыт або меркаванні рэспандэнтаў.

Прыклады:

• Вы прысутнічалі на мерапрыемстве? Так/Не
• Вы задаволены прадуктам? Так/Не
• Вы калі-небудзь наведвалі наш сайт? Так/Не
• Сталіца Францыі - Парыж. А. Праўда Б. Хлусня
• Як вы лічыце, ці справядліва, каб генеральныя дырэктары зараблялі ў сотні разоў больш, чым іх супрацоўнікі? А. Справядлівы Б. Несправядлівы

Па тэме: Выпадковае кола "Так" ці "Не" ў 2023 годзе

#2 - Множны выбар- Прыклады закрытых пытанняў

Множны выбар найбольш часта выкарыстоўваецца ў якасці аднаго з прыкладаў закрытых пытанняў у апытанні. Звычайна ён пастаўляецца з некалькімі варыянтамі адказу.

Прыклады:

• Як часта вы карыстаецеся нашым прадуктам? (варыянты: штодня, штотыдзень, штомесяц, рэдка, ніколі)
• Якому з пералічаных модных брэндаў высокага класа вы аддаеце перавагу? (варыянты: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel , D. LVMH)
• Якая з пералічаных рак самая доўгая ў свеце? а. Рака Амазонка б. Рака Ніл в. Рака Місісіпі d. Рака Янцзы

Па тэме: 10 лепшых тыпаў пытанняў з некалькімі варыянтамі адказу з прыкладамі

#3 - Сцяжок - прыклады закрытых пытанняў

Сцяжок мае падобны фармат да множнага выбару, але з ключавым адрозненнем. У пытанні з некалькімі варыянтамі адказу рэспандэнтаў звычайна просяць выбраць адзіны варыянт адказу са спісу варыянтаў, тады як у пытанні са сцяжкамі рэспандэнтаў просяць выбраць адзін або некалькі варыянтаў адказу са спісу, і гэта часта выкарыстоўваецца для даведацца больш пра перавагі ці інтарэсы рэспандэнтаў без канкрэтнага адказу.

Прыклад

Якімі з наступных сацыяльных сетак вы карыстаецеся? (адзначце ўсё, што падыходзіць)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Якія з наступных прадуктаў вы спрабавалі ў мінулым месяцы? (Выберыце ўсё, што падыходзіць)

• Сушы
• Tacos
• Піца
• Падсмажыць
• Бутэрброды

№ 4 - Шкала Лайкерта - прыклады закрытых пытанняў

Самы папулярны фармат шкалы Рэйтынг - пытанне шкалы Лайкерта. Даследчыкі правялі апытанне з пытаннямі па шкале Лайкерта, каб ацаніць узровень іх згоды або нязгоды са сцвярджэннем, вымяраючы станоўчыя або адмоўныя адказы на сцвярджэнне. Тыповы фармат пытання па шкале Лайкерта - пяцібальная або сямібальная шкала.

прыклад:

• Я задаволены абслугоўваннем кліентаў, якое атрымаў. (варыянты: цалкам згодны, згодны, нейтральны, не згодны, катэгарычна не згодны)
• Я, верагодна, парэкамендую наш прадукт сябру. (варыянты: цалкам згодны, згодны, нейтральны, не згодны, катэгарычна не згодны)

№ 5 - Лікавая шкала ацэнак - прыклады закрытых пытанняў

Іншы тып рэйтынгавай шкалы - гэта лікавая шкала, дзе рэспандэнтаў просяць ацаніць прадукт ці паслугу па лічбавай шкале. Шкала можа быць альбо бальнай, альбо візуальнай аналагавай шкалой.

Прыклад:

• Па шкале ад 1 да 5, наколькі вы задаволены сваім нядаўнім вопытам пакупак у нашай краме? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
• Калі ласка, ацаніце наша абслугоўванне кліентаў па шкале ад 1 да 10, дзе 1 - гэта дрэнна, а 10 - выдатна.

№ 6 - Семантычныя дыферэнцыяльныя пытанні - прыклады закрытых пытанняў

Калі даследчык спрабуе папрасіць рэспандэнтаў ацаніць што-небудзь па шкале супрацьлеглых прыметнікаў, гэта семантычна-дыферэнцыяльнае пытанне. Гэтыя пытанні карысныя для збору даных аб індывідуальнасці брэнда, атрыбутах прадукту або ўспрыманні кліентаў. Прыклады семантычных дыферэнцыяльных пытанняў ўключаюць:

• Наш прадукт: (варыянты: дорага - даступна, складана - проста, якасна - нізкаякасна)
• Наша служба абслугоўвання кліентаў: (варыянты: прыязны - непрыязны, карысны - бескарысны, спагадны - не рэагуе)
• Наш сайт: (варыянты: сучасны - састарэлы, просты ў выкарыстанні - складаны ў выкарыстанні, інфарматыўны - малаінфарматыўны)

#7 - Пытанні рэйтынгу- Прыклады закрытых пытанняў

Пытанні ранжыравання таксама часта выкарыстоўваюцца ў даследаваннях, дзе рэспандэнты павінны ранжыраваць спіс варыянтаў адказу ў парадку перавагі або важнасці.

Гэты тып пытанняў звычайна выкарыстоўваецца ў даследаваннях рынку, сацыяльных даследаваннях і апытаннях задаволенасці кліентаў. Пытанні ранжыравання карысныя для атрымання інфармацыі аб адноснай важнасці розных фактараў або атрыбутаў, такіх як характарыстыкі прадукту, абслугоўванне кліентаў або цана.

Прыклады:

• Калі ласка, расстаўце наступныя характарыстыкі нашага прадукту ў парадку важнасці: цана, якасць, даўгавечнасць, прастата выкарыстання.
• Калі ласка, расстаўце наступныя фактары па важнасці пры выбары рэстарана: якасць ежы, якасць абслугоўвання, атмасфера і цана.

Больш прыкладаў закрытых пытанняў

Калі вам патрэбен узор закрытых анкет, вы можаце звярнуцца да наступных прыкладаў закрытых пытанняў у розных катэгорыях. У дадатак да згаданых раней прыкладаў мы прапануем больш закрытых пытанняў для апытання ў кантэксце маркетынгу, сацыяльнай сферы, працоўнага месца і інш.

Па тэме: Узор анкеты для студэнтаў | 45+ пытанняў з парадамі

Прыклады закрытых пытанняў у маркетынгавых даследаваннях

Задаволенасць кліентаў

• Наколькі вы задаволены сваёй нядаўняй пакупкай? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
• Наколькі верагодна, што вы зноў будзеце купляць у нас у будучыні? 1 - Зусім малаверагодна 2 - Збольшага малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага верагодна 5 - Вельмі верагодна

Карыстальнасць сайта

• Наколькі лёгка было знайсці інфармацыю, якую вы шукалі, на нашым сайце? 1 - Вельмі складана 2 - Збольшага складана 3 - Нейтральна 4 - Збольшага лёгка 5 - Вельмі лёгка
• Наколькі вы задаволены агульным дызайнам і макетам нашага сайта? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены

Паводзіны пры пакупцы:

• Як часта вы купляеце наш прадукт? 1 - Ніколі 2 - Рэдка 3 - Зрэдку 4 - Часта 5 - Заўсёды
• Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце наш прадукт сябру? 1 - Вельмі малаверагодна 2 - Малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Верагодна 5 - Вельмі верагодна

Успрыманне брэнда:

• Наколькі вы знаёмыя з нашым брэндам? 1 - Зусім не знаёмы 2 - Трохі знаёмы 3 - Умерана знаёмы 4 - Вельмі знаёмы 5 - Надзвычай знаёмы
• Па шкале ад 1 да 5, наколькі надзейным вы лічыце наш брэнд? 1 - Зусім не заслугоўвае даверу 2 - Злёгку заслугоўвае даверу 3 - Умерана заслугоўвае даверу 4 - Вельмі надзейна 5 - Надзвычайна заслугоўвае даверу

Эфектыўнасць рэкламы:

• Ці паўплывала наша рэклама на ваша рашэнне набыць наш прадукт? 1 - Так 2 - Не
• Наколькі прывабнай вам здаецца наша рэклама па шкале ад 1 да 5? 1 - Зусім непрывабны 2 - Крыху прывабны 3 - Умерана прывабны 4 - Вельмі прывабны 5 - Надзвычай прывабны

Прыклады закрытых пытанняў у вольным часе і забаўках

Падарожнічаць

• Які від адпачынку вы аддаеце перавагу? 1 - Пляж 2 - Горад 3 - Прыгоды 4 - Рэлаксацыя
• Як часта вы падарожнічаеце на адпачынак? 1 - Раз у год ці радзей 2 - 2-3 разы на год 3 - 4-5 разоў на год 4 - Больш за 5 разоў на год

харчаванне

• Якая ваша любімая кухня? 1 - Італьянскі 2 - Мексіканскі 3 - Кітайскі 4 - Індыйскі 5 - Іншы
• Як часта вы харчуецеся ў рэстаранах? 1 - Раз на тыдзень ці радзей 2 - 2-3 разы на тыдзень 3 - 4-5 разоў на тыдзень 4 - Больш за 5 разоў на тыдзень

забавы

• Які ваш любімы тып кіно? 1 - Баявік 2 - Камедыя 3 - Драма 4 - Рамантыка 5 - Навуковая фантастыка
• Як часта вы глядзіце тэлебачанне або паслугі струменевага перадачы? 1 - Менш за гадзіну ў дзень 2 - 1-2 гадзіны ў дзень 3 - 3-4 гадзіны ў дзень 4 - Больш за 4 гадзіны ў дзень

Кіраванне месцамі

• Колькі гасцей вы чакаеце на мерапрыемстве? 1 - Менш за 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Больш за 200
• Хочаце арандаваць аўдыёвізуальнае абсталяванне для мерапрыемства? 1 - Так 2 - Не

Водгукі аб мерапрыемстве:

• Наколькі верагодна, што вы наведаеце падобнае мерапрыемства ў будучыні? 1 - Зусім малаверагодна 2 - Збольшага малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага верагодна 5 - Вельмі верагодна
• Па шкале ад 1 да 5, наколькі вы былі задаволены арганізацыяй мерапрыемства? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены

Прыклады закрытых пытанняў у кантэксце працы

ўцягнутасць супрацоўнікаў

• Па шкале ад 1 да 5, наколькі добра ваш кіраўнік мае зносіны з вамі? 1 - Зусім дрэнна 2 - Збольшага дрэнна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага добра 5 - Надзвычай добра
• Наколькі вы задаволеныя магчымасцямі навучання і развіцця, якія прадастаўляе ваш працадаўца? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены

Інтэрв'ю

• Які ў вас зараз узровень адукацыі? 1 - Дыплом сярэдняй школы або эквівалент 2 - Ступень малодшага спецыяліста 3 - Ступень бакалаўра 4 - Ступень магістра або вышэй
• Вы раней працавалі ў падобнай ролі? 1 - Так 2 - Не
• Вы можаце пачаць неадкладна? 1 - Так 2 - Не

Водгукі супрацоўнікаў

• Ці лічыце вы, што атрымліваеце дастатковую колькасць водгукаў аб сваёй працы? 1 - Так 2 - Не
• Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць магчымасці для кар'ернага росту ў кампаніі? 1 - Так 2 - Не

Агляд прадукцыйнасці:

• Ці дасягнулі вы пастаўленых перад вамі задач у гэтым квартале? 1 - Так 2 - Не
• Ці рабілі вы якія-небудзь крокі, каб палепшыць прадукцыйнасць пасля апошняга агляду? 1 - Так 2 - Не

Прыклады закрытых пытанняў у сацыяльных даследаваннях

• Як часта вы займаецеся грамадска-карыснай дзейнасцю? A. Ніколі B. Рэдка C. Часам D. Часта E. Заўсёды
• Наколькі моцна вы згодныя ці не з наступным сцвярджэннем: «Урад павінен павялічыць фінансаванне дзяржаўнай адукацыі». A. Цалкам згодны B. Згодны C. Нейтральны D. Не згодны E. Катэгарычна не згодны
• Ці сутыкаліся вы з дыскрымінацыяй па расавай або этнічнай прыналежнасці ў мінулым годзе? А. Так Б. Не
• Колькі гадзін у тыдзень вы звычайна праводзіце ў сацыяльных сетках? A. 0-1 гадзіна B. 1-5 гадзін C. 5-10 гадзін D. Больш за 10 гадзін
• Ці справядліва, калі кампаніі плацяць сваім работнікам нізкія заробкі і мінімальныя льготы? А. Справядлівы Б. Несправядлівы
• Ці лічыце вы, што сістэма крымінальнага правасуддзя ставіцца да ўсіх людзей аднолькава, незалежна ад расы і сацыяльна-эканамічнага статусу? А. Справядлівы Б. Несправядлівы

Ключавыя вынас

Пры распрацоўцы апытання і анкеты, акрамя выбару тыпу пытання, памятайце, што пытанне павінна быць напісана яснай і лаканічнай мовай і аформлена ў лагічную структуру, каб рэспандэнты маглі лёгка зразумець і выконваць, што прывядзе да лепшых вынікаў для наступнага аналізу.

Для эфектыўнага правядзення закрытага апытання вам спатрэбіцца толькі праграмнае забеспячэнне AhaSlidesякі прапануе велізарную колькасць бясплатных убудаваных  Шаблоны апытанняўі абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу, якія дапамагаюць хутка збіраць і аналізаваць любое апытанне. 

Атрымаць бясплатны шаблон

Пытанні і адказы ў прамым эфірыгэта фармат, які дазваляе ўзаемадзейнічаць у рэжыме рэальнага часу паміж дакладчыкам або вядучым і аўдыторыяй. Па сутнасці, гэта сесія пытанняў і адказаў, якая праходзіць віртуальна, часта падчас прэзентацый, вебинаров, сустрэч або анлайн-мерапрыемстваў. На мерапрыемствах такога тыпу вам лепш пазбягаць закрытых пытанняў, бо гэта абмяжоўвае аўдыторыю ў магчымасці выказаць сваё меркаванне. Некалькі ледаколаў, пра якія вы маглі б падумаць, пытаюцца падвохавыя пытаннівашай аўдыторыі або праглядаючы спіс задавайце мне што-небудзь пытанне!

Праверце: Топ адкрытыя пытанніу 2024!

Часта задаюць пытанні

Ref: Сапраўды

Ключавыя словы: Жывыя пытанні і адказы

доля