Кампаніі і стартапы павінны рэгулярна выкарыстоўваць стратэгію пастаяннага ўдасканалення каб забяспечыць эфектыўнасць і дзейснасць сваёй дзейнасці. Таму, калі вы кіраўнік або бізнес-аператар і хочаце даведацца, як працэс пастаяннага ўдасканалення можа дапамагчы вашай арганізацыі, вы знойдзеце адказы ў гэтым артыкуле.
агляд
| Калі была вынайдзена канцэпцыя прыкладаў бесперапыннага ўдасканалення? | масаакі імаі |
| Калі была вынайдзена канцэпцыя прыкладаў бесперапыннага ўдасканалення? | 1989 |
| Адкуль бярэ пачатак пастаяннае паляпшэнне? | Японія |
- Канцэпцыя пастаяннага ўдасканалення
- 4 прынцыпы пастаяннага ўдасканалення
- 4 Метады бесперапыннага паляпшэння
- 6 парад і прыкладаў пастаяннага ўдасканалення
- Больш пра лідэрства з AhaSlides
- Вынік
- Questions fréquemment posées
Канцэпцыя пастаяннага ўдасканалення
Працэс пастаяннага ўдасканалення — гэта стабільны і бесперапынны працэс унясення мэтанакіраваных змяненняў у бізнес-практыку кампаніі для паляпшэння кіравання працэсамі, кіравання праектамі і агульнай дзейнасці кампаніі.
Як правіла, мерапрыемствы па бесперапынным удасканаленні складаюцца з серыі невялікіх змен, якія з'яўляюцца стабільнымі з дня ў дзень. Большасць мерапрыемстваў па бесперапынным удасканаленні сканцэнтраваны на паступовых ітэрацыйных паляпшэннях агульнага бізнес-працэсу. У доўгатэрміновай перспектыве ўсе гэтыя невялікія змены могуць прывесці да значнай трансфармацыі.
Часам, аднак, бесперапыннае ўдасканаленне можа прыняць больш смелыя крокі для паляпшэння бягучага стану бізнесу, што асабліва датычыцца вялікіх падзей, такіх як запуск новых прадуктаў.
4 прынцыпы пастаяннага ўдасканалення
Каб рэалізаваць працэс пастаяннага ўдасканалення, вам патрэбна камандная праца паводле 4 прынцыпаў: Плануй — Рабі — Правярай — Дзейнічай, таксама вядомых як цыкл PDCA або цыкл Дэмінга:
Спачатку сплануйце іх
Гэта першы і самы важны этап у цыкле PDCA. Дакладнае і поўнае планаванне дапаможа кіраваць наступнымі мерапрыемствамі. Планаванне ўключае ў сябе вызначэнне мэтаў, інструментаў, рэсурсаў і мер, перш чым перайсці да канкрэтнай вытворчасці. Наяўнасць умоў для больш эфектыўнай эксплуатацыі рэсурсаў у доўгатэрміновай перспектыве будзе садзейнічаць зніжэнню выдаткаў на кіраванне якасцю і павышэнню канкурэнтаздольнасці.
DO
Рэалізаваць праграму ў адпаведнасці з планам, створаным і разгледжаным на папярэднім этапе.
Калі вы вызначылі патэнцыйнае рашэнне, бяспечна пратэстуйце яго з дапамогай невялікага тэставага праекта. Гэта пакажа, ці дазволяць прапанаваныя змены дасягнуць жаданых вынікаў з мінімальнай рызыкай непажаданага выніку.
ПРАВЕРКА
Пасля таго, як даныя, сабраныя на этапе 2, будуць даступныя, прадпрыемствы павінны рэгулярна ацэньваць і правяраць агульную прадукцыйнасць ходу паляпшэння. Гэты этап неабходны, таму што дазваляе кампаніі ацаніць сваё рашэнне і змяніць план.
Ацаніце прадукцыйнасць з дапамогай наступных крокаў:
- Маніторынг, вымярэнне, аналіз і ацэнка задаволенасці кліентаў і збор дадзеных
- Арганізаваць унутраныя аўдыты
- Лідэры пераацэньваюць
ACT
Пасля стандартызацыі вышэйзгаданых этапаў, Апошні крок — прыняць меры і адкарэктаваць тое, што патрабуе паляпшэння, а што трэба прыбраць. Затым працягвайце цыкл пастаяннага ўдасканалення.
Чатыры метады пастаяннага ўдасканалення
4 метады пастаяннага ўдасканалення, у тым ліку (1) Кайдзен, (2) методыка Agile Management, (3) Six Sigma і (4) пастаяннае ўдасканаленне і інавацыіМетадалогія Кайдзен
Кайдзен, або хутка ўдасканальваючыяся працэсы, часта лічацца «фундаментам» усіх метадаў беражлівай вытворчасці. Працэс Кайдзен сканцэнтраваны на ліквідацыі адходаў, павышэнні прадукцыйнасці і дасягненні ўстойлівага, пастаяннага ўдасканалення мэтавых аперацый і працэсаў арганізацыі.
Беражлівая вытворчасць нарадзілася на аснове ідэі кайдзен. Каманда выкарыстоўвае аналітычныя метады, такія як карта патоку стварэння кошту і «5 прычын, чаму», якія працуюць на ўкараненне выбраных паляпшэнняў (звычайна на працягу 72 гадзін пасля пачатку праекта кайдзен), і часта засяроджваецца на рашэннях, якія не прадугледжваюць вялікіх капітальных выдаткаў.
Метадалогія гнуткага кіравання
Гнеўная метадалогія - гэта спосаб кіравання праектам, падзяліўшы яго на некалькі этапаў. Гэта працэс кіравання праектам, які прадугледжвае супрацоўніцтва і пастаяннае ўдасканаленне на кожным этапе.
Замест традыцыйнага падыходу да кіравання праектамі, бесперапыннае паляпшэнне agile пачынаецца з плана, прадастаўлення чагосьці за кароткі прамежак часу і фарміравання патрабаванняў па ходзе праекта.
Agile з'яўляецца адным з самых папулярных падыходаў да кіравання праектамі дзякуючы сваёй гнуткасці, адаптыўнасці да зменаў і высокаму ўзроўню кліентаў.
Шэсць Сігма
Шэсць сігм (6 Sigma, або 6σ) ёсць сістэма паляпшэння бізнес-працэсаў і метадаў кіравання якасцю, якія абапіраюцца на статыстыку для пошуку дэфектаў, вызначэння прычын і ліквідацыі памылак з мэтай павышэння дакладнасці працэсу.
Six Sigma выкарыстоўвае статыстычныя метады, каб падлічыць колькасць памылак, якія ўзнікаюць у працэсе, а затым высветліць, як іх выправіць, максімальна наблізіўшы да ўзроўню «нулявой памылкі».
Пастаяннае ўдасканаленне і інавацыі
Пастаяннае ўдасканаленне і інавацыі, or CI&I — гэта працэс, які выкарыстоўваецца для стымулявання ўдасканалення бізнесу і інавацый. Ён мае восем крокаў, якія дапамагаюць кіраўнікам і супрацоўнікам бізнесу засяродзіцца на пастаянным удасканаленні і інавацыях, што будзе мець найбольшы ўплыў на мэты бізнесу.
6 парад і пастаяннае ўдасканаленне Прыкладаў
Развіццё навыкаў працы ў камандзе
Пастаяннае ўдасканаленне патрабуе ідэальнага і гарманічнага спалучэння членаў прадпрыемства. Такім чынам, развіццё навыкаў сумеснай працы праз team-building мерапрыемствы незаменны. Калі ўдзельнікі добра размаўляюць і вырашаюць праблемы разам, працэс бесперапыннага ўдасканалення будзе праходзіць гладка.
Напрыклад, калі камандзе даручаюць важнае заданне, яны будуць ведаць, як актыўна размеркаваць такія задачы, як даследчык, падрадчык і дакладчык.
Паляпшэнне мазгавога штурму
Карысны працэс бесперапыннага ўдасканалення заўсёды дае магчымасць для мазгавога штурму, які можа дапамагчы вашай камандзе вызначыць праблемы да іх узнікнення.
Вось прыклад: дырэктар па продажах просіць менеджараў па продажах праводзіць штомесячныя мазгавыя штурмы. Затым менеджары праводзяць асобныя мазгавыя штурмы са сваёй камандай. Гэты працэс дапаможа аддзелу продажаў вызначыць вобласці для паляпшэння і рэалізаваць эфектыўныя планы.
Атрыманне зваротнай сувязі
Атрыманне зваротнай сувязі, а таксама скаргаў, з'яўляецца непазбежнай часткай пастаяннага ўдасканалення на працоўным месцы. Дазвольце кліентам, супрацоўнікам, кіраўніцтву і нават іншым камандам ацаніць працу вашай каманды. Гэтая зваротная сувязь дапаможа вашай камандзе высветліць, якія вашы моцныя і слабыя бакі, а таксама што трэба палепшыць або выключыць. Вы можаце выкарыстоўваць такія інструменты, як SurveyMonkey або AhaSlides. каб атрымаць зваротную сувязь хутка, у любы час і ў любым месцы.
Напрыклад, вы выкарыстоўваеце аднаго акцёра для здымак рэкламы тавараў, якія адпавядаюць аднаму крытэрыю, што прымушае кліента палічыць гэта неразумным і папрасіць аб змене.
Павышэнне кантролю якасці
Збіраючы зваротную сувязь, каманда павінна заўсёды быць гатовая прааналізаваць сваю якасць, такую як якасць кіравання часам, якасць супрацоўнікаў, якасць прадукцыі і нават якасць кіраўніцтва, для пастаяннага ўдасканалення і вырашэння існуючых праблем. Гэта таксама высокапрадукцыйныя каманды, якія робяць гэта рэгулярна. Вось прыклад:
Кампанія пакутуе ад зніжэння прадукцыйнасці з-за празмернага часу вытворчасці. Таму яны вырашылі правесці аўдыт сваіх працэсаў і аперацый, каб зразумець, дзе кампанія губляе час. Пасля гэтай ацэнкі кіраўнікі лепш зразумелі, чаму прадукцыйнасць нізкая. У выніку яны могуць укараніць новыя стратэгіі або мерапрыемствы для аптымізацыі часу як рэсурсу.
Штомесячнае навучанне
Акрамя развіцця навыкаў каманднай працы, прадпрыемствы і арганізацыі павінны інвеставаць у сваіх супрацоўнікаў. Неабходна штомесяц навучаць іх новым прафесійным навыкам або праходзіць кароткатэрміновыя курсы для абнаўлення ведаў.
Напрыклад, кантэнт-райтэр кожныя шэсць месяцаў набывае новыя навыкі, такія як пісанне сцэнарыяў да фільмаў, стварэнне кароткага кантэнту на найноўшых платформах, такіх як TikTok або Instagram.
Кіруйце патэнцыяльнымі рызыкамі праекта
Кіраванне праектам пастаяннага ўдасканалення азначае, што кіраўнік праекта павінен праводзіць ацэнку кіравання рызыкамі на працягу ўсяго жыцця праекта. Чым раней вы зможаце выявіць і ліквідаваць рызыкі для вашага праекта, тым лепш. Рабіце агляд штотыдзень або раз у два тыдні ў залежнасці ад прагрэсу вашай каманды. Калі вы працуеце над вялікім праектам, які доўжыцца шэсць месяцаў, вы можаце рабіць гэта кожныя два тыдні. 4-тыднёвы кароткі праект патрабуе больш частых праверак.
Напрыклад, рэгулярна праглядайце кантракт і ход плацяжоў партнёра.
Bottom Line
Метады, якія вы выкарыстоўваеце ў сваім бізнэсе, ствараюць вашу ўласную культуру працы. Многія кампаніі з цяжкасцю знаходзяць правільны кірунак, наймаючы лепшых людзей, купляючы матэрыялы і абсталяванне па больш нізкай цане, ці нават перадаючы на аўтсорсінг ці пераносячы свой бізнес у іншыя краіны. Але ў рэшце рэшт, толькі падыход да пастаяннага ўдасканалення і культура пастаяннага росту могуць дапамагчы бізнесу стварыць канкурэнтную перавагу.
І ніколі не забывайце, што для пабудовы бізнесу з пастаянным удасканаленнем першараднае значэнне мае развіццё каманды. Будзьце выдатным лідарам, стварыўшы культуру, дзе кожны супрацоўнік адчувае сябе ўпаўнаважаным распазнаваць неэфектыўнасць і прапаноўваць рашэнні. Стварыце ўзнагароды або распрацуйце даступную сістэму для супрацоўнікаў, каб яны маглі пастаянна дзяліцца зваротнай сувяззю.
Questions fréquemment posées
Якія 6 этапаў бізнесу?
6 этапаў бізнесу: (1) Стварэнне; (2) Планаванне; (3) Стартап; (4) Прыбытковасць і пашырэнне; (5) Маштабаванне і культура; і (6) Выхад з бізнесу.
Які этап кіравання бізнес-працэсамі дазваляе кіраўнікам ствараць працэс, які пастаянна паляпшаецца?
Этап 5: маштабаванне і культура.
Што такое пастаяннае ўдасканаленне?
Пастаяннае ўдасканаленне — гэта бесперапынны працэс вызначэння, аналізу і ўнясення паляпшэнняў у існуючую структуру з мэтай павышэння прадукцыйнасці асобных людзей, каманд і арганізацый.
