8 парад па эфектыўнаму правядзенню агляду супрацоўнікаў у 2024 годзе

Агляды супрацоўнікаў з'яўляюцца найважнейшым аспектам кіравання чалавечымі рэсурсамі любой арганізацыі. Гэтыя агляды даюць арганізацыям магчымасць ацаніць прадукцыйнасць сваіх супрацоўнікаў, даць зваротную сувязь і паставіць мэты для паляпшэння. 

Аднак правядзенне ўдалае агляд для супрацоўнікаў можа быць складанай задачай. Таму ў гэтым blog апублікуем, мы вывучым некаторыя карысныя парады і прыклады, якія дапамогуць вам зрабіць карысны агляд для супрацоўнікаў. 

Дадатковыя парады па працы з AhaSlides

• Ацэнка дзейнасці супрацоўнікаў
• Прыклады працоўных мэтаў для ацэнкі
• Прыклады ацэнкі эфектыўнасці
• Прыклады самаацэнкі

Змест

• Што такое агляд супрацоўнікаў?
• Парады па эфектыўным правядзенні агляду для супрацоўнікаў
• Ключавыя вынас 

Што такое агляд для супрацоўнікаў?

Агляд супрацоўнікаў - гэта працэс, у якім працадаўца ацэньвае працу супрацоўніка за пэўны перыяд часу. Гэта магчымасць для арганізацый падзяліцца водгукамі аб сваіх супрацоўніках, паставіць мэты і вызначыць вобласці для паляпшэння супрацоўнікаў.

Акрамя таго, агляд супрацоўнікаў мае вырашальнае значэнне для дапамогі супрацоўнікам у росце і развіцці ў іх ролях, а таксама дазваляе працадаўцам праверыць, ці адпавядае іх каманда мэтам арганізацыі.

Агляд таксама можа дапамагчы стварыць пазітыўнае і прадуктыўнае працоўнае асяроддзе, заахвочваючы адкрытае зносіны і культуру пастаяннага ўдасканалення.

Парады па эфектыўным правядзенні агляду для супрацоўнікаў

Вось некалькі практычных парад, якія дапамогуць вам правесці эфектыўны агляд супрацоўніка:

1/ Вызначце дакладныя мэты і чаканні - Агляд для супрацоўніка

Паставіўшы дакладныя мэты і чаканні, вы і супрацоўнік можаце засяродзіцца на тым, чаго накіраваны агляд. Гэта можа дапамагчы пераканацца, што агляд будзе карысны абодвум бакам. 

Вось некалькі крокаў, як паставіць дакладныя мэты для агляду:

Вызначце мэту агляду

Пачаць трэба з адказу на пытанне «Якая мэта гэтага агляду?». Гэта для ацэнкі працы супрацоўнікаў за пэўны перыяд (3 месяцы, 6 месяцаў, на канец года), для вызначэння абласцей для паляпшэння або для пастаноўкі мэт на будучыню? Ці ўсё вышэйпералічанае? Размаўляйце з супрацоўнікамі, каб яны маглі зразумець, для чаго прызначаны агляд.

Акрэсліце канкрэтныя мэты

Пасля таго, як вы вызначылі мэту агляду, акрэсліце канкрэтныя мэты, якіх вы хочаце дасягнуць. Гэтыя мэты павінны быць узгоднены з мэтамі арганізацыі і SMART (канкрэтныя, вымерныя, дасягальныя, актуальныя і абмежаваныя па часе).

Напрыклад, агляд эфектыўнасці працы супрацоўніка будзе мець мэту і канкрэтныя мэты, такія як: 

Мэта: Ацаніць працу супрацоўніка за апошнія шэсць месяцаў і вызначыць вобласці для паляпшэння.

Канкрэтныя мэты:

• Праверце прадукцыйнасць супрацоўніка за апошнія шэсць месяцаў, уключаючы мэты продажаў, рэйтынгі задаволенасці кліентаў і г.д.
• Вызначце вобласці, у якіх супрацоўнік атрымаў поспех, і вобласці, дзе ім можа спатрэбіцца дадатковая падтрымка.
• Дайце канструктыўную зваротную сувязь аб сферах, якія трэба палепшыць, і супрацоўнічайце з супрацоўнікам, каб паставіць дзейсныя мэты на наступныя 6 месяцаў.

2/ Падрыхтуйцеся загадзя - Агляд для супрацоўніка

Пасля таго, як вы вызначылі мэту ацэнкі супрацоўнікаў, вам неабходна падрыхтаваць інфармацыю і даныя, каб мець поўнае ўяўленне аб выніках працы супрацоўніка.

• Праглядзіце службовыя інструкцыі супрацоўнікаў: Праглядзіце службовыя інструкцыі супрацоўнікаў, каб пераканацца, што ваша ацэнка адпавядае іх абавязкам і мэтам.

• Збор дадзеных: Збірайце ўсе адпаведныя даныя супрацоўнікаў, такія як паказчыкі прадукцыйнасці працы, штомесячныя справаздачы, запісы ўліку часу і водгукі кліентаў. Гэтая інфармацыя дапаможа вам вызначыць моцныя і слабыя бакі супрацоўнікаў, якія патрабуюць паляпшэння.

• Прагляд папярэдніх аглядаў: Праглядзіце папярэднія агляды супрацоўнікаў, каб вызначыць, дзе яны палепшыліся, а дзе праблемы паўтараюцца.

• Атрымлівайце водгукі ад іншых: Пагаворыце з калегамі, падначаленымі або кліентамі вашых супрацоўнікаў, каб атрымаць уяўленне аб іх эфектыўнасці.

• Усталяваць парадак дня: Стварыце парадак дня для агляду, акрэсліце ключавыя вобласці, якія вы хочаце абмеркаваць, і адпраўце яго супрацоўніку, каб ён падрыхтаваўся.

• Заплануйце час і месца: Не забудзьцеся запланаваць дастаткова часу, каб ахапіць усё, што трэба абмеркаваць. І агляд павінен праходзіць у зручным і ціхім месцы, без адцягвання ўвагі і перапынкаў.

3/ Прывядзіце канкрэтныя прыклады - Агляд для супрацоўніка

Падаючы канкрэтныя прыклады і канкрэтную інфармацыю падчас агляду, вы можаце дапамагчы супрацоўнікам дакладна зразумець, што яны робяць добра і што ім трэба палепшыць. Вы можаце адказаць наступным чынам:

Выкарыстоўвайце канкрэтныя прыклады

Замест абагульнення выкарыстоўвайце канкрэтныя прыклады, каб праілюстраваць поспехі супрацоўнікаў і вобласці, якія трэба палепшыць. 

• Напрыклад, калі вы хочаце падкрэсліць выдатныя камунікатыўныя навыкі супрацоўніка, прывядзіце канкрэтныя прыклады таго, як яны эфектыўна размаўлялі з кліентамі або супрацоўнічалі з калегамі ў іншых аддзелах. 

Выкарыстоўвайце канкрэтныя дадзеныя

Кожны раз, калі гэта магчыма, выкарыстоўвайце даныя, каб падтрымаць свой водгук. 

• Напрыклад, калі вы абмяркоўваеце з супрацоўнікам яго рэкорд продажаў, вы можаце даць канкрэтныя лічбы для параўнання. Напрыклад, іх рэкорд продажаў вышэй, чым у папярэднім месяцы, або колькасць новых кліентаў, якія яны прыцягнулі, або іх каэфіцыент канверсіі.

Пазбягайце двухсэнсоўнай мовы

Пазбягайце выкарыстання двухсэнсоўнай мовы пры прадастаўленні зваротнай сувязі. 

• Замест таго, каб казаць: «Вы павінны быць больш прадуктыўнымі», прывядзіце канкрэтныя прыклады таго, дзе супрацоўнікі могуць быць больш прадуктыўнымі і як яны могуць палепшыцца, напрыклад, «Вы павінны выкарыстоўваць інструмент кіравання часам, каб не прапускаць тэрміны»

4/ Забяспечце канструктыўную зваротную сувязь - Агляд для супрацоўніка

Даючы канструктыўную зваротную сувязь, вы можаце дапамагчы супрацоўнікам расці і развівацца ў сваіх ролях. Гэта кіраўніцтва па канструктыўнай зваротнай сувязі:

• Засяродзьцеся на паводзінах, а не на чалавеку: Памятайце, што засяроджванне ўвагі на паводзінах і дзеяннях вашых супрацоўнікаў, а не на іх індывідуальнасці або індывідуальнасці, дапамагае захаваць канструктыўны характар ​​вашай зваротнай сувязі і пазбегнуць любых канфліктаў, асабістых нападак або крытыкі.

• Выкарыстоўвайце тон падтрымкі і павагі: Адчуванне падтрымкі і павагі дапаможа падтрымліваць пазітыўныя працоўныя адносіны паміж вамі і вашымі супрацоўнікамі. Акрамя таго, гэта гарантуе, што супрацоўнікі адчуваюць сябе камфортна і матываваныя да паляпшэння.

• Дайце канкрэтны водгук: Як згадвалася вышэй, даючы водгукі, будзьце канкрэтныя і прыводзьце прыклады, каб праілюстраваць сваю думку.

• Прапануйце дзейсныя крокі: Забяспечце дзейсныя крокі для паляпшэння, каб супрацоўнікі ведалі, якія канкрэтныя крокі яны павінны зрабіць, каб палепшыць сваю працу.

• Скончыце на пазітыўнай ноце: Завяршыце зваротную сувязь на станоўчай ноце, падкрэсліваючы моцныя бакі супрацоўніка і патэнцыял для паляпшэння. Гэта дапамагае супрацоўнікам падтрымліваць матывацыю і пазітыўнае стаўленне да змен.

5/ Распрацуйце план дзеянняў - Агляд для супрацоўніка

Пасля вызначэння абласцей для паляпшэння або пастаноўкі новых мэтаў вы і супрацоўнік павінны ўзгадніць для іх план дзеянняў. Для плана дзеянняў спатрэбіцца наступная інфармацыя:

• Вызначце канкрэтныя дзеянні: Разбіце мэты на канкрэтныя дзеянні, якія супрацоўнік можа зрабіць для іх дасягнення. Гэтыя дзеянні дапамагаюць забяспечыць яснасць і канцэнтрацыю, палягчаючы супрацоўніку працу над дасягненнем сваіх мэтаў.

• Усталюйце тэрміны: Вызначце канкрэтныя тэрміны для кожнага дзеяння, што дапамагае стварыць тэрміновасць і гарантуе прагрэс у дасягненні мэтаў.

• Вызначце неабходныя рэсурсы: Вызначце, якія рэсурсы спатрэбяцца супрацоўніку для дасягнення сваіх мэтаў. Гэта можа ўключаць навучанне, настаўніцтва або дадатковую падтрымку з боку калег або кіраўнікоў.

• Сачыце за прагрэсам: Рэгулярна кантралюйце прагрэс, каб пераканацца, што план дзеянняў працуе і пры неабходнасці можна ўнесці карэктывы.

Гэты план можа быць інтэграваны з іх план асабістага развіцця на некаторых этапах засяродзіўшыся на развіцці на працы.

6/ Прызнайце дасягненні - Агляд для супрацоўніка

Прызнанне дасягненняў супрацоўнікаў з'яўляецца важнай часткай правядзення эфектыўнага працэсу праверкі. Гэта можа павысіць маральны дух і матываваць супрацоўнікаў працягваць працаваць на высокім узроўні. Некаторыя парады па прызнанні дасягненняў супрацоўнікаў наступныя:

• Будзьце канкрэтныя: Прызнаючы дасягненні супрацоўнікаў, раскажыце, што яны зрабілі добра і чаму гэта важна. Супрацоўнікі могуць адчуць, што іх цэняць і шануюць за іх уклад.
• Сумясціце дасягненні з мэтамі: Прызнаючы дасягненні, сумяшчайце іх з мэтамі, пастаўленымі перад супрацоўнікам. Гэта дапамагае супрацоўнікам бачыць, што іх намаганні істотна спрыяюць дасягненню жаданых вынікаў.
• Святкуйце поспех: Адзначыць поспехі супрацоўнікаў у працэсе разгляду можна праз вуснае прызнанне, пісьмовыя ўзнагароды або іншыя формы ўзнагарод і заахвочванняў.
• Будзьце шчырымі: Прызнаючы дасягненні супрацоўнікаў, будзьце шчырымі ў пахвале і ўдзячнасці. 

7/ Заахвочвайце адкрытае зносіны - Агляд для супрацоўніка

Заахвочванне адкрытай камунікацыі падчас агляду вельмі важна для таго, каб супрацоўнікі адчувалі сябе пачутымі і ацэненымі. Вось некалькі крокаў, як заахвоціць адкрытае зносіны:

• Стварыце бяспечную і камфортную прастору: Стварыце бяспечнае і камфортнае асяроддзе, каб супрацоўнік мог выказваць свае водгукі і задаваць пытанні. Гэта дапамагае ўмацаваць давер і спрыяе адкрытым зносінам.

• Слухайце актыўна: Уважліва слухайце, што кажа супрацоўнік, не перабіваючы і не асуджаючы яго. Яны будуць адчуваць сябе пачутымі і ацэненымі і заахвочанымі адкрыта выказваць свае думкі і пачуцці.

• Задавайце адкрытыя пытанні: Задаваць адкрытыя пытанні могуць дапамагчы супрацоўніку даць больш падрабязную зваротную сувязь. Гэта магчымасць спрыяць больш змястоўнай размове і заахвочвае супрацоўніка быць больш сумленным у аглядзе.

8/ Наступныя дзеянні - Агляд для супрацоўніка

Рэгулярна адсочваючы вынікі агляду, вы можаце пераканацца, што супрацоўнік прасоўваецца да сваіх мэтаў і што ўсе праблемы вырашаюцца своечасова. 

Акрамя таго, рэгулярныя наступныя дзеянні пасля агляду дапамагаюць стварыць культуру падсправаздачнасці і пастаяннага ўдасканалення на працоўным месцы.

Ключавыя вынас 

Правядзенне агляду супрацоўнікаў з'яўляецца важнай часткай падтрымання і развіцця здаровай і прадуктыўнай працоўнай сілы. Выконваючы парады, якія мы абмяркоўвалі ў гэтым артыкуле, вы можаце пераканацца, што ваш працэс разгляду будзе эфектыўным, справядлівым і карысным як для супрацоўніка, так і для арганізацыі.

І не забывайце кожны дзень натхняць і матываваць сваіх супрацоўнікаў гатовыя шаблоны ад AhaSlides. Распрацоўка навучальных праграм, парадку дня сустрэч, стартавых сустрэч па праектах, апытанняў супрацоўнікаў і БОЛЬШАГА яшчэ ніколі не было такім захапляльным. Варта паспрабаваць!

* Спасылка: Джош Берсін