У нашым апошнім вэбінары тры эксперты разгледзелі найбольшую праблему, з якой сутыкаюцца дакладчыкі сёння: адцягненне ўвагі аўдыторыі. Вось што мы даведаліся.
Калі вы калі-небудзь выступалі перад аўдыторыяй, дзе твары рассеяных людзей — людзі гартаюць старонкі ў тэлефонах, маюць затуманены позірк або проста сканцэнтраваны на чымсьці іншым, — вы ведаеце, наколькі гэта можа быць непрыемна. Менавіта таму мы правялі мерапрыемства «Пераможам рассеяны мозг».
Гэты інтэрактыўны вэбінар, мадэратарам якога быў Ян Пэйнтан, дырэктар брэнда AhaSlides, аб'яднаў трох вядучых экспертаў для вырашэння крызісу, з якім рэгулярна сутыкаюцца 82.4% дакладчыкаў: адцягненне ўвагі аўдыторыі.
Пазнаёмцеся з экспертнай групай
На нашай панэлі былі прадстаўлены:
- Доктар Шэры Ол – нейрапсіхолаг, які спецыялізуецца на кагнітыўных функцыях і ўвазе
- Ганна Чоi – Трэнер па выканаўчых функцыях, які працуе з нейрадывергентнымі навучэнцамі
- Ніл Каркуза – Менеджэр па навучанні з шматгадовым вопытам правядзення прэзентацый на перадавой
На самой сесіі практыкавалася тое, пра што прапаведавалася, з выкарыстаннем AhaSlides для жывых воблакаў слоў, пытанняў і адказаў, апытанняў і нават розыгрышу шчасліўчыкаў, каб падтрымліваць цікавасць удзельнікаў на працягу ўсяго занятку. Глядзіце запіс тут.
Крызіс адцягнення ўвагі: што паказваюць даследаванні
Мы пачалі вэбінар з таго, што падзяліліся цікавымі вынікамі нашага нядаўняга даследавання AhaSlides, праведзенага сярод 1,480 спецыялістаў. Лічбы малююць яркую карціну:
- 82.4% вядучых паведамляюць пра рэгулярнае адцягненне ўвагі аўдыторыі
- 69% лічу, што зніжэнне працягласці канцэнтрацыі ўвагі ўплывае на прадукцыйнасць заняткаў
- 41% вышэйшыя навучальныя ўстановы кажуць, што адцягненне ўвагі негатыўна ўплывае на іх задаволенасць працай
- 43% карпаратыўных трэнераў паведамляюць пра тое ж самае
Што выклікае ўсю гэту адцягненасць? Удзельнікі вызначылі чатырох галоўных вінаватых:
- Шматзадачнасць (48%)
- Апавяшчэнні лічбавых прылад (43%)
- Стомленасць ад экрана (41%)
- Адсутнасць інтэрактыўнасці (41.7%)
Эмацыйныя наступствы таксама рэальныя. Дакладчыкі апісвалі пачуццё «некампетэнтнасці, непрадуктыўнасці, знясілення або нябачнасці», калі сутыкаліся з глухім пакоем.
Доктар Шэры Ал пра навуку ўвагі
Доктар Ол пачала дыскусію экспертаў з глыбокага разгляду таго, як насамрэч працуе ўвага. Як яна патлумачыла: «Увага — гэта вароты ў памяць. Калі вы не прыцягваеце ўвагу, навучанне проста не можа адбыцца».
Яна падзяліла ўвагу на тры крытычныя кампаненты:
- Папярэджанне - Гатоўнасць да атрымання інфармацыі
- Арыентацыя — Кіраванне ўвагай на тым, што важна
- Выканаўчы кантроль – Наўмысна падтрымліваць гэтую ўвагу
Затым з'явілася трывожная статыстыка: за апошнія 25 гадоў працягласць калектыўнай увагі знізілася прыблізна з ад дзвюх хвілін да ўсяго 47 секундМы адаптаваліся да лічбавага асяроддзя, якое патрабуе пастаяннага пераключэння задач, і ў выніку наш мозг кардынальна змяніўся.
Міф пра шматзадачнасць
Доктар Ол развянчаў адно з найбольш распаўсюджаных памылковых меркаванняў: «Шматзадачнасць — гэта міф. Мозг можа засяродзіцца толькі на адной рэчы адначасова».
Тое, што мы называем шматзадачнасцю, насамрэч з'яўляецца хуткім пераключэннем увагі, і яна акрэсліла сур'ёзныя выдаткі, звязаныя з гэтым:
- Мы робім больш памылак
- Наша працаздольнасць значна запавольваецца (даследаванні паказваюць эфекты, падобныя да парушэнняў, выкліканых канопляй)
- Наш узровень стрэсу рэзка ўзрастае
Для дакладчыкаў гэта мае вырашальнае значэнне: кожная секунда, якую ваша аўдыторыя траціць на чытанне слайдаў з вялікай колькасцю тэксту, — гэта секунда, калі яны не слухаюць, што вы кажаце.
Ніл Каркуза пра найвялікшую памылку вядучага
Ніл Каркуза, абапіраючыся на свой шырокі вопыт навучання, вызначыў, у што, на яго думку, найбольш распаўсюджаныя пасткі трапляюць вядучыя:
Найбольшая памылка — меркаваць, што ўвагу трэба прыцягнуць толькі адзін раз. Вам трэба планаваць перазагрузкі ўвагі на працягу ўсяго сеансу.
Яго думка знайшла моцны водгук у аўдыторыі. Нават самы зацікаўлены чалавек будзе адцягвацца — да непрачытанага электроннага ліста, набліжэння тэрміну выканання або проста да разумовай стомленасці. Рашэнне не ў лепшым уступным слове; яно ў тым, каб распрацаваць вашу прэзентацыю як серыю захопаў увагі ад пачатку да канца.
Каркуза таксама падкрэсліў, што да навучання варта ставіцца як да вопыт, заснаваны на інтэрактыўнасці, а не проста як перадача інфармацыі. Ён адзначыў, што энергія і стан дакладчыка непасрэдна ўплываюць на аўдыторыю праз тое, што ён назваў «эфектам люстра» — калі вы рассеяныя або ў вас мала энергіі, ваша аўдыторыя таксама будзе.
Ханна Чой пра дызайн для ўсіх мазгоў
Ханна Чой, коуч па кіраванні бізнесам, прапанавала, бадай, найважнейшую змену пункту гледжання за ўвесь вэбінар:
Калі хтосьці адцягваецца, праблема часта крыецца ў асяроддзі або дызайне прэзентацыі, а не ў недахопе характару чалавека.
Замест таго, каб вінаваціць адцягненую аўдыторыю, Чой выступае за інклюзіўныя прынцыпы праектавання якія адлюстроўваюць, як насамрэч функцыянуе мозг, асабліва нейрадывергентны мозг. Яе падыход:
- Падтрымка функцыянавання выканаўчай улады з дапамогай выразнай структуры
- Забяспечце ўказальнікі (паведаміце людзям, куды яны ідуць)
- Разбіце кантэнт на зручныя для кіравання часткі
- Стварыце псіхалагічную бяспеку праз прадказальнасць
Калі вы распрацоўваеце прэзентацыі для мозгу, які мае найбольшыя праблемы з увагай і выканаўчымі функцыямі (напрыклад, для людзей з СДВГ), вы ствараеце прэзентацыі, якія лепш падыходзяць для ўсіх.
Пра слайды і апавяданне гісторый
Чой асабліва настойвала на дызайне слайдаў. Яна растлумачыла, што дакладчыкі павінны дастаткова добра ведаць свой змест, каб распавесці яго як гісторыю, прычым слайды павінны служыць ілюстрацыямі — цікавымі малюнкамі і пунктамі, — а не «раманам».
Шматслоўныя слайды адцягваюць увагу, прымушаючы аўдыторыю пераключацца паміж праслухоўваннем і чытаннем, чаго мозг не можа рабіць адначасова.
Ключавыя стратэгіі, абмеркаваныя падчас вэбінара
На працягу ўсёй сесіі ўдзельнікі дыскусіі дзяліліся канкрэтнымі, практычнымі стратэгіямі, якія дакладчыкі могуць рэалізаваць неадкладна. Вось асноўныя моманты:
1. Плануйце перазагрузку ўвагі
Замест таго, каб адразу прыцягнуць увагу, рабіце наўмысныя перазагрузкі кожныя 5-10 хвілін, выкарыстоўваючы:
- Дзіўная статыстыка або факты
- Прамыя пытанні да аўдыторыі
- Кароткія інтэрактыўныя заняткі
- Выразныя пераходы паміж тэмамі або раздзеламі
- Наўмысныя змены энергіі ў вашай дастаўцы
Удзельнікі дыскусіі адзначылі, што такія інструменты, як AhaSlides, могуць ператварыць патэнцыйныя адцягваючыя фактары (тэлефоны) у інструменты ўзаемадзеяння праз жывыя апытанні, воблакі слоў і пытанні і адказы — выкарыстоўваючы прылады для ўдзелу, а не змагаючыся з імі.
2. Пазбаўцеся ад шматслоўных слайдаў
Гэты момант неаднаразова ўзнімаўся ўсімі трыма ўдзельнікамі дыскусіі. Калі вы размяшчаеце абзацы на слайдах, вы прымушаеце мозг аўдыторыі выбіраць паміж чытаннем (вербальнай апрацоўкай) і слуханнем вас (таксама вербальнай апрацоўкай). Яны не могуць эфектыўна рабіць абодва.
Рэкамендацыя: Выкарыстоўвайце слайды ў якасці ілюстрацый з пераканаўчымі малюнкамі і мінімальнай колькасцю пунктаў. Ведайце свой кантэнт дастаткова добра, каб расказаць яго як гісторыю, выкарыстоўваючы слайды ў якасці візуальнай пунктуацыі.
3. Рабіце перапынкі (для сябе і сваёй аўдыторыі)
Ханна Чой асабліва падкрэсліла гэта: «Перапынкі не толькі для аўдыторыі — яны абараняюць вашу цягавітасць як вядучага».
Яе рэкамендацыі:
- Максімальная працягласць блокаў кантэнту — 15-20 хвілін
- Змяняйце фармат і стыль паўсюль
- Выкарыстоўваць інтэрактыўныя мерапрыемствы як натуральныя перапынкі
- Уключыце біялагічныя перапынкі для больш працяглых сесій
Стомлены вядучы выпраменьвае нізкі ўзровень энергіі, што заразліва. Абараніце сябе, каб захаваць цікавасць аўдыторыі.
4. Выкарыстоўвайце эфект люстэрка
Удзельнікі дыскусіі пагадзіліся, што ўвага заразлівая. Ваша энергія, упэўненасць і падрыхтаванасць непасрэдна ўплываюць на ўзровень узаемадзеяння вашай аўдыторыі праз тое, што Ніл назваў «эфектам люстра».
Калі вы раскіданыя па аўдыторыі, яна адчувае трывогу. Калі вы непадрыхтаваныя, яна адмаўляецца ад удзелу. Але калі вы ўпэўненыя ў сабе і поўныя энергіі, яна падтрымае вас.
Галоўнае? Практыкуйцеся ў сваім кантэнце. Добра яго вывучыце. Гаворка ідзе не пра запамінанне, а пра ўпэўненасць, якая прыходзіць з падрыхтоўкі.
5. Зрабіце кантэнт асабіста актуальным
Дызайн з пункту гледжання вашай аўдыторыі, параіла панэль. Звярніце ўвагу на іх канкрэтныя праблемы і звязвайце кантэнт з іх рэальнымі мэтамі і праблемамі, выкарыстоўваючы адпаведныя прыклады.
Агульны кантэнт прыцягвае агульную ўвагу. Калі людзі бачаць сябе ў вашым кантэнце, адцягнуць увагу становіцца значна цяжэй.
Тры заключныя высновы з дыскусіі
Пасля завяршэння вэбінара кожны з удзельнікаў выказаў адну заключную думку:
Доктар Шэры Ол: «Увага мімалётная».
Прыміце гэтую рэальнасць і распрацоўвайце планы з улікам яе. Перастаньце змагацца з чалавечай неўралагічнасцю і пачніце працаваць з ёй.
Ханна Чой: Беражыце сябе як вядучы.
Нельга наліваць з пустога кубка. Ваш стан непасрэдна ўплывае на стан вашай аўдыторыі. Аддайце прыярытэт падрыхтоўцы, практыцы і кіраванню энергіяй.
Ніл Каркуза: «Увага не губляецца таму, што людзям усё роўна».
Калі ваша аўдыторыя адцягваецца, гэта не асабістае. Яны не дрэнныя людзі, і вы не дрэнны дакладчык. Гэта людзі з чалавечым мозгам у асяроддзі, прызначаным для адцягнення ўвагі. Ваша задача — стварыць умовы для канцэнтрацыі ўвагі.
