Емоционална интелигентност в лидерството | Развивайте се ефективно през 2024 г

Психическа интелигентност срещу Емоционална интелигентност в лидерството? Кое е по-важно за един велик лидер? Проверете AhaSlides Най-доброто ръководство през 2024 г

Има спорен спор относно това дали лидерите с висока емоционална интелигентност са по-добри в лидерството и управлението от лидерите с висока умствена интелигентност.

Като се има предвид, че много велики лидери в света имат висок IQ, но това не гарантира, че притежаването на IQ без EQ допринася за успешно лидерство. Разбирането на същността на емоционалната интелигентност в лидерството може да помогне на мениджърския екип да направи правилния избор и да вземе правилните решения.

Статията не само ще се съсредоточи върху обяснението на понятието емоционална интелигентност, но също така ще отиде по-далеч, за да научи дълбоки прозрения за ролята на емоционалната интелигентност в лидерството и как да практикувате това умение.

Overview

Съдържание

• Какво е емоционална интелигентност?
• В кои умения за емоционална интелигентност сте добри?
• Защо емоционалната интелигентност в лидерството е толкова важна?
• Как да практикуваме емоционална интелигентност в лидерството?
• Ключови храни за вкъщи
• Често задавани въпроси

Още съвети с AhaSlides

• Оценка на работата на служителите
• Управление на времето
• Примери за стил на лидерство
• Визионерско лидерство
• Умения за стратегическо мислене

Какво е емоционална интелигентност?

Понятието емоционална интелигентност стана популярно използвано от Даниел Големан през 1990 г., но за първи път се появява в статия от 1964 г. на Майкъл Белдок, която показва, че някой има способността да възприема и наблюдава собствените си емоции и тези на другите и ги използва, за да ръководи мисленето и поведението на другите. 

Примери за емоционално интелигентни лидери

• Изразяване на тяхната откритост, уважение, любопитство и активно изслушване на историята и чувствата на другите, без страх да не ги обидят
• Развиване на колективно усещане за цели и стратегически план за постигането им
• Поемане на отговорност за своите действия и грешки
• Генериране и насърчаване на ентусиазъм, сигурност и оптимизъм, както и изграждане на доверие и сътрудничество
• Предлагане на множество перспективи за мотивиране на промени и иновации в организацията
• Изграждане на последователна организационна култура
• Да знаят как да контролират чувствата си, особено гнева или разочарованието

В кои умения за емоционална интелигентност сте добри?

Когато въвеждаме статията „Какво прави един лидер“, Даниел Големан дефинира емоционалната интелигентност в лидерството с 5 елемента, ясно обяснени, както следва:

# 1. Самосъзнанието

Осъзнаването на вашите чувства и техните причини е основната стъпка, преди да осъзнаете емоциите на другите. Става въпрос и за способността ви да разбирате своите силни и слаби страни. Когато сте на ръководна позиция, трябва да сте наясно кои от вашите емоции ще имат положителен или отрицателен ефект върху вашите служители.

#2. Саморегулация

Саморегулирането е свързано с контролиране и адаптиране на вашите емоции към променящите се обстоятелства. Това включва способността да се възстановите от унинието и неудовлетворението, за да действате по начин, съвместим с вашите ценности. Лидерът не може да контролира гнева или яростта по подходящ начин и не може да гарантира ефективността на екипа. Те са по-уплашени да направят грешното нещо, отколкото да бъдат мотивирани да направят правилното нещо. Това са две съвсем различни истории.

#3. Емпатия

Не са много лидерите, които могат да се поставят на мястото на друг, особено когато вземат решения, тъй като трябва да поставят на първо място изпълнението на задачите и целите на организацията. Емоционално интелигентният лидер е обмислен и внимателен към всички действия, които предприемате, и към всяко решение, което вземат, за да се увери, че никой от екипа им не е останал или ще се случи нечестен проблем.

#4. Мотивация

Джон Ханкок каза: „Най-голямата способност в бизнеса е да се разбираш с другите и да влияеш на техните действия“. Но как да се разбирате и да им влияете? Мотивацията е в основата на емоционалната интелигентност в лидерството. Става дума за силно желание за постигане на двусмислени, но реалистични цели не само за себе си, но и за насърчаване на подчинените им да се присъединят към тях. Лидерът трябва да разбере какво мотивира служителите.

#5. Социални умения

Социалните умения са за работа с другите, с други думи, управление на взаимоотношения. Изглежда толкова вярно, че „Когато си имате работа с хора, помнете, че нямате работа със създания на логиката, а със създания на емоциите“, каза Дейл Карнеги. Социалните умения имат силна връзка с добрите комуникатори. И винаги са най-добрият пример за поведение и дисциплина, който членовете на екипа им да следват.

Защо емоционалната интелигентност в лидерството е толкова важна?

Ролята на емоционалната интелигентност в лидерството е неоспорима. Изглежда моментът е подходящ за лидерите и мениджърите да се възползват от емоционалната интелигентност за ефективност на лидерството. Вече няма ерата на използване на наказание и власт, за да принудите другите да следват вашето правило, особено в бизнес лидерството, образователното обучение, индустрията на услугите и др.

Има много идеални модели на емоционално интелигентно лидерство в историята, които са имали силно влияние върху милиони хора и са се опитвали да изградят по-добър свят като Мартин Лутър Кинг, младши.

Той е известен с това, че показва високи нива на емоционална интелигентност, за да мотивира и вдъхновява хората да се присъединят към него, като отстоява това, което е правилно и равенство. Като един от най-типичните примери за емоционална интелигентност в лидерството, Мартин Лутър Кинг се свързва със своите слушатели, като споделя същите ценности и визия за бъдещето с най-автентичните си чувства и предава състрадание.

Тъмната страна на емоционалната интелигентност в лидерството се отнася до използването й като техника за манипулиране на мисленето на хората или за предизвикване на негативни емоции, за да служат на вредни цели, което също се споменава в книгата на Адам Грант. Това ще бъде нож с две остриета, ако не го използвате правилно.

Един от най-емблематичните негативни примери за използване на емоционална интелигентност в лидерството е Адолф Хитлер. Скоро осъзнавайки силата на емоционалната интелигентност, той убеждава хората чрез стратегическо изразяване на емоции, което води до култ към личността и в резултат на това неговите последователи „спират да мислят критично и просто изпитват емоции“.

Как да практикуваме емоционална интелигентност в лидерството?

В Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance авторите разделят стиловете на емоционално лидерство в шест категории: авторитетен, коучинг, афилиативен, демократичен, определящ темпото и принудителен (Даниел Голман, Ричард Бояцис и Ани МакКий, 2001 г.). Изборът на стилове на емоционално лидерство трябва да бъде внимателен, тъй като не знаете колко голямо е влиянието на всеки стил върху чувствата и интуицията на хората, които ръководите.

Ето 5 начина да практикувате емоционална интелигентност в лидерството:

#1. Практикувайте внимателност

Бъдете наясно какво казвате и как използвате думите си. Практикуването на мислене по най-съзнателния и обмислен начин може да помогне да управлявате и да реагирате на собствените си емоции. Освен това помага да намалите негативните си чувства и е по-малко вероятно да получите прегаряне или претоварване. Можете да отделите време за писане на дневник или за размисъл върху дейността си в края на деня.

#2. Приемете и се учете от обратната връзка

Можете да опитате изненадващо кафе или лека закуска, за да имате време да поговорите и да изслушате вашите служители, което може да подкрепи емоционалната връзка. Можете също така да проведете проучване, за да разберете от какво наистина се нуждаят вашите служители и какво може да ги мотивира. Има много ценна информация след този вид задълбочен разговор и проучване. Както можете да видите от известни лидери с висока емоционална интелигентност, честните и висококачествени консервации са най-добрите начини да получите обратна връзка от вашия екип. Приемете това, което казва обратната връзка, независимо дали е положителна или отрицателна, и практикувайте да задържате недоволството или вълнението си, когато видите тази обратна връзка. Не им позволявайте да повлияят на решението ви.

#3. Научете за езиците на тялото

Никога не е безполезно, ако инвестирате времето и усилията си в научаването на дълбоко вникване в света на езика на тялото. Няма по-добър начин да разпознаете други настроения от това да гледате езика на тялото им. Специфични жестове, тон на гласа и контрол на очите, ... могат да разкрият истинското им мислене и чувства. Това, че никога не пренебрегвате нито един детайл в действията им, може да ви помогне да разберете по-добре истинските емоции и да реагирате бързо и правилно на тях.

#4. Научете за предимствата и наказанията

Ако мислите кой вид бонус или наказание действа по-добре върху мотивирането на служителите, имайте предвид, че с мед хващате повече мухи, отколкото с оцет. Донякъде е вярно, че много служители обичат да чуват похвала от своя мениджър, когато вършат страхотна работа или постигат постижение, и ще продължат да се представят по-добре.

Твърди се, че около 58% от успеха в работата се основава на емоционалната интелигентност. В някои случаи е необходимо наказание, особено когато искате да запазите равенството и доверието и да предотвратите конфликти.

#5. Вземете онлайн курс или обучение

Никога няма да разберете как да го разрешите, ако никога не го срещнете. Необходимо е да се включите в обучение или курсове за подобряване на емоционалната интелигентност. Можете да обмислите обучението, което ви дава шанс да се ангажирате със служителите и да практикувате гъвкави сценарии. Можете също така да научите различни начини за разрешаване на конфликти по време на тренировките.

Освен това можете да проектирате цялостно обучение за емоционална интелигентност за вашия служител с различни дейности за изграждане на екип, за да подхранвате съпричастност и да насърчавате по-доброто разбиране на другите. По този начин можете да имате шанс да наблюдавате техните действия, нагласи и поведение по време на игра.

Ключови храни за вкъщи

И така, какъв лидер искате да бъдете? По принцип няма идеално правилно или грешно използване на емоционалната интелигентност в лидерството, тъй като повечето неща работят като двете страни на една и съща монета. В преследването както на краткосрочни, така и на дългосрочни цели е необходимо лидерите да обмислят да се оборудват с умения за емоционална интелигентност.

Без значение какъв стил на лидерство изберете да практикувате, AhaSlides правилно най-добрите образователни и обучителни инструменти за подпомагане на лидерите в обучението и ангажирането на служителите за по-добра екипна ефективност и сплотеност. Опитвам AhaSlides веднага, за да подобрите представянето на вашия екип.

Често задавани въпроси