আপনি কিভাবে 5%, 20% এবং আরও বেশি করে বিক্রয় বাড়াবেন?
জানতে চাইলে কিভাবে কিছু বিক্রি করতে হয়বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে 12টি সেরা বিক্রয় কৌশল দেখুন।
আজ ভোক্তাদের চাহিদা বেশি, এবং বাজার আরও প্রতিযোগিতামূলক। তার প্রতিযোগীদের সাথে এগিয়ে থাকার জন্য, নতুন গ্রাহকদের টার্গেট করতে এবং কার্যকরভাবে গ্রাহক অধিগ্রহণ অর্জন করতে, প্রতিটি কোম্পানির বিভিন্ন ধরণের গ্রাহক এবং বাজারের জন্য বিক্রয় কৌশলগুলি আলাদা করা উচিত। এই নিবন্ধে, মূল্যবান টিপসের একটি পরিসর আপনাকে আপনার পছন্দের কিছু বিক্রি করতে বিক্রয় কৌশল গ্রহণ করতে সহায়তা করবে।
সুচিপত্র
ভাল এনজমেন্ট জন্য টিপস
ভাল বিক্রি করার জন্য একটি টুল প্রয়োজন?
আপনার বিক্রয় দলকে সমর্থন করার জন্য মজাদার ইন্টারেক্টিভ উপস্থাপনা প্রদান করে আরও ভালো আগ্রহ পান! AhaSlides টেমপ্লেট লাইব্রেরি থেকে বিনামূল্যে কুইজ নিতে সাইন আপ করুন!
🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️
#1 সামাজিক বিক্রয়
কিভাবে অনলাইনে দ্রুত কিছু বিক্রি করবেন? উত্তর হল সামাজিক বিক্রয় গ্রহণ করা, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে এবং পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। একটি উদাহরণ হিসাবে ফেসবুক মার্কেটপ্লেস নিন. অর্ধেক জনসংখ্যা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী, তাই সোশ্যাল সেলিং হল যেকোনো কিছু বিক্রি করার সেরা জায়গা।
কিন্তু সমস্ত সামাজিক প্ল্যাটফর্ম আপনার বিক্রয় সাফল্যের জন্য কার্যকর নয়। আপনার প্রাথমিক কি সনাক্ত করুন সামাজিক বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) অথবা আপনার পণ্য বা পরিষেবার প্রচার ও বিক্রয় করতে একাধিক সামাজিক নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম একত্রিত করুন। অর্থপ্রদত্ত বিজ্ঞাপন বা লাইভ স্ট্রিম সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য একটি ভাল কৌশল হতে পারে।
একটি শীর্ষ টিপ হল সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার চেষ্টা করা লাইভ পোল, গ্রাহক উপহার টেকঅ্যাওয়ে ইভেন্ট. আপনি কীভাবে আকর্ষক লাইভ পোল তৈরি করবেন তা নিয়ে চিন্তিত হলে, AhaSlides-এর সাথে দেখুন।
#2 Omnichannel বিক্রয়
সোশ্যাল মিডিয়া আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করার একমাত্র জায়গা নয়, প্রত্যেককে আপনার পণ্য জানার এবং কেনার সুযোগ দেওয়ার জন্য অন্যান্য চ্যানেলের সাথে একত্রিত করা ভাল। এটিকে ওমনি চ্যানেল সেলিং বলা হয়, যা গ্রাহকদের একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অনলাইন এবং অফলাইন সহ একাধিক চ্যানেল জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সমন্বিত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
কিভাবে কিছু দিয়ে বিক্রি করতে হয় Omnichannel বিক্রয়?
- একটি নির্বিঘ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সমস্ত চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিক পণ্য তথ্য, মূল্য এবং প্রচার প্রদান করা।
- একটি ইউনিফাইড ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বাস্তবায়ন করা যা গ্রাহকদের সমস্ত চ্যানেল এবং অবস্থান জুড়ে পণ্যের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করতে সক্ষম করে।
- গ্রাহকদের নমনীয়তা এবং সুবিধা প্রদান করতে দোকানে পিকআপ, হোম ডেলিভারি বা কার্বসাইড পিকআপের মতো একাধিক পূরণের বিকল্পগুলি অফার করে৷
#3। প্রিমিয়াম মূল্য
হাই-এন্ড পণ্য বা পরিষেবাগুলি কীভাবে বিক্রি করবেন? প্রিমিয়াম মূল্য একটি দুর্দান্ত বিক্রয় কৌশল হতে পারে কারণ এটি একচেটিয়াতা এবং গুণমানের একটি চিত্র তৈরি করে যা একটি কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে। আপনি প্রতিযোগী পণ্য বা পরিষেবার দামের চেয়ে একটি পণ্য বা পরিষেবার দাম বেশি সেট করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে কার্যকর হতে পারে যখন ভোক্তাদের লক্ষ্য করে যারা গুণমান, স্থিতি, বা অনন্য অভিজ্ঞতার মূল্য দেয় এবং তাদের জন্য আরও অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।
#4। পরামর্শমূলক বিক্রয়
আপনি যদি কনসালটেন্সি শিল্পের অন্তর্গত হন তবে কীভাবে বিক্রি করবেন? আরেকটি মৌলিক বিক্রয় কৌশল যা আপনার বিক্রয়কে বাড়িয়ে তুলতে পারে তা হল পরামর্শমূলক বিক্রয়। এই বিক্রয় কৌশলটি এমন পরিস্থিতিতে বিশেষভাবে কার্যকর যেখানে গ্রাহক একটি জটিল সমস্যার সমাধান খুঁজছেন বা প্রয়োজনীয়তার একটি অনন্য সেট রয়েছে। শুধুমাত্র একটি পণ্য বা পরিষেবা পিচ করার পরিবর্তে, বিক্রয়কর্মী গ্রাহকের পরিস্থিতি বুঝতে, বিশেষজ্ঞের পরামর্শ প্রদান করতে এবং একটি কাস্টমাইজড সমাধান সুপারিশ করতে সময় নেয়।
#5। ব্যক্তিগত বিক্রয়
একটি B2B প্রসঙ্গে কার্যকরভাবে কিছু বিক্রি কিভাবে? ব্যক্তিগত বিক্রয় একটি পছন্দের বিক্রয় কৌশল যদি আপনার ক্লায়েন্ট কোম্পানি হয়। এটি প্রায়শই জটিল পণ্য বা পরিষেবাগুলি বিক্রি করার জন্য একটি কার্যকর পদ্ধতি যা উচ্চ ডিগ্রী দক্ষতা এবং কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন।
বিশেষ করে, স্ট্র্যাটেজিক-পার্টনার সেলিং হল এক ধরনের ব্যক্তিগত বিক্রি, যার মধ্যে বিক্রেতা এবং গ্রাহকের মধ্যে সরাসরি, একের পর এক সম্পর্ক জড়িত, এবং বিক্রয়কর্মীকে কৌশলগত অংশীদার হিসাবে অবস্থানের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার লক্ষ্য থাকে। এবং বিশ্বস্ত উপদেষ্টা।
#6। চাহিদা-সন্তুষ্টি বিক্রয়
কিভাবে চাহিদা গ্রাহকদের বিক্রি করতে? চাহিদা-সন্তুষ্টি বিক্রয় পদ্ধতি এমন পরিস্থিতিতে একটি কার্যকর সমাধান হতে পারে যেখানে গ্রাহকের নির্দিষ্ট চাহিদা বা চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা তারা সমাধান করতে চাইছে। এই পদ্ধতিতে, বিক্রয়কর্মী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া শুনে এবং তারপর সেই চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলিকে সমাধান করতে পারে এমন পণ্য বা পরিষেবাগুলি উপস্থাপন করে বিক্রয় প্রক্রিয়ার জন্য একটি পরামর্শমূলক পদ্ধতি গ্রহণ করে।
#7। সরাসরি বিক্রয়
ডাইরেক্ট সেলিং হল একটি সেলস টেকনিক যাতে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা হয়, সাধারণত মুখোমুখি সেটিং বা এর মাধ্যমে ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য বাড়িতে, অনলাইনে, বা অন্যান্য স্থানগুলিতে যা একটি দোকান নয়। ডাইরেক্ট সেলিং এর অন্যতম সেরা সুবিধা হল এটি একটি অত্যন্ত নমনীয় বিক্রয় কৌশল হতে পারে। বিক্রয়কর্মীরা তাদের নিজস্ব গতিতে কাজ করতে পারে এবং প্রায়শই বাড়ি থেকে কাজ করার বা তাদের নিজস্ব সময়সূচী সেট করার ক্ষমতা থাকে। ডাইরেক্ট সেলিং একটি অত্যন্ত লাভজনক বিক্রয় কৌশলও হতে পারে, বিশেষ করে যারা গ্রাহকদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক তৈরি করতে এবং তাদের চাহিদা এবং পছন্দ সম্পর্কে গভীর ধারণা তৈরি করতে সক্ষম।
#8। আপসেলিং
কিভাবে আপসেলিং দিয়ে কিছু বিক্রি করবেন? আপসেলিং হল একটি বিক্রয় কৌশল যা গ্রাহকদের একটি পণ্য বা পরিষেবার উচ্চতর বা আপগ্রেড সংস্করণ অফার করে যা তারা ইতিমধ্যেই ক্রয় করতে আগ্রহী। আপসেলিং এর লক্ষ্য হল গড় অর্ডার মান বৃদ্ধি করা এবং ব্যবসার জন্য অতিরিক্ত রাজস্ব জেনারেট করা। সঠিকভাবে করা হলে আপসেলিং কার্যকরী হতে পারে, কিন্তু এটা গুরুত্বপূর্ণ যে ধাক্কাধাক্কি বা কারসাজি না করা।
#9। ক্রস সেলিং
আপসেলিং-এর মতো, ক্রস সেলিং-এরও লক্ষ্য হল গড় অর্ডার মান বৃদ্ধি করা এবং ব্যবসার জন্য অতিরিক্ত রাজস্ব তৈরি করা। যাইহোক, প্রাথমিক পার্থক্য হল গ্রাহকদের সম্পর্কিত বা পরিপূরক পণ্য বা পরিষেবাগুলি অফার করা যা তারা ইতিমধ্যেই ক্রয় করতে আগ্রহী।
ক্রস-সেলিং এর একটি উদাহরণের মধ্যে একজন গ্রাহক একটি নতুন স্মার্টফোন কেনার সাথে জড়িত হতে পারে এবং এটির সাথে যাওয়ার জন্য একটি ফোন কেস, স্ক্রিন প্রটেক্টর এবং ওয়্যারলেস চার্জার দেওয়া হতে পারে।
#10। সফট সেল
সফ্ট সেল হল একটি বিপণন পদ্ধতি যা সরাসরি বিক্রয় পিচের তুলনায় সূক্ষ্মতা এবং সম্পর্ক-নির্মাণকে অগ্রাধিকার দেয়। সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্ররোচিত করার জন্য আক্রমনাত্মক কৌশল ব্যবহার করার পরিবর্তে, নরম-বিক্রয় কৌশলগুলি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং তথ্যপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করার উপর ফোকাস করে যা গ্রাহকদেরকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে দেয়।
#11। B2B বিক্রয় ফানেল
কিভাবে ব্যবসা বিক্রি করতে? B2B বাজারে সফল হওয়ার জন্য, ব্যবসার তাদের বিক্রয় ফানেলের জন্য একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতির প্রয়োজন। প্রথাগত কোল্ড কলিং এবং সরাসরি বিক্রয় পদ্ধতির উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, ব্যবসায়িকদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং ব্যক্তিগতকৃত সমাধান প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করা উচিত।
#12। লেনদেন বিক্রয়
কিভাবে দ্রুত কিছু বিক্রি করবেন? আপনি লেনদেনমূলক বিক্রয় সহায়ক বলে মনে করতে পারেন কারণ এতে প্রায়ই ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য প্রণোদনা ব্যবহারের মাধ্যমে দ্রুত বিক্রয় বন্ধ করার উপর ফোকাস করা জড়িত থাকে; উদাহরণস্বরূপ, তারা অ্যাড-অন পণ্য বা পরিষেবাগুলিও অফার করতে পারে, যেমন একটি প্রতিরক্ষামূলক কেস বা বর্ধিত ওয়ারেন্টি যখন গ্রাহকরা কোনও দোকানে ল্যাপটপ বা স্মার্টফোন কেনেন। লেনদেনমূলক বিক্রয় প্রায়শই ব্যবহৃত হয় যখন পণ্য বা পরিষেবা তুলনামূলকভাবে সহজ হয় এবং গ্রাহক প্রাথমিকভাবে মূল্য এবং সুবিধার জন্য খুঁজছেন।
যেকোন কিছু কিভাবে বিক্রি করবেন তার 7টি মূল ধাপ
কিভাবে কারো কাছে কিছু বিক্রি করবেন? বিক্রয় কৌশল অপ্টিমাইজ করতে এবং বিক্রয় সাফল্য সর্বাধিক করার জন্য প্রতিটি ব্যবসার অনুসরণ করতে হবে এমন কিছু মৌলিক নীতি রয়েছে।
#1 আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি বুঝুন
আপনি যখন সত্যিই আপনার মূল্য জানেন না তখন কীভাবে বিক্রি করবেন? লোকেরা কি তাদের যুক্তিসঙ্গত দাম বা পণ্যের গুণমানের কারণে সুবিধার দোকানে আসে? আসলে নয়, তাদের দাম অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় একটু বেশি। মানুষ সুবিধার জন্য অর্থ প্রদান করে, ফলন নয়। "মানুষ কখনই কম সুবিধা চাইবে না" (জেফ লেনার্ড, স্ট্র্যাটেজিক ইন্ডাস্ট্রি ইনিশিয়েটিভস-এর ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ কনভেনিয়েন্স স্টোরস-এর ভিপি) এবং এই কারণেই সুবিধার দোকানের সংখ্যা দ্রুতগতিতে বাড়ছে।
#2 আপনার ক্লায়েন্ট কে জানুন
আবার, আপনি যখন আপনার গ্রাহককে ভাগ করতে ব্যর্থ হন তখন কীভাবে বিক্রি করবেন। যাদের প্রয়োজন নেই তাদের কাছে আপনি পণ্য বিক্রি করতে পারবেন না, তাই আপনার ক্লায়েন্টদের জানা যেকোনো ব্যবসা সফল হওয়ার জন্য অপরিহার্য। আপনার ক্লায়েন্টদের বোঝার জন্য, ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করে শুরু করুন। এটি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের উপর গবেষণা পরিচালনা করে এবং তাদের জনসংখ্যা, আচরণের ধরণ, ব্যথা পয়েন্ট এবং লক্ষ্যগুলি সনাক্ত করে। আপনার আদর্শ গ্রাহকের একটি কাল্পনিক উপস্থাপনা তৈরি করতে এই তথ্য ব্যবহার করুন, তাদের চাহিদা, পছন্দ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া সহ।
#3। সঠিক বিক্রয় কৌশল প্রয়োগ করুন
কোন কিছু বিক্রি করার শিল্প কিভাবে আয়ত্ত করবেন? কোম্পানির গ্রাহকদের বিভিন্ন টার্গেটের কাছে বিক্রির কৌশলের একটি পরিসরের কথা ভাবা উচিত, কারণ B2B এবং B2C সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রসঙ্গ। প্রতিটি বিক্রয় কৌশলের সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই রয়েছে, একবারে একক বা একাধিক কৌশল ব্যবহার করা বিবেচনার যোগ্য।
#4। সেলসফোর্স প্রশিক্ষণের আয়োজন করুন
বিক্রয়কর্মীরা নিজেদেরকে নরম এবং প্রযুক্তিগত উভয় দক্ষতায় সজ্জিত করতে হবে, এইভাবে এইচআর এবং টিম লিডারদের জন্য আরও কার্যকর প্রশিক্ষণ প্রদান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
AhaSlides এর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে দূরবর্তী প্রশিক্ষণ সেশন, যা ভৌগলিকভাবে ছড়িয়ে থাকা দলগুলির জন্য বিশেষভাবে কার্যকর। আপনি ভিডিও কনফারেন্সিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন জুম বা গুগল মিট, প্রশিক্ষণ সেশনের সুবিধার্থে, আহাস্লাইডস ব্যবহার করার সময় ইন্টারেক্টিভ বিষয়বস্তু। এছাড়াও, আপনি ব্যক্তিগতকৃত কুইজ, পোল এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করতে পারেন যা আপনার সেলসফোর্স প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের জন্য তৈরি।
#5। মনোবিজ্ঞান নিয়োগ
বিক্রয় সাফল্য মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক কারণের অভাব হতে পারে না; ব্যান্ডওয়াগন ইফেক্ট, ডিকয় ইফেক্ট, অ্যাঙ্করিং, পার্সোনালাইজেশন এবং আরও কিছু কার্যকরী কৌশল। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানিগুলি ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা প্রচারের জন্য হারিয়ে যাওয়ার ভয়ের সুবিধা নিতে পারে। সীমিত প্রাপ্যতা বা সময়-সীমিত অফারগুলির উপর জোর দিয়ে, আপনি জরুরী বোধ তৈরি করতে পারেন এবং গ্রাহকদের অনেক দেরি হওয়ার আগে ক্রয় করতে উত্সাহিত করতে পারেন।
#6। আপনার গ্রাহক ট্র্যাক
আপনার ক্লায়েন্টদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং পছন্দগুলি বোঝার জন্য তাদের কাছ থেকে নিয়মিত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন। অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে এবং সেই অনুযায়ী আপনার পদ্ধতির সমন্বয় করতে গ্রাহক সমীক্ষা, পর্যালোচনা এবং সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করুন।
AhaSlides আপনাকে তৈরি করতে দেয় কাস্টম সার্ভে যা গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি বিশদ গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে একাধিক-পছন্দ, রেটিং স্কেল এবং ওপেন-এন্ডেড প্রশ্ন সহ বিভিন্ন ধরণের প্রশ্ন ব্যবহার করতে পারেন।
#7। ধৈর্য ধারণ কর
জো জিরার্ড, একজন বিখ্যাত "এর লেখককিভাবে কিছু বিক্রি করতে হয়"বই, উল্লেখিত, "টিতিনি সাফল্যের লিফট অর্ডারের বাইরে. আপনাকে সিঁড়ি ব্যবহার করতে হবে... একবারে এক ধাপ" একজন সফল বিক্রয়কর্মী হওয়ার জন্য কোন শর্টকাট বা সহজ পথ নেই এবং আপনাকে অবশ্যই আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং প্রচেষ্টা দিতে ইচ্ছুক হতে হবে।
বটম লাইন
এমনকি যদি আপনার কাছে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে বাজারে সেরা পণ্য বা পরিষেবা থাকে, তবে 100% গ্যারান্টি নেই যে আপনি এটি চিরতরে বিক্রি করতে পারবেন না। একটি সদা পরিবর্তনশীল পরিবেশে একটি কোম্পানির কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য যে কোনও কৌশল কীভাবে বিক্রি করা যায় তার সারমর্ম বোঝা অপরিহার্য।
সুত্র: ফোর্বস | প্রকৃতপক্ষে | খুচরা ডাইভ
