Dizajniranje dobrog upitnika nije lak zadatak.
Kao osoba koja ga šalje, želite da naučite nešto korisno od onih koji ga popunjavaju, a ne samo da ih frustrirate gomilom loše sročenih pitanja, zar ne?
U ovom vodiču na kako dizajnirati upitnike, pokrićemo sve što treba✅ i ne❌ dobrog anketnog pitanja.
Nakon ovoga, mnogo je veća vjerovatnoća da ćete završiti sa promišljenim, nijansiranim odgovorima koji će vam pomoći u radu.
Sadržaj
- Karakteristike dobrog upitnika
- Kako dizajnirati upitnike
- Kako kreirati upitnik u Google obrascima
- Kako kreirati upitnik u AhaSlides
- Često Postavljena Pitanja
Više savjeta sa AhaSlides
Besplatno kreirajte ankete
AhaSlidesFunkcije anketiranja i skaliranja olakšavaju razumijevanje iskustava publike.
🚀 Uhvatite besplatni kviz☁️
Karakteristike dobrog upitnika
Da biste napravili dobar upitnik koji zaista dobija ono što vam treba, treba da zadovolji ove tačke:
• Jasnoća: Pitanja treba da budu jasno formulisana kako bi ispitanici razumeli tačno koje informacije im se traže.
• Konciznost: Pitanja treba da budu koncizna, ali ne toliko kratka da nedostaje važan kontekst. Duga, opsežna pitanja mogu izgubiti pažnju ljudi.
• Specifičnost: Postavljajte specifična pitanja, a ne široka, opšta pitanja. Konkretna pitanja daju smislenije, korisnije podatke.
• Objektivnost: Pitanja treba da budu neutralna i objektivna u tonu kako ne bi uticala na to kako ispitanici odgovaraju ili unosili pristrasnost.
• Relevantnost: svako pitanje treba da bude svrsishodno i relevantno za ciljeve vašeg istraživanja. Izbjegavajte suvišna pitanja.
• Logika/tok: struktura upitnika i tok pitanja treba da imaju logičan smisao. Povezana pitanja treba grupisati zajedno.
• Anonimnost: Za osjetljive teme, ispitanici bi trebali osjećati da mogu iskreno odgovoriti bez straha od identifikacije.
• Lakoća odgovora: Pitanja treba da budu laka za razumevanje i da imaju jednostavan način za označavanje/odabir odgovora.
Kako dizajnirati upitnike
#1. Definirajte ciljeve
Prvo razmislite zašto radite istraživanje – je li istraživački, deskriptivne, objašnjavajuće ili prediktivne prirode? Zašto zaista želite znati X ili razumjeti Y?
Fokusirajte ciljeve na potrebne informacije, a ne na procese, kao što je "razumijevanje nivoa zadovoljstva kupaca", a ne "administriranje ankete".
Ciljevi bi trebali voditi razvoj pitanja - Napišite pitanja relevantno za učenje ciljeva. Budite konkretni i mjerljivi – Ciljevi poput „učenje preferencija kupaca“ su preširoki; navedite tačno koje preferencije imaju.
Definišite ciljnu populaciju - Od koga tačno tražite odgovore da biste odgovorili na ciljeve? Zamislite ih kao pojedince kako bi vaša pitanja zaista odjeknula.
#2. Razvijte pitanja
Kada je vaš cilj definiran, vrijeme je da razvijete pitanja.
ideja duga lista potencijalnih pitanja bez cenzurisanja ideja. Zapitajte se koje su različite vrste podataka/perspektiva potrebne.
Pregledajte svako pitanje u odnosu na svoje ciljeve. Zadrži samo one koje direktno adresiranje cilja.
Pročistite slaba pitanja kroz više krugova uređivanja povratnih informacija. Pojednostavite složena pitanja i odaberite najbolji format (otvoreni, zatvoreni, skala ocenjivanja i slično) na osnovu pitanja i cilja.
Organizirajte pitanja u logične dijelove na osnovu povezanih tema, toka ili lakoće odgovora. Osigurajte da svako pitanje direktno služi magnetskom cilju. Ako se ne uskladi, rizikuje da bude dosadan ili da završi kao nered.
#3. Format upitnika
Vizuelni dizajn i raspored trebaju biti čisti, nenatrpani i laki za uzastopno praćenje.
U uvodu bi trebali unaprijed dati kontekst ispitanicima u vezi sa svrhom, koliko će to trajati i aspektima povjerljivosti. U tekstu, jasno objasnite kako odgovoriti na svaki tip pitanja, na primjer, odaberite jedan odgovor za višestruki izbor.
Ostavite dovoljno razmaka između pitanja, odjeljaka i odgovora radi čitljivosti.
Za digitalne ankete, jasno pokažite brojeve pitanja ili praćenje napretka radi lakše navigacije.
Formatiranje i vizuelni dizajn treba da podrže jasnu komunikaciju i optimizuju iskustvo ispitanika. U suprotnom, učesnici bi odmah kliknuli nazad prije nego što pročitaju pitanja.
#4. Pilot probni nacrt
Ovaj probni rad omogućava preciziranje svih problema prije većeg lansiranja. Možete testirati sa 10 do 15 predstavnika vaše ciljne populacije.
Testiranjem upitnika možete izmjeriti koliko će vremena biti potrebno za popunjavanje ankete, znati da li su neka pitanja nejasna ili teško razumljiva, te da li testeri nesmetano prate tok ili imaju problema sa kretanjem kroz odjeljke.
Nakon završetka, vodite individualne razgovore kako biste dobili detaljne povratne informacije. Postavljajte otvorena pitanja kako biste ispitali nesporazume i izvršili revizije iterativno dok se nesigurni odgovori ne eliminišu.
Temeljno pilot testiranje uzima u obzir i kvantitativne metrike i kvalitativne povratne informacije kako bi se poboljšao vaš upitnik prije potpunog uvođenja.
#5. Administracija ankete
Na osnovu vašeg ciljnog uzorka, možete odrediti najbolji način distribucije (e-mail, online, poštanska pošta, lično i slično).
Za osjetljive teme pribavite informirani pristanak učesnika koji osigurava povjerljivost i anonimnost.
Usredsredite se na to zašto su njihovi glasovi važni. Prenesite kako povratne informacije pomažu u oblikovanju odluka ili ideja koje bi zaista mogle napraviti razliku. Apelujte na njihovu unutrašnju želju da doprinesu!
Šaljite ljubazne poruke podsjetnika/praćenja kako biste povećali stopu odgovora, posebno za ankete putem pošte/online.
Razmislite o mogućnosti da ponudite mali znak zahvalnosti za vrijeme/povratne informacije kako biste dodatno motivirali odgovore.
Najviše od svega, uključite svoje uzbuđenje. Podijelite novosti o učenjima i narednim koracima kako bi se ispitanici osjećali istinski uloženim u putovanje. Održavajte odnose živim čak i nakon što su prijave zatvorene.
#6. Analizirajte odgovore
Sistematski kompilirajte odgovore u proračunsku tablicu, bazu podataka ili softver za analizu.
Provjerite greške, nedosljednosti i informacije koje nedostaju i riješite ih prije analize.
Izračunajte frekvencije, procente, srednje vrijednosti, modove itd. za pitanja zatvorenog tipa. Sistematski prođite kroz otvorene odgovore da biste identifikovali zajedničke teme i kategorije.
Kada se teme iskristaliziraju, zaronite dublje. Smanjite brojke da biste podržali kvalitativne nagovještaje ili pustite da statistika prolije nove priče. Napravite unakrsnu tabelu da vidite njihove ličnosti iz jedinstvenih uglova.
Zabilježite sve faktore koji bi mogli utjecati na interpretaciju, kao što su niske stope odgovora. Pravilna analiza omogućava dublje razumijevanje odgovora prikupljenih putem vašeg upitnika.
#7. Protumačiti nalaze
uvijek preispitati ciljeve kako bi se osiguralo da se analize i zaključci direktno odnose na svako istraživačko pitanje. Sažmite konzistentne teme koje proizlaze iz obrazaca u podacima.
Obratite pažnju da li inferencijalne analize pokazuju jake uticaje ili efekte.
Oprezno formulirajte hipotetičke generalizacije koje zahtijevaju dalje testiranje.
Uzmite u obzir vanjski kontekst i prethodno istraživanje prilikom uokvirivanja interpretacija. Citirajte ili predstavite primjere iz odgovora koji ilustruju ključne tačke.
Identifikujte nova pitanja izazvana prazninama, ograničenjima ili nedorečenim oblastima. Potaknite dalje diskusije gdje god da vode!
Kako kreirati upitnik u Google obrascima
Google obrasci su najčešći metod za izradu jednostavne ankete. Evo kako na njemu dizajnirati upitnike:
Korak 1: Idi na forms.google.com i kliknite na "Prazno" da započnete novi obrazac ili odaberite jedan od gotovih šablona sa Google-a.
Korak 2: Odaberite tipove pitanja: višestruki izbor, okvir za potvrdu, tekst pasusa, razmjer itd., i napišite naziv/tekst pitanja i opcije odgovora za odabrani tip. Pitanja možete promijeniti kasnije.
Korak 3: Dodajte dodatne stranice ako je potrebno klikom na ikonu "Dodaj odjeljak" na pitanja vezana za grupu. Prilagodite izgled koristeći opciju "Tema" za stil teksta, boje i sliku zaglavlja.
Korak 4: Distribuirajte vezu obrasca klikom na "Pošalji" i odaberite opcije e-pošte, ugradnje ili direktnog dijeljenja.
Kako kreirati upitnik u AhaSlides
Ovdje su 5 jednostavnih koraka za kreiranje zanimljive i brze ankete koristeći Likertovu skalu od 5 tačaka. Možete koristiti skalu za ankete o zadovoljstvu zaposlenih/usluga, ankete o razvoju proizvoda/funkcija, povratne informacije učenika i još mnogo toga👇
Korak 1: Prijavite se za besplatno AhaSlides račun.
Korak 2: Kreirajte novu prezentaciju ili idite do nasBiblioteka predložaka' i uzmite jedan predložak iz odjeljka 'Ankete'.
Korak 3: U svojoj prezentaciji odaberite 'vaga' tip slajda.
Korak 4: Unesite svaku tvrdnju kako bi vaši učesnici ocijenili i postavili skalu od 1-5.
Korak 5: Ako želite da to urade odmah, kliknite na 'prisutan' tako da mogu pristupiti vašoj anketi putem svojih uređaja. Također možete otići na 'Postavke' - 'Ko preuzima vodstvo' - i odabrati 'Publika (samostalan tempo)' mogućnost prikupljanja mišljenja bilo kada.
💡 vrh: Kliknite na 'Rezultati' dugme će vam omogućiti da izvezete rezultate u Excel/PDF/JPG.
Često Postavljena Pitanja
Kojih je pet koraka u kreiranju upitnika?
Pet koraka za kreiranje upitnika su #1 - Definirajte ciljeve istraživanja, #2 - Odlučite se o formatu upitnika, #3 - Razvijte jasna i koncizna pitanja, #4 - Logično rasporedite pitanja i #5 - Prethodno testirajte i precizirajte upitnik .
Koje su 4 vrste upitnika u istraživanju?
U istraživanju postoje 4 vrste upitnika: Strukturirani - Nestrukturirani - Polustrukturirani - Hibridni.
Kojih je 5 dobrih anketnih pitanja?
5 dobrih anketnih pitanja – šta, gdje, kada, zašto i kako su osnovna, ali odgovorite na njih prije nego što započnete anketu pomoglo bi da postignete bolje rezultate.
