Vodič za primanje povratnih informacija bez uzimanja u odbranu

U profesionalnom svijetu postoji posebna vještina koja zaista može napraviti razliku: biti dobar u tome primanje povratnih informacija. Bilo da se radi o pregledu učinka, prijedlogu kolege ili čak kritici klijenta, povratne informacije su ključ za otključavanje vašeg potencijala. 

U ovom blog post, ući ćemo u umjetnost primanja povratnih informacija na poslu – vještinu koja može transformirati vašu karijeru i osnažiti vas. Hajde da istražimo kako možete naučiti ne samo da primate povratne informacije, već i da ih koristite da biste bili još sjajniji u svom poslu.

pregled

Sadržaj 

• Šta je primanje povratnih informacija?
• Zašto neki ljudi ne vole ili se ne boje primanja povratnih informacija?
• Vodič za primanje povratnih informacija bez uzimanja u odbranu
• Final Thoughts 
• Pitanja i odgovori

• Online Poll Maker
• Konstruktivna kritika
• Vrsta anketnog pitanja

Šta je primanje povratnih informacija?

Primanje povratnih informacija je način na koji slušate, upijate i prihvatate informacije, mišljenja ili ocjene o svom učinku, ponašanju ili radu od drugih.  To je vrijedan alat za lični i profesionalni razvoj jer otkriva vaše prednosti, mane i mjesta za poboljšanje. 

Povratne informacije mogu doći iz različitih izvora, uključujući supervizore, kolege, prijatelje, pa čak i kupce. Od ključne je važnosti da vam pomogne da shvatite kako ljudi vide vaše ponašanje i kako možete napraviti pozitivne promjene.

Zašto neki ljudi ne vole ili se ne boje primanja povratnih informacija?

Osjećaj nelagode ili straha od primanja povratnih informacija je sasvim normalno i široko rasprostranjeno iskustvo. Hajde da istražimo nekoliko razloga iza ovih reakcija:

• Loša iskustva u prošlosti. Ako je neko bio kritikovan ili oštro osuđivan u prošlosti, možda se plaši da će se to ponoviti.
• Strah od suđenja. Povratne informacije mogu se osjećati kao lični napad i mogu učiniti da se ljudi osjećaju defanzivno ili nedovoljno dobro. Ovaj strah često proizlazi iz želje da se održi pozitivna slika o sebi i zaštiti svoje samopoštovanje.
• Osećati se ranjivo. Zamislite to kao otvaranje tajne kutije u kojoj se nalaze i dobre i ne baš dobre stvari. Neki ljudi ne vole taj osećaj.
• Ne verujući u sebe. Ljudi sa niskim samopouzdanjem mogu se bojati povratnih informacija jer ih doživljavaju kao potvrdu njihovih sumnji u sebe. Oni mogu osjećati da su izloženi kao nesposobni kao što su mislili, što dovodi do osjećaja nesigurnosti.

Vodič za primanje povratnih informacija bez uzimanja u odbranu

Dobivanje povratnih informacija može biti poput dobijanja mape blaga za samousavršavanje. Ali ponekad se osjećamo defanzivno. Bez brige, evo vašeg vodiča:

1/ Osvojite mentalne barijere:

Najizazovnije bitke se često odvijaju u našim umovima. Dakle, prvi korak uključuje njegovanje načina razmišljanja o rastu, suštinskog temelja za objektivno apsorbiranje povratnih informacija. Otkrijte ovaj pristup u sljedećim vježbama:

• Pauziraj i udahni: Odvojite trenutak. Duboki udisaji vam pomažu da ostanete hladni.
• Poslušajte prvo: Čuj šta je rečeno. Ne radi se o vama, već o vašim postupcima.
• Ostanite znatiželjni: Postavljati pitanja. Shvatite njihovo gledište. To je kao komadić slagalice.
• Nema trenutnih odgovora: Izbjegavajte vraćanje. Pustite da uđe pre nego što reagujete.
• Odvojeni osjećaji: Povratna informacija ≠ Napad. To je za rast, a ne za prosuđivanje.
• Hvala i razmisli: Cijenimo povratne informacije. Kasnije razmislite kako ga koristiti.

2/ Pitajte za povratne informacije:

Kretanje na put rasta uključuje traženje povratnih informacija. Preduzmite ovaj hrabar korak da iskoristite njegovu moć:

• Invite Input: Ne oklijevajte – zatražite povratnu informaciju. Vaša otvorenost potiče vrijedne uvide. 
• Odaberite pravo vrijeme: Pronađite pogodan trenutak za obe strane da se upuste u konstruktivan dijalog.
•  Odredi fokus: Usmjerite razgovor prema određenom području, omogućavajući ciljane povratne informacije. 
• Aktivno slušanje: Obratite posebnu pažnju. Upijajte podijeljene uvide, bez prekidanja. 
• Pojasni i istraži: Potražite jasnoću ako je potrebno. Zaronite dublje da biste u potpunosti razumjeli gledišta. 

3/ Odraziti: 

Razmišljanje o povratnim informacijama je ključni korak u procesu efektivnog primanja povratnih informacija. To uključuje odvajanje vremena da pažljivo razmotrite povratne informacije koje ste dobili, analizirajući njihovu valjanost i relevantnost, a zatim odlučite kako ih možete koristiti da poboljšate svoje vještine i učinak.

4/ Pretvorite povratne informacije u akciju: 

Odredite konkretne korake usklađene s povratnim informacijama. Napravite praktičnu strategiju poboljšanja sa dostižnim ciljevima. Ovaj proaktivan stav pokazuje vašu posvećenost ličnom i profesionalnom razvoju.

Zapamtite, transformirajte povratne informacije u alat za poboljšanje. Iskoristite ga za jačanje vještina, znanja i performansi, vodeći vas naprijed.

5/ Izrazite zahvalnost: 

Bez obzira na prirodu povratne informacije, zahvalite osobi koja ju je dala. Izražavanje zahvalnosti pokazuje da cijenite njihov doprinos i da ste posvećeni stalnom poboljšanju.

Evo nekoliko primjera: 

• Pozitivne povratne informacije: "Hvala vam što ste istakli moju temeljitost u projektu. Vaše lijepe riječi me motivišu da zadržim ovaj nivo posvećenosti u svom radu."
• Konstruktivna kritika: "Cijenim vaše uvide u moju prezentaciju. Vaše povratne informacije će mi nesumnjivo pomoći da poboljšam svoju prezentaciju i bolje se povežem s publikom."

6/ Vježbajte samosaosjećanje: 

Ponudite sebi ljubaznost tokom povratnih informacija. Shvatite da niko nije besprekoran; svi se razvijamo. Prihvatite samosaosjećanje, gledajući na povratne informacije kao na pogon rasta, a ne na mjeru vlastite vrijednosti.

Za detaljan uvid u davanje povratnih informacija, istražite naš sveobuhvatan Kako efikasno dati povratne informacije. Naučite umjetnost pružanja vrijednog doprinosa za poboljšanje saradnje i rasta.

Final Thoughts 

Kada primamo povratne informacije, možemo učiti iz svojih grešaka i poboljšati svoje vještine. Također možemo dobiti uvid u to kako nas drugi doživljavaju i kako možemo bolje komunicirati i sarađivati.

I ne zaboravi to AhaSlides pružiti priliku da poboljšamo našu sposobnost primanja povratnih informacija. Leverging AhaSlides' interaktivne karakteristike, možemo se uključiti u dinamične diskusije, a sastanci dobijaju inpute iz različitih perspektiva i poboljšavamo našu sposobnost da efikasno apsorbujemo i koristimo povratne informacije!

Pitanja i odgovori 

Ref: DecisionWise | Zaista