Free rider, un dels exemples més habituals d'a problema de l'acció col·lectiva en el lloc de treball, s'ha abordat però no deixa de produir-se. Cada equip i cada projecte té aquest tipus d'empleat cada vegada.
Per què està passant? Entendre l'acció col·lectiva i l'interès personal per tenir un millor enfocament i solució per fer front a aquest problema en la gestió empresarial actual.
Taula de continguts:
Quin és el problema de l'acció col·lectiva?
El problema d'acció col·lectiva es produeix en què un grup d'individus, cadascun perseguint el seu propi interès, col·lectivament creen un resultat negatiu per a tot el grup. En aquests escenaris, els individus tenen un incentiu per circular lliurement o beneficiar-se de l'esforç col·lectiu dels altres sense aportar la seva part justa.
El problema de l'acció col·lectiva és comú en gairebé totes les indústries i camps, com ara contextos socials, econòmics i ambientals on hi ha un recurs compartit o un objectiu comú necessita un esforç col·lectiu. Pel que fa als negocis, el problema de l'acció col·lectiva sovint consisteix en que alguns membres de l'equip no contribueixen activament a projectes o tasques grupals, depenent d'altres per portar la càrrega de treball. Un altre exemple és en una empresa amb recursos limitats, els departaments o equips podrien competir pels recursos sense tenir en compte les necessitats generals de l'organització.
Exemples de problemes d'acció col·lectiva popular en el treball
Garantia
Succeeix un problema de garantia en què una part s'enfronta a incertesa o manca de confiança sobre les accions, el comportament o les intencions d'una altra part, la qual cosa comporta possibles reptes o dificultats per assolir objectius o acords mutus.
Per exemple, els membres de l'equip poden dubtar a contribuir plenament a les discussions o compartir idees noves, tret que estiguin segurs que altres estan implicats i preparats activament, la qual cosa afecta el progrés del projecte. Un altre exemple és en els acords contractuals, les parts poden tenir problemes de garantia si hi ha escepticisme sobre la capacitat o la voluntat de l'altra part de complir els termes del contracte. Aquesta falta de confiança pot provocar dificultats negociació i finalització d'acords.
Coordinació
Un problema de coordinació en el context de l'acció col·lectiva implica que individus o grups s'enfronten a reptes per alinear les seves accions i prendre decisions per assolir un objectiu comú. Diferents individus o grups poden tenir diferents preferències o estratègies per assolir l'objectiu comú, la qual cosa comporta una manca de consens sobre el millor curs d'acció.
Per exemple, en el desenvolupament de noves tecnologies, diferents empreses o organitzacions poden perseguir estàndards competitius. Aconseguir la coordinació d'un estàndard comú és essencial per a la interoperabilitat i l'adopció generalitzada.
Cooperació (Free Riding)
Un altre problema comú d'acció col·lectiva és la dificultat de cooperació. Si els individus estan disposats a treballar junts, compartir informació i establir relacions per assolir objectius compartits, és difícil d'abordar. Un problema comú de cooperació és el potencial de conducció lliure, on els individus es beneficien dels esforços col·lectius dels altres sense contribuir proporcionalment. Això pot comportar una reticència entre alguns membres de l'equip a participar activament, suposant que altres portaran la càrrega.
Per exemple, en organitzacions amb diferents departaments o equips que treballen en projectes interrelacionats, poden sorgir problemes de cooperació si hi ha comunicació insuficient i la coordinació entre aquests grups, provocant ineficiències i conflictes.
Desacord
El desacord es produeix en l'esforç d'aprofitar l'acció col·lectiva efectiva en el lloc de treball. Tot i que la diversitat de pensaments i perspectives pot millorar solucionar problemes i la innovació, també és causa de conflicte i desacord.
Per exemple, les opinions contradictòries entre els departaments sobre els terminis del projecte, els mètodes i l'assignació de recursos poden generar tensió i dificultar la bona execució del projecte. Diferents prioritats entre empreses lideratge i els empleats amb pràctiques d'aprovisionament ètiques i salaris justos poden provocar conflictes interns i dificultar el progrés cap als objectius compartits.
Inestabilitat
També val la pena esmentar la inestabilitat, un factor important que contribueix als problemes d'acció col·lectiva i dificulta el progrés a les empreses i llocs de treball. El comportament i el pensament dels empleats es veuen afectats per factors externs, com ara els canvis en l'economia, la política, la societat i molt més.
En particular, la incertesa sobre el futur o les preocupacions sobre qüestions socials poden afectar la satisfacció laboral i la moral baixa, la qual cosa condueix a una falta d'entusiasme per l'acció col·lectiva i els esforços col·laboratius. A més, les crisis econòmiques poden requerir retallades pressupostàries i reassignació de recursos dins d'una organització, la qual cosa porta els departaments a competir excessivament per obtenir els millors recursos, cosa que dificulta involuntàriament els projectes col·lectius.
La tragèdia dels comuns
En el context del lloc de treball, la tragèdia dels comuns sovint es relaciona amb la cultura de l'individualisme i l'ús excessiu dels recursos comuns per part d'un grup d'individus, perquè cada individu té accés i pot utilitzar el recurs lliurement. Els individus, motivats pel seu interès propi, busquen maximitzar els seus propis beneficis del recurs compartit.
Un exemple comú és que els empleats poden retenir informació o coneixements que podrien beneficiar l'equip o l'organització, ja que temen que compartir coneixements pugui disminuir la seva importància o afectar els seus beneficis.
Dilema del pres
El dilema del presoner és un concepte clàssic de la teoria de jocs que il·lustra una situació en què dos individus, actuant en el seu propi interès, poden no cooperar, fins i tot si sembli que és en el seu millor interès col·lectiu fer-ho. El dilema sorgeix perquè, individualment, cada empleat té la temptació de trair per maximitzar la seva recompensa personal. Tanmateix, si tots dos traeixen, col·lectivament es perden les recompenses més altes que es poden aconseguir mitjançant la cooperació
El lloc de treball mostra molts exemples d'aquest problema. Aquí hi ha un possible escenari: dos empleats estan assignats per treballar junts en un projecte crític. Cada empleat té dues opcions: cooperar compartint informació i treballant de manera col·laborativa o trair ocultant informació i prioritzant l'èxit personal per sobre de l'èxit de l'equip. Des d'un punt de vista racional, cada empleat pot estar inclinat a prioritzar l'èxit personal traient, suposant que l'altre pot fer el mateix.
Consells per afrontar el problema de l'acció col·lectiva el 2024
Cada líder i empresa ha de detectar problemes d'acció de cobrament preparar-se per a solucions i actuar immediatament. És un joc llarg i requereix enfocaments estratègics per fomentar la col·laboració, l'alineació i un compromís compartit amb objectius comuns. Aquí teniu cinc consells per fer front al problema de l'acció col·lectiva el 2024.
- Incentivar els esforços col·lectius: En alinear els incentius individuals amb els objectius col·lectius, animeu els membres de l'equip a contribuir activament als objectius compartits. Els incentius poden adoptar diverses formes, com ara recompenses financeres, reconeixement, oportunitats de desenvolupament professional o altres beneficis tangibles. No oblideu establir mètriques de rendiment vinculades a objectius col·lectius per ajudar les persones a entendre clarament la importància de la col·laboració. En alguns casos, cal un càstig per abordar els problemes de rendiment dels corredors lliures i mantenir la productivitat general, un lloc de treball segur i inclusiu per a les contribucions merescudes.
- Promoure l'apoderament i l'autonomia: Potenciar els empleats amb autonomia, discreció i flexibilitat: els anima a fer-se càrrec de la seva feina, prendre decisions i aportar idees. Tothom ha d'entendre el seu paper i com les seves contribucions s'alineen amb els objectius organitzatius més amplis. Creeu canals perquè els empleats comparteixin les seves idees i suggeriments. Això podria incloure sessions periòdiques de pluja d'idees, bústies de suggeriments o plataformes digitals per compartir idees.
- Organitzeu el treball en equip per millorar la cohesió i la vinculació de l'equip: Aquesta estratègia ajuda a crear un sentiment de pertinença, confiança i col·laboració entre els empleats, especialment quan hi ha nouvinguts. Diversió i activitats de treball en equip poden ser retirs a l'aire lliure o jocs virtuals amb un entorn acollidor i íntim perfecte per crear una cultura d'equip positiva.
Línies de fons
🚀 Esteu buscant maneres innovadores d'abordar els problemes d'acció col·lectiva en el lloc de treball? Apalancament AhaSlides, una eina perfecta per crear presentacions, enquestes, qüestionaris i molt més atractius per posar tothom a la mateixa pàgina i treballar per aconseguir objectius comuns. Prova-ho i mira com pot beneficiar el teu equip!
Preguntes freqüents
Quin és un exemple d'acció col·lectiva?
Un exemple popular d'acció col·lectiva és l'esforç internacional per resoldre els problemes ambientals. S'han dut a terme moltes accions en curs per abordar aquests reptes, com ara l'Acord de París, adoptat el 2015, el Protocol de Mont-real, adoptat el 1987, i la nova política europea sobre el compromís de zero emissions per al 2035, prohibint la venda de cotxes nous de gasolina i dièsel de 2035.
Quins són els tres tipus de problemes d'acció col·lectiva?
Tres categories principals defineixen problemes d'acció col·lectiva, com ara la tragèdia dels comuns, el free riding i el dilema del presoner. Són el resultat dels reptes que sorgeixen de la recerca dels interessos individuals d'una manera que pot conduir a resultats subòptims per al col·lectiu.
Ref: Openstax | Britannica
