Establir un objectiu per a l'equip és el primer pas per garantir que tot el projecte funcioni sense problemes, tothom entén el seu paper i cooperi per aconseguir els objectius comuns. Però quan es tracta d'estirar objectius, és una història diferent.
És probable que els empresaris utilitzin objectius estirats per superar les habilitats i recursos actuals dels empleats i augmentar el rendiment dues vegades o el triple. A més dels beneficis positius, els objectius estirats poden generar molts resultats negatius. Per tant, en aquest article, intentem esbrinar la millor manera de construir objectius extensius en el panorama empresarial proporcionant exemples del món real. Anem a veure la part superior exemple de gols estiraments i com evitar conseqüències negatives!
Taula de continguts:
Consells per a la implicació dels empleats
Implica els teus empleats
Inicieu una discussió significativa, obteniu comentaris útils i eduqueu els vostres empleats. Registra't per agafar una plantilla gratuïta d'AhaSlides
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Què és Stretch Goals?
En lloc d'establir objectius habituals que els empleats poden assolir fàcilment al seu abast, els empresaris de vegades estableixen reptes més ambiciosos i difícils, que s'anomenen objectius estirables, també coneguts com a plans de gestió. S'inspiren en les missions "moonshot", com ara aterrar un home a la Lluna, que requereixen innovació, col·laboració i voluntat d'assumir riscos.
Això pot ajudar a treure els empleats del límit i fer-los esforçar-se més del que podrien tenir amb objectius més humils. Com que els empleats reben força, intenten pensar en gran, de manera més innovadora i aconseguir més. Aquesta és una base per conduir a un rendiment i innovació innovadors. Un exemple d'objectius estirars és un augment del 60% en els ingressos de vendes en comparació amb l'any anterior, sembla que és possible, però un augment del 120% probablement està fora de l'abast.
Què passa si estires massa el teu equip?
Com una espasa de doble tall, els objectius estirables mostren molts desavantatges tant per als empleats com per als empresaris. Poden causar més mal que bé quan s'utilitzen en situacions inadequades. Segons Michael Lawless i Andrew Carton, els objectius estirats no només s'entenen molt malament, sinó que s'utilitzen molt malament. Aquests són alguns exemples negatius de l'efecte dels objectius d'estirament al lloc de treball.
Augmentar l'estrès dels empleats
Els objectius d'estirament, si s'estableixen de manera poc realista o sense tenir en compte adequadament les capacitats dels empleats, poden augmentar els nivells d'estrès. Quan els empleats perceben els objectius com a inabastables o massa desafiants, pot provocar una ansietat augmentada i l'esgotament, i afecta negativament el benestar mental. A més, els empleats sota pressió constant poden tenir dificultats per recordar detalls i informació crucials per a les seves tasques o mantenir-se concentrats en una única tasca durant un període prolongat. La pressió per superar constantment les expectatives pot crear un entorn de treball hostil i afectar en general satisfacció en el treball.
Conductes de trampes
La recerca d'objectius estiraments de vegades pot conduir a comportaments poc ètics ja que els empleats poden sentir-se obligats a recórrer a dreceres o pràctiques deshonestes per assolir els objectius. La pressió intensa per assolir objectius ambiciosos podria animar els individus a comprometre la integritat, possiblement participar en accions que podrien danyar la reputació de l'empresa o violar els estàndards ètics.
Freqüència d'alta tensió per donar comentaris als empleats
Proporcionar comentaris sobre el rendiment dels objectius d'estirament pot esdevenir una tasca estressant per als directius. Quan els objectius s'estableixen a un nivell extremadament desafiant, els directius poden trobar-se en la posició d'oferir comentaris negatius freqüents. Això pot tensar la relació empleat-gerent, frenar comunicació efectiva, i fer que el procés de retroalimentació sigui més punitiu que constructiu. Els empleats poden desmoralitzar-se, provocant una disminució de la moral i la productivitat.
"La gran majoria de les empreses no haurien d'apuntar a la lluna".
Havard Business Review
Exemple real d'objectius d'estirament
Stretch Goals sovint vénen amb dues nocions crucials, extremadament difícils o extremadament noves. L'èxit d'algunes empreses gegants en el passat va encoratjar cada cop més empreses a utilitzar objectius estirables com a reanimació o transformació per a estratègies d'innovació en dificultats. Tanmateix, no tots tenen èxit, molts d'ells recorren a intents desesperats de generar avenços. En aquesta part, introduïm exemples reals d'objectius estirats tant en enfocaments positius com negatius.
DaVita
El millor exemple d'objectius extensibles és DaVita i el seu avenç el 2011. L'empresa de cura renal es va fixar com a objectiu millorar radicalment l'eficiència i l'eficàcia d'una sèrie de processos.
Per exemple: "Genereu entre 60 i 80 milions de dòlars en estalvis en quatre anys mantenint els resultats positius del pacient i la satisfacció dels empleats".
En aquell moment semblava un objectiu impossible per a l'equip, però va passar. L'any 2015, l'empresa havia arribat als 60 milions de dòlars i es preveia que arribaria als 75 milions de dòlars l'any següent, mentre que hi va haver un augment significatiu de les taxes d'hospitalització dels pacients i la satisfacció dels empleats.
Un altre exemple excel·lent d'objectius extensius en el desenvolupament de productes i la tecnologia és Google. Google és conegut pels seus ambiciosos projectes "moonshot" i els seus objectius estirars, empenyent els límits de la tecnologia i aspirant a assoliments aparentment impossibles. Quan comencen a treballar per a Google, tots els nous empleats han d'aprendre sobre la filosofia 10x de l'empresa: "La majoria de les vegades, els objectius [atrevits] poden tendir a atraure les millors persones i crear els entorns de treball més emocionants... els objectius extensius són els elements bàsics per a assoliments notables a llarg termini". Aquesta filosofia va portar a la creació de Google Maps, Street View i Gmail.
Un altre exemple de Google d'objectius estirats sovint està relacionat amb els OKR (Objectius i resultats clau), que van utilitzar els seus fundadors el 1999. Per exemple:
- Resultat clau 1: Augmentar els usuaris actius mensuals un 20% el proper trimestre.
- Resultat clau 2 (objectiu extensible): Aconseguiu un augment del 30% en la implicació dels usuaris mitjançant un llançament de noves funcions.
Tesla
Un exemple d'objectius extensius en producció de Tesla és una il·lustració d'excés d'ambició i massa en un temps limitat. En l'última dècada, Elon Musk s'ha establert molts objectius per als seus empleats amb més de 20 projeccions, però només se'n compleixen unes quantes.
- Producció de cotxes: Tesla muntaria 500,000 cotxes el 2018, dos anys abans del calendari súper ràpid anunciat anteriorment, i duplicaria aquest volum el 2020. No obstant això, l'empresa no va arribar a la producció de 367,500 cotxes el 2018 i va arribar a aproximadament. 50% dels lliuraments el 2020. Juntament amb les grans retallades de llocs de treball de milers d'empleats en 3 anys.
- Semi camió Tesla El desenvolupament es va declarar el 2017 per a la producció del 2019, però s'ha retardat diverses vegades i els lliuraments encara no s'han iniciat.
yahoo
Yahoo ha perdut la seva quota de mercat i la seva posició al voltant del 2012. I Marissa Mayer, que es va posicionar com a directora general de Yahoo, va representar els seus ambiciosos objectius en negocis i vendes per recuperar la posició de Yahoo als Quatre Grans: "per recuperar una empresa icònica". a la grandesa”.
Per exemple, ella tenia com a objectiu "Aconseguir un creixement anual de dos dígits en cinc anys i vuit objectius addicionals molt desafiants", tanmateix, només es van assolir dos dels objectius i l'empresa va registrar una pèrdua el 2015 de 4.4 milions de dòlars.
Starbucks
Un excel·lent exemple d'objectius extensius és Starbucks amb el seu esforç constant per millorar la satisfacció del client alhora que impulsa la participació dels empleats, l'eficiència operativa i el creixement empresarial. En els darrers anys, Starbucks ha promogut molts objectius extensius, que són:
- Reduïu un 20% els temps d'espera dels clients a les línies de pagament.
- Augmentar la puntuació de satisfacció del client en un 10%.
- Aconseguiu un Net Promoter Score (NPS) de 70 o superior (considerat "excel·lent").
- Ompliu les comandes en línia en un termini de 2 hores (o menys) de manera coherent.
- Reduir les existències (articles que falten) a les prestatgeries per sota del 5%.
- Reduir un 15% el consum d'energia a les botigues i centres de distribució.
- Incrementar l'ús d'energies renovables fins al 20% de les necessitats energètiques totals.
- Reduir un 30% els residus enviats als abocadors.
En excel·lent en aquests objectius, Starbucks és una de les empreses més innovadores i centrades en el client de la indústria minorista. Creix contínuament cada any malgrat els reptes econòmics i els canvis en les preferències dels consumidors.
Quan s'han de perseguir els objectius d'estirament
Alguna vegada t'has preguntat per què alguns poden tenir èxit a l'hora d'estirar els objectius, mentre que d'altres fracassen? Els experts d'HBR van concloure que dos factors clau que afecten com s'han d'establir i assolir els objectius d'extensió són el rendiment recent i la manca de recursos.
És possible que les empreses sense un rendiment positiu recent o un augment i una disminució dels recursos no es beneficiïn dels objectius estirats i viceversa. Les organitzacions de complaença poden obtenir grans recompenses superant els seus objectius actuals, tot i que també pot comportar un risc.
En l'era de les tecnologies disruptives i els models de negoci, les organitzacions d'èxit i amb bons recursos han d'explorar canvis dramàtics establint objectius extensius, i l'exemple anterior d'objectius extensius n'és una prova clara. Tingueu en compte que assolir els objectius no només depèn de la gestió dels empresaris, sinó també dels esforços individuals i la cooperació de tots els membres de l'equip. Quan els empleats tenen més probabilitats de veure una oportunitat que una amenaça, és més probable que treballin més per aconseguir-ho.
Sortides de claus
La gestió, la col·laboració dels empleats, l'èxit recent i altres recursos són el nucli de la implementació d'objectius extensius. Per tant, és essencial construir un equip fort i un gran lideratge.
💡Com motivar els empleats perquè assoleixin els objectius? Feu que els vostres empleats participin en un fort treball en equip i en una formació innovadora amb eines de presentació interactives com ara AhaSlides. Ofereix funcions d'avantguarda per crear una col·laboració en equip virtual sorprenent a les reunions, la formació d'equips, formació corporativa, i altres esdeveniments empresarials. Inscriu-te ARA!
Preguntes freqüents
Quins són alguns exemples d'objectius estiraments?
Alguns exemples d'objectius estiraments són:
- Disminuir la rotació d'empleats un 40% en 12 mesos
- Reduir els costos operatius en un 20% l'any vinent
- Aconseguiu una taxa del 95% sense defectes en la fabricació de productes.
- Reduir les queixes dels clients en un 25%.
Quin és un exemple d'objectiu d'estirament vertical?
Els objectius d'estirament vertical tenen com a objectiu mantenir processos i productes, però amb vendes i ingressos més elevats. Per exemple, un augment de duplicar l'objectiu de l'any anterior de 5000 unitats venudes al mes a 10000 unitats.
Ref: HBR
