Com augmentar les vendes un 5%, un 20% i més?
Si voleu saber com vendre qualsevol cosa, consulteu les 12 millors tècniques de venda d'experts.
Avui els consumidors són més exigents i el mercat és més competitiu. Per mantenir-se al capdavant dels seus competidors, orientar nous clients i obtenir l'adquisició de clients de manera eficaç, cada empresa hauria de diferenciar les tècniques de venda per a diferents tipus de clients i mercats. En aquest article, una sèrie de consells valuosos us ajudaran a adoptar tècniques de vendes per vendre el que vulgueu.
Taula de continguts
Consells per a una millor implicació
Necessites una eina per vendre millor?
Obteniu millors interessos oferint una presentació interactiva divertida per donar suport al vostre equip de vendes! Registra't per fer un qüestionari gratuït de la biblioteca de plantilles AhaSlides!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
#1. Venda social
Com vendre qualsevol cosa en línia ràpidament? La resposta és adoptar la venda social, que utilitza plataformes de xarxes socials per establir relacions amb clients potencials i vendre productes o serveis. Preneu com a exemple el mercat de Facebook. La meitat de la població és usuaris de xarxes socials, de manera que la venda social és el millor lloc per vendre qualsevol cosa.
Però no totes les plataformes socials són efectives per al vostre èxit de vendes. Identifiqueu quin és el vostre principal social selling (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) o combinar múltiples plataformes de xarxes socials per promocionar i vendre els teus productes o servei. Els anuncis de pagament o les reproduccions en directe poden ser una bona tàctica per atraure clients potencials.
Un consell important és intentar interactuar amb clients potencials a través de les xarxes socials Enquestes en directe, Esdeveniments de regal per emportar al client. Si us preocupa com fer enquestes en directe atractives, consulteu AhaSlides.
#2. Venda omnicanal
Les xarxes socials no són l'únic lloc per vendre els vostres productes o serveis, és millor combinar-los amb altres canals per donar a tothom l'oportunitat de conèixer i comprar el vostre producte. Es diu Omni Channel Selling, que ofereix una experiència de compra perfecta i integrada a través de diversos canals, inclosos en línia i fora de línia, per oferir als clients una experiència coherent i personalitzada.
Com vendre qualsevol cosa amb Venda omnicanal?
- Proporcionar informació, preus i promocions coherents sobre tots els canals per garantir una experiència de client perfecta.
- Implementació d'un sistema de gestió d'inventari unificat que permeti als clients comprovar la disponibilitat dels productes a tots els canals i ubicacions.
- Oferint múltiples opcions de compliment, com ara la recollida a la botiga, l'entrega a domicili o la recollida a la vora, per oferir als clients flexibilitat i comoditat.
#3. Preu Premium
Com vendre productes o serveis de gamma alta? El preu premium pot ser una gran estratègia de vendes, ja que crea una imatge d'exclusivitat i qualitat que diferencia els productes o serveis d'una empresa dels seus competidors. Podeu establir el preu d'un producte o servei més alt que els preus dels productes o serveis de la competència. Això pot ser especialment eficaç quan s'orienten a consumidors que valoren la qualitat, l'estatus o les experiències úniques i estan disposats a pagar més per ells.
#4. Venda Consultiva
Com vendre si pertanys al sector de la consultoria? Una altra tècnica de venda bàsica que pot augmentar les vostres vendes és la venda consultiva. Aquesta tècnica de venda és especialment eficaç en situacions en què el client busca una solució a un problema complex o té un conjunt de requisits únics. En lloc de simplement presentar un producte o servei, el venedor es pren el temps per entendre la situació del client, oferir assessorament expert i recomanar una solució personalitzada.
#5. Venda personal
Com vendre qualsevol cosa de manera efectiva en un context B2B? La venda personal és una tècnica de venda preferida si els vostres clients són empreses. Sovint és un enfocament eficaç per vendre productes o serveis complexos que requereixen un alt grau d'experiència i personalització.
En particular, Strategic-Partner Selling és un tipus de venda personal, que implica una relació directa i un a un entre el venedor i el client, i té com a objectiu construir relacions a llarg termini amb els clients posicionant el venedor com a soci estratègic. i assessor de confiança.
#6. Venda de necessitats-satisfacció
Com vendre a clients exigents? L'enfocament de venda de satisfacció de necessitats pot ser una solució eficaç en situacions en què el client té necessitats o reptes específics que volen resoldre. En aquest enfocament, el venedor adopta un enfocament consultiu del procés de vendes, fent preguntes, escoltant les respostes del client i després presentant productes o serveis que poden respondre a aquestes necessitats i desitjos.
#7. Venda directa
La venda directa és una tècnica de venda que consisteix a vendre productes o serveis directament als consumidors, normalment en un entorn cara a cara o mitjançant informació de contacte personal a casa, en línia o en altres llocs que no siguin una botiga. Un dels millors avantatges de la venda directa és que pot ser una tècnica de venda molt flexible. Els venedors poden treballar al seu ritme i sovint tenen la possibilitat de treballar des de casa o establir els seus propis horaris. La venda directa també pot ser una tècnica de vendes molt rendible, especialment per a aquells que són capaços de construir una forta xarxa de clients i desenvolupar una comprensió profunda de les seves necessitats i preferències.
#8. Venda addicional
Com vendre qualsevol cosa amb Upselling? La venda addicional és una tècnica de venda que consisteix a oferir als clients una versió de gamma alta o millorada d'un producte o servei que ja estan interessats a comprar. L'objectiu de la venda addicional és augmentar el valor mitjà de la comanda i generar ingressos addicionals per al negoci. Les vendes addicionals poden ser eficaços quan es fan correctament, però és important no semblar insistent o manipulador.
#9. Venda creuada
Igual que Upselling, Cross Selling també pretén augmentar el valor mitjà de la comanda i generar ingressos addicionals per al negoci. No obstant això, la diferència principal és oferir als clients productes o serveis relacionats o complementaris als que ja estan interessats en adquirir.
Un exemple de venda creuada podria implicar que un client compri un nou telèfon intel·ligent i se li ofereixi una funda de telèfon, un protector de pantalla i un carregador sense fil per acompanyar-lo.
#10. Venda suau
La venda suau és un enfocament de màrqueting que prioritza la subtilesa i la creació de relacions per sobre dels arguments de venda directa. En lloc d'utilitzar tàctiques agressives per persuadir els clients potencials, les tècniques de venda suau se centren a crear un entorn amable i informatiu que permeti als clients prendre decisions informades.
#11. Embut de vendes B2B
Com vendre a les empreses? Per tenir èxit al mercat B2B, les empreses necessiten un enfocament innovador del seu embut de vendes. En lloc de confiar en els mètodes tradicionals de trucades en fred i de venda directa, les empreses haurien de centrar-se a establir relacions amb clients potencials i oferir solucions personalitzades.
#12. Venda transaccional
Com vendre qualsevol cosa ràpidament? Pot ser que la venda transaccional sigui útil, ja que implica centrar-se en tancar la venda ràpidament, sovint mitjançant l'ús de descomptes o altres incentius; per exemple, també poden oferir productes o serveis addicionals, com ara una funda protectora o una garantia ampliada quan els clients compren ordinadors portàtils o telèfons intel·ligents en una botiga. La venda transaccional s'utilitza sovint quan el producte o servei és relativament senzill i el client busca principalment el preu i la comoditat.
7 passos clau per vendre qualsevol cosa
Com vendre qualsevol cosa a algú? Hi ha alguns principis bàsics que tota empresa ha de seguir per optimitzar l'estratègia de venda i maximitzar l'èxit de vendes.
#1. Comprèn els teus productes o serveis
Com vendre quan ni tan sols saps el teu valor? La gent ve a les botigues de conveniència pel seu preu raonable o la qualitat dels productes? En realitat no, el seu preu és una mica més alt en comparació amb altres minoristes. La gent paga per comoditat i no per rendiments. "La gent mai demanarà menys comoditat" (Jeff Lenard, vicepresident d'iniciatives estratègiques de la indústria de l'Associació Nacional de Botigues de Conveniència) i és la raó per la qual el nombre de botigues de conveniència augmenta exponencialment.
#2. Saber qui són els teus clients
De nou, com vendre quan no segmenteu el vostre client. No pots vendre els productes a qui no els necessita, per tant, conèixer els teus clients és essencial perquè qualsevol negoci tingui èxit. Per entendre els vostres clients, comenceu per crear buyer personas. Això implica realitzar investigacions sobre el vostre públic objectiu i identificar-ne la demografia, els patrons de comportament, els punts dolorosos i els objectius. Utilitzeu aquesta informació per crear una representació fictícia del vostre client ideal, incloses les seves necessitats, preferències i procés de presa de decisions.
#3. Aplicar les tècniques de venda adequades
Com dominar l'art de vendre qualsevol cosa? Les empreses haurien de pensar en una sèrie de tècniques de venda a diferents objectius de clients, ja que B2B i B2C són contextos força diferents. Cadascuna de les tècniques de venda té avantatges i desavantatges, val la pena tenir en compte l'ús d'una o diverses tècniques alhora.
#4. Organitzar la formació de Salesforce
Els venedors haurien de dotar-se d'habilitats tant tècniques com suaus, per la qual cosa és crucial que els líders de recursos humans i d'equip ofereixin una formació més eficaç.
AhaSlides es pot utilitzar per formació a distància sessions, que és especialment útil per a equips que es troben dispersos geogràficament. Podeu utilitzar eines de videoconferència, com ara Zoom o Google Meet, per facilitar la sessió de formació, mentre feu servir AhaSlides per oferir el contingut interactiu. A més, podeu crear proves personalitzades, enquestes i altres funcions interactives que s'adaptin al vostre programa de formació de la força de vendes.
#5. Empreu la psicologia
L'èxit de vendes no pot mancar de factors psicològics i socials; L'efecte carro, l'efecte señuelo, l'ancoratge, la personalització i més són alguns trucs efectius. Per exemple, les empreses poden aprofitar la por de perdre's per promoure la popularitat de la marca. Si poseu èmfasi en la disponibilitat limitada o en les ofertes de temps limitat, podeu crear una sensació d'urgència i animar els clients a comprar abans que sigui massa tard.
#6. Feu un seguiment del vostre client
Recolliu regularment comentaris dels vostres clients per entendre les seves necessitats i preferències en evolució. Utilitzeu enquestes de clients, ressenyes i xarxes socials per recopilar informació i ajustar el vostre enfocament en conseqüència.
AhaSlides us permet crear enquestes personalitzades que es poden utilitzar per recollir comentaris dels clients. Podeu utilitzar diversos tipus de preguntes, com ara preguntes d'elecció múltiple, escales de valoració i preguntes obertes, per recopilar comentaris detallats dels clients.
#7. Sigues persistent
Joe Girard, l'autor d'un famós "Com vendre qualsevol cosa” llibre, esmentat, “Tl'ascensor a l'èxit està fora de servei. Haureu d'utilitzar les escales... un pas a la vegada“. No hi ha cap drecera ni camí fàcil per ser un venedor d'èxit, i heu d'estar disposats a dedicar el temps i l'esforç necessaris per assolir els vostres objectius.
Bottom Line
Fins i tot si teniu el millor producte o servei del mercat a un preu competitiu, no hi ha una garantia del 100% que no el pugueu vendre per sempre. Comprendre l'essència de com vendre qualsevol estratègia és essencial per a la planificació estratègica d'una empresa en un entorn en constant canvi.
Ref: Forbes | En efecte | Venda al detall
