Una cultura de seguretat psicològica en el treball és el que moltes empreses estan promovent en el panorama empresarial actual. Es coneix com un lloc de treball "només bon rotllo", on hi ha seguretat en el malestar de les idees diverses i el diàleg obert. Tanmateix, quan el concepte de seguretat psicològica no sempre s'utilitza adequadament, pot ser encara més perjudicial.
Tenint això en compte, aquest article fa llum sobre els matisos d'implementar una cultura genuïna de seguretat psicològica en el treball i els possibles esculls que poden trobar les organitzacions quan malinterpreten o apliquen aquest concepte.
| Qui va introduir el concepte de seguretat psicològica? | Amy Edmondson |
| Quins són els 4 tipus de seguretat psicològica? | Incloent, aprenent, contribuint i desafiant |
| Sinònim de seguretat psicològica | Confia |
Taula de continguts
Consells d'AhaSlides
Implica els teus empleats
Inicieu una discussió significativa, obteniu comentaris útils i eduqueu els vostres empleats. Registra't per agafar una plantilla gratuïta d'AhaSlides
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Què és la seguretat psicològica en el treball?
Què és exactament la seguretat psicològica en el lloc de treball? És un concepte que s'utilitza molt però que sovint s'interpreta malament. En la seguretat psicològica laboral, s'anima als empleats a expressar les seves idees, opinions i preocupacions, fer preguntes, admetre errors sense ser criticats i evitar conseqüències negatives. És segur compartir comentaris amb els companys, inclosos els comentaris negatius a l'alça als supervisors i líders sobre on es necessiten millores o canvis.
Per què és important la seguretat psicològica en el treball?
La importància de la seguretat psicològica en el treball és innegable i s'estén molt més enllà de les coses suaus. Una enquesta de McKinsey va revelar que un aclaparador 89 per cent dels empleats enquestats van coincidir que la seguretat psicològica en el lloc de treball és un factor crucial.
Augmentar el sentiment de pertinença
Un dels avantatges clau de fomentar la seguretat psicològica és l'augment del sentiment de pertinença entre els empleats. Quan les persones se senten psicològicament segures, és més probable que expressin el seu jo autèntic, comparteixin idees i participin activament en la comunitat laboral. Aquest sentiment de pertinença millora la col·laboració i la cohesió dins dels equips, contribuint en definitiva a un entorn de treball positiu i inclusiu.
Potenciar la innovació i el rendiment de l'equip
A més, la seguretat psicològica és un catalitzador per a la innovació i la millora del rendiment de l'equip. En un entorn on els empleats se senten segurs per assumir riscos, compartir idees creatives i expressar opinions discrepants sense por de represàlies, la innovació floreix. Els equips que adopten la seguretat psicològica tenen més probabilitats d'explorar nous enfocaments, de resoldre problemes de manera eficaç i d'adaptar-se a les circumstàncies canviants, donant lloc a un augment del rendiment i la competitivitat generals.
Millorar el benestar general
Més enllà dels resultats professionals, la seguretat psicològica contribueix significativament al benestar general dels empleats. Quan les persones se senten segures a l'hora d'expressar els seus pensaments i emocions a la feina, els nivells d'estrès disminueixen i la satisfacció laboral augmenta. Aquest impacte positiu en el benestar s'estén tant a la salut mental com a la física, creant un entorn de treball que promou un equilibri saludable entre la vida laboral i la vida familiar i fomenta el compromís dels empleats a llarg termini.
Aixecar conflictes saludables
Tot i que els conflictes poden ser incòmodes, és essencial entendre que un entorn lliure de conflictes no és sinònim d'un de productiu o innovador. De fet, els conflictes saludables que sorgeixen d'opinions diverses i els conflictes improductius i destructius impulsats per animositats personals beneficien l'equip. Ofereixen oportunitats per aflorar perspectives diferents, desafiar les idees existents i, finalment, arribar a millors solucions.
Concepcions errònies sobre la seguretat psicològica en el treball
Hi ha diverses idees errònies comunes sobre la seguretat psicològica en el lloc de treball. Aquests malentesos poden conduir a aplicacions errònies i dificultar el desenvolupament d'un entorn veritablement solidari i inclusiu.
Excuses per rendir comptes
Alguns poden malinterpretar la seguretat psicològica com una raó per evitar que les persones siguin responsables de les seves accions o rendiment. La idea errònia és que oferir comentaris constructius podria comprometre la sensació de seguretat. A llarg termini, contribueix a una sensació d'injustícia entre les persones d'alt rendiment. Quan els esforços exemplars no es reconeixen o quan els de baix rendiment no s'enfronten a conseqüències, pot provocar una força de treball desmoralitzada, disminuint la motivació d'aquells que lluiten constantment per l'excel·lència.
Ser amable tot el temps
Promoure un entorn psicològicament segur no es tracta de ser "amable" tot el temps. "Desafortunadament, a la feina, simpàtic sovint és sinònim de no ser sincer". Això posa de manifest un error comú en què el desig de mantenir un ambient agradable pot conduir, sense voler, a evitar converses necessàries i honestes. Això no vol dir promoure un ambient de confrontació sinó fomentar una cultura on la franquesa es consideri un actiu, una via de millora i un element essencial d'un lloc de treball pròsper.
Autonomia no guanyada
La distorsió de la seguretat psicològica també inclou l'apoderament o l'autonomia autodirigits mal entès. Alguns reclamen un nou nivell d'autonomia. Això no és cert. Encara que La seguretat psicològica pot ser d'alguna manera igual a la confiança, això no vol dir que us puguin gestionar de manera fluixa o no, fer les coses a la vostra manera sense discussió ni aprovació. En algunes indústries específiques, especialment aquelles amb regulacions o protocols de seguretat estrictes, les accions inadequades i incompetents poden tenir conseqüències greus.
Conseqüència zero per danys interpersonals
Alguns no entenen que està bé dir el que vull sense por de les conseqüències. No tots els idiomes poden parlar al lloc de treball, com ara els llenguatges nocius, fanàtics o excloents. Alguns poden prendre-ho com una excusa per dir el que se'ls vingui al cap, independentment del seu impacte negatiu en els altres. El llenguatge nociu no només perjudica les relacions professionals, sinó que també erosiona la sensació de seguretat i inclusió que la seguretat psicològica pretén fomentar.
Com crear seguretat psicològica en el treball
Com millorar la seguretat psicològica en el lloc de treball? És un joc llarg per construir un entorn de treball saludable amb seguretat psicològica. Aquí teniu alguns exemples de seguretat psicològica en el treball
Trencar la "regla d'or"
"Tracta als altres com t'agradaria que et tractessin": aquesta frase és famosa, però pot ser que no sigui del tot certa en termes de seguretat psicològica en el lloc de treball. És hora de plantejar-se un nou enfocament “Tractar els altres com els agradaria ser tractats”. Si saps què volen els altres i com prefereixen ser tractats, pots personalitzar el teu enfocament per reconèixer i celebrar la diversitat de perspectives, estils de treball i preferències de comunicació dins d'un equip.
Fomentar la transparència
La clau de l'èxit de la seguretat psicològica és la transparència i la comunicació oberta sobre les decisions, els objectius i els reptes de l'organització. La transparència genera confiança i ajuda els empleats a sentir-se més connectats amb la visió més àmplia de l'empresa. Quan els individus entenen els motius de les decisions, és més probable que se sentin segurs i confiats en les seves funcions. Aquesta transparència s'estén a les accions de lideratge, fomentant una cultura d'obertura i honestedat.
Substitueix la culpa per la curiositat
En lloc d'assignar errors quan alguna cosa va malament, fomenteu una mentalitat de curiositat. Feu preguntes per entendre les causes fonamentals dels problemes i explorar solucions de manera col·laborativa. Aquest enfocament no només evita una cultura de la por, sinó que també promou un entorn d'aprenentatge on els errors es consideren oportunitats de millora més que com a ocasions de càstig.
Realitzar una enquesta de pols
Aquestes enquestes breus i freqüents permeten als empleats proporcionar comentaris anònims sobre les seves experiències, preocupacions i suggeriments. L'anàlisi dels resultats de l'enquesta pot ajudar a identificar àrees de millora i guiar els esforços de l'organització per millorar contínuament l'entorn de treball. També demostra el compromís d'escoltar la veu dels empleats i prendre mesures proactives per atendre les seves necessitats
Sortides de claus
💡Si vols promoure la seguretat psicològica en el treball, implementar una enquesta és el primer pas per entendre què realment necessita el teu empleat. Una enquesta anònima de AhaSlides pot ajudar a recopilar informació valuosa dels empleats de manera ràpida i atractiva.
Preguntes freqüents
Què és un lloc de treball psicològicament segur?
Un lloc de treball psicològicament segur crea una cultura atractiva i de suport on els empleats
sentir-se empoderats per aportar les seves idees, expressar les seves inquietuds i col·laborar sense por de represàlies. Fomenta la confiança, la creativitat i la col·laboració entre els membres de l'equip.
Quins són els 4 factors de seguretat psicològica?
Els quatre elements clau de la seguretat psicològica inclouen la seguretat de la inclusió, l'aprenent, el col·laborador i el desafiador. Es refereixen al procés de construcció d'un entorn on els individus se sentin inclosos i disposats a aprendre, contribuir i desafiar l'statu quo sense por interpersonal.
