Ang pag-atubang sa mga kustomer dili gyud kadali, labi na sa konteksto sa B2B; mao nga kinahanglan nimo ang husto B2B Sales Funnel. Dili sama sa B2C, ang mga kustomer mas emosyonal nga mga apela, ug ang B2B Sale Funnels mas komplikado, lagmit mas makataronganon ug naka-focus sa bili ug ROI sa dihang mohimog mga desisyon sa pagpalit.
Samtang nag-uswag ang teknolohiya, ang mga relasyon sa B2B magpadayon sa pagtubo, nga maghimo bag-ong mga oportunidad sa negosyo ug mga hagit. Ang pagsabut sa B2B Sales funnel mahimong usa ka maayo kaayo nga pamaagi alang sa pag-target sa mga kustomer ug pagpadayon sa mga bentaha sa kompetisyon.
Kinatibuk-ang Pagpasabut
| Unsa ang B2B Sale? | Negosyo sa Negosyo - Pagbaligya sa Negosyo |
| Kinsa ang nag-imbento sa B2B sale? | John Deere |
| Unsa ang pilosopiya sa pagbaligya sa B2B? | Ibaligya pinaagi sa mga panginahanglan kay sa aktuwal nga proseso sa pagbaligya |
Kaliwatan sa B2B Sales Funnel
Ang B2B sales funnel | Tinubdan: Freepik | Tan-awa ang pipila ka b2b sales funnel nga mga pananglitan!Kaundan
Mga Tip para sa Mas Maayo nga Pakig-uban
Nagkinahanglan ba og himan aron makabaligya og mas maayo?
Pagbaton og mas maayo nga mga interes pinaagi sa paghatag og makalingaw nga interactive nga presentasyon aron suportahan ang imong grupo sa pagbaligya! Pag-sign up aron makakuha og libre nga quiz gikan sa AhaSlides template library!
🚀 Grab ang Libreng Quiz☁️ Unsa ang B2B sales funnel ug nganong importante kini?
Ang B2B sales funnel usa ka structured nga gambalay nga naglatid sa lain-laing mga ang-ang nga maagian sa usa ka potensyal nga kustomer sa dihang naghunahuna sa pagpalit og produkto o serbisyo sa konteksto nga B2B (negosyo-sa-negosyo).
Pinaagi sa pagbungkag sa proseso sa pagbaligya ngadto sa lain-laing mga yugto, ang mga negosyo hingpit nga makasabut sa proseso sa pagpalit, nga makapahimo sa mga negosyo sa pagsukod ug pag-analisar sa ilang mga paningkamot sa pagbaligya ug pagpamaligya ug pagpalambo sa kinatibuk-ang kasinatian sa kustomer.
Dugang pa, ang B2B sales funnel nagtabang sa mga negosyo sa pag-ila sa mga importanteng touchpoints ug interaksyon nga mahitabo sa panahon sa pagpalit. Gitugotan niini ang mga negosyo nga makahimo og mga gipunting nga estratehiya sa pagpamaligya ug mga taktika sa pagpamaligya alang sa matag yugto sa funnel, nga nagdugang ang posibilidad nga mabag-o ang mga potensyal nga kostumer sa pagbayad nga mga kostumer.
Bisan pa, ang uban nangatarungan nga kini nga modelo labi ka yano ug wala mag-asoy sa mga pagkakomplikado sa modernong pamatasan sa pagpalit sa B2B. Ingon usa ka sangputanan, daghang mga negosyo ang nakaugmad og mas nuanced ug flexible nga mga modelo nga nagkonsiderar sa talagsaon nga mga kinaiya sa ilang target nga mga merkado ug mga kustomer.
6 nga yugto sa usa ka B2B sales funnel ug mga pananglitan
Sa dili pa mopalit sa konteksto sa B2B, ang usa ka potensyal nga kustomer mahimong moagi sa lain-laing 6 nga yugto, nga gihulagway pinaagi sa B2B sales funnel model sama sa mosunod. Timan-i nga ang gidaghanon sa mga potensyal nga kustomer mahimong mokunhod samtang sila molihok sa matag yugto.
Ang 6 nga yugto sa B2B sales funnel Yugto 1: Kaamgohan
Ang katuyoan sa yugto sa Awareness sa B2B sales funnel mao ang paghimo og kahibalo sa brand ug pagdani sa mga potensyal nga kustomer nga mahimong interesado sa imong mga produkto o serbisyo. Niini nga yugto, ang mga potensyal nga kustomer dili aktibo nga nangita aron makapalit, apan mahimo silang adunay problema o panginahanglan nga masulbad sa imong negosyo.
Mahimo kini pinaagi sa lainlaing mga channel sa pagpamaligya, sama sa door-to-door nga B2B sales, advertising, mga post sa social media, mga video sa Youtube, marketing sa sulud, ug relasyon sa publiko.
Yugto 2: Interes
Ang yugto sa Interes sa B2B sales funnel mao ang ikaduhang yugto sa proseso sa pag-convert sa potensyal nga kustomer ngadto sa nagbayad nga kustomer. Niini nga yugto, ang potensyal nga kustomer nahibal-an sa imong kompanya ug nagpakita og interes sa imong mga produkto o serbisyo.
Content marketing, webinar, o mga demo sa produktomahimo nga epektibo nga mga pamaagi sa pagpamaligya aron mahatagan ang mga potensyal nga kostumer nga adunay kalabotan ug mapuslanon nga kasayuran nga makatabang kanila nga masabtan ang mga benepisyo sa imong mga produkto o serbisyo
Yugto 3: Ebalwasyon
Ang katuyoan sa yugto sa Pagtimbang-timbang mao ang paghatag sa potensyal nga kustomer sa kasayuran ug mga kapanguhaan nga kinahanglan nila aron makahimo usa ka nahibal-an nga desisyon. Mahimo kini pinaagi sa paghatag mga pagtuon sa kaso, mga testimonial, mga badge sa pagsalig, mga pagsusi sa kustomer, mga panid sa pagpresyo, ug mga demo sa produktonga nagpakita sa bili ug benepisyo sa imong mga produkto o serbisyo.
Pinaagi sa paghatag sa husto nga kasayuran ug pagtubag sa bisan unsang mga kabalaka o pagsupak nga mahimo sa potensyal nga kustomer, mahimo nimong madugangan ang ilang pagsalig sa imong mga produkto o serbisyo ug mapaduol sila sa paghimo og desisyon sa pagpalit.
Pananglitan, ingnon ta nga nagbaligya ka sa mga serbisyo sa B2B. Atol sa yugto sa Ebalwasyon, ang usa ka potensyal nga kustomer mahimong mag-research sa lainlaing mga service provider nga magamit sa merkado, pagtandi sa mga bahin, pagbasa sa mga review sa kustomer, ug pagtimbang-timbang kung unsang mga bahin sa serbisyo ug mga presyo ang labing makatubag sa ilang mga panginahanglan.
Pagsubay sa Pag-uswag sa Kliyente Stage 4: Engagement
Ang Engagement stage sa B2B sales funnel usa ka importante nga yugto sa proseso sa pagkabig sa usa ka potensyal nga kustomer ngadto sa usa ka nagbayad nga kustomer pinaagi sa paghatag og padayon nga suporta aron madugangan ang ilang pagsalig sa negosyo.
Atol sa yugto sa Engagement, ang potensyal nga kustomer nakig-uban sa imong negosyo sa lainlaing mga paagi, sama sa pagpuno sa usa ka porma sa kontak, mga presentasyon sa edukasyon, pag-subscribe sa imong newsletter, o pagtambong sa usa ka webinar. Kini nga yugto naka-focus sa pagtukod og relasyon sa potensyal nga kustomer ug pag-amuma sa ilang interes sa imong mga produkto o serbisyo.
Stage 5: Pagpalit
Pag-abot sa ikalimang yugto, pagkahuman sa pagtapos sa mga detalye sa kontrata ug pagrepaso sa mga kapilian sa pagpresyo, ang potensyal nga kustomer naghimo usa ka katapusang desisyon kung mopalit ba o dili sa imong mga produkto o serbisyo. Kini nagtimaan sa katapusan sa B2B sales funnel ug ang sinugdanan sa relasyon sa kustomer,
Pananglitan, ang kompanya sa software nag-follow up sa mga interesado nga prospect nga nakakompleto sa demo o pagsulay, naghatag kanila sa impormasyon sa pagpresyo ug mga personal nga rekomendasyon. Aron madugangan ang kantidad sa pagpalit, sa panid sa Pagbayad, ang mga kompanya mahimong mogamit mga pamaagi sa Cross-Selling ug Upselling.
Stage 6: Pagkamaunongon
Sa katapusan, kung bahin na sa yugto sa Pagkamaunongon, ang mga negosyo makagamit sa lainlaing mga estratehiya aron mapadayon ang mga kostumer, sama sa paghatag ug talagsaon nga serbisyo sa kustomer. Kini mahimong usa ka tanyag sa mga ganti o diskwento sa pagkamaunongon, B2B Email marketing, pagsubay sa pakiglambigit sa produkto, ug kanunay nga nagsusi sa mga kustomer aron matubag ang bisan unsang mga kabalaka o isyu nga mahimo nila.
Pinaagi sa pagpauswag sa pagkamaunongon sa kustomer, ang mga negosyo makapadayon sa mga kostumer ug makamugna og positibo nga pulong-sa-baba nga mga referral ug rekomendasyon, nga makatabang sa pagdani sa bag-ong mga kustomer ug pagpadako sa ilang base sa kustomer.
Mga Tip sa Paghimo og Makapaikag nga B2B Sales Funnel
#1. personalnahimong mas importante sa B2B sales funnel. Sumala sa usa ka taho sa Salesforce, 80% sa mga pumapalit sa B2B nagpaabut sa usa ka personal nga kasinatian kung nakig-uban sa mga tigbaligya. Gamita ang datos sa kustomer aron i-personalize ang mga email, tanyag, ug sulud aron mabati ang mga potensyal nga kustomer nga gipabilhan ug nasabtan.
#2. Pag-apil sa imong mga kustomer sa mga post sa social media, sama sa live pollug online regalo takeaway nga mga panghitabouban sa AhaSlides Spinner Wheel sa panahon sa Black Fridays o holidays.
PAHIBALO: Pagkuha og mga panabut sa kustomer pinaagi sa paggamit AhaSlides Makalingaw nga mga Pagsusulit ug Dula!
- Gamita ang AhaSlides aron makamugna ug makalingaw ug makapadani nga mga botohan, survey o dula nga may kalabotan sa imong produkto o serbisyo.
- Ipakigbahin ang quiz o dula sa imong mamiminaw pinaagi sa email, social media, o imong website. Awhaga ang pag-apil pinaagi sa pagtanyag og premyo o insentibo.
#3. Sa pagtanyag epektibo edukasyonal nga mga presentasyonalang sa mga kustomer, paggamit sa mga video tutorial ug, mga blog, FAQsmga panid sa imong website aron mahatagan ang komprehensibo nga mga giya ug mapuslanon nga kasayuran sama sa kung giunsa kini molihok ug makabenepisyo sila.
#4. Paghiusa Bugnaw nga pagtawagB2B sa imong sales funnel. Pananglitan, ang sales team naghimo ug lista sa mga potensyal nga lead ug nagsugod sa cold calling aron ipaila ang kompanya ug ang mga produkto o serbisyo niini.
#5. Paghimo talagsaon nga kasinatian sa pagpalit: Leverage Pagbaligya sa Omnicchannelaron mahatagan ang mga kustomer og positibo ug walay hunong nga pagpalit sa daghang mga channel ug touchpoints, lakip ang online, mobile, ug brick-and-mortar nga mga tindahan.
Kanunayng Gipangutana nga mga Pangutana
Unsa ang B2B sales ug marketing funnel?
Ang B2B sales funnel suod nga konektado sa marketing funnel. Samtang ang marketing funnel nagpunting sa pagmugna og mga lead ug pagpataas sa kahibalo, ang sales funnel nagtutok sa pag-convert sa mga lead ngadto sa mga kustomer. Ang usa ka malampuson nga B2B sales funnel nanginahanglan epektibo nga mga estratehiya sa pagpamaligya aron madani ug madani ang mga potensyal nga kustomer.
Unsa ang kalainan tali sa B2B funnel ug B2C funnel?
Ang nag-unang kalainan tali sa B2B ug B2C funnel mao ang target audience. Ang B2B funnels nagtutok sa pagbaligya sa mga produkto o serbisyo ngadto sa ubang mga negosyo, samtang ang B2C funnels nagtutok sa pagbaligya ngadto sa indibidwal nga mga konsumidor. Ang mga funnel sa B2B kasagaran adunay mas taas nga mga siklo sa pagpamaligya ug naglambigit sa daghang mga tighimog desisyon, samtang ang mga funnel sa B2C kasagaran mas mubo ug mas nakapunting sa emosyonal nga mga paghangyo.
Pila ang gasto sa paghimo og B2B sales funnel?
Ang gasto sa paghimo og B2B sales funnel mahimong magkalainlain depende sa mga hinungdan sama sa gidak-on sa negosyo, pagkakomplikado sa proseso sa pagpamaligya, ug mga himan ug kahinguhaan nga gikinahanglan sa pagpatuman sa funnel. Ang mga gasto mahimong maglakip sa mga gasto alang sa marketing, advertising, software, ug kawani.
Unsa ang usa ka full-funnel nga estratehiya sa B2B?
Ang usa ka full-funnel nga estratehiya sa B2B nagtumong sa usa ka komprehensibo nga pamaagi sa proseso sa pagbaligya ug pagpamaligya nga naglakip sa tanan nga mga yugto sa sales funnel. Kini naglangkob sa lead generation, lead nurturing, sales enablement, ug customer retention.
Unsa ang top-of-funnel content nga B2B?
Kini nagtumong sa sulod nga gidisenyo aron sa pagdani ug pag-apil sa mga potensyal nga kustomer nga anaa sa unang mga hugna sa sales funnel. Mahimong maglakip kini sa mga post sa blog, sulod sa social media, mga ebook, webinar, ug uban pang mga matang sa sulod nga naghatag og edukasyonal o impormasyon nga bili sa mamiminaw, nga dili kinahanglan nga magpasiugda og usa ka piho nga produkto o serbisyo.
Unsa ang bottom-of-funnel content B2B?
Mahimong maglakip kini sa mga pagtuon sa kaso, mga demo sa produkto, libre nga mga pagsulay, ug uban pang mga klase sa sulud nga naghatag piho nga mga detalye bahin sa produkto o serbisyo nga gitanyag.
Unsa ang 4 ka mahinungdanong elemento sa funnel?
Awareness – paghimo og kahibalo bahin sa brand o produktoInteres - pagmugna og interes ug pag-edukar sa mga potensyal nga kustomerDesisyon - pagtabang sa mga potensyal nga kustomer sa paghimo og desisyonAksyon - pagkabig sa mga potensyal nga kustomer ngadto sa mga kustomer.
Ang sales funnel ba usa ka CRM?
Ang usa ka B2B sales funnel ug usa ka CRM (customer relationship management) nga sistema dili parehas nga butang. Ang usa ka CRM mahimong magamit sa pagdumala sa datos sa kostumer ug mga interaksyon sa tanan nga mga yugto sa funnel sa pagpamaligya.
Kinsa ang nagkinahanglan ug B2B sales funnel?
Ang bisan unsang negosyo sa B2B nga gusto nga madani, makiglambigit, ug magbag-o sa mga potensyal nga kustomer kinahanglan usa ka funnel sa pagbaligya sa B2B. Nakatabang kini sa mga kompanya sa pag-streamline sa proseso sa pagbaligya, pagpalambo sa lead generation ug pag-amuma, ug pagdugang sa kinatibuk-ang kahusayan ug pagkaepektibo sa mga paningkamot sa pagbaligya ug pagpamaligya.
Ang funnel ba usa ka SaaS?
Ang SaaS (Software as a Service) nagtumong sa modelo sa paghatod sa software diin ang software lisensyado ug ma-access online. Ang usa ka funnel nagtumong, sa laing bahin, sa usa ka tipikal nga proseso sa pagpamaligya sa b2b nga naghulagway sa mga yugto nga maagian sa usa ka potensyal nga kustomer kung maghimo usa ka desisyon sa pagpalit.
Unsa ang pananglitan sa B2B Sales funnel?
Ang parehas nga kompanya sa software nagmugna usa ka puti nga papel o ebook nga naghatag ug lawom nga kasayuran kung giunsa ang ilang produkto makasulbad sa usa ka partikular nga problema sa negosyo. Gipasiugda sa kompanya ang ebook pinaagi sa gipunting nga mga ad ug mga kampanya sa email.
Ang B2B sales funnel ba usa usab ka Sales pipeline?
Ang B2B sales funnel ug sales pipeline kanunay nga gigamit nga baylobaylo aron ihulagway ang pag-convert sa mga lead ngadto sa mga kustomer. Samtang ang sales pipeline naka-focus sa internal nga proseso sa pagsira sa mga deal, ang sales funnel nagkonsiderar sa tibuok customer nga panaw, gikan sa lead generation ngadto sa conversion.
ubos Line
Daghang panggawas nga mga hinungdan ang mahimong makaimpluwensya sa B2B sales funnel, sama sa ekonomiya, uso sa industriya, ug kompetisyon. Sa ingon, ang mga negosyo kinahanglan nga abtik ug ipahiangay ang ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya agig tubag sa kini nga mga pagbag-o aron magpabilin nga kompetisyon.
Ref: Wisestamp
