Ang Manager sa Kalampusan sa Customer

kita ang AhaSlides, usa ka SaaS (software as a service) nga kompanya. AhaSlides usa ka plataporma sa pakiglambigit sa mamiminaw nga nagtugot sa mga lider, manedyer, magtutudlo, ug mamumulong nga makonektar sa ilang mga mamiminaw ug tugotan sila nga makig-uban sa tinuud nga oras. Among gilusad AhaSlides sa Hulyo 2019. Gigamit na kini ug gisaligan sa milyon-milyong tiggamit gikan sa kapin sa 200 ka nasod sa tibuok kalibotan.

Kami usa ka korporasyon sa Singapore nga adunay usa ka subsidiary sa Vietnam ug usa ka sa dili madugay-sa-set-up nga subsidiary sa EU. Kami adunay kapin sa 30 ka miyembro, gikan sa Vietnam (kadaghanan), Singapore, Pilipinas, UK, ug Czech. 

Nangita kami og Customer Success Manager nga moapil sa among team sa Hanoi, isip kabahin sa among paningkamot sa pag-scale sa sustainable.

Kung interesado ka nga moapil sa usa ka paspas nga paglihok nga kompanya sa software aron atubangon ang dagkong mga hagit sa sukaranan nga pagpaayo kung giunsa ang mga tawo sa tibuuk kalibutan magtigum ug magtinabangay, kini nga posisyon para kanimo.

Unsa ang imong buhaton

  • Trabaho 8 oras gikan sa 6 PM hangtod 3 AM sa mga adlaw sa semana (Lunes-Biyernes), lakip ang usa ka oras nga pahulay.
  • Pagsulbad sa mga pangutana sa kustomer, reklamo, ug mga isyu sa epektibong paagi, pagtanyag ug teknikal nga tabang alang sa mga problema nga may kalabotan sa produkto pinaagi sa email ug live chat.
  • Pag-follow up sa mga kostumer aron masiguro nga ang ilang mga isyu nasulbad sa ilang katagbawan ug pangutana kung kinahanglan pa nga tabang.
  • Pagpalambo og lawom nga pagsabot sa mga produkto o serbisyo sa kompaniya aron makahatag og tukmang impormasyon ug giya sa pag-troubleshoot.
  • Pagpalambo og lig-on nga relasyon sa mga kustomer aron masabtan ang ilang mga panginahanglan, tumong, ug mga hagit.
  • Pakigtambayayong sa mga miyembro sa team aron mapalambo ang kalidad sa serbisyo.
  • Paghimo og dugang nga mga buluhaton nga gihatag sa lider sa grupo.

Unsa ang kinahanglan nimo nga maayo

  • Maayo nga kahanas sa komunikasyon sa Ingles.
  • Pasensya, kalig-on, ug ang abilidad sa pagpabiling kalmado ug kalmado ubos sa pressure.
  • Ang pagbaton og kasinatian sa Customer Support, Hospitality, o Sales nga mga tahas… mahimong usa ka bentaha.
  • Kusog nga pagsulbad sa problema ug mga abilidad sa pag-analisar, nga adunay dakong pagtagad sa detalye.
  • Ang pagbaton ug dakong interes sa mga tech nga produkto mahimong usa ka maayong bonus.
  • Ang pagbaton ug kasinatian sa pagsulti sa publiko o pagtudlo mahimong usa ka bentaha. Kadaghanan sa among mga tiggamit naggamit AhaSlides alang sa pagsulti sa publiko ug edukasyon, ug ilang maapresyar ang kamatuoran nga naa ka sa ilang kahimtang.

Unsa ang imong makuha

  • Pinakataas nga suweldo sa merkado.
  • Tinuig nga badyet sa edukasyon.
  • Tinuig nga badyet sa panglawas.
  • Flexible nga palisiya sa pagtrabaho-gikan sa balay.
  • Mahinatagon nga polisiya sa mga adlaw sa bakasyon, nga adunay bonus nga bayad nga bakasyon.
  • Healthcare insurance ug health check.
  • Talagsaon nga mga pagbiyahe sa kompanya.
  • Snack bar sa opisina ug malipayong Biyernes nga oras.
  • Bonus nga maternity pay policy para sa babaye ug lalaki nga kawani.

Kabahin sa team

Kami usa ka paspas nga nagtubo nga grupo sa kapin sa 30 ka talento nga mga inhenyero, tigdesinyo, tigpamaligya, ug mga manedyer sa tawo. Ang among pangandoy alang sa usa ka produkto nga "mahimo sa Vietnam" nga teknolohiya nga magamit sa tibuuk kalibutan. Sa AhaSlides, atong maamgohan kana nga damgo kada adlaw.

Ang among opisina sa Hanoi naa sa Floor 4, IDMC Building, 105 Lang Ha, Dong Da district, Hanoi.

Maayo ang tanan. Unsaon nako pag-apply?

  • Palihug ipadala ang imong CV sa ha@ahaslides.com (subject: "Kalamposan sa kustomer ").