Trattamentu cù i clienti ùn hè mai faciule, soprattuttu in un cuntestu B2B; hè per quessa chì avete bisognu di un propiu Funnel di vendita B2B. A cuntrariu di u B2C, i clienti sò più appelli emotivi, è i Funnels di Vendita B2B sò assai più cumplessi, prubabilmente più raziunali è cuncintrati in u valore è u ROI quandu facenu decisioni di compra.
Quandu a tecnulugia evoluzione, e relazioni B2B cuntinueghjanu à cresce, creendu novi opportunità di cummerciale è sfide. Capisce u funnel di vendita B2B pò esse un approcciu eccellente per targeting i clienti è mantene i vantaghji competitivi.
Overview
| Cosa hè a vendita B2B? | Business to Business - Vendita d'impresa |
| Quale hà inventatu a vendita B2B? | John Deere |
| Chì ghjè a filusufìa di a vendita B2B? | Vendite per bisogni piuttostu cà u prucessu di vendita propiu |
Panoramica di Funnel di vendita B2B
U funnel di vendita B2B | Fonte: Freepik | Scuprite parechji esempi di funnel di vendita B2B!Table di cuntinutu
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L'imbutu di vendita B2B hè un quadru strutturatu chì delinea e diverse tappe chì un cliente potenziale passa quandu cunsiderà cumprà un pruduttu o serviziu in un cuntestu B2B (business-to-business).
Scomponendu u prucessu di vendita in diverse tappe, l'imprese ponu capisce cumplettamente u prucessu di compra, chì permette à l'imprese di misurà è analizà i so sforzi di vendita è marketing è migliurà l'esperienza generale di u cliente.
Inoltre, u funnel di vendita B2B aiuta l'imprese à identificà i punti di toccu chjave è l'interazzione chì si verificanu durante u viaghju di compra. Questu permette à l'imprese di sviluppà strategie di marketing mirate è tattiche di vendita per ogni tappa di u funnel, aumentendu a probabilità di cunvertisce i clienti potenziali in clienti paganti.
Tuttavia, certi sustiniennu chì stu mudellu hè troppu simplisticu è ùn conta micca a cumplessità di i cumpurtamenti moderni di compra B2B. In u risultatu, assai imprese anu sviluppatu mudelli più sfumaturi è flessibili chì piglianu in contu e caratteristiche uniche di i so mercati di destinazione è i clienti.
6 tappe di un funnel di vendita B2B è esempi
Prima di fà una compra in un cuntestu B2B, un cliente potenziale puderia passà per diverse tappe 6, chì sò descritti via u mudellu di funnel di vendita B2B cum'è seguita. Innota chì u numeru di clienti potenziali puderia diminuisce mentre passanu per ogni tappa.
I 6 tappe di u funnel di vendita B2B Fase 1: Sensibilizazione
U scopu di a tappa di Sensibilizazione in u funnel di vendita B2B hè di creà a cuscenza di a marca è attruverà i clienti potenziali chì ponu esse interessate in i vostri prudutti o servizii. In questu stadiu, i clienti potenziali ùn anu micca attivamente cercanu di fà una compra, ma puderanu avè un prublema o una necessità chì a vostra attività pò risolve.
Questu pò esse fattu attraversu diversi canali di marketing, cum'è vendita B2B porta à porta, publicità, publicazioni di e social media, video Youtube, marketing di cuntenutu è relazioni pubbliche.
Stage 2: Interessi
A tappa d'interessu in u funnel di vendita B2B hè a seconda tappa in u prucessu di cunvertisce un cliente potenziale in un cliente pagante. À questu stadiu, u cliente potenziale hà diventatu cuscente di a vostra cumpagnia è hà dimustratu un interessu in i vostri prudutti o servizii.
Cmarketing ontent, webinars, o demo di pruduttiponu esse tecnichi di marketing efficaci per furnisce i clienti potenziali cù informazioni pertinenti è utili chì li aiutanu à capisce i benefici di i vostri prudutti o servizii.
Stage 3: Valutazione
U scopu di a tappa di Valutazione hè di furnisce u cliente potenziale cù l'infurmazioni è e risorse chì anu bisognu per piglià una decisione infurmata. Questu pò esse fattu da furnisce studii di casu, testimonii, badge di fiducia, recensioni di i clienti, pagine di prezzi è demo di pruduttichì dimustranu u valore è i benefici di i vostri prudutti o servizii.
Fornendu l'infurmazioni ghjusta è affruntendu ogni preoccupazione o obiezione chì u cliente potenziale pò avè, pudete aumentà a so fiducia in i vostri prudutti o servizii è avvicinassi più vicinu à fà una decisione di compra.
Per esempiu, dicemu chì vende servizii B2B. Duranti a tappa di Valutazione, un cliente potenziale pò esse ricercà diversi fornitori di servizii dispunibuli in u mercatu, paragunendu caratteristiche, leghje recensioni di i clienti, è evaluendu quale caratteristiche di serviziu è i prezzi rispondenu megliu à i so bisogni.
Segui u Progressu di u Cliente Stage 4: Engagement
A tappa di l'Engagement in u funnel di vendita B2B hè una tappa impurtante in u prucessu di cunvertisce un cliente potenziale in un cliente pagante furnisce un supportu continuu per aumentà a so fiducia in l'affari.
Durante a tappa di Ingaghjamentu, u cliente potenziale interagisce cù a vostra attività in vari modi, cum'è cumpiendu a forma di cuntattu, presentazioni educative, abbunamentu à a vostra newsletter, o assistendu à una webinar. Questa tappa hè cuncintrata à custruisce una relazione cù u cliente potenziale è à cultivà u so interessu in i vostri prudutti o servizii.
Stage 5: Compra
Venendu à a quinta tappa, dopu avè finalizatu i dettagli di u cuntrattu è rivisione l'opzioni di prezzu, u cliente potenziale piglia una decisione finale per cumprà o micca i vostri prudutti o servizii. Marca a fine di u funnel di vendita B2B è u principiu di a relazione cù i clienti,
Per esempiu, a cumpagnia di u software seguita cù i prospecte interessate chì anu cumpletu a demo o a prova, furnisce l'infurmazioni di prezzi è cunsiglii persunalizati. Per aumentà u valore di compra, in a pagina di Pagamentu, l'imprese puderanu aduprà tecniche Cross-Selling è Upselling.
Tappa 6: Fideltà
Infine, quandu si tratta di a tappa di Fideltà, l'imprese ponu aduprà diverse strategie per mantene i clienti impegnati, cum'è furnisce un serviziu di u cliente eccezziunale. Pò esse una offerta di premi di fedeltà o sconti, Email marketing B2B, seguimentu di l'ingaghjamentu di u produttu, è cuntrollà regularmente cù i clienti per affruntà qualsiasi preoccupazioni o prublemi chì puderanu avè.
Fulminendu a lealtà di i clienti, l'imprese ponu mantene i clienti è generà riferimenti è raccomandazioni pusitivi in bocca, chì ponu aiutà à attruverà novi clienti è cresce a so basa di clienti.
Cunsiglii per creà un funnel di vendita B2B interessante
#1. Personalizationdiventa sempre più impurtante in u funnel di vendita B2B. Sicondu un rapportu di Salesforce, 80% di i cumpratori B2B aspettanu una sperienza persunalizata quandu interagiscenu cù i venditori. Aduprate i dati di i clienti per persunalizà e-mail, offerte è cuntenutu per fà chì i clienti potenziali si sentenu valutati è capiti.
#2. Ingaghjate i vostri clienti cù i publicazioni di e social media, cum'è polls à viveè in ligna eventi di rigalu da asportucù AhaSlides Spinner Wheel durante e stagioni di Black Friday o vacanze.
SUGGERIMENTO: Ottene insights di i clienti usendu Quiz è ghjochi divertenti AhaSlides!
- Aduprate AhaSlides per creà sondaggi, sondaggi o ghjochi divertenti è interessanti per u vostru pruduttu o serviziu.
- Condividi u quiz o u ghjocu cù u vostru audience via email, social media, o u vostru situ web. Incuragisce a participazione offrendu un premiu o incentive.
#3. Per offre efficace presentazioni educativeper i clienti, utilizate video tutorials è, blog, S & Ppagine nantu à u vostru situ web per dà guide complete è infurmazioni utili cum'è cumu funziona è ponu benefiziu.
#4. Integrate Chiamata freddaB2B in u vostru funnel di vendita. Per esempiu, a squadra di vendita crea una lista di putenziali cundutti è principia a chjama fridda per presentà a cumpagnia è i so prudutti o servizii.
#5. Crea una sperienza di compra eccezziunale: Leverage Vendita omnicanaleper dà à i clienti una compra positiva è senza saldatura in parechji canali è punti di toccu, cumprese i magazzini in linea, mobili è brick-and-mortar.
Dumande dumandatu Spissu
Cosa hè un funnel di vendita è marketing B2B?
U funnel di vendita B2B hè strettamente cunnessu à u funnel di marketing. Mentre chì l'imbutu di marketing si focalizeghja nantu à a generazione di cunduttori è a sensibilizazione, l'imbutu di vendita si concentra in cunvertisce quelli cunduttori in clienti. Un funnel di vendita B2B di successu richiede strategie di marketing efficaci per attruverà è impegnà i clienti potenziali.
Chì ghjè a diffarenza trà un funnel B2B è un funnel B2C?
A diferenza principale trà un funnel B2B è B2C hè u publicu di destinazione. I funnels B2B si focalizanu nantu à a vendita di prudutti o servizii à altre imprese, mentre chì i funnels B2C si concentranu nantu à a vendita à i cunsumatori individuali. I funnel B2B tipicamente anu cicli di vendita più longu è implicanu parechji decisori, mentre chì i funnels B2C sò spessu più brevi è più focu annantu à l'appelli emotivi.
Quantu costa per creà un funnel di vendita B2B?
U costu di creà un funnel di vendita B2B pò varià secondu fatturi cum'è a dimensione di l'impresa, a cumplessità di u prucessu di vendita, è l'arnesi è e risorse necessarii per implementà l'imbutu. I costi ponu include spese per marketing, publicità, software è persunale.
Cosa hè una strategia full-funnel in B2B?
Una strategia full-funnel in B2B si riferisce à un approcciu cumpletu à u prucessu di vendita è marketing chì implica tutte e tappe di funnel di vendita. Cumprenda a generazione di piombo, a nutrizione di piombo, l'attivazione di vendita è a retenzione di i clienti.
Chì ghjè u cuntenutu top-of-funnel B2B?
Si riferisce à u cuntenutu chì hè pensatu per attruverà è impegnà i clienti potenziali chì sò in i primi fasi di u funnel di vendita. Questu pò include blog posts, cuntenutu di e social media, ebooks, webinars, è altri tipi di cuntenutu chì furnisce un valore educativu o informativu à l'audienza, senza necessariamente prumove un pruduttu o serviziu specificu.
Chì ghjè u cuntenutu di u fondu di funnel B2B?
Questu pò include studii di casu, demo di produttu, prucessi gratuiti è altri tipi di cuntenutu chì furniscenu dettagli specifichi nantu à u pruduttu o serviziu offertu.
Chì sò i 4 elementi chjave in u funnel?
Sensibilizazione - creazione di cuscenza nantu à a marca o u pruduttuInteressi - generà interessu è educà i clienti potenzialiDecisione - aiutà i clienti potenziali à piglià una decisioneAzzione - cunvertisce i clienti potenziali in clienti.
Un funnel di vendita hè un CRM?
Un funnel di vendita B2B è un sistema CRM (customer relation management) ùn sò micca listessa cosa. Un CRM pò esse usatu per gestisce e dati di i clienti è l'interazzione in tutte e tappe di u funnel di vendita.
Quale hè bisognu di un funnel di vendita B2B?
Ogni impresa B2B chì vole attruverà, impegnà è cunvertisce i clienti potenziali hà bisognu di un funnel di vendita B2B. Aiuta l'imprese à simplificà u prucessu di vendita, à migliurà a generazione è a nutrizione di lead, è à aumentà l'efficienza generale è l'efficacità di i sforzi di vendita è marketing.
Funnel hè un SaaS?
SaaS (Software as a Service) si riferisce à un mudellu di consegna di software in quale u software hè licenziatu è accede in linea. Un funnel si riferisce, invece, à un prucessu tipicu di vendita b2b chì descrive e tappe chì un cliente potenziale passa per piglià una decisione di compra.
Chì ghjè un esempiu di funnel di vendita B2B?
A listessa cumpagnia di software crea un libru biancu o un ebook chì furnisce infurmazioni approfondite nantu à cumu u so pruduttu pò risolve un prublema di cummerciale particulari. A cumpagnia prumove l'ebook attraversu annunzii mirati è campagni per email.
Un funnel di vendita B2B hè ancu un pipeline di vendita?
U funnel di vendita B2B è u pipeline di vendita sò spessu usati in modu intercambiable per descriverà a cunversione di i clienti in clienti. Mentre chì u pipeline di vendita si cuncentra nantu à u prucessu internu di chjude l'affari, u funnel di vendita cunsidereghja tuttu u viaghju di u cliente, da a generazione di cunversione à a cunversione.
Line funnu
Parechji fattori esterni puderanu influenzà u funnel di vendita B2B, cum'è l'ecunumia, i tendenzi di l'industria è a cumpetizione. Cusì, l'imprese anu da esse agili è adattà e so strategie di vendita è marketing in risposta à questi cambiamenti per esse cumpetitivi.
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