Rheolwr Llwyddiant Cwsmer

Ni yw AhaSlides, cwmni cychwyn SaaS (meddalwedd fel gwasanaeth) wedi'i leoli yn Hanoi, Fietnam. Mae AhaSlides yn blatfform ymgysylltu â'r gynulleidfa sy'n caniatáu i siaradwyr cyhoeddus, athrawon, gwesteiwyr digwyddiadau ... gysylltu â'u cynulleidfa a gadael iddynt ryngweithio mewn amser real. Lansiwyd AhaSlides ym mis Gorffennaf 2019. Bellach mae'n cael ei ddefnyddio ac ymddiried ynddo gan ddefnyddwyr o dros 180 o wledydd.

Rydym yn chwilio am 1 Rheolwr Llwyddiant Cwsmer i ymuno â'n tîm i helpu i sicrhau profiad AhaSlides rhagorol i filoedd o'n defnyddwyr a'n cwsmeriaid o bob cwr o'r byd.

Beth fyddwch chi'n ei wneud

• Cefnogi defnyddwyr AhaSlides mewn amser real dros sgwrsio ac e-bost, gydag ystod eang o ymholiadau megis dod i adnabod y feddalwedd, datrys problemau technegol, derbyn ceisiadau nodwedd ac adborth.
• Yn bwysicach fyth, byddwch yn gwneud popeth o fewn eich pŵer a'ch gwybodaeth i sicrhau y bydd y defnyddiwr AhaSlides sy'n dod atoch chi am gefnogaeth yn cael digwyddiad llwyddiannus a phrofiad cofiadwy. Weithiau, gallai gair o anogaeth ar yr adeg iawn fynd ymhellach nag unrhyw gyngor technegol.
• Rhowch adborth amserol a digonol i'r tîm cynnyrch ar faterion a syniadau y dylent edrych arnynt. O fewn tîm AhaSlides, chi fydd llais ein defnyddwyr, a dyna'r llais pwysicaf i ni i gyd wrando arno.
• Gallwch hefyd fod yn rhan o brosiectau hacio twf a datblygu cynnyrch eraill yn AhaSlides os hoffech chi. Mae aelodau ein tîm yn tueddu i fod yn rhagweithiol, yn chwilfrydig ac anaml y byddant yn aros yn eu hunfan mewn rolau wedi'u diffinio ymlaen llaw.

Beth ddylech chi fod yn dda yn ei wneud

• Fe ddylech chi allu sgwrsio'n rhugl yn Saesneg.
• Gallwch chi bob amser aros yn ddigynnwrf pan fydd cwsmeriaid dan straen neu'n ofidus.
• Bydd cael profiad mewn rolau Cymorth Cwsmer, Lletygarwch neu Werthu ... yn fantais.
• Bydd yn fonws gwych os oes gennych feddwl dadansoddol (rydych chi'n hoffi troi data yn wybodaeth ddefnyddiol), a diddordeb cryf mewn cynhyrchion technoleg (rydych chi wrth eich bodd yn profi meddalwedd wedi'i gwneud yn dda).
• Bydd cael profiad mewn siarad cyhoeddus neu addysgu yn fantais. Mae'r rhan fwyaf o'n defnyddwyr yn defnyddio AhaSlides ar gyfer siarad cyhoeddus ac addysg, a byddant yn gwerthfawrogi'r ffaith eich bod wedi bod yn eu hesgidiau.

Beth gewch chi

• Mae'r ystod cyflog ar gyfer y swydd hon o 8,000,000 VND i 20,000,000 VND (net), yn dibynnu ar eich profiad / cymhwyster.
• Mae taliadau bonws ar sail perfformiad ar gael hefyd.

Am AhaSlides

• Rydym yn dîm o 14, gan gynnwys 3 Rheolwr Llwyddiant Cwsmer. Mae mwyafrif aelodau'r tîm yn siarad Saesneg yn rhugl. Rydyn ni wrth ein bodd yn gwneud cynhyrchion technoleg sy'n ddefnyddiol ac yn hynod hawdd i'w defnyddio, i bawb.
• Mae ein swyddfa yn: Llawr 9, Viet Tower, 1 stryd Thai Ha, ardal Dong Da, Hanoi.

Mae'n swnio'n dda i gyd. Sut mae gwneud cais?

• Anfonwch eich CV i dave@ahaslides.com (pwnc: “Rheolwr Llwyddiant Cwsmer”).