En træningsleder udvælger tre blended learning-platforme. Hver leverandør viser hende det samme: en rundvisning i menuer, et dashboard og en liste over funktioner. Til sidst kan hun fortælle, hvad hvert produkt indeholder. Hun kan ikke sige, hvad en nyansat salgsmedarbejder ville opleve i den første uge, eller hvad underviseren ville gøre på dagen for live-sessionen. Så hun stiller et andet spørgsmål: "Vis mig én elev, der går fra forberedelse, gennem øvelse, til en live-session."
Dette er et illustrativt scenarie, ikke en dokumenteret kundecase. Det er det rigtige spørgsmål, og denne guide viser, hvordan man besvarer det. Den er til ledere af L&D, undervisningsdesignere og træningsledere, der har brug for at demonstrere en arbejdsgang på en blended learning-platform, eller som er ved at se en. Den dækker fem trin: definer køberopgaven, vis forberedelse, vis øvelse, vis overgangen til en live-session og forklar opfølgning og afhængigheder. Den afsluttes med et scorecard, som du kan bruge som køber eller præsentator.
Hvad er en blended learning platform-workflow?
En blended learning-platform giver dig mulighed for at kombinere læring i eget tempo med live, faciliterede sessioner omkring det samme mål. Arbejdsgangen er den rækkefølge, som en elev og en instruktør rent faktisk gennemgår: hvad eleven gør alene, hvad de øver sig, hvordan instruktøren samler det op i live-sessionen, og hvad der sker bagefter.
En funktionsliste beskriver dele. En arbejdsgang viser, om delene passer sammen. Derfor fortæller en demo, der er bygget op omkring én opgave, dig mere end en rundvisning i produktet.
hurtige fakta
| Spørgsmål | Kort svar |
|---|---|
| Hvad skal demoen følge? | Én reel opgave, fra forberedelse til opfølgning, ikke en liste over funktioner. |
| Hvem skal være i rummet? | Den person, der skal lede live-sessionen, ikke kun køberen. |
| Hvad tæller som bevis? | Noget vist i et virkeligt miljø, med dets indstillinger synlige. |
| Hvad skal mærkes? | Alt, der kræver et andet værktøj, en integration eller ekstra konfiguration. |
| Hvor lang tid skal det tage? | Cirka 20 til 30 minutter til én opgave, plus spørgsmål. |
| Hvad viser en demo ikke? | Om eleverne vil præstere bedre på arbejdet. Det kræver et pilotprojekt. |
1. Definer køberopgaven og demoomfanget
Vælg én opgave, som dine elever skal udføre, i én sætning. For eksempel: "En ny account manager håndterer en kundeindsigelse om prisen ved hjælp af de godkendte discovery-spørgsmål." Angiv derefter de muligheder, som køberen ønsker at se til den pågældende opgave, såsom en forberedelseskontrol, en øvelsesaktivitet med feedback, en live-session og en visning af resultaterne.
Aftal omfanget inden demonstrationen. Angiv, hvad der skal vises live, hvad der kun skal beskrives, og hvad der er uden for omfanget. En køber, der kender dette på forhånd, kan se forskel på en fungerende funktion og et løfte.
Én regel holder demoen ærlig: vis kun det, der er tilgængeligt i et rigtigt produktmiljø i dag. Hvis en funktion er på en roadmap, så sig det, og demonstrer ikke en mockup, som om den virkede.
2. Vis forberedelsen i dit eget tempo
Start med eleven. Vis, hvad de åbner, hvad de skal gennemgå, og hvor lang tid det tager. Hold dig til, hvad den senere øvelse kræver: reglerne, terminerne, de godkendte spørgsmål.
Vis derefter kontrollen. En kort diagnosticering før live-sessionen fortæller instruktøren, hvem der ankommer klar. Vær tydelig omkring, hvad den beviser. En tilbagekaldelseskontrol bekræfter, at forudsætningerne er på plads. Den viser ikke, at nogen kan udføre opgaven.
Hvis produktet beskrives som adaptivt, så spørg om at se, hvad det betyder i praksis. Hvad ændrer sig for den lærende, baseret på hvad, og hvem konfigurerede det? Se efter faktisk adfærd eller en synlig indstilling. En påstand om en usynlig motor er ikke noget, du kan evaluere.
3. Vis den interaktive praksis
Vis nu selve aktiviteten. Køberen skal se det spørgsmål eller den case, som eleven modtager, det valg, de træffer, og den feedback, de får. Spørg om tre ting:
- Forpligter eleven sig til et svar, før den studerende ser gruppens eller det rigtige svar?
- Er feedbacken specifik for valget, eller den samme for alle?
- Hvilke dele udfører platformen, og hvilke kræver et eksternt værktøj?
Det tredje spørgsmål er vigtigst. Simulatorer, videorollespil, AI-funktioner og integrationer med andre systemer beskrives ofte sammen med en platform. Behandl hver enkelt som ekstern eller ubekræftet, indtil du har set det fungere i demoen. For mere information om design af øvelsestrinnet, se vores guide til Matching af læringsaktiviteter til Blooms taksonomi, som hjælper dig med at vælge en aktivitet, der passer til den tankegang, du ønsker at se.
4. Demonstrer flytningen til en live-session
Dette er det trin, de fleste demoer springer over, og det, en træner er mest optaget af. Vis, hvad instruktøren gør mellem online-scenen og live-sessionen:
- Hvad de kan se om gruppen, inden sessionen starter.
- Hvordan de åbner sessionen og bringer det samme materiale eller den samme case ind i den.
- Hvordan deltagerne reagerer i rummet, og hvad instruktøren ser, mens de gør.
- Hvordan de vender tilbage til individuelle eller gruppemæssige svar bagefter.
Testen er kohærens. Den lærende skal genkende den case, de har forberedt sig på, og instruktøren skal ikke skulle genopbygge den. Vores guide til forbinder forberedelse i eget tempo med live coaching angiver, hvad der skal afleveres i hvert trin, og Hvornår skal man bruge adaptiv, interaktiv og live læring kan hjælpe dig med at beslutte, hvilke faser der i første omgang har brug for en live facilitator.
Bed præsentanten om at køre livescenen med et par frivillige i stedet for skærmbilleder. En kort kørsel med rigtige svar viser dig timing og hvad instruktøren gør, når et svar overrasker dem.
5. Forklar opfølgning og afhængigheder
Afslut rejsen. Vis den opfølgning og rapportering, der findes i dag, og vis dem til denne opgave. Hvad kan instruktøren se, hvem kan de dele det med, og i hvilken form? Hvis køberen har brug for noget, der ikke vises, så skriv det ned i stedet for at antage, at det er muligt.
Spørg derefter om afhængigheder, før du beslutter dig:
- Forudsætninger. Hvilke konti, indhold og tilladelser skal være på plads?
- Konfigurationsindsats. Hvem arrangerede dette, og hvor lang tid tog det at udføre den sag, du lige så?
- Eksterne værktøjer. Hvilke dele af rejsen løber uden for platformen?
- Hvad ville ændre sig. Hvad skal du tilpasse til dit eget indhold og dine elever?
Afslut med et opgavespecifikt næste trin i stedet for et generelt salgsopkald: en kort pilotundersøgelse af din egen opgave med aftalte mål. En demo viser, at rejsen kan køres. Den kan ikke vise, at den vil ændre præstationen på arbejdet.
Et eksempel: et demo-scorecard
Illustrativt. En praktiker, der afholder denne træning, bør gennemgå casen og scorekortet før brug.
Sagen. En indkøber spørger, hvordan en elev bevæger sig fra forberedelse via øvelse til en live-session. Præsentanten tager account manager-opgaven fra trin 1 og kører den fra start til slut.
Brug denne tabel til at planlægge demoen eller til at tage noter som køber.
| Stage | Hvad den lærende gør | Hvad skal man kigge efter i demoen |
|---|---|---|
| Forberedelse | Gennemgår reglerne og de godkendte spørgsmål og foretager derefter en kort diagnosticering. | Tjekken vises som funktion. Præsenteren siger, hvad den bekræfter, og hvad den ikke gør. |
| Praksis | Vælger et svar på en realistisk case og modtager feedback. | Den lærende forpligter sig før svaret ses. Feedback relaterer sig til det foretagne valg. Eksterne værktøjer er navngivet. |
| Live-session | Møder den samme sag i rummet og diskuterer et tvetydigt valg. | Underviseren åbner sessionen uden at genopbygge indholdet og kan se svarene, når de ankommer. |
| Opfølgning | Færdiggør en ny sag eller en overvåget arbejdsopgave. | Den viste rapportering er reel og specifik for opgaven. Mangler er nedskrevet. |
Giv derefter demoen en score på tre kriterier, hver fra 0 til 2.
| Kriterium | Hvad skal optages |
|---|---|
| Opgaveudførelse | Præsentanten gennemførte rejsen for den valgte opgave, og du kan navngive handlingen og beviserne på hvert trin. |
| Ræsonnement | Oplægsholderen forklarede begrænsninger, alternativer og hvad der er usikkert, herunder hvad der kræver et andet værktøj. |
| Grænser | Præsentanten adskilte det, der er bekræftet, fra det, der er planlagt, eksternt eller ubevist. |
Ankre: 0 betyder fraværende eller ikke-underbygget, 1 betyder delvis med relevante udeladelser, og 2 betyder fuldstændig og begrundet i forhold til aftalte kriterier. Behandl en påstand, der ikke kan vises, som en kritisk fejl, og registrer den separat, da en gennemsnitlig score ikke bør skjule den. Denne scorecard er et forslag, ikke en valideret standard, så tilpas kriterierne med en person, der kender arbejdet.
Hvor interaktiv levering hjælper
En demo er i sig selv en live-session, så det format, du evaluerer, er et, du kan mærke. Når hver person i rummet forpligter sig til et svar, før grupperesultatet vises, ser du, hvordan øvelses- og live-faserne opfører sig under reelle svar. AhaSlides understøtter interaktiv læring og skift mellem live og selvstændig levering, så det samme materiale kan bruges i forberedelsen og i rummet. Tjek enhver specifik forfatter-, feedback- eller rapporteringsfunktion, du planlægger at stole på, i forhold til din egen arbejdsgang, og behandl AI-, simulerings- og integrationsfunktioner som eksterne eller ubekræftede, indtil du har set dem virke.
Hvad siger beviserne?
Vær forsigtig med påstande om, at blandet læring fungerer bedre. En metaanalyse fra 2009 for det amerikanske undervisningsministerium gennemgik studier fra 1996 til 2008, der sammenlignede onlineundervisning med ansigt-til-ansigt-undervisning. I gennemsnit klarede eleverne i onlineundervisning sig bedre, og forskellen var større, når blandede undervisningsformer blev sammenlignet med kun ansigt-til-ansigt-undervisning. Men analytikerne bemærkede, at de blandede undervisningsformer ofte inkluderede ekstra læringstid og undervisningselementer, som sammenligningsgrupperne ikke modtog, så de positive effekter bør ikke tilskrives mediet alene (Means og kolleger, 2009). Gennemgangen trak sig primært på studier inden for videregående uddannelse og medicinsk træning, så betragt den som kontekst for designet, ikke som bevis for en bestemt platform.
Mål hvad der har ændret sig
Beslut på forhånd, hvilke beviser der viser, at eleverne kan udføre opgaven. De amerikanske centre for sygdomsbekæmpelse og forebyggelse adskiller evaluering af læring fra evaluering af, om folk anvender den på arbejdet, og foreslår at vurdere begge (CDC, evaluer træning: måling af effektivitet). For en pilot efter demonstrationen, sammenlign præstationen på en ny, uset opgave med en baseline, og definer hvem der er inkluderet, nævneren og timingen. Hvis scorerne forbedres, tjek hvad der ellers har ændret sig i samme periode, før platformen eller kurset krediteres.
Begrænsninger, der kan forblive
En god demo fjerner ikke disse:
- Opsætningsindsats. Den case, du så, blev forberedt til demonstrationen. Dit indhold og dine medarbejdere vil tage tid.
- Værktøjer uden for platformen. Alt, der er markeret som eksternt, skal stadig købes, tilsluttes og understøttes.
- Instruktørfærdigheder. En problemfri live-scene afhænger af den person, der driver den, ikke kun af produktet.
- Overførsel. At fuldføre rejsen er ikke det samme som at præstere på arbejdet. Kontroller overførslen efter passende arbejdseksponering.
Planlæg for hver af disse, og sig det til sponsorerne. En demo reducerer risikoen i valget. Det garanterer ikke resultatet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang skal en demo af en blended learning-platform være?
Omkring 20 til 30 minutter for én opgave, med tid til spørgsmål. En længere demo glider normalt tilbage til en rundvisning af funktionerne.
Hvem skal styre livescenen i demoen?
Ideelt set den person, der skal lede det i din organisation, eller en præsentator, der kan vise præcis, hvad den person ville gøre og se.
Hvad hvis en funktion, jeg har brug for, ikke vises?
Skriv det ned og spørg, om det findes i dag, om det har brug for et andet værktøj, og hvad opsætningen indebærer. Antag det ikke fra en funktionsliste.
Beviser en god demo, at platformen forbedrer ydeevnen?
Nej. Det viser, at rejsen kan gennemføres. Om det forbedrer opgaveudførelsen og overførslen, kræver det et pilotprojekt med en baseline og en usynlig opgave.
Hvor skal man begynde
Vælg én opgave og skriv den ned i en sætning. Lav en liste over de fire faser: forberedelse, øvelse, live-session og opfølgning, og skriv, hvad du ønsker at se ved hver af faserne. Bed enhver leverandør, du overvejer, om at udføre den ene rejse, og bedøm den derefter med tabellen ovenfor, før du sammenligner priser.
For at se, hvordan et forberedelsestjek, en interaktiv øvelsesrunde og en live-session kan forløbe for din egen opgave, kan du udforske AhaSlides.
