Die Festlegung eines Ziels für das Team ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass das gesamte Projekt reibungslos verläuft, jeder seine Rolle versteht und zusammenarbeitet, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Aber wenn es um Stretch-Ziele geht, ist das eine andere Geschichte.
Arbeitgeber werden wahrscheinlich Stretch-Ziele nutzen, um die aktuellen Fähigkeiten und Ressourcen der Mitarbeiter zu übertreffen und die Leistung um das Doppelte oder Dreifache zu steigern. Neben den positiven Vorteilen können Stretch-Ziele auch zahlreiche negative Ergebnisse nach sich ziehen. Daher versuchen wir in diesem Artikel anhand von Beispielen aus der Praxis herauszufinden, wie sich Stretch-Ziele in der Geschäftslandschaft am besten erreichen lassen. Schauen wir uns die Oberseite an Beispiel für Stretch-Zieleund wie man negative Folgen vermeidet!
Table of Contents:
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🚀 SCHNAPP DIR EIN KOSTENLOSES QUIZ☁️ Was sind Stretch-Goals?
Anstatt gewöhnliche Ziele zu setzen, die die Mitarbeiter innerhalb ihrer Reichweite leicht erreichen können, setzen Arbeitgeber manchmal ehrgeizigere und schwierigere Herausforderungen, die sogenannten Stretch-Ziele, auch bekannt als „Moonshots“ des Managements. Sie sind inspiriert von „Moonshot“-Missionen wie der Landung eines Menschen auf dem Mond, die Innovation, Zusammenarbeit und Risikobereitschaft erfordern.
Dies kann dazu beitragen, dass die Mitarbeiter über ihre Grenzen hinauswachsen und sich stärker anstrengen, als sie es bei bescheideneren Zielen tun würden. Da die Mitarbeiter stark gefordert werden, versuchen sie, in großen Dimensionen und innovativer zu denken und mehr zu erreichen. Dies ist eine Grundlage für bahnbrechende Leistung und Innovation. Ein Beispiel für Stretch-Ziele ist eine Steigerung des Umsatzes um 60 % im Vergleich zum Vorjahr. Das klingt möglich, eine Steigerung um 120 % ist jedoch wahrscheinlich unerreichbar.
Definition und Beispiel für Stretch Goals – Bild: BewegungWas passiert, wenn Sie Ihr Team zu sehr überfordern?
Wie ein zweischneidiges Schwert weisen Stretch Goals viele Nachteile für Arbeitnehmer und Arbeitgeber auf. Sie können mehr schaden als nützen, wenn sie in unangemessenen Situationen eingesetzt werden. Laut Michael Lawless und Andrew Carton werden Stretch Goals nicht nur häufig missverstanden, sondern auch häufig missbraucht. Hier sind einige negative Beispiele für die Wirkung von Stretch-Zielen am Arbeitsplatz.
Ein Negativbeispiel für Stretch Goals – Bild: sesamehrErhöhen Sie den Stress für Mitarbeiter
Wenn Stretch-Ziele unrealistisch hoch angesetzt werden oder die Kapazitäten der Mitarbeiter nicht ausreichend berücksichtigt werden, kann dies zu einem erhöhten Stressniveau führen. Wenn Mitarbeiter die Ziele als unerreichbar oder übermäßig herausfordernd empfinden, kann dies zu erhöhter Angst führen Burnoutund wirken sich negativ auf das psychische Wohlbefinden aus. Darüber hinaus kann es für Mitarbeiter, die unter ständigem Druck stehen, schwierig sein, sich an Details und Informationen zu erinnern, die für ihre Aufgaben wichtig sind, oder sich über einen längeren Zeitraum auf eine einzelne Aufgabe zu konzentrieren. Der Druck, die Erwartungen ständig zu übertreffen, kann ein feindseliges Arbeitsumfeld schaffen und sich insgesamt negativ auswirken Zufriedenheit am Arbeitsplatz.
Betrugsverhalten
Das Streben nach Stretch-Zielen kann manchmal dazu führen unethisches Verhaltenda sich Mitarbeiter möglicherweise gezwungen fühlen, auf Abkürzungen oder unehrliche Praktiken zurückzugreifen, um die Ziele zu erreichen. Der starke Druck, ehrgeizige Ziele zu erreichen, könnte Einzelpersonen dazu verleiten, Kompromisse bei der Integrität einzugehen und möglicherweise Maßnahmen zu ergreifen, die dem Ruf des Unternehmens schaden oder gegen ethische Standards verstoßen könnten.
Hohe Stresshäufigkeit für die Rückmeldung an Mitarbeiter
Das Geben von Feedback zur Leistung von Stretch-Zielen kann für Manager zu einer stressigen Aufgabe werden. Wenn Ziele auf einem äußerst anspruchsvollen Niveau festgelegt werden, kann es sein, dass Manager häufig negatives Feedback abgeben müssen. Dies kann die Mitarbeiter-Führungskraft-Beziehung belasten, hemmen effektive Kommunikation, und gestalten Sie den Feedbackprozess eher strafend als konstruktiv. Mitarbeiter können demoralisiert werden, was zu einer verminderten Arbeitsmoral und Produktivität führt.
Beispiel aus der Praxis für Stretch-Ziele
Stretch Goals gehen oft mit zwei entscheidenden Begriffen einher: extrem schwierig oder extrem neu. Der Erfolg einiger Riesenunternehmen in der Vergangenheit hat immer mehr Unternehmen dazu ermutigt, Stretch-Ziele als Wiederbelebung oder Transformation für marode Innovationsstrategien zu nutzen. Allerdings sind nicht alle von ihnen erfolgreich, viele von ihnen greifen auf verzweifelte Versuche zurück, einen Durchbruch zu erzielen. In diesem Teil stellen wir reale Beispiele für Stretch-Ziele sowohl im positiven als auch im negativen Ansatz vor.
DaVita
Das beste Beispiel für Stretch Goals ist DaVita und sein Durchbruch im Jahr 2011. Das Nierenpflegeunternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Effizienz und Effektivität einer Reihe von Prozessen radikal zu steigern.
Zum Beispiel: „Generieren Sie innerhalb von vier Jahren Einsparungen in Höhe von 60 bis 80 Millionen US-Dollar und sorgen Sie gleichzeitig für positive Patientenergebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit.“
Damals schien es für das Team ein unmögliches Ziel zu sein, aber es ist tatsächlich passiert. Bis 2015 hatte das Unternehmen einen Umsatz von 60 Millionen US-Dollar erreicht und soll im darauffolgenden Jahr 75 Millionen US-Dollar erreichen, während die Krankenhauseinweisungsraten der Patienten und die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich zunahmen.
Google
Ein weiteres großartiges Beispiel für Stretch-Ziele in der Produktentwicklung und Technologie ist Google. Google ist bekannt für seine ehrgeizigen „Moonshot“-Projekte und anspruchsvollen Ziele, die die Grenzen der Technologie verschieben und scheinbar unmögliche Erfolge anstreben. Alle neuen Mitarbeiter müssen sich zu Beginn ihrer Tätigkeit bei Google mit der 10x-Philosophie des Unternehmens vertraut machen: „In den meisten Fällen können [gewagte] Ziele dazu führen, dass die besten Leute angezogen und die aufregendsten Arbeitsumgebungen geschaffen werden … Stretch-Ziele sind die Bausteine für bemerkenswerte Erfolge auf lange Sicht.“Diese Philosophie führte zur Entwicklung von Google Maps, Street View und Gmail.
Ein weiteres Google-Beispiel für Stretch-Ziele steht oft im Zusammenhang mit OKRs (Objectives and Key Results), die von den Gründern im Jahr 1999 verwendet wurden. Beispiele:
- Schlüsselergebnis 1:Erhöhen Sie die monatlich aktiven Nutzer im nächsten Quartal um 20 %.
- Schlüsselergebnis 2 (Stretch-Ziel):Erzielen Sie durch die Einführung einer neuen Funktion eine Steigerung des Benutzerengagements um 30 %.
Tesla
Ein Beispiel für Stretch-Ziele in der Produktion von Tesla ist die Veranschaulichung von zu ehrgeizigen Zielen und zu vielen Zielen in begrenzter Zeit. Im letzten Jahrzehnt hat Elon Musk mit mehr als 20 Prognosen viele anspruchsvolle Ziele für seine Mitarbeiter gesetzt, aber nur wenige werden erfüllt.
- Autoproduktion: Tesla würde im Jahr 500,000 2018 Autos zusammenbauen – zwei Jahre früher als der zuvor angekündigte blitzschnelle Zeitplan – und dieses Volumen bis 2020 verdoppeln. Allerdings blieb das Unternehmen im Jahr 367,500 hinter der Produktion von 2018 Autos zurück und erreichte ca. 50 % der Auslieferungen im Jahr 2020. Hinzu kommt der enorme Stellenabbau von Tausenden von Mitarbeitern innerhalb von 3 Jahren.
- Tesla-SattelschlepperDie Entwicklung wurde 2017 für die Produktion im Jahr 2019 angekündigt, verzögerte sich jedoch mehrfach, da die Auslieferungen noch nicht begonnen hatten.
Yahoo
Yahoo hat etwa im Jahr 2012 seinen Marktanteil und seine Position verloren. Und Marissa Mayer, die als CEO von Yahoo positioniert war, vertrat ihre ehrgeizigen Ziele im Geschäfts- und Vertriebsbereich, um die Position von Yahoo in den Big Four wiederherzustellen – „ein ikonisches Unternehmen zurückzubringen.“ zur Größe.“
Zum Beispiel hatte sie es sich zum Ziel gesetzt„In fünf Jahren ein zweistelliges jährliches Wachstum und acht weitere äußerst anspruchsvolle Ziele erreichen“ Allerdings wurden nur zwei der Ziele erreicht und das Unternehmen meldete 2015 einen Verlust von 4.4 Milliarden US-Dollar.
Starbucks
Ein hervorragendes Beispiel für Stretch-Ziele ist Starbucks mit seinen ständigen Bemühungen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die betriebliche Effizienz und das Geschäftswachstum zu fördern. In den letzten Jahren hat Starbucks viele Stretch-Ziele gefördert:
- Reduzieren Sie die Wartezeiten der Kunden an der Kasse um 20 %.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit um 10 %.
- Erreichen Sie einen Net Promoter Score (NPS) von 70 oder höher (gilt als „ausgezeichnet“).
- Führen Sie Online-Bestellungen stets innerhalb von 2 Stunden (oder weniger) aus.
- Reduzieren Sie Fehlbestände (fehlende Artikel) in den Regalen auf unter 5 %.
- Reduzieren Sie den Energieverbrauch in Geschäften und Vertriebszentren um 15 %.
- Erhöhen Sie den Einsatz erneuerbarer Energiequellen auf 20 % des gesamten Energiebedarfs.
- Reduzieren Sie den auf Deponien verbrachten Abfall um 30 %.
Dadurch, dass Starbucks diese Ziele übertrifft, ist es eines der innovativsten und kundenorientiertesten Unternehmen in der Einzelhandelsbranche. Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen und veränderter Verbraucherpräferenzen wächst es jedes Jahr kontinuierlich.
Wenn Stretch-Ziele verfolgt werden sollten
Haben Sie sich jemals gefragt, warum es einigen gelingt, ihre Ziele zu erreichen, während andere scheitern? Experten von HBR kamen zu dem Schluss, dass zwei Schlüsselfaktoren, die die Festlegung und Erreichbarkeit von Stretch-Zielen beeinflussen, aktuelle Leistung und fehlende Ressourcen sind.
Entwicklung eines Beispiels für ein Stretch-Goals-Framework – Quelle: HBRUnternehmen, die in letzter Zeit keine positive Leistung oder Steigerung erzielt haben und keine Ressourcen zur Verfügung haben, profitieren möglicherweise nicht von Stretch-Zielen und umgekehrt. Selbstzufriedenheit kann für Organisationen, die ihre aktuellen Ziele übertreffen, einen hohen Nutzen erzielen, obwohl dies auch mit Risiken verbunden sein kann.
Im Zeitalter disruptiver Technologien und Geschäftsmodelle müssen erfolgreiche und gut ausgestattete Unternehmen dramatische Veränderungen durch die Festlegung von Stretch-Zielen angehen, und das obige Beispiel von Stretch-Zielen ist ein klarer Beweis dafür. Beachten Sie, dass das Erreichen von Stretch-Zielen nicht nur vom Management des Arbeitgebers abhängt, sondern auch von den individuellen Anstrengungen und der Zusammenarbeit aller Teammitglieder. Wenn Mitarbeiter eher eine Chance als eine Bedrohung sehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie härter daran arbeiten, etwas zu erreichen.
Key Take Away
Management, Zusammenarbeit der Mitarbeiter, aktuelle Erfolge und andere Ressourcen sind der Kern der Umsetzung von Stretch-Zielen. Daher ist es wichtig, ein starkes Team und eine großartige Führung aufzubauen.
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FAQs
Was sind einige Beispiele für Stretch-Ziele?
Einige Beispiele für Stretch-Ziele sind:
- Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation um 40 % in 12 Monaten
- Reduzieren Sie die Betriebskosten im nächsten Jahr um 20 %
- Erreichen Sie eine fehlerfreie Rate von 95 % bei der Produktherstellung.
- Reduzieren Sie Kundenbeschwerden um 25 %.
Was ist ein Beispiel für ein vertikales Stretch-Goal?
Vertikale Stretchziele zielen darauf ab, Prozesse und Produkte beizubehalten, jedoch höhere Umsätze und Erträge zu erzielen. Beispielsweise eine Erhöhung der Verdoppelung des Vorjahresziels von 5000 verkauften Einheiten pro Monat auf 10000 Einheiten.
Ref: HBR
