Belohnung und ein Gefühl des Sieges sind immer attraktive Elemente, die Mitarbeiter zu höherer Produktivität anspornen. Diese inspirierten die Einführung von Gamifizierung am Arbeitsplatz den letzten Jahren.
Umfragen zeigen, dass 78 % der Mitarbeiter glauben, dass Gamification ihre Arbeit unterhaltsamer und ansprechender macht. Gamification verbessert das Engagement der Mitarbeiter um 48 %. Und der Trend zu spielerischer Arbeitserfahrung wird in den nächsten Jahren zunehmen.
In diesem Artikel dreht sich alles um Gamification am Arbeitsplatz, die Unternehmen dabei hilft, ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu motivieren und zu motivieren.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Gamification am Arbeitsplatz?
- Was sind die Vor- und Nachteile von Gamification am Arbeitsplatz?
- Was sind Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz?
- Wie nutzt man Gamification am Arbeitsplatz?
- Häufigste Fragen
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Was ist Gamification am Arbeitsplatz?
Unter Gamification am Arbeitsplatz versteht man die Einführung von Spielelementen in einen nicht spielbezogenen Kontext. Gamifizierte Arbeitserfahrungen werden häufig mit Punkten, Abzeichen und Erfolgen, Bestenlistenfunktionen, Fortschrittsbalken und anderen Belohnungen für Erfolge gestaltet.
Unternehmen sorgen durch Spielmechanismen für internen Wettbewerb unter den Mitarbeitern, indem sie es Mitarbeitern ermöglichen, Punkte für die Erledigung von Aufgaben zu sammeln, die später gegen Belohnungen und Anreize eingetauscht werden können. Ziel ist es, die Mitarbeiter zu ermutigen, miteinander zu konkurrieren, um bessere Arbeitsleistungen zu erzielen PRODUKTIVITÄT. Gamification wird auch im Training eingesetzt, um das Lernen zu erleichtern Trainingsprozess bequemer und fröhlicher.
Was sind die Vor- und Nachteile von Gamification am Arbeitsplatz?
Der Einsatz von Gamification am Arbeitsplatz stößt auf gemischte Kritik. Es ist vorteilhaft, das Arbeitsumfeld unterhaltsam und wettbewerbsorientiert zu gestalten, kann sich jedoch als Desaster erweisen. Sehen wir uns an, welche Vor- und Nachteile gamifizierter Arbeitserfahrungen Unternehmen beachten sollten.
Vorteile von Gamification am Arbeitsplatz
Hier sind einige Vorteile der Gamifizierung am Arbeitsplatz und einige Beispiele.
- Steigern Sie das Mitarbeiterengagement: Es ist offensichtlich, dass die Mitarbeiter durch mehr Belohnungen und Anreize motiviert sind, hart zu arbeiten. LiveOps, ein Call-Center-Outsourcing-Unternehmen, erzielte durch die Integration von Gamification in seine Abläufe erhebliche Verbesserungen. Durch die Einführung von Spielelementen belohnen Mitarbeiter konnten die Anrufzeiten um 15 % verkürzt, der Umsatz um mindestens 8 % gesteigert und die Kundenzufriedenheit um 9 % gesteigert werden.
- Bietet ein sofortiges Zeichen für Fortschritt und Leistung: An einem spielerischen Arbeitsplatz erhalten Mitarbeiter kontinuierliche Leistungsaktualisierungen, wenn sie höhere Platzierungen und Abzeichen erreichen. Es ist ein spannendes und zielorientiertes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter kontinuierlich weiterentwickeln.
- Identifizieren Sie das Beste und das Schlechteste: Leaderboard in Gamification kann Arbeitgebern dabei helfen, schnell zu beurteilen, wer Star-Mitarbeiter ist und wer sich nicht an den Aktivitäten beteiligt. Gleichzeitig können andere, anstatt darauf zu warten, dass Manager auf neue Mitarbeiter aufmerksam machen, die Dinge jetzt selbst herausfinden und voneinander lernen. Daran arbeiten NTT Data und Deloitte, damit ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten durch Gameplay mit anderen Kollegen entwickeln können.
- Eine neue Art von Anmeldeinformationen: Gamification kann eine neue Art der Anerkennung und Anerkennung von Mitarbeitern für ihre Fähigkeiten und Leistungen einführen, die eine wertvolle Ergänzung zu herkömmlichen sein kann Leistungsmetriken. Beispielsweise setzt das deutsche Unternehmen für Unternehmenssoftware SAP seit 10 Jahren ein Punktesystem ein, um seine Top-Mitwirkenden im SAP Community Network (SCN) zu bewerten.
Herausforderungen der Gamifizierung am Arbeitsplatz
Werfen wir einen Blick auf die Nachteile einer spielerischen Arbeitserfahrung.
- Demotivierte Mitarbeiter: Gamification motiviert Mitarbeiter nicht immer. „Wenn es 10,000 Mitarbeiter gibt und die Bestenliste nur die 10 leistungsstärksten Mitarbeiter zeigt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass der durchschnittliche Mitarbeiter unter den Top 10 ist, fast gleich null, und das demotiviert die Spieler“, sagte Gal Rimon, CEO und Gründer von GamEffective.
- Kein Fairplay-Spiel mehr: Wenn Arbeitsplätze, Beförderungen und Gehaltserhöhungen von einem spielähnlichen System abhängen, ist die Versuchung groß, zu betrügen oder Schlupflöcher im System auszunutzen. Und es ist möglich, dass einige Mitarbeiter bereit sind, ihren Kollegen in den Rücken zu fallen, um Prioritäten zu setzen.
- Gefahr des Auskuppelns: Das Problem ist: Das Unternehmen kann in ein spielähnliches System investieren, aber es ist nicht vorhersehbar, wie lange die Mitarbeiter spielen, bis ihnen langweilig wird. Wenn die Zeit gekommen ist, haben die Leute kein Interesse mehr am Spiel.
- Teuer in der Entwicklung: „Der Erfolg oder Misserfolg von Gamification hängt davon ab, wer Einfluss auf die Gestaltung des Spiels hat, denn das ist der beste Indikator dafür, wie gut das Spiel gestaltet ist“, sagte Mike Brennan, Präsident und Chief Service Officer bei Leapgen. Spiele sind nicht nur teuer in der Entwicklung, sondern auch teuer in der Wartung.
Was sind Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz?
Wie gestalten Unternehmen ihr Arbeitsumfeld mit Gamification? Schauen wir uns die vier besten Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz an.
AhaSlides Quizbasierte Spiele
Einfache und dennoch effektive Quiz-basierte Spiele von AhaSlides kann für jedes Thema und jede Art von Unternehmen angepasst werden. Es handelt sich um ein virtuelles Online-Quiz mit Gamification-Elementen, das die Teilnehmer sofort über ihr Telefon spielen können. Eine Bestenliste ermöglicht es Ihnen, Ihren aktuellen Status und Ihre Punkte jederzeit zu überprüfen. Und Sie können die neuen Fragen aktualisieren, um das Spiel jederzeit zu aktualisieren. Dieses Spiel ist in fast allen Unternehmensschulungen und Teambuilding-Aktivitäten üblich.
Mein Marriott Hotel
Dies ist das Simulationsspiel, das von Marriott International entwickelt wurde, um neue Mitarbeiter zu rekrutieren. Es folgt nicht allen Elementen der klassischen Gamifizierung, sondern ist ein virtuelles Geschäftsspiel, bei dem die Spieler ihr eigenes Restaurant entwerfen, den Bestand verwalten, Mitarbeiter schulen und Gäste bedienen müssen. Spieler erhalten Punkte basierend auf ihrem Kundenservice, wobei Punkte für zufriedene Kunden und Abzüge für schlechten Service.
Onboarding bei Deloitte
Deloitte hat den Klassiker verändert Onboarding-Prozess mit Powerpoint in ein interessanteres Gameplay, bei dem sich neue Mitarbeiter mit anderen Startern zusammenschließen und online etwas über Datenschutz, Compliance, Ethik und Verfahren lernen. Dies ist kostengünstig und fördert die Zusammenarbeit und das Zugehörigkeitsgefühl unter Neulingen.
Bluewolf fördert #GoingSocial für Markenbekanntheit
Bluewolf führte das Programm #GoingSocial ein, das Technologie nutzt, um das Engagement der Mitarbeiter und die Online-Präsenz des Unternehmens zu steigern. Sie ermutigten die Mitarbeiter, zusammenzuarbeiten, einen Klout-Score von 50 oder höher zu erreichen und zu schreiben blog Stellen für die offizielle Vertretung des Unternehmens blogIm Wesentlichen handelte es sich um einen Ansatz, der sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen von beiderseitigem Nutzen war.
Wie nutzt man Gamification am Arbeitsplatz?
Es gibt viele Möglichkeiten, Gamification an den Arbeitsplatz zu bringen. Die einfachste und gebräuchlichste Methode besteht darin, sie in Schulungen, Teambuilding und Onboarding-Prozesse einzubeziehen.
Anstatt in ein starkes spielbasiertes System zu investieren, können kleine Unternehmen und Remote-Teams Gamification-Plattformen wie AhaSlides um unterhaltsame Schulungen und Teambuilding-Aktivitäten mit Quiz-basierter Gamifizierung zu fördern. Ehrlich gesagt ist es ganz hübsch.
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Häufigste Fragen
Wie wird Gamification am Arbeitsplatz eingesetzt?
Gamification am Arbeitsplatz umfasst die Integration von Spielelementen wie Punkten, Abzeichen, Bestenlisten und Belohnungen in den Arbeitsplatz, um die Arbeit angenehmer zu gestalten und gewünschte Verhaltensweisen zu fördern.
Was ist ein Beispiel für Gamification am Arbeitsplatz?
Nehmen Sie als Beispiel eine Bestenliste, die die Erfolge Ihrer Mitarbeiter verfolgt. Für das Erreichen bestimmter Ziele oder Aufgaben erhalten Mitarbeiter Punkte oder Ranglisten, und diese Erfolge werden öffentlich in der Bestenliste angezeigt.
Warum ist Gamification gut für den Arbeitsplatz?
Gamification am Arbeitsplatz bietet mehrere Vorteile. Es erhöht die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter und sorgt für einen gesünderen internen Wettbewerb. Darüber hinaus liefert es wertvolle datengesteuerte Einblicke in die Mitarbeiterleistung.
Wie kann Gamification die Leistung am Arbeitsplatz steigern?
Der Wettbewerbsaspekt von Gamification ist einer der Haupttreiber, der Mitarbeiter dazu ermutigen kann, sich selbst und ihre Kollegen zu übertreffen.
Ref: Fastcompany | SHRM | HR-Trendinstitut
