8 Tipps für die effektive Durchführung eines Mitarbeitergesprächs im Jahr 2024

Mitarbeiterbeurteilungen sind ein wichtiger Aspekt des Personalmanagements jeder Organisation. Sie bieten Organisationen die Möglichkeit, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu beurteilen, Feedback zu geben und Verbesserungsziele festzulegen.

Allerdings führt eine erfolgreiche Überprüfung für Mitarbeiterkann eine anspruchsvolle Aufgabe sein. Daher blog In diesem Beitrag gehen wir auf einige nützliche Tipps und Beispiele ein, die Ihnen dabei helfen sollen, eine hilfreiche Beurteilung für Ihre Mitarbeiter zu verfassen.

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Inhaltsverzeichnis

Was ist eine Bewertung für Mitarbeiter?

Bei einem Mitarbeitergespräch beurteilt ein Arbeitgeber die Leistung eines Mitarbeiters über einen bestimmten Zeitraum. Für Unternehmen ist es eine Gelegenheit, Feedback zu ihren Mitarbeitern zu geben, Ziele festzulegen und Verbesserungspotenziale der Mitarbeiter zu identifizieren.

Darüber hinaus ist eine Mitarbeiterbeurteilung von entscheidender Bedeutung, um die Mitarbeiter bei ihrer Entwicklung und Entfaltung in ihren Rollen zu unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht sie den Arbeitgebern zu überprüfen, ob ihr Team die Unternehmensziele erreicht.

Die Bewertung kann auch dazu beitragen, ein positives und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen, indem sie eine offene Kommunikation und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördert.

Tipps zur effektiven Durchführung einer Mitarbeiterbewertung

Hier sind einige praktische Tipps, die Ihnen helfen, eine effektive Mitarbeiterbewertung durchzuführen:

1/ Klare Ziele und Erwartungen definieren - Review For Employee

Indem Sie klare Ziele und Erwartungen festlegen, können Sie und der Mitarbeiter sich darauf konzentrieren, was mit der Bewertung erreicht werden soll. Dies kann dazu beitragen, dass die Überprüfung für beide Seiten von Vorteil ist.

Hier sind einige Schritte, wie Sie klare Ziele für die Überprüfung festlegen können:

Definieren Sie den Zweck der Überprüfung

Sie müssen zunächst die Frage „Was ist der Zweck dieser Beurteilung?“ beantworten. Soll die Leistung des Mitarbeiters über einen bestimmten Zeitraum (3 Monate, 6 Monate, Jahresende) beurteilt werden, sollen Verbesserungsbereiche ermittelt oder Ziele für die Zukunft festgelegt werden? Oder alles zusammen? Kommunizieren Sie mit den Mitarbeitern, damit sie verstehen, wozu die Beurteilung dient.

Skizzieren Sie konkrete Ziele

Nachdem Sie den Zweck der Überprüfung definiert haben, skizzieren Sie die spezifischen Ziele, die Sie erreichen möchten. Diese Ziele sollten mit den Zielen der Organisation übereinstimmen und SMART (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) sein.

Zum Beispiel,Die Leistungsbeurteilung eines Mitarbeiters hat einen Zweck und bestimmte Ziele, wie zum Beispiel:

Zweck: Bewertung der Leistung des Mitarbeiters in den letzten sechs Monaten und Identifizierung von Verbesserungsbereichen.

Bestimmte Ziele:

Überprüfen Sie die Leistung des Mitarbeiters in den letzten sechs Monaten, einschließlich Verkaufszielen, Kundenzufriedenheitsbewertungen usw.
Identifizieren Sie Bereiche, in denen sich der Mitarbeiter hervorgetan hat, und Bereiche, in denen er möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigt.
Geben Sie konstruktives Feedback zu verbesserungswürdigen Bereichen und arbeiten Sie mit dem Mitarbeiter zusammen, um umsetzbare Ziele für die nächsten 6 Monate festzulegen.

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2/ Im Voraus vorbereiten - Überprüfung für Mitarbeiter

Nachdem Sie das Ziel des Mitarbeitergesprächs festgelegt haben, müssen Sie Informationen und Daten vorbereiten, um ein umfassendes Bild von der Leistung des Mitarbeiters zu erhalten.

Überprüfen Sie die Stellenbeschreibungen der Mitarbeiter: Überprüfen Sie die Stellenbeschreibungen der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass Ihre Bewertung mit ihren Verantwortlichkeiten und Zielen übereinstimmt.

Datensammlung: Sammeln Sie alle relevanten Mitarbeiterdaten wie Produktivitätsmetriken, Monatsberichte, Zeiterfassungsaufzeichnungen und Kundenfeedback. Diese Informationen helfen Ihnen, die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter zu identifizieren, die verbessert werden müssen.

Überprüfen Sie frühere Bewertungen: Sehen Sie sich frühere Mitarbeiterbewertungen an, um festzustellen, wo sich Mitarbeiter verbessert haben und wo immer wieder Probleme auftreten.

Holen Sie sich Feedback von anderen: Sprechen Sie mit den Kollegen, Untergebenen oder Kunden Ihrer Mitarbeiter, um Einblick in deren Leistung zu erhalten.

Tagesordnung festlegen: Erstellen Sie eine Agenda für die Überprüfung, skizzieren Sie die wichtigsten Bereiche, die Sie besprechen möchten, und senden Sie sie zur Vorbereitung an den Mitarbeiter.

Termin und Ort vereinbaren: Planen Sie genügend Zeit ein, um alles abzudecken, was besprochen werden muss. Und die Überprüfung muss an einem bequemen und ruhigen Ort stattfinden, frei von Ablenkungen oder Unterbrechungen.

Sie müssen Informationen und Daten vorbereiten, um eine effektive Überprüfung für den Mitarbeiter durchzuführen. Foto: freepik

3/ Geben Sie konkrete Beispiele - Bewertung für Mitarbeiter

Indem Sie während des Gesprächs konkrete Beispiele und Informationen liefern, können Sie den Mitarbeitern helfen, genau zu verstehen, was sie gut machen und was sie verbessern müssen. Sie können wie folgt antworten:

Verwenden Sie konkrete Beispiele

Anstatt zu verallgemeinern, verwenden Sie konkrete Beispiele, um Mitarbeitererfolge und Verbesserungsmöglichkeiten zu veranschaulichen.

Wenn Sie beispielsweise die hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten eines Mitarbeiters hervorheben möchten, geben Sie konkrete Beispiele dafür, wie effektiv er im Gespräch mit Kunden oder bei der Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Abteilungen kommuniziert hat.

Verwenden Sie spezifische Daten

Verwenden Sie nach Möglichkeit Daten, um Ihr Feedback zu untermauern.

Wenn Sie beispielsweise mit einem Mitarbeiter über seine Verkaufszahlen sprechen, können Sie ihm konkrete Zahlen zum Vergleich vorlegen. Beispielsweise, ob seine Verkaufszahlen höher sind als im Vormonat, wie viele Neukunden er geworben hat oder wie hoch seine Konversionsrate ist.

Vermeiden Sie mehrdeutige Sprache

Vermeiden Sie eine mehrdeutige Sprache, wenn Sie Feedback geben.

Anstatt zu sagen: „Sie müssen produktiver sein“, geben Sie konkrete Beispiele dafür, wo die Mitarbeiter produktiver sein könnten und wie sie sich verbessern könnten, z. B. „Sie sollten ein Zeitmanagement-Tool verwenden, um Termine nicht zu verpassen.“

4/ Geben Sie konstruktives Feedback – Bewertung für Mitarbeiter

Indem Sie konstruktives Feedback geben, können Sie den Mitarbeitern helfen, in ihren Rollen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Dies ist ein Leitfaden, um konstruktives Feedback zu geben:

Konzentrieren Sie sich auf das Verhalten, nicht auf die Person: Denken Sie daran, dass Sie Ihr Feedback konstruktiv halten und Konflikte, persönliche Angriffe oder Kritik vermeiden können, wenn Sie sich auf das Verhalten und die Handlungen Ihrer Mitarbeiter konzentrieren und nicht auf ihre Persönlichkeit oder ihren Charakter.

Verwenden Sie einen unterstützenden und respektvollen Ton: Das Gefühl, unterstützt und respektiert zu werden, trägt dazu bei, eine positive Arbeitsbeziehung zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus sorgt es dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und motiviert sind, sich zu verbessern.

Geben Sie spezifisches Feedback: Wie oben erwähnt, seien Sie konkret, wenn Sie Feedback geben, und geben Sie Beispiele, um Ihren Standpunkt zu veranschaulichen.

Stellen Sie umsetzbare Schritte bereit: Stellen Sie umsetzbare Schritte zur Verbesserung bereit, damit die Mitarbeiter wissen, welche konkreten Schritte sie unternehmen müssen, um ihre Leistung zu verbessern.

Positiv abschließen: Beenden Sie das Feedback positiv und heben Sie die Stärken und das Verbesserungspotenzial des Mitarbeiters hervor. Dies hilft den Mitarbeitern, motiviert zu bleiben und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen zu entwickeln.

5/ Einen Aktionsplan entwickeln - Überprüfung für Mitarbeiter

Nachdem Sie Bereiche für Verbesserungen identifiziert oder neue Ziele festgelegt haben, müssen Sie und der Mitarbeiter sich auf einen Aktionsplan für sie einigen. Ein Aktionsplan benötigt die folgenden Informationen:

Identifizieren Sie bestimmte Aktionen: Unterteilen Sie die Ziele in konkrete Maßnahmen, die der Mitarbeiter ergreifen kann, um sie zu erreichen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Klarheit und Fokussierung zu schaffen und es dem Mitarbeiter zu erleichtern, auf seine Ziele hinzuarbeiten.

Legen Sie Zeitpläne fest: Bestimmen Sie spezifische Zeitpläne für jede Aktion, was dazu beiträgt, Dringlichkeit zu schaffen und sicherzustellen, dass Fortschritte in Richtung der Ziele erzielt werden.

Identifizieren Sie benötigte Ressourcen: Bestimmen Sie, welche Ressourcen der Mitarbeiter benötigt, um seine Ziele zu erreichen. Dies kann Schulungen, Mentoring oder zusätzliche Unterstützung durch Kollegen oder Vorgesetzte umfassen.

Überwachung der Fortschritte: Überwachen Sie regelmäßig den Fortschritt, um sicherzustellen, dass der Aktionsplan funktioniert und bei Bedarf Anpassungen vorgenommen werden können.

Dieser Plan kann mit ihrem integriert werden persönlicher Entwicklungsplanin einigen Phasen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung am Arbeitsplatz.

6/ Erfolge anerkennen - Mitarbeiterbewertung

Die Anerkennung der Leistungen der Mitarbeiter ist ein wesentlicher Bestandteil der Durchführung eines effektiven Bewertungsprozesses. Dies kann die Moral stärken und die Mitarbeiter motivieren, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten. Einige Tipps zur Anerkennung von Mitarbeiterleistungen lauten wie folgt:

Sei präzise: Wenn Sie Mitarbeiterleistungen anerkennen, machen Sie deutlich, was sie gut gemacht haben und warum es wichtig ist. Mitarbeiter könnten sich für ihre Beiträge wertgeschätzt und geschätzt fühlen.
Erfolge an Zielen ausrichten:Richten Sie bei der Anerkennung von Leistungen diese an den für den Mitarbeiter festgelegten Zielen aus. Dies hilft den Mitarbeitern zu sehen, dass ihre Bemühungen einen spürbaren Unterschied beim Erreichen der gewünschten Ergebnisse bewirken.
Erfolge feiern: Das Feiern der Mitarbeitererfolge während des Bewertungsprozesses kann durch verbale Anerkennung, schriftliche Belohnungen oder andere Formen der Auszeichnung und Ermutigung erfolgen.
Sei aufrichtig: Seien Sie ehrlich in Ihrem Lob und Ihrer Wertschätzung, wenn Sie die Leistungen der Mitarbeiter anerkennen.

7/ Offene Kommunikation fördern - Review For Employee

Die Förderung einer offenen Kommunikation während der Überprüfung ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter gehört und geschätzt fühlen. Hier sind einige Schritte, wie Sie eine offene Kommunikation fördern können:

Schaffen Sie einen sicheren und komfortablen Raum: Schaffen Sie eine sichere und angenehme Umgebung, in der der Mitarbeiter sein Feedback äußern und Fragen stellen kann. Das schafft Vertrauen und fördert eine offene Kommunikation.

Höre aktiv zu: Hören Sie dem Mitarbeiter aktiv zu, ohne ihn zu unterbrechen oder zu verurteilen. Sie werden sich gehört und geschätzt fühlen und ermutigt, ihre Gedanken und Gefühle offen auszudrücken.

Stellen Sie offene Fragen: Das Stellen offener Fragen kann dem Mitarbeiter helfen, detaillierteres Feedback zu geben. Es ist eine Chance, ein aussagekräftigeres Gespräch zu ermöglichen und ermutigt den Mitarbeiter, in der Bewertung ehrlicher zu sein.

8/ Follow-Up – Überprüfung für Mitarbeiter

Indem Sie nach der Überprüfung regelmäßig nachfassen, können Sie sicherstellen, dass der Mitarbeiter Fortschritte bei der Erreichung seiner Ziele macht und dass alle Probleme rechtzeitig angegangen werden.

Darüber hinaus trägt die regelmäßige Nachbereitung nach der Überprüfung dazu bei, eine Kultur der Verantwortlichkeit und der kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz zu schaffen.

Key Take Away

Die Durchführung einer Mitarbeiterbeurteilung ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung und Entwicklung einer gesunden und produktiven Belegschaft. Indem Sie die Tipps befolgen, die wir in diesem Artikel besprochen haben, können Sie sicherstellen, dass Ihr Überprüfungsprozess effektiv, fair und sowohl für den Mitarbeiter als auch für das Unternehmen von Vorteil ist.

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*Referenz: Josh Bersin