Von Amber Vanderburg, Gründerin der Pathwayz Group
Bei The Pathwayz Group haben wir mit über einer Million Lernenden in 75 Ländern zusammengearbeitet, und ein häufiger Fehler, den Organisationen immer wieder begehen, ist der Versuch, alles auf einmal zu vermitteln.
Die Qualifikationslücke wächst. Eine gängige Reaktion darauf ist, zwanzig verschiedene Lernschwerpunkte in einen Sechsmonatsplan zu quetschen. Das Ergebnis: Zersplitterter Fokus, unklare Handlungsschritte und ein geringerer ROI, weil man versucht, zu viele Dinge gleichzeitig zu messen.
Es ist, als würde man in ein Fitnessstudio gehen und versuchen, gleichzeitig Läufer, Gewichtheber und Yoga-Experte zu werden. Man wird nicht stärker, sondern nur müde. Ich war früher Fußballtrainer, und wir sagten oft: Die Mannschaft mit dem umfangreichsten Repertoire an Spielzügen gewinnt nicht unbedingt die Spiele, sondern die, die diese Spielzüge perfekt umsetzen kann. Genauso ist es beim Lernen: Man braucht nicht alles auf einmal, sondern ein paar solide Spielzüge, um den Ball näher an die Torlinie zu bringen.
Finde zuerst deinen Fokus.
Bevor ich mit dem Designen beginne, frage ich mich: Welche Richtung wollen wir einschlagen? Was ist der Zweck – wollen wir etwas reparieren, etwas verbessern oder etwas völlig Neues lernen? Und was motiviert die Anwesenden eigentlich (WIIFM)?
Dieser letzte Punkt ist wichtiger, als man denkt. Wir befragten mehrere hundert Teilnehmer unserer Kurse und fragten sie nach ihren Beweggründen. Beruflicher Aufstieg und Gehaltserhöhung waren vorhersehbar. Doch die nächste Antwort überraschte uns: Gemeinschaft. Der soziale Aspekt war ein entscheidender Faktor. Jeder Lernprozess ist individuell; ermitteln Sie die Motivation jedes einzelnen Teilnehmers.
Das WAYZ-Modell
Im Laufe der Jahre haben wir etwas entwickelt, das wir das WAYZ-Modell nennen. Es ist die Struktur, die jedem von uns entwickelten Lernprozess zugrunde liegt.
Wandern Beginnen Sie mit der Gemeinschaft. Bringen Sie Menschen in moderierten Sitzungen zusammen, in denen sie das große Ganze erkunden, gemeinsame Erwartungen formulieren und die Inhalte mit ihrer Lebenswelt verknüpfen. In dieser Phase verzichte ich auf umfangreiche Vorbereitungsaufgaben. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass zu viel Vorarbeit, bevor die Teilnehmer den Sinn dahinter verstehen, die anfängliche Dynamik sogar hemmen kann. Stattdessen formuliere ich klare Erwartungen und lege dann direkt los. In der Erkundungsphase sind Abstimmung, Vernetzung und Verständnis/Einbindung meine Hauptziele. Ein Mentor forderte mich heraus, den Ansatz „Vernetzung vor Inhalt“ zu „Vernetzung ist der Inhalt“ weiterzuentwickeln, und das hat die Art und Weise, wie wir in dieser Phase des WAYZ-Modells Gemeinschaft aufbauen, grundlegend verbessert.
Tragen Sie Nach einer moderierten Sitzung brauchen die Teilnehmenden Raum, um sich persönlich weiterzuentwickeln. Meine Situation ist anders als Ihre. Mein Team steht vor anderen Herausforderungen. Hier kommt selbstgesteuertes Lernen ins Spiel – aber nicht eine Bibliothek mit 127,000 Ressourcen, in der man nicht weiß, wo man anfangen soll. Wir stellen einige Fragen, um die dringlichsten Herausforderungen/Ziele zu identifizieren und senden mithilfe von KI-gestützter Sortierung die drei relevantesten Ressourcen. Wir haben auch viel von Bildungsfernsehen gelernt – Sesamstraße, Blue's Clues, Dora die Entdeckerin. Klingt komisch, aber diese Sendungen haben das Konzept der Interaktion schon vor Jahrzehnten verstanden. Unser Online-Lernangebot ist eine Mischung aus Discovery Channel und Harvard Business Review. Wir haben begonnen, filmischere Lernformate zu entwickeln – storybasierte, spielerische und gemeinschaftlich gestaltete Inhalte, mit denen sich die Teilnehmenden wirklich auseinandersetzen wollen.
Sich sehnen Nach der Moderation und dem selbstgesteuerten Lernen besteht die Gefahr, dass die Dynamik nachlässt. Hier setzt das Einzelcoaching an. Wir setzen zunächst auf internes Coaching und ziehen externe Coaches nur bei Bedarf hinzu. Bilden Sie Zweiergruppen. Halten Sie die Gespräche mit einem einfachen Coaching-Leitfaden auf 5–10 Minuten begrenzt. Erfahrungsgemäß ist diese Phase am effektivsten, um Engagement, Verantwortlichkeit, Behaltensleistung und die Umsetzung zu fördern.
An dieser Stelle erfassen wir auch Daten zu den konkreten Handlungsschritten. Verwenden Sie dazu eine einfache 3-Punkte-Skala: Haben Sie Ihren Handlungsschritt abgeschlossen? Ja, teilweise oder nein. Das ist alles. Eine einfache Datenerfassung, die Ihnen zeigt, ob das Gelernte tatsächlich in die Praxis umgesetzt wird.
Eiferhafte Feier Erfolge werden allzu oft nicht gefeiert. Wenn 85 % Ihrer Mitarbeiter die vereinbarten Maßnahmen umgesetzt haben, sollten Sie das unbedingt bekannt machen! Teilen Sie Erfahrungsberichte. Präsentieren Sie die Daten. So schaffen Sie Dynamik für den nächsten Zyklus und sichern sich die Unterstützung der Führungsebene für weitere Investitionen.
Das wahre Maß
Ich werde oft gefragt: Wie beweist man den Wert einer Lernkultur? Meine Antwort: Hören Sie auf, alles messen zu wollen. Konzentrieren Sie sich auf zwei bis vier Schwerpunkte pro Jahr. Messen Sie die ergriffenen Maßnahmen, nicht nur die konsumierten Inhalte. Und berücksichtigen Sie dabei, ob Sie etwas reparieren, verbessern oder etwas Neues entwickeln, denn die Kennzahlen unterscheiden sich je nach Problem.
Tore erzielen
Ich habe früher eine Jugendfußballmannschaft trainiert. Einer meiner 6-jährigen Spieler rannte am ersten Tag auf den Platz und rief: „Pass! Pass! Pass!“ – selbst wenn die gegnerische Mannschaft den Ball hatte, selbst wenn er weit vom Geschehen entfernt war, selbst wenn er selbst den Ball hatte.
Ich fragte ihn: „Warum rufst du ‚Pass‘?“ Er blickte auf und sagte: „Miss Amber, ich weiß nicht, was es bedeutet. Ich weiß nur, dass es ein Fußballwort ist.“
Manchmal klingen Organisationen ein bisschen so. Wir hören all die richtigen Worte – KI, Führung, Kommunikation, Kultur –, aber wenn wir unsere Richtung nicht kennen, sind diese Worte nicht nur wirkungslos, sondern reines Lärmbelästigung.
Aber wenn wir uns die Zeit nehmen, den Lernschwerpunkt und den Lernzweck zu bestimmen, ansprechendes, handlungsorientiertes Lernen zu schaffen und eine Gemeinschaft aufzubauen, die uns bei der Umsetzung unterstützt, dann werden wir in der Lage sein, zu sagen: Passen, den Ball annehmen, vorwärtsgehen und wirklich große Ziele erreichen.
Es gibt einen Teil der ...
