Was ist Direktverkauf?? Wenn ein Unternehmen oder eine Person Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kunden verkauft, ohne über ein Geschäft oder einen Zwischenhändler zu gehen, nennen wir dies mit mehreren Namen, z. B. Direktverkauf, Direktverkauf oder Direktverkauf. Für viele Unternehmen hat es sich seit Jahrhunderten als erfolgreiches Geschäftsmodell bewährt.
Warum ist es also so erfolgreich? In diesem Artikel erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Kunst des Direktvertriebs und einen ultimativen Leitfaden, um hervorragende Direktverkäufer zu werden.
Übersicht
| Ist Direktverkauf dasselbe wie B2C? | Ja |
| Ein anderer Name für Direktverkauf? | Persönlicher Verkauf, D2C (Direkt an den Kunden) |
| Wer hat die Direktverkaufsmethode erfunden? | Rev. James Robinson Graves |
| Wann wurde die Methode des Direktverkaufs erfunden? | 1855 |
Inhaltsverzeichnis
- Übersicht
- Was ist Direktverkauf?
- Warum ist der Direktvertrieb wichtig?
- Was sind Beispiele für Top-Direktverkäufer?
- Welche drei Arten des Direktverkaufs gibt es?
- 5 Schlüssel zum erfolgreichen Direktverkauf
- Häufigste Fragen
- Fazit
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Was ist Direktverkauf?
Direktvertrieb, eine Direct-to-Consumer-Strategie (D2C), bedeutet Verkauf direkt an Endkunden ohne Zwischenhändler wie Einzelhändler, Großhändler oder Distributoren. Ein Unternehmen oder ein Verkäufer kontaktiert potenzielle Kunden direkt und bietet ihnen Produkte oder Dienstleistungen an, oft durch persönliche Vorführungen, Hauspartys oder Online-Kanäle.
Der Direktverkauf war jedoch über die Jahre umstritten und wurde kritisiert. Es gibt Anlass zur Sorge, dass einige Unternehmen als Pyramidensysteme operieren könnten, bei denen der Hauptfokus eher auf der Anwerbung neuer Mitglieder als auf dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen liegt.
Warum ist Direktverkauf wichtig?
Der Direktvertrieb ist für viele Unternehmen im In- und Ausland ein wichtiger Vertriebskanal, und hier sind einige Gründe, warum er äußerst wichtig ist.
Persönlicher Service
Es bietet Kunden einen personalisierten Service, da Verkäufer dem Kunden Produkte und Dienstleistungen häufig persönlich demonstrieren. Dadurch erhalten Kunden ein besseres Verständnis des Produkts und seiner Funktionen, und Verkäufer können Empfehlungen basierend auf den spezifischen Bedürfnissen des Kunden geben.
Kostengünstig
Diese Verkaufstechniken helfen Unternehmen auch dabei, die mit traditioneller Werbung wie Fernseh-, Print- und Radiowerbung verbundenen Kosten zu vermeiden und sich stattdessen auf den Aufbau einer Beziehung zu ihren Kunden durch Direktverkauf zu konzentrieren.
Flexibilität
Es ermöglicht den Vertriebsmitarbeitern auch, zu ihren eigenen Bedingungen zu arbeiten, was ihnen Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und den Aufwand gibt, den sie in das Geschäft stecken. Dies kann eine attraktive Option für Menschen sein, die ein Einkommen erzielen und gleichzeitig eine Work-Life-Balance wahren möchten.
Schaffung von Arbeitsplätzen
In Direktvertriebsunternehmen wurden viele Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen geschaffen, die möglicherweise keine formale Bildung oder Ausbildung haben. Es bietet ihnen eine Plattform, um Einkommen zu erzielen und ein Geschäft aufzubauen, unabhängig von ihrem Hintergrund oder ihrer Erfahrung. Die Marken Nu Skin und Pharmanex, deren Produkte in 54 Märkten über ein Netzwerk von etwa 1.2 Millionen unabhängigen Vertriebspartnern verkauft werden.
Kundentreue
Diese Methode kann zur Kundenbindung führen, da Verkäufer oft persönliche Kundenbeziehungen aufbauen. Kunden kaufen eher bei jemandem, dem sie vertrauen und zu dem sie eine gute Beziehung haben, was zu Wiederholungsgeschäften und Empfehlungen führen kann.
Was sind Beispiele für Top-Direktverkäufer?
Was sind Beispiele für Direktvertrieb? Der Direktvertrieb hat eine lange und reiche Geschichte, die bis in die Anfänge des Handels zurückreicht. Die Praxis, Waren ohne Zwischenhändler wie Einzelhändler oder Großhändler direkt an Verbraucher zu verkaufen, lässt sich bis in die Antike zurückverfolgen, als reisende Händler ihre Waren auf Marktplätzen und auf der Straße direkt an Kunden verkauften.
In den Vereinigten Staaten wurde der Begriff Ende des 1800. Jahrhunderts populär, als Unternehmen wie Avon und Fuller Brush begannen, diese Verkaufstechnik zu nutzen, um Kunden zu erreichen, die über traditionelle Einzelhandelskanäle nur schwer zu erreichen waren. Diese Unternehmen beschäftigten Verkäufer, bekannt als „Avon-Damen"Oder"Fuller Brush Men,“, die von Tür zu Tür gingen und Produkte direkt an die Verbraucher verkauften.
In den 1950er und 60er Jahren erlebte der D2C-Kontext einen Popularitätsschub, als neue Unternehmen wie Amway (mit Schwerpunkt auf Gesundheits-, Schönheits- und Haushaltspflegeprodukten) und Mary Kay (Vertrieb von Kosmetik- und Hautpflegeprodukten) gegründet wurden. Diese Unternehmen leisteten Pionierarbeit bei neuen Verkaufs- und Marketingtechniken, wie z. B. Multi-Level-Marketing, die es Verkäufern ermöglichten, Provisionen nicht nur für ihre eigenen Verkäufe zu verdienen, sondern auch für die Verkäufe anderer, die sie für das Geschäft rekrutierten.
Heutzutage gehören Amway, Mary Kan, Avon und ein junges Unternehmen wie Nu Skin Enterprise zu den Top 10 Direktvertriebsunternehmen der Welt. Beispielsweise meldete Avon Products, Inc einen Jahresumsatz von 11.3 Milliarden US-Dollar und hat über 6.5 Millionen Vertriebsmitarbeiter. Sie sind die besten Beispiele für ein erfolgreiches Direktvertriebsgeschäft, auch wenn diese Verkaufsmethode in den letzten Jahren erhebliche Veränderungen erfahren hat, hauptsächlich aufgrund von technologischen Fortschritten und Änderungen im Verbraucherverhalten.
Welche drei Arten des Direktverkaufs gibt es?
Unternehmen können bestimmte Verkaufsansätze verwenden, um ihren Markt zu erweitern und mehr Kunden anzusprechen. Es gibt mehrere Arten von Direktvertrieb, die Unternehmen häufig verwenden:
Einstufiger Direktvertrieb beinhaltet einen Verkäufer, der Produkte direkt an Kunden verkauft und für jeden Verkauf eine Provision verdient. Dies ist ein einfacher und unkomplizierter Ansatz, der häufig von Personen verwendet wird, die ein zusätzliches Einkommen erzielen möchten.
Partyplan Direktvertrieb bezieht sich auf eine Methode zur Ausrichtung von Partys oder Veranstaltungen, bei denen ein Direktverkäufer Produkte einer Gruppe potenzieller Kunden präsentiert. Dieser Ansatz kann für Produkte effektiv sein, die Demonstrationen oder Erklärungen erfordern.
Multi-Level-Marketing (MLM) konzentriert sich auf den Aufbau eines Teams von Verkäufern, die Provisionen nicht nur für ihre eigenen Verkäufe verdienen, sondern auch für die Verkäufe der von ihnen angeworbenen Personen. MLM kann Möglichkeiten für Wachstum und passives Einkommen bieten, war aber auch Gegenstand von Kontroversen und Kritik. Die zwei größten globalen MLM-Märkte sind die Vereinigten Staaten und China, gefolgt von Deutschland und Korea.
5 Schlüssel zum erfolgreichen Direktverkauf
Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt kann es eine Herausforderung sein, ein Direktverkaufsunternehmen zu führen. Hier sind jedoch einige Tipps, die Ihre Erfolgschancen erhöhen:
Konzentrieren Sie sich auf die Kundenzufriedenheit
Im heutigen, sich ständig verändernden Markt ist die Kundenzufriedenheit der Schlüssel zur Bindung und zum Aufbau eines treuen Kundenstamms. Hervorragender Kundenservice, pünktliche Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte können Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben.
Unternehmen könnten ihren Kunden einige Anreize bieten, beispielsweise die Ausrichtung einer Online-Take-Away-Veranstaltung. Passen Sie Ihren direkten Online-Verkauf per Online-Event an AhaSlides Spinner Wheel (Spinnerrad)können Sie mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt treten, Ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren und den Umsatz Ihres Direktvertriebsunternehmens steigern.
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Umarmungstechnologie
Nutzen Sie Technologie, um Ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern zu verbessern und über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben. Dazu gehört die Nutzung sozialer Medien, E-Commerce-Plattformen und anderer digitaler Tools, um Ihre Reichweite zu vergrößern und Ihr Geschäft auszubauen.
Bieten Sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen an
Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, indem Sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die einen bestimmten Marktbedarf decken. Dies kann Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten.
Entwickeln Sie eine starke Marke
Eine starke Marke kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen von anderen abzuheben und Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Dazu gehört die Erstellung eines einprägsamen Logos, die Entwicklung einer konsistenten Markenbotschaft und der Aufbau einer starken Online-Präsenz.
Investieren Sie in Ihr Team
Ihr Team von Direktverkäufern ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Investieren Sie in ihre Ausbildung und Entwicklung, bieten Sie kontinuierliche Unterstützung und erkennen Sie ihre Leistungen an, um sie motiviert und engagiert zu halten.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Teammitglieder in Schulungssitzungen engagierter und interaktiver sind, können Sie Ihrer Präsentation Live-Umfragen, Quizfragen und Spiele hinzufügen. AhaSlides stellt sich als die beste Lösung zur Unterstützung des virtuellen Trainings heraus.
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Häufigste Fragen
Handelt es sich um Direktvertrieb oder Direktvertrieb?
„Direktverkauf“ und „Direktvertrieb“ können sich auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen direkt an Verbraucher beziehen.
Was sind Beispiele für den Direktverkauf an Kunden?
Persönlicher Verkauf, bei dem Verkäufer Kunden zu Hause oder am Arbeitsplatz besuchen, um Produkte vorzuführen und zu verkaufen. Beispiele hierfür sind Tupperware, Avon und Amway.
Wie werde ich Direktverkäufer?
Wenn Sie daran interessiert sind, Direktverkäufer zu werden, finden Sie hier die weltweit führenden Direktverkäufer. Stellen Sie sicher, dass die Unternehmenskultur mit Ihren Werten und Interessen übereinstimmt.
Was ist die Kunst des Direktvertriebs?
Effektive Kommunikation ist unerlässlich, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, die Vorteile von Produkten oder Dienstleistungen zu präsentieren und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Ein erfahrener Direktverkäufer muss aktiv zuhören, relevante Fragen stellen und angemessen auf Kundenanfragen reagieren.
Was sind Direktvertrieb und indirekter Vertrieb?
Beim Direktvertrieb handelt es sich um den direkten Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden durch persönliche Interaktionen oder Online-Verkäufe. Im Gegensatz dazu umfasst der indirekte Verkauf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über Zwischenhändler wie Einzelhändler, Großhändler oder Agenten.
Warum ist der Direktvertrieb gut fürs Geschäft?
Es ermöglicht einen personalisierten Vertriebsansatz, ist kostengünstig, ermöglicht schnelleres Feedback und Marktforschung und bietet Möglichkeiten für Unternehmertum und flexible Arbeitsregelungen.
Ist Direktvertrieb eine Marketingstrategie?
Ja, es kann als Marketingstrategie betrachtet werden, da es darum geht, Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kunden zu verkaufen, oft durch personalisierte und zielgerichtete Ansätze, um Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Was ist Direktvertrieb im Vergleich zu MLM?
Direktvertrieb wird oft mit Multi-Level-Marketing (MLM) oder Network-Marketing in Verbindung gebracht, bei dem Verkäufer Provisionen nicht nur aus ihren eigenen Verkäufen verdienen, sondern auch aus den Verkäufen der Leute, die sie für das Vertriebsteam rekrutieren.
Was ist Online-Direktvertrieb?
Online-Verkauf: Unternehmen verkaufen Produkte oder Dienstleistungen über ihre eigenen Websites oder Social-Media-Plattformen direkt an Verbraucher. Beispiele sind LuLaRoe, doTERRA und Beachbody.
Fazit
Heute ist der Direktverkauf nach wie vor eine florierende Branche mit Milliarden von Dollar Jahresumsatz und Millionen von Menschen, die weltweit als Direktverkäufer beschäftigt sind. Während sich die bei diesen Verkaufstaktiken verwendeten Methoden und Technologien im Laufe der Zeit weiterentwickelt haben, bleibt das Grundkonzept, Waren und Dienstleistungen direkt an Kunden zu verkaufen, der Kernwert des Unternehmens.
Ref: Forbes | Die wirtschaftlichen Zeiten | Das Wall Street Journal | Software-Vorschlag
