Was ist Gemba Walks | Umfassender Leitfaden 2024

Was sind Gemba-Wanderungen? In der Welt der kontinuierlichen Verbesserung und des Lean Managements fällt oft der Begriff „Gemba Walk“. Aber was ist ein Gemba-Spaziergang und warum ist er in der Geschäftswelt wichtig? Wenn Sie jemals neugierig auf das Konzept waren, begeben Sie sich jetzt auf eine Reise, um die Kraft der Gemba-Spaziergänge zu entdecken. Lassen Sie uns untersuchen, was Gemba Walks sind, warum sie ein entscheidendes Werkzeug sind und wie man sie durchführt, um operative Exzellenz zu erreichen.

Inhaltsverzeichnis 

• Was sind Gemba Walks? Und warum ist es wichtig?
• 3 Elemente effektiver Gemba-Spaziergänge
• Wie man Gemba-Spaziergänge macht
  • 1. Definieren Sie den Zweck und die Ziele
  • 2. Bereiten Sie sich auf den Spaziergang vor
  • 3. Wählen Sie den Zeitpunkt
  • 4. Stellen Sie ein Team zusammen 
  • 5. Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten
  • 6. Priorisieren Sie die Sicherheit
  • 7. Bereiten Sie Beobachtungen und Fragen vor
  • 8. Fördern Sie eine offene Kommunikation
  • 9. Beobachten Sie aktiv und engagieren Sie sich
  • 10. Bewerten Sie Sicherheit und Compliance
  • 11. Identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten
  • 12. Ergebnisse dokumentieren und Maßnahmen umsetzen
• Was ist eine Gemba-Walk-Checkliste?
• Key Take Away
• FAQs Was ist Gemba Walks?

Was sind Gemba Walks? Und warum ist es wichtig?

Was sind Gemba Walks? Gemba Walk ist eine Managementpraxis, bei der Führungskräfte oder Manager zu dem Ort gehen, an dem Mitarbeiter arbeiten, dem sogenannten „Gemba“. Der Zweck dieser Praxis besteht darin, Mitarbeiter zu beobachten, einzubeziehen und von ihnen zu lernen. Dieser Begriff stammt aus japanischen Herstellungspraktiken, insbesondere der Toyota Produktionssystem, wobei „Gemba“ den tatsächlichen Ort bezeichnet, an dem in einem Produktionsprozess Wert geschaffen wird.

Aber was macht Gemba Walks so wichtig? Schauen wir uns ihre Bedeutung genauer an:

• Echtzeit-Verständnis: Gemba Walks ermöglichen es Führungskräften, in Echtzeit und aus erster Hand zu verstehen, wie Prozesse und Abläufe ablaufen. Durch die physische Anwesenheit in der Werkstatt, im Büro oder wo auch immer die Arbeit stattfindet, können sie die Herausforderungen, Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten direkt erkennen.
• Engagement der Mitarbeiter:Wenn Führungskräfte Gemba Walks durchführen, sendet dies eine starke Botschaft an die Mitarbeiter. Es zeigt, dass ihre Arbeit geschätzt wird und ihre Erkenntnisse wichtig sind. Dieses Engagement kann zu einer kollaborativeren Arbeitsumgebung führen, in der sich die Mitarbeiter gehört fühlen und eher dazu neigen, ihre Verbesserungsvorschläge zu teilen.
• Datengestützte Entscheidungsfindung:Gemba Walks liefern Daten und Beobachtungen, die als Grundlage für datengesteuerte Entscheidungen dienen können. Dies wiederum kann zu strategischen Verbesserungen und fundierteren Entscheidungen führen.
• Kultureller Wandel: Die Durchführung regelmäßiger Gemba Walks kann die Kultur einer Organisation verändern. Es verlagert den Fokus von der „Verwaltung vom Schreibtisch aus“ hin zur „Verwaltung durch Herumlaufen“. Dieser kulturelle Wandel führt häufig zu einer agileren, reaktionsschnelleren und verbesserungsorientierten Organisation.

3 Elemente effektiver Gemba-Spaziergänge

Ein effektiver Gemba Walk besteht aus drei wesentlichen Elementen:

1/ Zweck und Ziele: 

• Was ist der Hauptzweck des Gemba-Spaziergangs? Klarheit bei der Definition des Zwecks und der Ziele ist von grundlegender Bedeutung. Es leitet den Weg und hilft Ihnen, sich auf bestimmte Ziele zu konzentrieren, wie z. B. Prozessverbesserungen oder das Einholen von Mitarbeiterfeedback. 
• Die Ziele sollten mit den übergeordneten Prioritäten der Organisation übereinstimmen und sicherstellen, dass der Spaziergang zu übergeordneten Zielen beiträgt.

2/ Aktive Beobachtung und Engagement: 

Ein effektiver Gemba Walk erfordert aktive Beobachtung und sinnvolles Engagement. Dies ist kein passiver Spaziergang, sondern ein immersives Erlebnis. 

3/ Nachbereitung und Maßnahmen: 

Der Gemba Walk endet nicht, wenn Sie die Gemba verlassen. Um Erkenntnisse in greifbare Verbesserungen umzusetzen, sind Folgemaßnahmen und Maßnahmen von entscheidender Bedeutung. 

Wie man Gemba-Spaziergänge macht

Die Durchführung effektiver Gemba-Spaziergänge erfordert einen strukturierten Prozess, der mehrere Schritte umfasst, um sicherzustellen, dass der Spaziergang zielgerichtet und produktiv ist. Hier sind 12 Schritte, die Sie durch den Gemba Walk-Prozess führen:

1. Definieren Sie den Zweck und die Ziele:

Geben Sie klar den Grund für den Gemba Walk und die spezifischen Ziele an, die Sie erreichen möchten. Konzentrieren Sie sich auf Prozessverbesserung, Problemlösung oder Mitarbeiterengagement? Das Wissen um den Zweck gibt die Richtung für den gesamten Spaziergang vor.

2. Bereiten Sie sich auf den Spaziergang vor:

Machen Sie sich mit relevanten Daten, Berichten und Informationen zu der Region, die Sie besuchen, vertraut. Dieses Hintergrundwissen hilft Ihnen, den Kontext und potenzielle Problembereiche zu verstehen.

3. Wählen Sie den Zeitpunkt:

Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Durchführung des Spaziergangs, idealerweise während der regulären Arbeitszeit oder relevanter Schichten. Durch diese Zeiteinteilung wird sichergestellt, dass Sie typische Arbeitsbedingungen einhalten.

4. Stellen Sie ein Team zusammen (falls zutreffend):

Abhängig von der Komplexität des Bereichs sollten Sie darüber nachdenken, ein Team zu bilden, das Sie begleitet. Teammitglieder können zusätzliches Fachwissen und Perspektiven einbringen.

5. Rollen und Verantwortlichkeiten definieren:

Weisen Sie den Teammitgliedern bestimmte Rollen und Verantwortlichkeiten zu. Zu den Rollen können ein Beobachter, ein Fragesteller und ein Protokollant gehören, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied zum Erfolg des Spaziergangs beiträgt.

6. Priorisieren Sie die Sicherheit:

Stellen Sie sicher, dass Sicherheit oberste Priorität hat. Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsausrüstung und persönliche Schutzausrüstung verfügbar sind und verwendet werden, insbesondere in Umgebungen, in denen Sicherheit ein Anliegen ist.

7. Bereiten Sie Beobachtungen und Fragen vor:

Erstellen Sie eine Liste mit Gegenständen, Prozessen oder Bereichen, die Sie während des Spaziergangs beobachten möchten. Bereiten Sie außerdem offene Fragen vor, die Sie Mitarbeitern und Prozessverantwortlichen stellen können.

8. Fördern Sie eine offene Kommunikation:

Kommunizieren Sie mit den Mitarbeitern, dass der Gemba Walk eine Gelegenheit zum Lernen und Sammeln von Erkenntnissen ist. Fördern Sie eine offene und wechselseitige Kommunikation und betonen Sie die Bedeutung ihres Beitrags.

9. Aktiv beobachten und sich engagieren:

Beobachten Sie während des Spaziergangs aktiv Arbeitsabläufe, Geräte, Arbeitsabläufe und die Arbeitsumgebung. Machen Sie sich Notizen und dokumentieren Sie das Gesehene mit einer Kamera oder einem Mobilgerät.

Nehmen Sie Kontakt zu den Mitarbeitern auf, indem Sie Fragen zu ihren Aufgaben, Herausforderungen und potenziellen Verbesserungen stellen. Hören Sie aufmerksam auf ihre Antworten.

10. Bewerten Sie Sicherheit und Compliance:

Achten Sie besonders auf Sicherheits- und Compliance-Fragen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter Sicherheitsvorschriften und -standards befolgen und dass Qualitätsstandards und -verfahren eingehalten werden.

11. Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren:

Suchen Sie nach Abfallquellen und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Dazu können Überproduktion, Mängel, Wartezeiten und Überbestände gehören.

12. Feststellungen dokumentieren und Maßnahmen umsetzen:

Dokumentieren Sie nach dem Spaziergang Ihre Beobachtungen und Erkenntnisse. Identifizieren Sie anhand der gewonnenen Erkenntnisse konkrete Maßnahmen, die ergriffen werden müssen. Weisen Sie Verantwortlichkeiten zu, legen Sie Fristen für die Umsetzung fest und richten Sie eine Feedbackschleife für laufende Verbesserungen ein.

Was ist eine Gemba-Walk-Checkliste?

Hier sind einige Beispielfragen für einen Gemba-Spaziergang, die als Checkliste während Ihres Spaziergangs verwendet werden können:

• Wie würden Sie den aktuellen Arbeitsprozess beschreiben?
• Werden Sicherheitsprotokolle effektiv befolgt?
• Sind visuelle Management-Tools im Einsatz und effektiv?
• Können Sie Abfallquellen oder Engpässe identifizieren?
• Sind die Mitarbeiter in ihre Aufgaben eingebunden?
• Fördert das Arbeitsumfeld die Effizienz?
• Gibt es häufige Qualitätsprobleme oder Mängel?
• Sind Werkzeuge und Geräte gut gewartet?
• Haben Mitarbeiter Feedback oder Vorschläge gegeben?
• Wird die Standardarbeit dokumentiert und befolgt?
• Wie verstehen Mitarbeiter die Kundenbedürfnisse?
• Welche Verbesserungen können umgesetzt werden?

Key Take Away

Was sind Gemba-Wanderungen? Gemba Walks ist ein dynamischer und wesentlicher Ansatz zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und zur Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Organisationen. 

Vergessen Sie nicht, nach Gemba-Spaziergängen AhaSlides zu verwenden. AhaSlidesBietet interaktive Funktionen für effektivere Meetings, Brainstorming-Sitzungen und gemeinsame Diskussionen und ist damit ein idealer Begleiter für die Umsetzung der bei Gemba Walks gesammelten Erkenntnisse und Ideen.  

FAQs zu Gemba Walks

Wofür steht Gemba Walk?

Gemba Walk steht für „Gehen zum tatsächlichen Ort“. Dabei handelt es sich um eine Managementpraxis, bei der Führungskräfte den Arbeitsplatz besuchen, um Mitarbeiter zu beobachten und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Was sind die drei Elemente des Gemba Walk?

Die drei Elemente des Gemba Walk sind: Zweck und Ziele, aktive Beobachtung und Engagement sowie Nachbereitung und Aktion.

Was ist eine Gemba-Walk-Checkliste?

Eine Gemba Walk-Checkliste ist eine strukturierte Liste von Elementen und Fragen, die während des Spaziergangs verwendet werden, um einen systematischen Ansatz für die Beobachtung und das Sammeln von Erkenntnissen am Arbeitsplatz sicherzustellen.

Ref: KaiNexus | Sicherheitskultur | Six Sigma DSI